APPART & SENS - Agence immobilière responsable

"Agence à taille humaine à l’écoute de ses locataires et toujours ouvert au proposition pour améliorer l’experience d’installation sur place. Je recommande vivement de passer par Caroline de l’Appart & Sens si vous pensiez que le parcours de location n’était pas fait pour vous, sa réactivité et sa disponibilité vous persuaderont du contraire. 👍👍"

"Agence immobilière que je ne recommande pas ! Pas de réponses aux mails de relance pour la caution car non présentation de justificatifs pour la retenue alors qu’ils disent me rappeler ET non respect de l’état des lieux de sortie qui ne justifie pas cette retenue (pour info, il faut légalement pouvoir présenter des justificatifs pour retenir un montant sur caution). La gestion pendant toute l’année de location est extrêmement pauvre : il faut TOUT leur demander de faire, et encore, ce n’est pas fait : changement de prise électrique, ramonage, remboursement des charges locatives au réel (tout ceci étant des obligations légales). Je ne peux que déconseiller cette agence si vous voulez être serein dans votre location"

"En tant que locataire, je suis très satisfait de mon expérience avec cette agence immobilière. De la prise de contact initiale jusqu'à la gestion des petits travaux dans l'appartement, tout a été géré de manière professionnelle et efficace. La communication a toujours été fluide, avec des réponses rapides à mes questions, ce qui m'a permis de me sentir en confiance. L'équipe a également fait preuve d'une grande disponibilité, répondant à mes besoins avec réactivité. Tous les engagements pris ont été respectés, ce qui témoigne de leur sérieux. Je recommande vivement cette agence à quiconque cherche un service de qualité !"

"Reactif , respecter et tenter de prendre rdv ant , appartement de choix et accompagnement humain tres agreable. Je suis tombé dessus par hasard et je 'ne regrette vraiment pas , en tout cas j'aime beaucoup la démarche"

"Une agence incroyable. Professionnelle, amicale et avec une grande éthique de travail."

"Très bonne expérience pour une recherche de location. On est vraiment accompagné pour le dossier contrairement aux agences en général. Et la visite a été faite avec une jeune femme concernée et pas à la va vite. Leur valeur d'inclusion dans un marché tendu et sélectif est une très bonne initiative."

"Je suis très heureuse d'être tombée sur une Agence telle que Appart & sens. Je devais trouver un logement rapidement, mais mon profil de chef d'entreprise pose parfois problème. Le service de Caroline et de son équipe est humain et qualitatif. Les valeurs véhiculées par cette agence font la différence. Merci encore pour votre accompagnement."

"Cela fait maintenant plus d'un an que nous louons notre appartement via Appart&Sens, nous sommes ravis ! L'agence est professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. Le propriétaire a été très arrangeant et nous a permis de participer au rafraîchissement de l’appartement, ce qui a rendu notre installation encore plus agréable. Voilà ce qui fait sens... Une excellente expérience, je recommande vivement cette agence pour son sérieux et la qualité de son suivi !"

"Un agence Sociale, Humaine et Solidaire qui se démarque des autres agences immobilières traditionnelles. Ayant moi-même, quand j'étais plus jeune, rencontré des difficultés pour trouver un appartement décent (puisque pas de garants, pas de dossier suffisemment solide à priori...), je suis ravi maintenant, en tant que propriétaire, de confier la gestion de mon logement à Appart&Sens, et d'aider à mon niveau des locataires avec un dossier un peu atypique. Une équipe réactive ( Caroline, Iliana...) à l'écoute des propriétaires mais aussi des locataires. Un gros + par rapport aux autres agences : ce sont les instants rencontres entre propriétaires et locataires, des moments d'écoute très importants pour avoir une relation de confiance. Je recommande chaleureusement Appart&Sens !"

