Brun Esteve Immobilier

"A fuir. Ils proposent des appartements très mignon (d'où l'étoile). MAIS ... en cas de soucis, ils ne sont que peu, voir pas réactifs. Des changements d'ampoules (qui disfonctionnaient, la télécommande pour le vélux sont des exemples de choses demandées en 2021 sur l'état des lieux qui n'ont jamais reçu de suites. Je peux egalement citer par exemple les plaques de cuisson. Nous avions signalé qu'elles étaient vétustes en 2021 egalement. Elles nous ont laché fin 2024 (si ma mémoire est bonne). Nous n'en n'avons pas eu de nouvelles avant 3 semaines ... Quand nous leur avons demandé de faire un geste par rapport aux aliments perdus (viandes), on nous a répondu de congeler nos viandes ... spoiler : il n'y avait pas de congélateur dans l'appartement. Aucun geste commercial de la part de l'agence. Mon dernier exemple sera la porte d'entrée de l'immeuble qui dysfonctionnait depuis plusieurs mois. Elle dysfonctionnait encore quand nous sommes partis. En plein hiver, il y avait alors des personnes sans domicile fixe qui allaient et venaient dans l'immeuble. Nous sommes restés car nous avons relativisé sur ces plusieurs choses en pensant qu'il serait de mème aileurs et étant attachés à l'appartement. Mais alors là pardon ! Augmenter les charges sans nous le signaler et par conséquent ne pas nous rendre la caution, bravo! C'est mon conjoint et moi-même qui avons dû les appeler et leur envoyer des mails à plusieurs reprises (qui restaient bien souvent sans réponse) leur demandant pourquoi la caution mettait autant de temps à nous revenir. SURPRISE."

"Agence à se méfier, car un ami proche se plaint de lui avoir refusé de lui rendre sa caution sans raison évidente, des explications sans fondements, du vol qui ne dit pas son nom..... avant de vous rendre dans cette agence faites attention ⚠️"

"Caution non rendue à un ami sans raison évidentes, pas professionnel et pas sérieux. À fuire !!!"

"Ils rendent pas la caution pour des raisons peu évidentes"

"Très moyennement satisfaite. J'ai demandé une estimation de mon bien. La visite a été effectuée avec peu de motivation et beaucoup de mauvaise foi."

"Je suis très déçu par les services de cette agence. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme et de réactivité. L'appartement loué représente grave problème d'humidité, le système d'aération (VMC) non fonctionnel, complètement défectueux ! (Toux, allergies, maux de têtes... chaques jours). Service comptable irrespectueux, désagréable et hautain. Le ton employé et la manière de communiquer sont inacceptables.Aucun sens du service client, et une façon de parler totalement déplacée. À fuir si vous attendez un minimum de respect et de professionnalisme. La communication a été difficile de plus, la réactivité laisse à désirer : les demandes de clarification restent souvent sans réponse ou nécessitent de relancer plusieurs fois avant d’obtenir des explications floues... **À éviter**"

"Agence très sérieuse, à l'écoute de ses clients. Cette agence s'occupe des diagnostics. Personnellement je ne pouvais être présente, ils se sont occupés de tout. J'avais un bien compliqué à vendre. L'agence a tout mis en œuvre pour trouver un acquéreur. Elle s'est occupée du Notaire. Absolument ravie du travail effectué Je recommande vivement cette agence"

"Alors, par où commencer ? Je ne sais pas si je dois parler de la réactivité médiocre de cette agence qui met des semaines à mobiliser des moyens efficaces pour régler les problèmes de fuite d’eau ou si je dois parler du fait qu’ils ne voulaient pas me rendre ma caution à la sortie de l’appartement alors qu’il était intact … Bref c’est une agence qui se moque de la satisfaction client… Pour résumer : passez votre chemin si vous souhaitez éviter les embûches."

"1er avis d’une agence proche de son argent. Je prends un garage en location le 31 du mois à 17h30. Je suis facturé avant même la remise des clés pour ce seul jour de janvier. Ce n’est que 2€74 mais cela traduit bien le type de l’agence. À voir si le service rendu par l’agence sera du même niveau que la facturation ! À la vue des autres avis, pas sûr que cela soit aussi performant."

"Dommage quand on appelle trois fois et quand on fait des messages, dans l’objectif d’acheter un bien à la vente que nous ne soyons pas recontactés … pas très sérieux ."

"Aucun scrupule à voler leurs clients. Une expérience désastreuse, je me lance tout juste dans la vie active et je tombe sur une agence ni honnête, ni fiable. Non seulement j’ai du faire une réclamation dès les premiers mois car ils encaissaient mes APL en plus de mon loyer complet sans me prévenir, mais pour terminer en beauté ils ont retenu ma caution de 500€ ET RÉCLAMÉ 23€ en plus sous prétexte d’une prétendue régularisation de charges. Sans compter la lenteur de leur réactivité durant la période de location ( pas de boîte aux lettres sur une période de plusieurs mois malgré les relances, une fuite d’eau et un volet cassé) Extrêmement déçue."

