BATIGERE HABITAT (SA HLM)

"Je suis locataire depuis un an dans un logement neuf. En période hivernale lorsque le chauffage est allumé j'entends le bruit de la sous station de chez moi. Il est impossible de dormir sans bouchons d'oreilles et médication. Le problème leur a été signalé lorsqu'ils ont allumé le chauffage la première fois à la mi novembre 2024. Nous sommes début octobre 2025, le chauffage a été remis et le bruit est toujours présent. Aucun travaux n'a été concluant et aucune information ne m'a été donnée sur ce qui va être réalisé depuis cet été. Pareil du côté du promoteur immobilier interconstruction."

"Une société qui ne répond pas à plusieurs courriers en recommandé avec AR concernant les pénalités d'enquête qui du coup ont perduré. Au final 80€ de perdus. Continuez comme ça, je saurais à quoi m'en tenir la prochaine fois"

"Horrible! Horrible! Horrible! À mon arrivée, le logement était dans un état déplorable : très sale, pas de travaux effectués malgré ce qui était écrit dans le contrat, et une porte de placard manquante. J’ai tout refait moi-même à mes frais : nettoyage complet, réparations, peinture, remplacement de la porte. Le logement était bien plus propre et en meilleur état à mon départ qu’à mon arrivée. Et pourtant… un mois et demi après mon départ (avec état des lieux fait le 12 mai), Batigère m’ajoute une facture de 1 362 € sans aucun justificatif, et ne me rend même pas mon dépôt de garantie. Aucune explication. Aucune transparence. Aucune communication. Quant au bâtiment : ascenseur en panne en permanence, parties communes sales, fuites d’eau pendant des mois, et en hiver il faisait à peine 8°C dans les chambres. Un cauchemar. Batigère est un bailleur qui ne respecte ni les engagements, ni les locataires. Je déconseille vivement. Vous paierez moins cher et serez mieux traités dans le privé."

"À fuiiiiiir personne qui répond aux locataire nul cherche juste a encaissé les loyer honteux"

"Je suis locataire chez Batigère Habitat depuis un certain temps, et je suis extrêmement déçu par la gestion de mon logement. Plusieurs problèmes graves d'insalubrité persistent dans mon appartement (fuites d'eau répétées, humidité, risques sanitaires), et malgré de multiples appels et signalements depuis le 14 mai 2025, la situation n’a toujours pas été résolue. Les services de maintenance semblent réagir lentement, et aucun relogement définitif n’a été proposé, bien que la santé de ma famille soit directement affectée. Une gestion inacceptable pour des conditions de vie décentes."

"Un des pires agences de logement social, mon père habite aux dernières étages de son immeuble sans ascenseur, il est en situation d’handicap en fauteuil roulant depuis 2 ans, nous les avons contacté à plusieurs reprises pour demander un relogement au Rez de chaussée rien n’est fait. C’est zéro étoile pour moi."

"Locataire depuis 2019 dans un logement neuf, je n'avais aucun soucis meme si parfois je n'avais pas le chauffage, je ne me plaignais pas. Malheureusement depuis 5 mois déjà et à cause d'une enquête de ressources, je paie, en plus de mon loyer de 500€, 439€ de supplément de loyer, car ils ont mal calculé et ne rectifie pas, tout en continuant à me prélever ces sommes, sachant que je vis avec 2000€/mois. Mon logement est en dehors de Paris et fait moins de 50m2. J'ai jamais vu ça pour un logement social. Après 2 LRAR, des appels chaque jour, j'ai pas reçu 1 seule réponse de votre part (que ce soit orale ou écrite). Je comprends que vous ayez pleins de demandes, c'est juste dommage que vous ne répondiez pas aussi rapidement à vos locataires. J'ai donc enlevé le prélèvement automatique, pris rendez-vous avec un conciliateur et un avocat (je risque d'être endettée à cause de ça) et on verra par la suite. ---- 》 mise à jour le 24 avril 2025. Finalement, tout a été réglé. Ça a mis du temps mais au moins ça a été fait. Puisqu'ils ont été réglo, je vais également mettre à jour mon avis. Mais je compte prendre un autre appartement car celui dans lequel je suis certains locataires ne savent pas ce qu'est le savoir vivre ensemble."

