Agence immobilière Pichet - Neuf, Location, Gestion, Syndic, Ancien

"Bon accompagnement et conseils jusqu'à la vente de mon appartement. Le tout à distance"

"Je tiens à remercier Madame Schatz pour son aide, sa gentillesse et sa rapidité, surtout dans l’urgence dans laquelle j’étais. Merci encore!!"

"Merci beaucoup à Mme Schatz pour sa rapidité et son efficacité dans le traitement de ma demande de logement. Sa réponse positive est arrivée très vite et j’en suis ravie Mme Schatz est très aimable et sympathique"

"Un immense merci à Mme SCHATZ pour sa réactivité et son efficacité, ce logement est parfait !"

"Très déçu du premier contact pour une location. On vous renvoie directement vers un site internet. Impossible d'avoir un interlocuteur, ou en tout cas la personne à l'accueil n'a pas voulu. Pourtant j'avais cru comprendre que cette agence se démarqué des autres de par sa qualité d'accueil et de services."

"Un grand merci à mme Schatz pour son professionnalisme, l’appartement correspond parfaitement à mes attentes j’en suis ravi."

"Merci à Madame SCHATZ, pour la qualité de son travail ainsi que son accompagnement du début jusqu’à la fin."

"Un grand merci Mme Schatz pour sa réactivité et son écoute MERCI"

"Une recherche d’appartement compliqué jusqu’à l’arrivée d’Heidi schatz dans le circuit ! Une belle énergie, une vraie pro ! Merci pour tout et bonne continuation à vous. Yves et Stephanie Guichamans."

"Merci à Mme SCHATZ pour sa réactivité et son accompagnement. Elle m’a aidé à trouver mon nouveau cocon et a su exactement ce qu’il me fallait Je recommande vivement!!"

"Un énorme merci à Mme SCHATZ (agence PAU)pour sa réactivité quant à ma demande de logement locatif et sa rapidité concernant le retour positif merci encore! Je tiens également à remercier chaleureusement Mme GUERINGER (agence PAU) pour son professionnalisme et sa disponibilité quand à la gestion de mon dossier. Une personne efficace, à l'écoute et dans la bienveillance. MERCI encore pour votre efficacité !"

"Je tenais à remercier MME SCHATZ d avoir été efficace et réactive pour ma demande de location de logement. Par rapport au recherche c est toujours stressant surtout lorsque nous sommes à distance. Elle m a trouvé LE logement dont j avais besoin. Elle a vraiment tapé dans le mile."

"A fuir ! Je déconseille cette agence, en tant que locataire j’ai eu l’état des lieux et tout était soit disant comme à l’entrée dans le logement, le monsieur a pris des photos et elles étaient identiques à celles qui avaient été prises à l’arrivée et il nous la dit. Mais deux mois plus tard je reçois le mail avec une facture de 370€ dont 200€ de régule pour l’eau alors que j’avais déjà été régulée (6€) et que je ne vivais plus à plein temps dans le logement (seulement 2 semaines/ 4 alors qu’avant c’était à temps plein). De plus pendant toute la location, les apl étaient directement versées à Pichet mais il fallait leur « rappeler » chaque mois qu’ils les avaient reçus… Sans ça j’aurais été facturé le prix fort et en plus ils auraient reçu les apl. De plus, la MSA leur a demandé plusieurs fois une facture et même avec nos relances ils ne leur ont jamais fourni, de ce fait la MSA a arrêté de m’envoyer les apl. Lorsque ça a été réglé par ma personne, la MSA a fait une régule et leur a envoyé directement 800€ alors que c’était censé me revenir directement, ils ont bloqué ces fonds pour ensuite facturé l’état des lieux dessus ce qui n’est absolument pas normal. Ensuite, mon étage a été privé d’eau chaude plusieurs fois dont une fois pendant plus d’une semaine malgré les messages de mes voisins. A fuir absolument !!"

"Monsieur Joret à été très compétent dans l achat de notre appt Très sympathique Merci à lui"

"Gestion locative au top chez pichet pour la recherche de locataires. Service reactif: recontacte en moins de 48 heures. Des comptes rendus de gestion clairs et precis pour les proprietaires. Donc, Je recommande vivement cette agence."

"De l'achat à la vente d'un bien immobilier, nous souhaitons recommander vivement monsieur JORET Lionel de l'agence PICHET à PAU(64). Efficace, réactif et très professionnel, son accompagnement a permis une transaction immobilière fluide et rapide."

"Superbe!! Madame SCHATZ a été super réactive et disponible tout au long de mon dossier locatif. Elle s’est bien occupée de tout et a su être arrangeante quand il le fallait. Vraiment pro et efficace, je recommande sans hésiter !"