"Nous avons loué un studio pendant 18 mois. Nous avons eu aucun soucis. Je remercie l agence pour avoir trouvé un locataire avant la fin de notre préavis. Agence arrangeante et à l écoute. Je recommande cette agence."

"Je recommande vivement cette agence immobilière qui fait partie des murs de Clermont-Ferrand Le personnel est vraiment professionnel et compétant !"

"Bonjour à tous et à toutes, j’essaie de joindre Mme BRUN depuis plusieurs mois au sujet du projet immobilier les jardins d’eden à Clermont Ferrand, je n’ai aucune nouvelle depuis. Je vous déconseille vivement de leur faire appel."

"J'ai mis mon appartement à vendre. Contacté par la responsable pour une visite avec des clients pour lesquels elle avait un mandat de recherche, je n'ai jamais reçu le moindre retour de sa part."

"Nous sommes passés par cette agence pour la location d'appartement parfait"

"Équipe très réactive et sympathique, Me Brun au top. Merci pour cette jolie vente."

"Je recommande cette agence. Personne très compétente et sympathique."

"Très à l'écoute des clients. Agence très sérieuse et efficace"

"Bonjour, Après deux ans de location, je laisse un avis positif. Agence très professionnel et réactif en cas de problème. Jamais de mauvaises surprises concernant mes régularisations de charges de caution ou même l'état des lieux. Je conseille vraiment cette agence. Merci à toute l'équipe pour votre travail et particulièrement au service location."

"Accueil sympathique, je recommande cette agence ."

"Avec mon épouse, nous avons acheté un petit appartement dans la résidence faite par madame Brun, villa Maryse à Chamalieres, nous sommes très content de l attention apportée à la qualité de la construction et finitions. Nous remerçions madame Brun, l architecte et toute son équipe."

"Efficacité et propositions d'appartements de qualité. Très bien. Merci à toutes l'équipe et à Virginie en particulier."

"C'est bien la première fois que je donne un avis pour vous montrer à quel point ils déçoivent. Agence vraiment nulle et pas de bonne foi! Des régularisations et augmentation des charges à ne pas finir pour un logement qui à la base était censé être meublé mais ne l'est pas. A fuir!"

"Super Agence Supers Négociateurs Super Accueil A conseiller vivement"

"Agence très pro avec une équipe à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement !"

"Très bonne agence immobilière ! Service et accueil au top."

"Agence professionnelle avec des employés vraiment qualifiés, je recommande vivement !"

"Passez votre chemin. Perte de temps. Je ne recommande pas du tout. Si vous voulez acheter un bien immobilier allez voir ailleurs.. peu importe où mais ailleurs.. Je ne peux pas mettre 0 étoiles .... dommage."

"Agence incompétent.Pratiquant le démarchage intenpestife n'ayant pas plus de clients qu'un vendeur particulier."

"Nous avons été pendant deux ans en relation avec l'agence pour la location d'un meublé et tout c'est très bien passé. Tout le personnel a été à l'écoute et très réactif lorsque nous avons eu besoin d'eux. Encore merci pour tout !"

"Agence incompétente. Je louais un studio “meublé” qui était tout , sauf meublé . J’ai aussi dû faire un sacré ménage lors de mon arrivé ( mouchoirs par terre , cheveux , verres servant de cendrier à la fenêtre ect). Réponse du service technique : il y a eu un malentendu avec le propriétaire lors de la location cet été. Le propriétaire voulait qu'il soit loué vide avec seulement le canapé-lit et les deux tabourets bar à disposition. D’accord , mais du coup, pourquoi payer des frais d’agence si l’annonce stipule que le logement est meublé alors qu’il ne l’est pas ? Il existe une liste d’éléments pour un meublé , ce n’est pas compliqué ."

"Agence qui ne veut pas entendre de souci de voisinage, attention aux charges !! Tout n’est pas inclus ! Finalement il faut payer des frais de syndic non spécifiés dans le bail !l s frais de syndic en regardant sur legifeance sont à payer par le propriétaire... Faites attention à bien tout demander quand on vous dit toutes charges incluses même si effectivement il y a une régularisation d’où on me demande de payer 600€ de frais de syndic pour 1 an de location"

"Publicité intrusive, une tonne d'affiche PARTOUT, boîtes aux lettres, porte d'entrée de l'immeuble, sonnettes de l'immeubles, porte des immeubles à dans la rue dans lesquels l'agent n'a pas pu rentrer, et pour terminer dans toutes les boîtes aux lettres même si y'a un autocollant stop pub. C'est pas normal, formez vous sur la communication, y'a beaucoup d'autres manières de s'y prendre pour développer une agence immobilière."

