Antin Résidences

"Plus jamais"

"J'ai appelé ce matin l'agent à l'accueil pas aimable du tout 3 mois ascenseur en panne elle a rien à foutre m'a répondu vous voyez ça avec votre gardien nous n'en n avons pas de gardien.M'a encore dit je ne suis pas les services techniques donc débrouillez vous."

"Infectation de cafards depuis un an ! Antin résidence n a toujours pas réglé mon problème ! C est une honte"

"Hotesse horrible au télephone. Dommage pour les personnes professionnelles"

"Manque de professionnalisme et de respect. Après avoir été redirigée vers ce guichet sur Vincennes, l’employée au téléphone en plus d’être désagréable, d’aucune aide, m’a raccroché au nez. Le message automatique en début d’appel appelant à la courtoisie ne semble pas s’appliquer au personnel. Déplorable."

"Au regard de la médiocrité générale du Service tant en interne (avec des salariés incompétents, des Responsables fantômes) qu’en externe avec un service client à la ramasse, j’ai préféré quitter ce bailleur qui ne répond clairement pas à la vocation première de rendre service et d’être réactif et présent. Le recrutement des Responsables est pitoyable ! Une responsable de l’agence de Vincennes qui a réussi l’exploit de se faire détester, à la fois des équipes avec lesquelles elle travaille ET des locataires par son manque de respect, ses ajustements de la vérité et ses suspicions permanentes! Fuyez fuyez fuyez!"

"Honteux, irrespectueux… je n’ai plus les mots"

"Des voleurs. Fuyez ce bailleur. Si je pouvais mettre -12 etoiles je le ferai"

"Le ballon.d'eau chaude à rendu l'âme. Nous sommes à la période la plus froide de l'année. Voilà 3 semaines que je téléphone, j'envoie des mails, aucune réponse à mon problème. Ni de la part du gardien, ni des autres services. Cela est habituel me disent les autres locataires ! J'ai bloqué le loyer et je fais un dossier pour le tribunal de proximité. En principe cela va très vite. Le loyer a augmenté de 10%. Ma retraite ne suit pas. Vraiment déplorable !"

"Bonjour pas de chauffage depuis 2 jours pas dinformation dans la residense des morvrain à Villiers-sur-Marne"

"Vraiment nul vos services,vous êtes même pas capable de mettre un bon gardien dans votre résidence,vous faites payer les gens pour rien c’est inadmissible"

"Bonjour, Suite à mon appel à votre numéro d’urgence 080954090 , un responsable m’a raccroché au nez. J’appelais pour une panne de chaudière individuel et m’a bien fait comprendre qu’il n’était pas là pour ça. Et que je resterai sans eau chaude, tout le week-end. Pouvez vous me dire à quoi sert ce numéro surtaxé ? Dans votre encart à l’entrée de mon domicile on me demande d’appeler ce numéro. Pour finir je n’ai aucune réponse de vos services. J’espère que ce prestataire est gratuit ? Car il est franchement désagréable et inopérant. NUL"

"La gestion à la gueule, et du personnel qui s'arrange avec la vérité, sc nous savons la vérité."

"Lamentable service client et incompétents notoires de la direction incapables de prendre leur responsabilité des carriéristes avec des salaires sur ke dos de la pauvreté er d'y désarroi"

"Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre une note encore plus basse.. J'ai rendu un box il y a maintenant 4 mois et je n'ai toujours pas reçu ma caution. Pire que ça à chaque fois que j'appelle j'ai le droit au même refrain comme quoi mon dossier à été transmis auprès du service concerné qui j'en suis sûr n'existe pas. Si j'ai un conseil FUYEZ vite d'eux et ne leurs donner pas un sous. Pour ma part cette affaire va se régler juridiquement afin que ça avance."

"Service client incompétent, agent arrogant et irrespectueux!"

"Service client absolument déplorable incompétent et de surcroît qui raccroche au nez des gens, Antin résidence je vous conseille fortement d'agir concernant ce service client ça ne peut pas durer comme ça, c'est une honte, et cela se confirme à la lecture des autres commentaires !!!!après 45 années de location sans absolument aucun problème!!! Laisser travailler des gens comme ça c'est inacceptable!!!"

"À l'intérieur de ma maison pourri, je paye mon loyer, mes charges augmente et aucun travaux de faire ,des fuites partout"

"Une enquête avait été faite pour la qualité de la plate-forme, mais rien n'a changé. Quand vous appeler, ont vous demande de rester courtois avec eux, alors qu'ils sont désagréables et se prennent pour ne je sais qui, surtout le monsieur ( je pense que c'est le seul homme de la plate-forme). Si vous avez des réclamations, vous n'arriverez jamais à joindre quelqu'un, que ce soit par mail, par téléphone, par recommandé."

