Cabinet Bertaud-Graff

"2 ans locataires etudiant chez eux, contrairement aux avis j'ai été assez surpris car tous c'est bien passé pour moi. Le service client a toujours été disponible, les états des lieux se sont bien déroulé."

"J'ai loué durant 4 ans un bien via cette agence, grande réactivité de tous les interlocuteurs pour tous les travaux s'avérant parfois nécessaire dans un logement ancien, très satisfaite, je recommande."

"Sa fais 2 ans je me bat avec eux car dans le logement y a pleins de problèmes ,ils ont mis plusieurs mois à réagir pour les milles pattes au final pour que sa ne fonctionne pas y en a toujours , quand au volet qui étais bloquer ne s'ouvrait plus je me suis retrouver sans lumière du jour pendant plusieurs mois (6) en plus le Réparateur a dit que cetais le moteur alors qu'au faite c'était la télécommande mal régler.... que j'ai régler moi même, les barres de seuil visses rouiller , un gars est venu réparer mes poignet de porte car lune d'elle est tomber il a dit que cest du grand n'importe quoi du travail bâcler car les visses n'étais pas faites pour sa , la moisissure qui ne pouvais pas se voir derrière le meuble de salle de bain se voit j'ai étais surprise et d'ailleurs y en a partout maintenant, pas d'isolation passoire thermique , jai fais installer la fibre ils ont dut etre 5 car le travail des recordemment etc étais un bordel .bref vous pouvez les menacer de porter plainte etc ils s'en foutent ils feront rien et quand il font sais au bout de 2ans ils manipules avec la gentillesse mais la sa prend plus une procedure est lancer contre eux."

"J’ai eu affaire à cette agence qui me paraissait très bien au début, malheureusement après avoir emménager dans un de leurs appartement, j’ai découvert de gros problèmes de voisinage qui ne m’avaient jamais été signalé auparavant, j’ai été contrainte de quitter cet appartement."

"Dommage que l’on ne puisse mettre 0 étoile. Cette agence vous propose un rendez-vous, certifiant que l’appartement est libre et annule moins de deux heures avant la visite, indiquant qu’il est loué. Tant pis si vous aviez poser une journée pour cela. Malhonnêteté assurée. Fuyez !"

"Cabinet à taille humaine et à l'écoute du locataire. Aurélie est une personne sympathique, bienveillante et réactive. Elle a su, avec le cabinet, se trouver sur mon chemin au bon moment. Merci."

"Une très bonne agence. Aurélie, gestionnaire de ma location a toujours été bienveillante et réactive quant à la gestion de l'appartement depuis des années."

"Très bonne agence, avec une équipe qui reste a l’écoute au moindre problème. Une gestionnaire qui réponds rapidement et s’adapte à votre planning difficile. Je recommande cette agence !"

"Malheureusement, je n’ai pas pu sélectionner aucune étoile. Ne surtout pas faire avec eux. Nous avons visité un appartement et notre dossier a été accepté. Lors de la visite, la personne nous a fait visité le logement sans l’électricité à la lampe électrique. Il a fallu demander pour ouvrir les volets, elle ne connaissait pas les informations nécessaires ( chauffage collectif, …). Malgré tout, nous avons déposé le dossier car le logement répond à nos attentes. La responsable gestionnaire des locations, nous a demandé une date d’état des lieux ce que nous avons fait, en lui communiquant une date respectant notre préavis actuelle. La date ne lui convenant pas et aucune négociation étant possible elle a annulé notre dossier. Nous nous retrouvons maintenant grâce à elle en difficulté, car nous avons transmis notre préavis auprès de notre logement actuel et le propriétaire souhaite le récupérer pour son fils. Je vous le déconseille car aucun sens du conseil et surtout pas d’humain. C’est limite si, il ne fallait pas la remercier d’avoir validé notre dossier. Elle nous a dit que dans tous les cas, elle ne louerai."

"Merci au cabinet pour son accompagnement dans la gestion de mon appartement. Professionnel et réactif je recommande"

"J'ai eu une expérience exceptionnelle avec cette agence immobilière. Leur équipe est professionnelle, compétente et attentionnée.Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent des services immobiliers de qualité."