"Professionnel et à l'écoute une des rares agence avec qui tout c'est bien passé je recommande"

"J’ai appelé pour la location le soir, on m’a informé qu’ils ne reçoivent que le matin pour tout ce qui concerne la location. On m’a demandé de leur laisser mon numéro pour que je sois rappelé à l’heur qu’on avait fixé —> résultat; aucun appel !"

"L'une des pires agences qui soit ! Si vous ne voulez que des problèmes foncez ! Prélève trop de frais, équipe plus que limite, condescendance, ne respecte pas le contrat, ne font rien en cas de soucis de voisinage, communs pas propres nuisibles en tous genres et j'en passe !"

"Agence très pro et à l'écoute de ses clients Merci pour votre qualité de travail ..même quand on est pas sur place!"

"Même pas eu le temps de faire une visite, un agent con.descendant à la voix traînante me prends de haut et veux connaître le détail de mon compte en banque et celui de mon garant avant même de m'avoir présenté le bien.. Très mauvaise approche, on sent que le mec fais son travail à reculons vu qu'il ne veut pas perdre son temps (c'est pas comme si c'était son boulot de faire des visites hein..), et qu'il a une très haute opinion de lui-même et une très basse opinion de ses clients."

"Il y a de mauvaises agences partout mais elle s'est la pire ! Que des soucis du moment de la signature jusqu'au départ, pas une semaine sans devoir les contacter ! Vous prennent de haut, de mauvaise fois, même avec des preuves juridiques. Si vous voulez que des problèmes signez chez eux ."

"Agence incompétente tout au long de ma location. 1 : Pour les visites - La personne n'est pas capable d'arriver à l'heure (30 min de retard) 2 : Si besoin d'assistance pendant la location suite à des dysfonctionnements au sein de l'appartement et qui relève de leur responsabilité - ne pas s'attendre à une quelconque réaction avant 5 mois 3 : C'est le locataire qui doit s'occuper de faire les visites pour les futurs occupants de l'appartement - heureusement que quand on signe un bail chez eux on paye des frais d'agence qui comprennent des frais de visites 4 : Prélèvement abusifs alors qu'on a quitté l'appartement depuis un mois et il faut attendre 10 jours avant de se voir restituer les fonds 5 : Retard dans la restitution des dépôts de garantie et en plus on refuse de payer les intérêts de retards qui sont dû Agence à fuir totalement incompétente et avec une absence totale d'organisation."

"Je déconseille vraiment cette agence, pas professionnel du tout ! Attente de presque 5 mois pour avoir les codes d'une porte avec accès au garage (obligé de faire le tour à chaque fois...), obligé de chercher la cave car l'agence ne savait pas où elle se trouvait, très longue attente pour répondre aux mails, et un état des lieux écrit à la mauvaise adresse et modifié par des gribouillages... Tout ça pour 600 euros de frais d'agence ! A FUIR"

"Très bonne agence, toujours accueillante au téléphone, disponible pour les visites, nous a permis de faire notre premier achat malgré pas mal de péripéties de nos amis les banquiers..."

"Une équipe très cordiale et arrangeante qui nous accueille, un bon relationnel et des prix abordables pour cette agence immobilière. Seule petit point négatif : l'agence est fermée le samedi."

"Très déçu, on nous vend du rêve et puis hop on découvre vite l'envers du décor une fois les papiers signer. Je déconseil grandement !"

"Nous sommes actuellement dans des démarches pour venir vivre au alentour de Clermont nous somme rentre dans l agence pour avoir des renseignements et un monsieur nous a reçus pour savoir ce que nous voulions il nous a bien écouter et le lendemain nous sommes aller visiter des biens...nous somme repartie avec de bons conseils et j espère pouvoir travailler avec eux le jour de notre arrivé en Auvergne"

"J’attends aussi qu’on me rappelle... Actuellement étudiante, j’ai appelé cette agence pour visiter des appartements en location. Venant de Toulouse, je viens sur Clermont pour visiter un appartement de Brun Esteve immobilier. Ils m’ont appelé 1h avant le rendez-vous pour l’annuler, me disant que l’appartement avait été réservé la veille... merci pour ces heures de trajet pour rien. De plus, la professionnelle avec qui nous avions rendez-vous me laisse un message vocal me proposant de passer à l’agence pour regarder d’autres biens qui peuvent m’interresser. Elle devait me rappeler pour me donner un rendez-vous que j’attends encore..."

"Agence très pro. Des interlocuteurs à l’ecoute. Nous ont très bien accompagné dans notre recherche de maison."

"J'attends j'attends et j'attends qu'on me rappelle..... Je ne comprends pas pourquoi payer des frais d'agence de fou pour des prestations inexistantes ou pas pro . Il va falloir faire votre métier correctement car ont frôle l'incompétence c'est dommage ."

"Un service de location au top: des personnes à l'écoute, aimables et professionnelles, tout ce qu'on attend d'une agence immobilière Je recommande !"