"Agence immobilière qui permet en effet aux personnes n’ayant pas de garant ou un CDI en étant en période d’essai d’avoir un logement rapidement et je leur en remercie encore. L’équipe est fort sympathique et permet aux alternants et stagiaires d’acquérir une expérience dans l’immobilier. Cependant, suite à de nombreuses fuites déclarées, une dizaine sortant de lampadaire et même à côté du tableur électrique en pleines nuits, durant notre location pendant 2 ans et en ayant prévenu mon assurance de mon côté rien n’a été fait. Comme par hasard au moment où nous déposons notre préavis, ils font intervenir enfin le propriétaire du dessus dont l’appartement était en Airbnb. En dédommagement nous aurions voulu récupérer la caution au lieu de cela aucune caution n’a été remise et une facture supplémentaire nous a été demandé. Cela est injuste et révoltant pour des locataires (moi) qui ont toujours payé en temps et en heure le loyer malgré les fuites et les souris qui sont arrivés en présence d’aliments forcément si l’immeuble est déjà infesté sans compter qu’il y a une boulangerie en dessous de l’appartement est propice à une infestation de rongeurs qu’on je l’avoue n’a pas forcément été déclarée dès le début je m’en excuse aussi car j’ai préféré m’en charger moi même. A la base je ne suis pas du genre à laisser un avis négatif je préfère m’abstenir mais là ce n’est pas juste du tout et cela mérite d’être écrit et entendu. Réponse à Madame qui me répond en public et plus par mail : Franchement je n’ai pas que ça à faire à créer de faux profils par contre j’ai l’impression que vous êtes du genre a faire cela si vous en avez eu l’idée Étalez vos photos nous étalerons également des vidéos de fuîtes à croire que vous poussez au vice même moi je n’ai pas eu l’idée de faire ça Êtes vous vraiment humaine Madame ou ce n’est qu’une façade ? Répondre aux mails ou aux appels ne permettra pas de réparer le dédommagement que l’on a subit en fait donc la moindre des choses serait de prendre en charge le restant dû. Pour une agence sois disant porté sur l’humain vous n’êtes clairement qu’une mascarade qui délégue par contre nos derniers appels à ses stagiaires. Le matelas n’était pas « crasseux » juste rempli de poudre de diatomées… c’est vraiment encore petit de votre part c’est triste de voir écrit cela pour une agence sois disant « humaine » et colporter également des rumeurs et des conclusions hâtives sur nos cris et autres c’est TRISTE, à croire que vous nous écoutiez aux portes sans être là c’est encore petit vive le vice et la haine que vous avez en vous ! Peut être crions nous pour toutes les fois où nous avons eu des fuites aussi…"

"Enfin une agence qui ne voit pas derrière les dossiers locataires des numéros mais des vrais humains. Je recommande chaudement cette agence très professionnelle qui m'a permis de commencer ma nouvelle vie sur Lyon !"

"Appart & Sens est un modèle d'agence comme on aimerait en voir plus souvent, pour les locataires tout à fait solvables et sérieux mais malheureusement éconduits quasiment systématiquement par les agences classiques (avec assez peu d'empathie en général...) Les contacts ont été très professionnels et bienveillants avant et après l'emménagement, la confiance du trio locataire - agence - propriétaire - est un pré-requis, ce qui est agréable et surtout salvateur pour trouver un logement même si on ne rentre pas dans les cases !"

"Agence de voleurs, nous avons eu énormément de problémes avec cette agence durant le temps ou nous avons été clients chez eux, de nombreuses fuites d'eaux qui n'ont jamais été traités au même titre que des problèmes de nuisibles. Cerise sur le gateau après avoir réalisé notre état des lieux sorties (jugée très bien et conforme par LE prestataire sollicitée par LEURS soins) l'agence nous réclame encore de l'argent pour couvrir des frais imaginaires A fuir ! Edit: pour la réponse honteuse de l'agence : N'hésitez pas à partager en même temps les photos de l'état des lieux de sorties (niquel) comme il nous l'a été confié (nous avons avec une porte très endommagé une porte) il est vrai, néanmoins il ne justifie pas la prise en totalité d'une caution de 1400E et nous charger post état des lieux de la remise de VOTRE logement que vous avez négligé en laissons de l'eau provoquer des dégats des eaux et plusieurs pannes de courants dû à ça pour rappel l'eau risque de mort (l'eau sortait carrément des lampes murales du plafond, j'ai des vidéos) mais car c'est assez pitoyable de justifier des termes ainsi sans argument ni preuves tangibles sur ce que vous formalisez -> Pour résumer les gars nous ont taxé notre caution de 1400e pour une porte alors que l'appartement niquel en comptant l'usure naturel du batiment/des lieux Et genre pour remettre en état leur appartement ils nous ont envoyé une facture non justifié de 418euros ? Et en plus de ça je vois que vous avez du temps pour répondre par contre au téléphone quand je vous sollicite pour régler les problèmes vous envoyer l'Alternante gérer les patates chaudes, Je me demande quelle éthique vous avez du travail ! Thomas"