"Malgré une recherche périlleuse, Mme Scharwt nous a trouvé un super appartement qui répondait parfaitement à nos critères, je lui en suis reconnaissante,merci"

"Très bonne expérience avec Mme Schatz Heidi! Accueil et conseils au top! Rapidité dans ma recherche d’appartement, elle m’a trouvé un bien idéal et a répondu à toutes mes demandes, je recommande les yeux fermés! Merci encore à vous!"

"Je remercie Madame SCHATZ pour son professionalisme,la rapidité pour la prise en compte de mon dossier,ainsi que sa disponibilité."

"L agence pichet est au top!! J'ai eu à faire à Mme Schatz heidi , elle est très réactive et très aimable sans parler de son professionnalisme et sons efficacité !!! Merci beaucoup."

"Le service est très bon et le support fourni est excellent. La sécurité est la confiance et la ponctualité. En fait, tout va bien. Merci beaucoup. Mme Schatz Heidi Merci beaucoup"

"Je recommande Mme SCHATZ!! Elle est au top!, arrangeante et réactive, elle s’est occupée de mon dossier rapidement.Possibilité de la joindre sans soucis, et elle répond à toutes vos questions. N’hésitez pas à l’a demander! Encore merci Mme SCHATZ, bonne continuation!🙏🏼"

"Vente réalisée par Mr Joret de l'agence Pichet : ce monsieur est très réactif et très professionnel. La vente n'a pas été très rapide, le marché étant ce qu'il est, mais j'ai réussi à vendre au prix et j'en suis très satisfait. A recommander"

"En tant qu'ancienne locataire, j'ai constaté de nombreux problèmes dans la gestion de ma résidence. J'ai signalé plusieurs faits par courriel, tout comme les copropriétaires, mais aucune solution n'a jamais été trouvée. Portail cassé, incivilités, vidéosurveillance HS… La gestion est déplorable. De plus, lors de mon départ, nous avions convenu avec le gestionnaire et les propriétaires d'un départ anticipé pour permettre aux nouveaux locataires d'emménager plus tôt. Malgré cet accord, je me retrouve à payer 15 jours de loyer supplémentaires. Ce syndic manque de sérieux et de professionnalisme, se défausse sur un ancien gestionnaire qui ne fait même plus partie de la société. À éviter absolument. N’y mettez pas la gestion de votre bien immobilité."

"Après plus de 2 mois de recherche d’appartement, je suis tombé sur Mme. Schatz et tout est allé très vite. Compréhensive et joignable rapidement, elle a été d’une grande aide et je l’en remercie."

"Un immense merci à mon agente immobilière Heidi Schatz qui a été un vrai rayon de soleil dans ce parcours semé d’embûches ! Malgré mes doutes, mes appréhensions et les petites galères sur le chemin, elle a toujours été là : dispo, à l’écoute et prête à trouver des solutions. Grâce à elle, j’ai enfin décroché l’appart de mes rêves ! Une pro au top et une humaine en or. Si vous cherchez quelqu’un pour gérer votre projet avec sérieux et bonne humeur, c’est elle qu’il vous faut !"

"Bonjour. Je suis très satisfaite des services rendus par M. JORET. La transaction a été rapide et tout a été très clair de la visite jusqu'à la signature de l'acte authentique."

"Nous venons de vendre un bien à Laruns. Mr Lionel JORET a su nous accompagner dans toutes les démarches, avec efficacité, réactivité et professionnalisme. merci à lui pour ses conseils et sa disponibilité. Nous recommandons vivement !"

"Je suis très satisfait des services apporter notamment par Mme Shatz. De la réactivité. Et surtout un très bon suivi jusqu'à la remise des clés. Malgré sa charge de travail très importante il y as encore des personnes qui arrive à tous composer. Très bon courage pour la suite."

"À ce jour, une très bonne expérience avec l'agence Pichet. J'ai été suivie par Heidi SCHATZ qui est tout simplement adorable et très professionnelle. On sent qu'elle a à cœur de trouver des solutions et de satisfaire ses clients."

"Un grand merci à Madame SCHATZ Heidi, dès le premier appel téléphonique et même après réception des clés est présente, nous a accompagnés avec écoute, professionnalisme et disponibilité. Pour ma part une première très bonne expérience. Merci"

"Je suis extrêmement déçu par les services de pichet. Après avoir quitté mon logement il y a plus d'un an, l'agence a retenu 20 % de mon dépôt de garantie sous prétexte de régularisation des charges locatives. Jusqu'à présent, je n'ai reçu ni les justificatifs des charges, ni le solde de mon dépôt de garantie, malgré plusieurs relances de ma part. Cette situation est inacceptable et va à l'encontre des obligations légales. Selon la jurisprudence, les charges doivent être régularisées dans un délai raisonnable, généralement d'un an. L'agence n'a pas respecté ce délai et ne m'a fourni aucune explication valable pour ce retard excessif. Je déconseille vivement cette agence en raison de leur manque de transparence, de professionnalisme et de respect des délais légaux. Locataires potentiels, soyez vigilants !"

