Batigère Habitat Vandœuvre-lès-Nancy - DIRECTION TERRITORIALE GRAND NANCY OUEST

"Bonjour, Je suis père d’une famille de huit personnes, dont ma fille de 24 ans est en situation de handicap total. Cela fait maintenant près de trois ans que j’attends un logement social chez Batigère, sans aucune solution concrète. Depuis un an, je me rends régulièrement à leurs bureaux, et la réponse est toujours la même : « Aucun logement adapté disponible. » Nous vivons dans des conditions très difficiles, dans un logement inadapté à notre situation familiale et au handicap de ma fille. J’ai frappé à toutes les portes, mais rien ne bouge. C’est profondément décourageant de voir qu’une famille nombreuse et une personne handicapée ne sont pas considérées comme une priorité. J’espère sincèrement que Batigère fera preuve d’un peu plus d’humanité et regardera enfin ma demande avec attention. Merci."

"A fuir"

"Bien accueilli au téléphone"

"Une jeune femme incompétente avec son chewing-gum, je demande un renseignement d'habitude je paye 624€, et sur la quittance sa m'écris 900€ et plus. Je lui demande pourquoi ? Elle n'a pas cherché à regarder des informations sur un ordinateur elle m'a envoyé sur la caf alors que ça n'a rien avoir avec puisque, ma mère et retraité c'est elle qui paye le loyer.😅😅 Heureusement que j'ai fais un chèque de 638€. Elle s'en fiche elle fais passer juste des clients, en plus batigère ferme que à 17h00.😅😅😅"

"L’agence de Vandœuvre est tout simplement catastrophique. Je déconseille fortement leurs services. Le personnel est extrêmement désagréable et donne l’impression de se moquer complètement des préoccupations des clients. Heureusement qu’il existe d’autres bailleurs plus professionnels et à l’écoute."

"Ça ne mérite même pas une étoile, accueil désagréable d’une blonde aux commandes de l’accueil, ces ricanements et son sourire mielleux fabriqué de toutes pièces fait que le service est nul."

"Bonjour à tous, Pour moi cela devient vraiment compliqué !!! Je suis arrivé dans mon logement le 17fevrier 2024, L'appart en lui-même et top au 3éme étage mais voilà. Entre larmoir de l'entrée ou le tuyaux et plein de moisissures, les robinetteries cuisine lavabos qui fuit et bougent, deux radiateurs ou le robinet et casser à l'arrivée ma fille qui n'avait pas de chauffage dans la chambre. Et sans compter que cette été une entreprise et monté sur le toit nettoyer les Vmc et depuis une fuite au niveau du plafond qui est apparu vers octobre et j'attends !!! Certains petits inconvénients ont été résolus sauf un ou je commence vraiment à perdre patience !!! Depuis l'emmènagement pas d'eau chaude , je dois être à une bonne dizaine de techniciens entre Celui qui vient cherche et me dit ça doit être cela je prends note voir avec le chef et on vous recontactera ou celui qui vient regarde tape sur les tuyaux et au bout de 23 minutes repars car il a rien trouvé. Et celui qui vient regarde tout et trouve le problème et les pièces sont changés en novembre je me dis cool enfin. Emaus voilà je dois recontacter proxiserv car bah du coup pas d'eau chaude, début décembre il viennent à deux et comme par hasard de l'eau chaude en veux tu en voilà !! Sauf que pour prendre la douche soit c'est le robinet au minimum et un peu d'eau chaude ou si c'est max bah rien. L'agence recontacter, il devrait revenir le 30 décembre lol fin de l'année je me dit que ça devrait être bon enfin j'espère. Et la dernière de ce weekend, je trouvais qu'il fessait un peu frais !!! Je regarde le thermostat et là je n'ai plus de chauffage non plus la chaudière et bien en marche mais ne veut rien savoir, j'ai regardé remonté le thermostat pour qu'elle s'enclenche et rien pff bah de nouveau un appel demain. PS: je suis vraiment mais vraiment déçu et la va falloir trouver une solution car c'est bien beau d'encaisser les loyers mais si rien ne va de l'autre côté ce n'est pas possible."

"Appel a la plateforme 36 mn exactement avant d'avoir quelqu'un qui finalement nous dis je fais un mail à l'agence et vous raccroche au nez cool"

"Cela fait plus de trois mois qu’on attend quelqu’un Pour venir réparer les tuyaux d’arrivée d’eau De chez ma belle-mère, à chaque fois un rendez-vous est prévu et la personne qui doit s’y rendre est malade. Est-ce que c’est normal quand c’est pour venir prélever le loyer vous êtes à jour mais quand c’est pour le service à la personne on doit traîner trois mois . L’état de l’appartement est à désirer, franchement c’est une honte."

