ALSACE HABITAT EMS SUD

"30 minute d'attente pour que personne ne répond le téléphone raccroche tout seul au finale. J'appelle pour plusieurs problème de rénovation alsace a habitat me dirige vers ISERBA et ISERBA me redirige vers alsace habitat un vrais casse tête c'est inadmissible."

"Ne répond jamais, sont jamais disponibles pour leur clients, inadmissibles"

"Cela fait une semaine que j'essaie de contacter cette agence par téléphone sans succès. J'ai literallement moins de temps d'attente lorsque je contacte la caf ou le crous. C'est ridicule."

"C’est une catastrophe pour les avoir au téléphone lamentable"

"Cela fait maintenant plus de deux mois que nous essayons, en vain, de louer un garage via cette agence. Nous appelons quasiment tous les jours, et à chaque fois, on nous répond que notre demande a bien été transmise à la personne concernée. Une dizaine de fois au moins. Pourtant, aucun retour, ni par téléphone, ni par mail. Rien. Nous nous sommes même déplacés en agence,celle-ci était fermée… alors même que nous venions pendant les horaires d’ouverture affichés. C’est tout simplement inadmissible. Ce manque total de suivi, de communication et de professionnalisme est inacceptable. Nous sommes profondément déçus et frustrés. Il est aberrant de devoir insister autant pour une simple location de garage. Nous avons l’impression d’être complètement ignorés."

"Très mauvaise expérience. J’ai appelé plusieurs fois et me suis déplacé à l’agence pour avoir un conseiller dans le cadre de ma recherche de logement. À chaque fois, on me disait que ma demande avait bien été prise en compte, mais je n’ai jamais été rappelé. Aucun suivi, aucun sérieux. C’est d’autant plus regrettable que j’ai été locataire chez eux pendant plus de 10 ans, sans jamais un seul retard de paiement. Le minimum aurait été un peu de considération. Service client inexistant. Je déconseille fortement."

"Je voudrais parler de madame Adan OUIATTARA,qui travaille à Alsace Habitat.Madame OUIATTARA est très attentive,elle sait faire son travail.Madame OUIATTARA m'a aidé pour résoudre mon problème.Merci beaucoup! M.G."

"Très mauvais bailleur quand il y a un souci que vous passez par téléphone ou par la plateforme contact locataire il n'y a jamais de retour faut les relancer je ne sais combien de fois et encore des fois on finit par abandonner après faut pas s'étonner s'il y a tellement de problèmes techniques dans les immeubles on paye une femme de ménage pour l entrée du batiment on se demande pourquoi qu'elle pas ou qu'elle passe pas c'est toujours dégueulasse pour le retirer le loyer il n'y a pas de souci et pour le reste c'est 0 sans parler de la jungle dans laquelle ils nous font vivre vu qu'il mette un temps fou à s'occuper des espèces verts c'est quand même incroyable de laisser les gens vivre dans des conditions pareilles"

"Je mets cinq étoiles, uniquement pour la dame Qui répond aux appels téléphoniques, Malheureusement, je ne connais pas son nom, mais elle est tellement gentille, une voix tellement douce et Qui essaye de trouver des solutions."

"Pour le loyer qu’on paye, c’est vraiment dommage que l’intérieur les immeubles sont dégueulasses jamais rafraîchit. De plus, Les appels téléphoniques, c’est une catastrophe, ça répond qu’une fois sur 10. Et si vous envoyez des lettres en recommandé, gardez votre argent ils ne vous répondront pas, ils ne feront pas ce que vous leur demandez!"

"Donc personne ne répond quand j'appelle (j'ai attendu plus de 30 minutes) Et quand j'y vais en personne ils me disent qu'il faut que j'appelle pour prendre rendez-vous (même si personne ne décroche pour répondre) + l'agence est fermée 1h avant l'heure indiquée sur le site"