"Un IMMENSE merci à Madame Cousseran pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Pour un premier investissement je me suis sentie très bien accompagnée et en totale confiance. Encore merci et bonne suite à vous. Synthia OLHASQUE."

"Du premier entretien téléphonique à la remise des clés de notre appartement Résidence du Cami Salie, Lionel Joret nous a accompagnés avec écoute, professionnalisme, disponibilité malgré nos nombreuses sollicitations. Nous sommes ravis d'avoir réalisé notre projet dans de si bonnes conditions."

"Le projet d'achat a été une réussite grâce aux conseils de l'agence PICHET de Pau. Le bien a été livré dans les délais, les visites intermédiaires ont permises une livraison parfaitement conforme. Nos interlocuteurs ont été agréables, disponibles et à l'écoute."

"Merci à Madame COUSSERAN pour son accueil, son professionnalisme. Lors de nos diverses rencontres lorsque nous avons décidé d'acquérir un appartement au Clos Salié, elle a toujours été à notre écoute, elle a répondu à nos questions et à nos attentes. Elle nous a accompagné lorsqu'il a fallu choisir les revêtements de sol. Si nous vendons notre résidence actuelle, nous la recontacterons pour acheter un appartement plus grand."

"Nous venons d'acheter un appartement dans une copropriété gérée par me Ricol Nadège qui nous a renseignés avec professionnalisme. Ecoute attentive et réactivité face au problème rencontré. Fait preuve d'un grand investissement afin de valoriser et entretenir notre patrimoine."

"Lors de mon récent projet immobilier, un appartement en VEFA, j'ai eu la chance de pouvoir compter sur Mme Sandrine Cousseran, afin de me guider tout au long de la construction de ce nouveau programme du Groupe PICHET. Je suis très satisfait de son accompagnement, son professionnalisme, sa réactivité ainsi que son amabilité: toujours à l'écoute de mes attentes. Un grand merci pour tout."

"Merci à madame SCHATZ. Nous étions dans une urgence par rapport à une mutation. Elle a été d'une efficacité, d'une rapidité et d'une gentillesse peu commune dans le monde d'aujourd'hui alors que tout le monde nous tournait le dos. Vous pouvez lui faire confiance, elle s'est battue pour nous et nous sommes heureux et soulagés. Encore merci !"

"Je suis entrée dans un appartement que cette agence m a loue le 12 mai 2023. J ai du les recontacter immédiatement pour 2 fuites d eau, la chaudière qui ne faisait pas d eau chaude, j ai du aller me doucher le lendemain chez la voisine en dessous qui a su gentiment m accueillir. La bonde de la salle de bain n était pas fonctionelle j ai du saisir le conciliateur de justice pour que l agence la répare ! Cette agence est très difficilement joignable par téléphone et ne suis pas la seule a le souligner avec une communication très compliquée avec eux. Certains évoquent des problèmes de charges a payer qu ils ne doivent pas ou ils attendent un remboursement de mon cote j attends des preuves aussi de ce que je dois. D autres des cautions qu ils attendent toujours... C est inquiétant. Je ne recommande pas du tout cette agence. Ils devraient se remettre en question au vu du nombre de mauvais commentaires."

"Un grand merci à madame SCHATZ Heidi, GUERINGER Sophie et a monsieur ROMERO Mathieu pour la prise en charge rapide de mon dossier, et notamment à madame Heidi qui à toujours été très disponible durant la procédure. Équipe au top, bon courage a tous."

"Aucun professionnalisme venant de la commerciale, ne répond jamais au téléphone, ne prévient pas lors d’une annulation de visite de notre bien. Nous demande de lui envoyer notre adresse mail, ça fait maintenant 2 mois qu’on attend un dossier ainsi qu’un coup de téléphone pour obtenir une visite pour un appartement. Pour le coup nous avons trouvé ailleurs, qui eux pourront répondre à nos besoins. Je tiens tout de même à remercier l’agence, qui eux répondent aux téléphones et qui font le nécessaire pour que la commerciale nous rappelle. Je déconseille!!!"