"C’est des menteur, ils s’en fiche complètement des gens, mensonges , fausse promesse franchement du jamais vu et où ? En France et en 2024 J’habite au dernier étage, et ils savent que jpp monter car je suis malade, ils m’ont promis de me trouver une solution mais riennn!!!! Ils disent que l’ascenseur va être panne à partir du 3 octobre mais il s’est arrêter le 27/08 et quand je réclame sa raccroche sur mon nez Franchement ils m’ont fait vivre la misère à 500€ par mois c’est une énorme honte comment peut on faire ça si c’était pas des gens qui n’ont pas de cœur et qui font pas leur boulot la France va maaaaal !!"

"Accès pas dutout facile. Personnel très serviable mais pas toujours disponible. Ne peut répondre à toute nos questions. Trop de changements inadaptés.2 étoiles car le Personnel fait tout ce qu'il peut, mais zéro étoiles pour le changement administratif."

"Ils laissent les prolétaires entre eux,plus de travaux dans les logements et s ils font des travaux quand c est limite insalubre,c est du bas de gamme,si vous faites les travaux vous même c est a vos frais,par contre les loyers c est plein pot,et pas de retard,la question où vont les millions encaissés par batigere rien qu'à vandœuvre les Nancy ??????"

"Une voisine madame dompetrini Christiane a brichambeau à vandoeuvre , fait le cirque dans l’immeuble , ne respecte personne , elle est raciste et méchante , elle menace tout le monde , détériore les communs de l’immeuble . Vol les colis dans les boites aux lettres , mal grès plusieurs plaintes à batigere rien ne bouge , car elle paie son loyer , je déconseille sincèrement batigere qui ne protège pas les propriétaires"

"Accueillant"

"J'ai fait une demande d'une attestation sur mon espace client on ma répondu rapidement et on ma demandé de faire une demande écrite et la déposer à l'accueil, je l'ai fait et là ça fait plus d'un mois que j'attends une réponse de leur part, je les appelle presque tous les deux jours mais pas de nouvelle, je n'ai même pas reçu un accusé de réception. Je suis trop déçu, pour la première fois que je rentre en contact avec eux."

"Rendez vous pour une visite d’appartement, le logement dans un état même pas de mot, le placard , je mettrais même pas mes chaussures dedans, l’état de la tapisserie, du couloir des traces noir partout. Un sol deguelasse. Leur but est de rentrer dans leur chiffre, sans savoir le bien être de la personne avec un enfant. Refaite bien l’appartement avant de refaire visiter. Vous devriez avoir honte de faire visiter un logement comme j’ai vue aujourd’hui ! + la sympathie de la dame. Qui juge la situation que je ne pourrais pas avoir mieux. Honte honte. A fuir !"

"Nulle"

"Pour un joint de salle de bain 2 ans un quart de d intervention Vmc en panne depuis 6 mois aucune intervention interphone en panne depuis trois"

"Franchement ils ont un problème certain familles changent de logements régulièrement. une famille avec 2 enfant peut avoir 2 logement (t4) dans l'année normal. alors nous on a 4 enfants dont 1 handicapé on a rien. je passe a l'accueille ils prenent tous les coordonnées même pas un appel. On attends toujours."

"Impossible d avoir un échange,car souci de voisinage,il y a du clientélisme à l africaine,logement non refait limite insalubre,personne ne veut résoudre les soucis car la majorité des locataires sont d origine étrangère donc laisser les étrangers entre eux."

"La dame au téléphone se permet de raccrocher au nez ! Mais qui sont ces gens qui parce que leur petite est pourrie et ont un peu de pouvoir au téléphone se permettent ce genre de chose ?? Batigere c est comme ça que vous traitez vos locataires ??"

" Bien "

"Très bon accueil et très rapide pour attribution appartement."