"Je recommande ! L'agence m'a accompagné et m'a proposé un logement qui correspond parfaitement à mes besoins. Le personnel est très à l'écoute et très bienveillant."

"Appart & Sens se démarque par son approche solidaire, sociale et humaine et permet à des locataires avec des dossiers solvables mais non « conventionnels » de trouver des logements locatifs. En tant que propriétaire désormais, cette démarche m’a beaucoup plu ayant rencontré des difficultés moi-même étant plus jeune. L’équipe d’Appart & Sens est composée de professionnels de l’immobilier, qui connaissent très bien le marché, ayant bien entendu aussi des qualités humaines. A l’écoute, réactives, les équipes m’ont offert un service de qualité, m’ont toujours accompagnée pour trouver des locataires mais également des solutions aux problèmes quotidiens de la gestion de mon appartement. N'étant pas a Lyon, ce support et cette qualité de service sont primordiales! Je recommande vivement, fortement Appart & Sens, qui en plus d'être une agence immobilière de qualité, est aussi une agence qui œuvre pour l’égalité des chances ! Nicolas"

"Merci infiniment à l’équipe d’appart et sens et surtout à Léa avec qui nous avons pu conclure une location. Grâce à elle, nous indépendant avons réussi à trouver un appartement rapidement. Elles sont très réactive et surtout à l’écoute de nos besoins. Merci à elles !"

"L'équipe Appart & Sens est très efficace et professionnelle. En tant que propriétaire, la recherche de locataire a été rapide et efficace. Je recommande vivement !!"

"Enfin des professionnels de l'immobilier locatif qui ont compris qu'on pouvait être un bon locataire malgré un contrat cdd, intérim ou entre 2 postes... Grâce à appart & sens nous avons pu trouver un logement dans une période compliquée et décisive de notre vie. Nous ne vous remercierons jamais assez pour cela. Après plus d'une dizaine de dossiers présentés pour divers biens, nous avons été accepté auprès de cette agence. De plus, la gestion locative est tout aussi efficace et éthique, une rencontré avec le propriétaire et l'équipe gestion a été organisé ce qui permet de créer un vrai lien de confiance et de bienveillance. Nous partons pour de nouvelles aventures mais soyez-en sûrs, vous nous manquerez ! Encore merci pour tout et peut-être à bientôt !"

"Caroline est un agent immobilier réactif,compétent, gentil et surtout très professionnel. Elle a écouté notre demande, et ciblé nos besoins. En l’espace de 24 h, elle nous a proposé un très bel appartement dans le quartier où nous cherchions, nous avons visité le bien, déposé le dossier et signé le bail. En moins d’une semaine, et ce pendant les fêtes, l’état des lieux était programmé avec un partenaire très agréable et humain. Nous regrettons de ne pas avoir connu cette agence bien avant!! Je recommande fortement cette agence, le personnel est exceptionnellement humain."

"Nous venons d'aménager dans une super petite maison, une pépite trouvée par l'agence Appart & Sens ! Tout le process de location a été très rapide et facile. Une belle agence solidaire que je recommande grandement !"