"Bailleur vraiment nul."

"Un service client irrespectueux qui nous prend de haut ! Des explications pas claires et on s'en prend à nous quand on ne comprend pas. Changer de travail si vous n'aimez pas ce que vous faites au lieu de vous en prendre aux autres !!"

"Accueil téléphonique déplorable !!! Il serait grand temps de former vos salariés. Ils sont incompétents et font preuve d'une violence verbale inacceptable. Ils sont agressifs et se permettent de répondre avec dédain, alors que eux ne savent pas répondre à une question simple . C'est une HONTE !!!!"

"Aucun respect ! Immeuble insalubre isolation phonique le pire qu'il puisse exister. Se mêle plus des problèmes de voisinage en prenant partie pour les voyous et trafiquants ça va bien avec eux."

"Service client déplorable. Un monsieur qui se permet de raconter n'importe quoi. C'est une honte."

"Un bailleur irrespectueux de ses locataires,!!!! La résidence du Segrais à Lognes (77) non entretenue depuis 20 ans est un scandale!!!!! tous les extérieurs (façades, cour intérieur, garage) sont à l'abandon ne parlons pas de l'intérieur, un coup de peinture ni fait ni à faire dans les escaliers il y a un an, non désinfection des parties communes suite à la présence de rats il y a 3 ans, une honte sans pareille. Aucune réunion organisée avec le responsable de secteur Monsieur Malbrun, par contre pour vous envoyer les relances de loyers ils ont les moyens comme pour les régularisations abusives de charges!!! les loyers sont pourtant chers!!!! une bande de voleurs sans nom......."

"bailleur a fuir absolument personnel incompétent et menfoutiste une rare concentration de fainéant aussi imposante"

"Antin ne respecte pas la loi ! Selon la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 la restitution du dépôt de garantie doit intervenir dans un délais d'un mois à compter de la restitution des clés, j'attends le chèque de restitution depuis 73 jours ! C'est sans compter des mails et des appels à Mme Grégoire qui restent sans réponse ainsi que des appels au service client qui m'indique que je vais être recontacté en vain !"

"déplorable!!! De pire en pire, le ménage dans les parties communes mal fait et sur les paliers, laisse à désirer"

"Nul"

"ANTIN RÉSIDENCES de VINCENNES à chaque fois que j’appelle je tombe sur une personne polie et à l’écoute ! Par contre le gardien de ma résidence vivement qu’il aille à la retraite, il faut rien en tout cas il ne s’occupe pas de la résidence, le local vélo en 3 ans à toujours été fermé à clé 🔑 on a beau lui demander... pas de réponse ... Le jardin fermé à clé, les seules personnes qui peuvent y aller sont ceux qui sautent par leur fenêtre vu qu’ils habitent au rdc 😩 Soit disant car il y a des jeunes qui traînent ! FAUX ! Moins de boulot mieux il se porte et plus il boit 😬 L’hiver c’est moi même à 5h du matin qui met du sel sur la côte pour pouvoir sortir les voitures du parking ! Je comprends pas qu’ils aient gardé des gens comme ça pendant des années ! Enfin bon ça y est je déménage c’était seulement un tremplin pour économiser et acheter la maison 🏠"

"Service client à vomir!!! Insolent au téléphone et se permet de dire au client qu’il sont compliqués. Antin se dégrade de plus en plus à fuir absolument."

"Je n'ai rien à dire sur le bailleur car ils sont très professionnel. Par contre le service client est très très impoli !!! Du jamais vu !! Pas du tout professionnel ! Répond au téléphone en disant '' Oui allô ''. Ils ne servent à rien ! Ils s'amusent à raccrocher au nez. Ils ne vous laisse même pas le temps de vous exprimer jusqu'au bout ! Le service client est fait pour donner une suite favorable à la demande de la clientèle. Dans le cas contraire, il faut prendre le temps d'expliquer pour quelle raison vous ne pouvez pas donner de suite favorable. Et ne pas dire '' je ne peut rien pour vous ''!! Une équipe à revoir !!"

"Tres beaux, gardienne adorable et,dévoué, mieux très propre je suis très satisfait. Merci Mme Grégoire de Antin résidence"

"À vomir... Aucun respect pour les locataires.. Raccroche aux nez son donné de réponse puis ne répond plus... Manque vachement d'éducation"

"Service client de m**de !!!!"

"Injustes."

"Service client qui raccroche au nez sous prétexte qu'il est dépassé pour le fait que je suis dans une colère concernant une demande d'intervention 1 mois avant jour pour jour et que rien n'ai fait ! On parle comeme d'une porte fracturée / dans la démarche qualité client appel suceptible d'être enregistrée. ...mais quelle qualité !!!"

"Tres très mauvais bailleur ."

"Une honte !"

"Aucun respect des locataires"