"Cabinet efficace et répond rapidement, je recommande ! :)"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins j'ai fais 800km dans une journée pour visiter un bien (sans qu'ils vérifient si mon dossier pouvais passer) je les rappele pour avoir des infos, ils me disent qu'ils vont faire un point et me rappeler mais rien même pas pour me dire que c'est négatif professionalisme au ras des paquerettes si vous voulez des gens fiables et serieux n'allez pas chez eux"

"Si demi-étoile je cocherai ! La personne qui m'a fait visiter un appartement semble blasée, conseil il est encore temps de changer de travail. Incorrection, manque de savoir vivre en ne répondant pas aux candidats qui se sont manifestés pour la visite."

"Je ne recommande pas cette agence qui lorsque vous quittez le logement ne vous rembourse pas la totalité de la caution au motif que les charges n'ont pas été revalorisées depuis 3 ans et donc soi-disant pas payées malgré un versement mensuel de ces charges indiqué sur les quittances...La retenue (importante au regard de la taille du logement) a été arbitraire puisqu'aucun justificatif sur la répartition des charges entre occupants n'a été fourni par l'agence malgré des demandes réitérées et malgré le fait que la transmission de ce document soit prévue dans le contrat de bail. Il ne faut donc pas faire confiance à l'agent immobilier qui lors de l'état des lieux avait certifié que la totalité de la caution me serait reversée."

"6h de route pour visiter un appartement de l’agence qui nous tenait à coeur. En arrivant sur place, personne, il a fallut rappeler l’agence pour apprendre que notre rendez-vous se faisait avec un agent en congé et que l’appartement avait été loué la veille. Conseil: vérifier à deux fois vos rdv avec cette agence."

"Cabinet très professionnel et équipe sympathique - très réactif. Je recommande"

"Pour, l'instant contrairement au commentaire reçu (peut être trop ancien) l'agence me semble réactive et n'hésite pas à me recontacter. Prise d'une location en l'espace de 4 jours, un délai correct pour l'organisation d'une coloration avec deux garant différents. Merci à l'équipe j'espère que ça continuera comme ça."

"Une étoile c'est encore une de trop. Je n'écris jamais sur ce site mais là c'est une nécessité, il faut rendre service. Comment la fédération FNAIM dont ce cabinet dépend permet l'exercice de tant d'incompétence qui place les copropriétés en grande difficulté. Vous aurez remarqué que Mr Graff trouve le temps de répondre sur ce site, mais ne parvient jamais à rappeler ses clients, l'efficacité, l'amabilité et le respect n'étant pas prévus au contrat. Nous avons donc quitté ce cabinet avec grand bonheur."

"Un extraordinaire mélange d'incompétence, d'absence de qualité de service et de mauvaise foi. Des dépassements de montants de travaux, votés en AG, mais dépassés par défaut d'informations ou de conseil, ou tout simplement car décidés sans consultation ni accord des copropriétaires. Des prestations non-réalisées. Aucun suivi des dossiers ou chantiers à réalisés. Des gestionnaires non-joignables et qui ne rappellent pas. Bref, une gestion à la dérive. Et si vous insistez pour que le travail soit effectivement fait ou que les erreurs (nombreuses) commises soit réparées, d'incroyables motifs sont invoqués ou pire des insultes sont proférées. À fuir."

"Service déplorable , refuse de se déplacer . Malpolie et incompétent ;"

"Gestion juste pitoyable pour les locataires. Le nom n'est pas modifié !"

"Voilà maintenant des mois que nous essayons d’entrer en communication avec eux. Des mails sans réponses et des appels réceptionnés par des interlocuteurs dans l’incapacité de répondre, qu’importe la demande, on nous dit « Monsieur Graff va vous rappeler », nous attendons votre appel depuis plusieurs mois Monsieur Graff."

"Agence qui n'est pas capable de faire le Nécessaire l hors des multiples demandes de travaux depuis 1 an pour la sécurité des locataires. Ils sont bon juste pour encaisser les loyers et réclamer ceci"

"Équipe compétente"