"J'ai récemment postulé à une offre de location proposé par l'agence immobilière Appart & Sens. J'ai été très satisfait de mon expérience, et je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une agence immobilière solidaire et responsable. Dès le début, à la découverte de leur site internet et la lecture de leur charte, j'ai été impressionné par l'engagement social et environnemental de l'agence. Appart & Sens se donne pour mission de faciliter l'accès au logement pour tous, notamment les personnes solvables qui rencontrent des difficultés de logement. Le logement meublé proposé était très propre, bien agencé et équipé, nickel. Ensuite j'ai été particulièrement touché par le processus de sélection des locataires. Appart & Sens ne se limite pas à vérifier la solvabilité des candidats, mais également leurs valeurs et leur motivation, qu’elle présente par la suite au propriétaire. Cela permet de créer une relation de confiance entre le propriétaire et le locataire car à priori ils partagent les mêmes valeurs. Pour finir leur processus de mise en location (annonces, visites, signature bail) est très efficace et rapide. Cela est très appréciable quand on est dans l’urgence en tant que locataire et rentable pour le propriétaire. Appart & Sens est une agence immobilière qui change la donne. Elle met le respect et la solidarité au cœur de son activité, et elle offre aux locataires et aux propriétaires une expérience unique."

"Equipe dynamique et sympathique! Très professionnelle sur le plan normatif ainsi que sur le conseil juridique dans ce secteur locatif en constante évolution. Un soutien indispensable pour ma part alors même que je connais très bien le marché de l'immo. Tarifs justes.... >>> Mandater un gestionnaire qui a du sens: une économie à ne pas faire pour ma part!"

"De retour d'expatriation, nous n'avions pas les documents nécessaires à la location d'un appartement via les agences traditionnelles bien qu'ayant les moyens financiers de nous loger. Grâce à Appart & Sens nous avons pu nous installer rapidement et commencer notre nouvelle vie à Lyon. Merci à toute l'équipe pour son travail et son accompagnement !"

"En tant que locataire, cela a été une chance pour moi de trouver Appart & Sens au moment où j'en avais le plus besoin. Les personnes de l'agence nous accompagnent de manière impliquée et investie avant et après l'emménagement, et leur disponibilité, réactivité et sympathie m'ont tout de suite mise en confiance. Jusqu'à maintenant, les questions ou problèmes liés à mon appartement ont été très vite résolus. L'équipe est en plus très agréable et les valeurs qui y sont défendues me semblent essentielles aujourd'hui. Si vous le pouvez, je recommande."

"Un belle rencontre en tant que Parrain d' Appart& Sens à la FNAIM du Rhône. Les propriétaires mis en relation ont tous été ravis du professionnalisme et surtout de cette volonté de lutter contre les inégalités d'accès au logement, ce qui leur permet de faire un bel acte citoyen. Ravi d'être confrère et partenaire d' Appart& sens"

"Appart & Sens est de loin la meilleure agence immobilière. Elle casse tous les codes et les préjugés que l’on peut se faire d’une agence. Vous n’êtes pas juste un dossier. En général, vous payez vos frais d’agence et vous n’avez plus aucun contact avec l’agence. Appart & Sens est à votre écoute. Elle met en avant votre parcours, votre personnalité. Cette agence est en plus de cela, très réactive si vous avez un souci dans votre appartement. Si je devais un jour travailler dans l’immobilier, ce serait pour Appart & Sens. J’espère que de plus en plus de propriétaires confieront leur bien immobilier à cette agence."

"Je viens de louer un appartement avec Appart & sens. Tout s est parfaitement bien passé. Le personnel est très professionnel et à l écoute . Il y a une dimension humaine que l on ne trouve pas ailleurs. Tout est fait pour que chacun trouve sa juste place. J ai hâte de participer à la vie de ce beau projet . Grand merci à toute l équipe. Martine Destouches."

"Une belle rencontre ! Nous sommes propriétaires et avons confié notre bien à Appart&Sens avec soulagement en septembre 2020. Enfin une agence avec une approche éthique correspondant exactement à notre vision sociétale. Nos échanges sont réguliers, la gestion irréprochable, les outils de suivi limpides, notre locataire satisfaite et, en plus, des personnes professionnelles et bienveillantes. Merci à Caroline, Gaëlle, Agathe, Axelle, Antoine... Maria & filles"

"L'équipe d'Appart et sens est très sympathique et professionnelle. Leur travail est de très bonne qualité et leur réactivité est parfaite. Bien sur l'approche sociale est permanente et l'engagement est réel. Très heureux d'avoir un appartement géré par cette équipe!"