"Agence Immobilière fortement déconseillée. J'appelle en recevant le reste de mon dépôt de garantie négatif, personne au téléphone désagréable. Facturation abusive sur le retour du dépôt de garantie (retenue de chaudière alors que le logement est encore sous garantie biennale), sans justificatifs. Malheureusement pour ces professionnels, nous avions précédemment contacté le service administratif de Pichet enregistrement audio à l'appui (heureusement), nous specifiant bien que l'entretien de la chaudiere n'etait pas à faire ! De ce fait, non restitution du dépôt de garantie dans le délai prévu par la Loi et refus de payer les pénalités de retard qui nous sont dûes. Impossible de joindre par téléphone, ignorer pendant un mois par la gestionnaire de contentieux (qui visiblement ne les gère que quand cela va dans son sens). Au bout d'une vingtaine d'appels et menace de mise en demeure par mon avocat, je recois étonnement un mail dans l'heure et le reste du dépôt de garantie (sans les pénalités restituées). Responsable gestionnaire qui n'a jamais eu la vaillance de me recontacter par téléphone afin de résoudre le problème à l'amiable depuis mi-novembre (et oui, quand on a tort, difficile de trouver le courage de s'excuser) et ne réponds qu'à la moitié des arguments. Sans doute a-t-il penser qu'en se murant dans le silence je laisserais couler, c'est mal me connaître. Avant, que, dans votre grande malhonnêteté, vous pensiez à répondre que j'ai été désagréable et agressif, et donc, à me diffamer, je me tiens prêt à transmettre les captures d'écrans de l'ensemble des mails échangés afin que tout le monde puisse se faire un avis constructif ! En définitif, pas de professionnalisme, vous ne les aurez jamais au téléphone et n'aurais jamais de retour, sauf pour vous réclamer de l'argent. Je terminerai en précisant que, dans 3 ans, je n'aurais pas oublié les pénalités de retard :) Bien à vous EDIT : 1- Il n'y pas d'insatisfaction de ma part concernant les explications de votre équipe puisque ces derniers m'ont ignoré pendant 1 mois et demi, sauf étonnement après la menace de recevoir une mise en demeure de mon avocat => réponse dans l'heure. 2- Merci de vous contredire dans votre propre réponse. Vous prétendez que j'ai récupéré le restant de ma caution dans le délai des 2 mois prévu par la Loi, or j'ai quitté le logement le 15 septembre et vous dites que votre équipe m'a recontacté en janvier concernant l'annulation de la chaudière ? Il me semble que le décompte de la chaudière fait aussi partie de la caution initialement non ? Il y a donc bien un retard. 3- Ne jouez pas sur les mots, il n'y a eu AUCUNE annulation de chaudière, vous avez simplement choisi de céder sous la menace, je me permets de citer les mots de votre responsable d'agence : je vous assure par la présente que vous recevrez dans les meilleurs délais votre décompte de sortie ne comprenant plus la retenue s’agissant de l’entretien de la chaudière que vous n’avez pas réalisé. Cette remise ne constitue absolument pas en soi un aveu de responsabilité de notre part mais bien une volonté de solder votre dossier le plus rapidement possible. Je pense que des personnes travaillant dans l'immobilier sont parfaitement au courant que l'entretien de la chaudière n'est pas à faire dans les deux premières années de l'appartement (garantie biennale), il s'agit donc bien là d'une pratique malhonnête de votre entreprise. Je vous invite à vous renseigner sur ce qu'on appelle un biais d'initié. Comme écrit plus haut, dans 3 ans, je n'aurais pas oublié si vous ne vous acquittez pas des pénalités de retard d'ici là."

"Professionnel de A à Z ! Je cherchais un bien en location, une fois mon dossier constitué, j'ai été contacté par Heidi, et à partir de là tout s'est très bien passé, visite, suivi du dossier, informations, disponibilité, maintien du contact ! Donc rassurant par son accompagnement ! Top"

"Très satisfaite de l agence madame Schatz a été très réactive et à parfaitement répondu à mes attentes. Je la recommande. L agence est aussi réactive et le suivi client aussi madame gueringer et monsieur romero sont très professionnels et répondent vite aux mails. J ai été plutôt scandalisée par l’ancien locataire qui se permet de laisser l appartement dans un état plus que sale ce qui est irrespectueux pour l’agence et moi même ayant repris l appartement . Je recommande cette agence et l’équipe réactive et professionnelle."

"Après avoir déposer une bonne dizaine de dossier aucune nouvelle même un refus serait au moins une réponse la seule réponse que j'ai eu c'est 1 mois après dépôt de dossier me dire que l'appartement est loue ... Oui je me doute mais une réponse ne serait pas de trop ... Quand on appelle ils. Nous disent de déposer un dossier ... Enfin c'est un serpent qui se mort la queue je n'aurais jamais de réponse et je l'ai bien compris ..."

"Tous les entretiens avec le conseiller transaction, que ce soient téléphoniques ou lorsque nous étions en visite de logement ont toujours été très courtois et très professionnels; j'ai eu toutes les réponses à chacune de mes demandes. Le conseiller m'a accompagné tout au long du projet jusqu'à l'acte."

"Nous avons mis entre les mains de Mme Cousseran la vente de notre appartement. C'est une personne compétente, professionnelle, disponible et sympathique. Elle a tout géré du début à la fin et même après pour les petites bricoles. Je recommande à 100%"