"Plusieurs demandes effectuées sur leur espace client pour de la moisissure depuis presque 2 mois, aucune réponse de leur part. Plus d'éclairage dans les abords de notre logement, pas simple lorsque nous sommes au 3eme étage sans ascenseur avec un bébé. Par contre très réactif pour nous rappeler lorsque qu'on met une mauvaise évaluation par mail donc go mettre zéro étoile peut être que je serai rappelé qui sait ?"

"RIEN NE VA PLUS CHEZ BATIGERE ! ON A AUCUN CONTACT AVEC EUX ! JUSTE AVEC LE GARDIEN QUI NE FAIT PAS SON TRAVAIL OU NE VEUT PAS FAIRE SON TRAVAIL ! PAS DE CHAUFFAGE DEPUIS 2 MOIS ! L'ACCUEIL EST UN PRESTATAIRE DE SECRÉTARIAT EN LIGNE ? LES PERSONNES SONT DÉSAGRÉABLES ! ON NE PEUT PLUS LES AVOIR AU TÉLÉPHONE ! IL FAUT QUE ÇA CHANGE TOUT ÇA ! ON A DES DROITS !"

"Je mets 1* car je ne peux pas mettre zéro, mais ce bailleur est catastrophique, a pars pomper le fric des gens c’est tout ce qu’ils savent faire mais par contre pour aménager leurs bâtiment aux normes PMR y’a plus personne, même après plusieurs courrier envoyé en recommandé. Sans compter les problèmes d’éclairage, de propreté etc… A fuir !"

"Bonjour, Depuis au mois d'octobre nous réclamons que n'avons pas du chauffage, pas de retour."

"J habite le logement depuis plus de vingt ans.Le problème concerne le bruit des voisins au dessus et pas d isolation faite de la part de Batigere."

"Depuis un mois je contacte le service technique pour une chasse d'eau qui ne fonctionne plus, toujours pas d'intervention, on me dit blablabla, des menteurs qui ne se soucient pas des locataires, si je pouvais je mettrai zéro étoile"

"Plus d’un an que je les harcèle pour récupérer mon dépôt de garantie + régule de charge et on me balance à chaque fois qu’on reviendra vers moi. + d’un an que j’entends le même baratin !!"

"Le manque de transparence existant dans l’attribution des logements sociaux surtout dans le neuf est incroyable . Les membres de la commission attributions des logements sont corrompus en effet contre une enveloppe de 3000 euros on vous débloque une proposition et vous octroie un logement dans le neuf . Pour remonter toutes les attributions frauduleuses il faudrait regarder l’ancienneté des demandes de logement social et le moment des attributions des logements pour mettre à plat le système et démanteler ce réseau mafieux . Je sais pas par qui est gérer cette agence bâtigere habitat mais c’est un scandal sans nom les politiques devraient mettre leurs nez dans les affaires des bailleurs sociaux ."

"Dommage qu on ne puisse pas mettre zéro étoiles….. 3 avis à 5 étoiles dont un du personnel qui se note lui même mdr aucune légitimité….. L agence est vraiment des plus déplorable, jamais joignable, on vous rappelle jamais, aucun contact aucune communication etc. Faites attention à vos décompte de retenue de garantie quand vous quitter votre logement, obliger de solliciter le siège social et de faire jouer l assistance juridique pour obtenir un nouveau décompte de sortie. Heureusement que lorsque nous occupions le logement , nous avions une gardienne très efficace. Bon courage aux locataires de batigere"

"Je manifeste une profonde insatisfaction concernant les services fournis par votre agence Batigère de Neuilly-Plaisance. Je suis désolé de constater que votre agence semble se concentrer uniquement sur l'encaissement des loyers, au détriment du traitement des problèmes des locataires. Aucune réponse satisfaisante de votre part. C Il est extrêmement décevant de constater que votre agence ne remplit pas ses obligations envers les locataires. En tant que locataire, j'attends et je mérite un service de qualité, ce qui inclut la résolution rapide et efficace des problèmes liés à mon logement, parking etc... Vous devez prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. Il est impératif que vous preniez en considération les préoccupations des locataires et que vous agissiez de manière proactive pour résoudre les problèmes. J'aimerais que votre patron lise ce commentaire!"