"En tant que propriétaire, faire appel à Appart & Sens prend vraiment tout son sens. Non seulement ils permettent aux locataires d'accéder à des biens qui leur seraient refusés par une agence classique, mais la dimension humaine est prépondérante à tous les instants, lors de la transaction mais aussi lors des difficultés rencontrées par la suite. C'est la seule agence que je connaisse qui organise des rencontres entre propriétaires et locataires. De plus, le système de gouvernance ne laisse personne de côté, tous les acteurs sont présents. Merci à toute l'équipe pour votre investissement sans faille."

"Merci merci de nous avoir aidés à accéder à un appart quand nous ne recevions que du mépris des autres agences de par notre dossier atypique ! Nous avons eu deux propositions d'appartements dans nos critères par Appart & Sens en trois mois, ils gagneraient à être connus pour avoir davantage de biens à présenter à tous les demandeurs ! Mais pour chacun des deux appartements proposés nous avons eu une vraie opportunité (pas 150 dossiers présentés au propriétaire), la deuxième fois a été la bonne ! Agathe et Axelle ont été super dans les échanges que nous avons eus avec l'agence, très agréables et très réactives. Enfin une agence qui fait confiance !"

"Appart & Sens est une agence immobilière très humaine, attentive au bien être de ses clients et très réactive. J'ai trouvé mon appartement très rapidement grâce à eux et leur éthique basée sur la sociabilité, l'inclusion et l'épanouissement est appréciée et agréable. Je me suis sentie soutenue, encadrée et toujours bien informée. Merci vraiment pour vos services de qualité."

"Suite à ma demande, cette agence ne m'a contacté qu'une seule fois et est ensuite restée silencieuse pendant un mois. Je cherchais un appartement meublé uniquement à Lyon, mais l'agence ne m'a proposé qu'un petit studio à Villeurbanne, contrairement à mes souhaits. Ils ne répondent pas vraiment à vos besoins. Je suis très heureux de ne pas avoir à payer de frais à cette agence, mais souhaite qu'elle puisse fournir un bon service à ceux qui en ont besoin à l'avenir."

"Une agence qui place l'humain au coeur de sa démarche. Pour gérer mon appartement, je ne souhaitais pas faire appel à une agence traditionnelle qui l'aurait proposé à un loyer exorbitant à quiconque pouvait se le permettre. Avec l'équipe d'Appart & Sens, j'ai réussi à passer le cap de propriétaire bailleur, privilégiant des locataires en difficulté dans leurs recherches et en trouvant un juste équilibre financier."

"J'ai choisi Appart&Sens pour aborder mon rôle de propriétaire bailleur avec du sens, à une période où je ne trouvais pas de solution pour mon logement. Je suis très satisfaite de mon choix: l'accompagnement, la création de lien, le dialogue sont au rendez-vous. C'est enrichissant de savoir que mes locataires sont eux-aussi investis, il y a de la résonnance. Merci à l'équipe dans le déploiement de leur belle mission."

"L'équipe d'Appart et Sens a été d'un grand accueil et d'une excellente écoute pour nous accompagner dans l'accession d'un logement a Lyon, malgré le fait que nous n'ayons pas de CDI. Les valeurs prônées par cette agence remettent l'humain au cœur de l'enjeu du logement, et valorisent la confiance et la communication. Des valeurs que l'on souhaiterait voir partager par toutes les agences de location. Merci à eux !"

"Très bonne agence. Elle nous a permis d'avoir accès à un beau logement qui nous a jusqu'à présent été refusé car je suis en période d'essai. Les contacts ont tous été agréable et bienveillant. On sent vraiment que l'humain reste leur priorité et ça c'est important pour nous :)"

"La seule agence qui permet de trouver un logement sans forcément avoir deux CDI dans le couple. Professionnels, bienveillants et attentifs aux locataires comme aux propriétaires. Agence à faire connaître de tous que ce soit à Lyon ou à Paris, aux propriétaires voulant des locations fiables et éthiques tout comme aux locataires en recherche de logements."