"Magnifique"

"Bien"

"Très très mauvaise expérience j’ai habité vandoeuvre rue du Portugal dans mon immeuble à plusieurs reprises des skouaiteur dans des logements Je me suis fait agresser j’alerte batigere Ils font les trois petits singes Rien vue rien entendu rien dit 🤣🤣🤣 Pas la peine de répondre l’équipe batigere Google Allez sur dclic Je eut le déclic je suis parti je tiens à ma vie"

"Incompétents Ne répondent pas aux demandes des mois d'attentes pour répondre à un seul petit problème dans l'appartement"

"Personnel promettant des réparations dans la journée résultat deux jours avec la porte d entrée de l' immeuble grange ouverte sinon ont ne peut pas rentré n y sortir"

"Bonjour. Je voudrais remercier la gentille dame a l'accueil, très professionnelle, j'étais complètement perdue par apport à ma recherche de logement et un ami m'a conseillé votre agence et la dame m'a super bien orienté très à l'écoute et de bons conseils."

"Je suis mécontente contre la dame de l'accueil elle est incompétente j'avais un problème de fuite encastrable dans les toilettes j'ai bien expliqué le problème Je voulais lui montrait des photos pour qu'elle comprenne mieux l'origine du problème elle a même pas pris la peine de regarder les photos elle m'a remis un numéro du plombier une semaine après le plombier arrive et la mauvaise surprise c'est pas son travail c'est à batigere de faire les réparations et voilà le plafond et le mur ont pris le temps de gonfler a cause de la fuite et a cause de son incompétence alors madame la prochaine fois prenez le temps d'écouter et de comprendre le problème au lieu de liquider les gens je suis furieuse 😡😡"

"Incompétence du standard ...aucun retour suite à ma demande"

"Batigère c'est les pire du pire"

"Bien"

"Tres bon accueil téléphonique et réponse très rapide"

"La personne qui vous reçoit à l'accueil est sympathique et a votre écoute ."

"Service toujours assez rapide et essaye de nous aider. Service d clic très bien fait"

"Mal poli désagréable"

"Mon conseiller M. Hasani a toujours été au top , a su répondre au toutes nos demandes , Je recommande BATIGERE sans hésiter , le rapport qualité/ prix est top . En cas e soucis les agences partenaire sont réactive et viennet directement résoudre les problème ( plomberie , tuyauterie ect...) . Le seul bémol et la réactivité du standard , il est parfois difficile de les joindres ."

"J'ai essayé d'appeler toute la journée pour une offre de logement impossible de les avoir au téléphone c'est inadmissible et chaque fois qu'il y avait une personne au bout du fil celle ci me raccroché au nez c'est honteux !!!"

"Réponds jamais au demande de logement sociaux de la population."

"bonjour, un commercial de bategere ma fait signer un contrat avec un baratin de covid 19 et les cles qui ya oublier dans sa voiture apres ma lecture de contrat je me rendre compte que je me trouve avec deux loyer a fin de mois plus les travaux de rendre l'appart habitable au téléphone m’exiger le dépôt de garantie et l’assurance de logement de cote de batigere pas de clés pas de bages le jours de signature encore des travaux a l’arrache figurer vous l'entreprise qui charger a faire les travaux de plomberie a pre le contacte avec moi donc je demande bategere de me payer mon temps pres cet entreprise dans leur agence au ce moment c'est vraiment de bricolage je le connais pas avant et la je pense que je suis mal barre . un conseil prend le temps de lire le contrat avant signer a suivre ........."

"Généralement, l'accueil est assez sympathique à l'agence comme au téléphone. Informations bien transmises..."

"Total abandon de l'agence concernant un problème de drogue qui sévit depuis des mois voire un an dans le logement en face de chez mes parents. Insalubrité, odeur de crack, de cigarettes et je ne sais quoi encore qui émanent du mûr, squatte de personnes étrangères à l'appartement qui ont un double des clés, menace sur mineur... Les autorités compétentes sont au courant, batigere également, mais tout le monde baisse les bras ou s'en fiche. Un chargé de clientèle a eu l'audace de donner pour réponse tant que le loyer est payé par l'assistante sociale et la CAF, ns ne pouvons rien faire Ah bon? Par contre, pour prendre 535€ plein pot à mes parents, ces derniers n'ont pas le droit au même traitement de faveur. Voilà ce que donne la mixité sociale et la volonté de parquer les gens tous ensemble. Quitte à ne rien faire, vous pourriez, au moins, avoir la décence de trouver un autre appartement dans autre immeuble, avec des gens respectueux. C'est tellement frustrant de se sentir délaisser."

"Nous remercions les opérateurs de cette société pour leur gentillesse"

" Pas encore "

"Logement pas pour tous rdchaussee pas toujours des handicapés"

"Impossible a les joindre .. une horreur"

"Ce ne sont pas des philantropes"