"Mr kalinda était un incapable et a cause de lui j'ai déboursé pas mal d argent son remplaçant Mr Leroy est à l écoute et se soucie des locataires bravo pour le changement"

"Je n'aime pas cette agence"

"Batigere est un bailleur qui n’en a rien a faire de ses locataires . Cela fait plus d’un an que je signale au gardien , responsable technique et direction territorial que je n’ai pas de chauffage dans mon logement rien n’est fait il se renvoi la balle . Ne comptez pas sur eux pour regler vos litiges a l’amiable . Je vous conseille d’être très procédurier avec eux pour que vos travaux soient fait ."

"C’est des voleurs batigere il met pas le chauffage 30 degrés dans les appartements sinon je casse tout"

"Chers locataires de logements sociaux, ne vous attendez pas à ce que Batigère ne gère autre chose que la perception de charges en échange d'un entretien inexistant. À croire que tout le budget du groupe est consacré aux relations publiques et à son changement de modèle (communiqué publié en ligne dans Challenges le 02/11/2023), si bien qu'il ne lui reste plus rien pour remplir ses obligations de bailleur social tel que les réparations urgentes ou les travaux nécessaires au maintien en l'état du logement. En un mot : Fuyez."

"Bonne agence à Neuilly plaisance, à l’écoute et Bonne accueille."

"Service client zéro respect ils parlent mal aux gens plusieurs fois à moi et ma femme mauvaise expérience J’ai jamais vu ça dans ma vie ça fait une semaine qu’on a pas l’eau chaude et chauffage à Livry-Gargan et j'appelle l’agence immobilière à Neuilly ils raccrochent au nez plusieurs fois"

"J ai un ami mr hamou qui a du donner 3000 euros pou recuperer un logement a neuilly plaisance c est honteux"

"Manque de professionnalisme, agent menteur et surtout incompétent ! Passer votre chemin !!!!"

"Service téléphonique déplorable ! Personnel désagréable à souhait."

"J’aurais tellement a dire que pas assez de place, je remercie mme slouga Katia pour son côté humain, sinon privilégier agence Levallois Perret, ou agence de tocqueville ou plus agréable language courant voir soutenu j’étais même étonné d’entendre la personne se présenter, écouter prendre le problème au sérieux merci encore à l’agence Batigere Levallois peret qui mérite 5 étoiles."

"personnel accueillant, à l écoute et bon renseignement. je recommandés."

"Avec le gardien moulibou Hervé et Serge depero j'ai souffert moi et les enfants de problème d'agression de la part du voisin de 2012 a 2015 au bois du Temple Clichy-sous-Bois. Serge depero qui est a la retraite et moulibou Hervé me sabotait les mutations et je suis resté bloqué malgré les plaintes et demande de mutation que j'ai faite à Mme Dubois. Mme Dubois m'a fait deux mutation sabotes par les fausses déclarations de moulibou Hervé le gardien et Serge depero . J'avais deux bébé a la maison et ma femme sortait d'une césarienne c'est horrible ce qu'ils. Mont fait HLM soval il ya eu non assistance à famille en danger"

"Bon"

"1 étoile car on peut pas mettre 0. Visite du logement en juillet, dossier passé en commission puis aucunes nouvelle. Personne ne répond, vraiment dommage ! Il ne faut pas être vraiment dans le besoin (urgence) sinon c'est la rue entre temps. Bref ! C'est du n'importe quoi tout ça. Après on dira que c'est à cause de la COVID 🙄. Toujours la même excuse. Pfff!"

"Bonjour Moi j ai une bonne expérience avec MD payo Elle a l écoute et il répond ou email malgré qu il a beaucoup de travail J ai pas de soussi Merci MD payo"

"Adulte handicapé, j’ai reçu une proposition de logement le 27 Janvier. Nous avions demandé des informations à plusieurs reprises par mail à Batigère (Mme Payo), aucune nouvelle malgré les 3 mails de relance. Un mail ou une lettre négatif aurait suffit. Déjà compliqué d'obtenir un logement quand vous êtes adulte handicapé et en plus on vous ignore. Finalement j’ai appelé la mairie le 2 Mars et j'ai pu avoir un retour (négatif) et je les en remercie."