"Super agence locative avec demarche responsable et solidaire. Je remercie toute l'équipe très professionnel et sympathique avec qui j'ai permis de trouver mon bien malgrer une situation professionnelle inhabituelle. Un grand merci a toute l'équipe d'Appart et sens en particulier Agathe et Axelle pour leur confiance et leur aide dans nos projets d'avenirs."

"Nous avons beaucoup apprécié l'échange avec Appart et Sens, ils ont considéré notre dossier considéré comme bancal (l'un de nous en période d'essai) et nous ont permis un accès au logement, devenu inespéré. Nous sommes extrêmement reconnaissant de la démarche sociale qu'ils entreprennent et dont nous avons pu profiter,"

"Si la perfection pouvait être une agence, ce serait bien Appart&Sens.. Je ne vous remercierais jamais assez déjà pour la confiance, mais aussi pour cette opportunité de logement. La considération humaine prend son sens chez vous. Continuez ce que vous faites, ce monde à bien besoin de gens comme vous."

"La meilleure agence que je connais ! Humaine, novatrice, à l’écoute. Si toutes les agences pouvaient être comme ça! Après plus de 2 ans locataire chez eux, je ne cesse de voir l’évolution de leurs actions à échelle locale pour une meilleure vie, pour un meilleur vivre ensemble. Merci Appart et sens !!"

"Appart&Sens va au-delà de sa mission de gestion locative. Ce sont des femmes et des hommes qui travaillent au service de valeurs humaines fortes et qui font preuve d'écoute et de disponibilité. De quoi ravir leurs locataires..."

"Appart & Sens est une agence immobilière de professionnels compétents & très réactifs. En tant que locataire, j'ai eu l'occasion de les solliciter quelques fois et ai pu constater qu'ils sont sérieux, à l'écoute, respecteux des locataires et des propriétaires. Je vous les recommande vivement !"

"Une agence réactive et très professionnelle. Nous nous sommes très rapidement installés dans notre logement qui nous convient parfaitement. Une équipe humaine et à l'écoute des difficultés que nous avons pu rencontrer durant nos recherches de logement. Merci beaucoup."

"Caroline, Gaëlle et toute l’équipe sont formidables et à l’écoute pour vous accompagner dans une mise en location qui a du sens ! La charge affective liée à mon bien a été prise en compte avec bienveillance et nous avons trouvé très rapidement preneur dans la foulée. Merci à vous et gageons que cette nouvelle collaboration porte de nombreux fruits 🙏🏼!"

"Une agence avec une équipe hors norme !!! Quelle belle et honorable idée d apporter une solution de logement à des locataires qui ne correspondent pas aux critères des agences communes !! Un peu d humanité, d écoute, de valorisation et de chaleur humaine cela m a étonné au départ ne sachant pas que cela existait dans ce milieu et ensuite lorsque vous m avez accordé le logement j étais aux anges ! Encore un grand merci à toute votre équipe chaleureuse et professionnelle."

"Remettre de l'humain au cœur de l’immobilier, c'est ce que propose Appart & Sens tout en garantissant une gestion locative professionnelle. En tant que propriétaire, cela permet de redonner du sens à un investissement immobilier en permettant de faciliter l'accès locatif a des personnes solvables mais ne répondant pas à tous les critères excessifs habituels. L'accompagnement et les différentes solutions proposées par l'agence permettent de garantir son investissement et son patrimoine."

"Voilà 1 an et demi que je suis locataire dans un appartement géré par Appart & Sens et waouh c'est super d'avoir des professionnels à l'écoute et engagés comme ça auprès de vous. Permettre et accompagner des jeunes qui entre dans le monde du travail, des familles en difficulté à trouver un logement qui leur est adapté c'est tout simplement à mettre en avant. Comme le dit un autre commentaire ce n'est pas une agence comme les autres et ça c'est top."

"Une agence immobilière pas comme les autres... Des professionnels engagés et responsables, attentifs aux besoins, attentes voire aspirations de chacun : du propriétaire que je suis, attentif à bénéficier de solides garanties pour mon investissement locatif, comme de mes locataires, satisfaits d'accéder, sans tracas administratif ou financier, à un logement adapté à l'évolution de leur famille et à leurs moyens. Équitable et solidaire, voilà l'esprit défendu par l'équipe d'Appart&Sens..."