Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien

"Je recommande à 100% Allisson TASSIN qui a su être présente, bienveillante et très compétente lors de ma recherche de location Un grand merci"

"Des retours rapides, mais aucune action concrète de prise et des problèmes qui restent avec le magique on ne peut rien faire (par contre prendre les frais d'agence ça aucun soucis, ils remueront ciel et terre ne vous en faites pas)"

"AGENCE A FUIR. À notre arrivée dans les lieux , l’appartement était sale , que ce soit en lui même ou la cave ( cave représentant des taches noirs sur les murs ) , appartement poussiéreux , sale que ce soit les murs ou le sol , représentant des signes d’humidité. Nous y sommes restés environs 1 ans edemi. Nous avons rendu l’appartement propre avec un poc dans une porte , quelques légères traces sur les coins des murs nettoyée par mes soins et quelques poussières sur les hauts meubles de cuisine ( trop petite pour nettoyer ). Je n’ai pas touchée à la cave car j’estimais qu’à mon arrivée celle ci était comme ça. ( Trous pour la télé rebouchée par des personnes dans le bâtiment ). Au vu de la photo si dessous vous pouvez voir que nous sommes des personnes extrêmement propre et que nous avons pris soin du logement. Pensez vous que cela vaux 600€ ? Pour juste un poc dans une porte et des poussières ? Ils nous demandent en + de notre caution de rajouter ? DU GROS FOUTAGE DE GUEULE ! Sans oublier les soucis en interne quand ont vivaient dans le logement , pas de sécurité ( tentative d’infraction ) , délits dans le garage ( jamais fermé d’ailleurs )."

"Nous sommes toujours en attente de la régularisation des charges d’un appartement rendu en janvier 2024…"

"À ÉVITER ABSOLUMENT : Madame Caroll responsable d’agence immobilière de La Rochelle est une honte pour la profession ! Je tiens à mettre en garde tous les futurs clients contre cette agence, et plus particulièrement contre sa responsable, Madame Caroll responsable d’agence. Il est tout simplement incroyable qu'une personne censée être dans l'accueil et le conseil fasse preuve d'une telle incompétence et d'une telle malveillance. Ma demande était pourtant simple et clairement écrite, mais visiblement, prendre le temps de lire correctement est une tâche trop ardue pour elle. Elle a eu l'audace de me faire des reproches offensant , me traitant implicitement de peu courtois ou de time-waster. Son attitude est hautaine, méprisante et totalement irrespectueuse. Une personne avec un tel comportement n'a strictement rien à faire dans le commerce ou dans un poste au contact de la clientèle en tant que responsable d’agence immobilière. Son manque de professionnalisme est abyssal et son mépris pour les clients est palpable. Elle porte préjudice à l'image de toute l’enseigne immobilière. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas être malmené et offensé pour avoir simplement osé demander un renseignement. Une expérience catastrophique."

"Nous étions content de trouver un aussi bel appartement pour notre premier foyer avec mon compagnon mais nous regrettons le choix de l’agence. Après la visite, on nous a fait attendre 2 mois avant d’entré dans les lieux. La personne nous ayant fait visiter les lieux nous avez informé que l’appartement était livré le jour même et que l’emménagement pourrait s’effectuer au plus tard la semaine d’après. Nous avons informé l’agence du problème du délai qui devait pas être si long et on nous a répondu qu’on était juste impatient comme tout le monde mais que rien ne nous presser vu qu’on avait pas de préavis déjà déposé. Ceci était seulement notre première déception. Le jour de l’entrée dans les lieux, aucun ménage n’avait été effectué après les travaux. Des résidus sur les plaintes et les joints, de la poussière dû aux travaux, des mégots de cigarettes sur le balcon. Évidemment tout le ménage a été effectué par nos soins. On s’attendait justement à un appartement très propre en passant par agence et surtout puisque c’était neuf donc aucun locataire avant. Évidemment pas la dernière déception, il manquait des lumières dans la salle de bain (celles-ci était caché dans les placards) et il manquait une porte de placard dans le couloir. La porte du garage était défaillante et ne se fermais pas à notre visite on nous a informé qu’elle serait réparé avant notre emménagement, quelques mois plus tard une voiture a était vandalisé et ce portail ne ferme toujours pas malgré nos nombreuses alertes. L’agence est bien évidemment informé mais mise à part nous dire que cela va être réglé rien n’est fait. Enfin, nous sommes installés depuis 2 mois, nous sommes déjà à notre 3eme coupures d’eau chaude. A la 2eme coupures nous les avons informé de notre agacement et le problème avait été réglé « définitivement » selon leurs dires… jusqu’à la 3 eme coupures. Et on ne parle même pas de la moquette qui n’a pas été fini d’être posé dans le hall et le seau de peinture qui traîne dans notre couloir depuis notre arrivée ce sont des éléments minimes mais vu le prix du loyer et des frais d’agence que l’ont a eu on s’attend à mieux. On a juste l’impression d’être mené en bateau."

"2 messages sur le bon coin en six jours et aucune réponse, ça ne fait pas très pro , dommage car le produit m’intéressait vraiment"

"Agence à éviter absolument. Encore une mauvaise expérience, comme beaucoup d’autres. Aucun professionnalisme, une arrogance insupportable, et un mépris total du client. Fuyez, vous gagnerez du temps et des nerfs."

"Très mauvaise expérience. Agence peu professionnelle, avec un réel manque de sens commercial. Le personnel adopte une attitude hautaine et peu accueillante. Leur clientèle semble davantage liée à la dynamique actuelle du marché immobilier qu’à la qualité de leur service. À FUIR !"

"Nous tenons à remercier Madame Guichard et Madame Ragazzon pour leur professionnalisme et leur écoute . Nous avons trouvé le logement que nous recherchions."

"Nous tenions à remercier chaleureusement Mr Paul MILLE pour son professionnalisme et son efficacité dans la vente de notre appartement et son expertise. La vente s'est faite d'une rapidité et au prix que nous espérions. Sérieux, disponible , avec ses conseils avisés et son implication tout au long du processus. Au plaisir de collaborer encore avec Mr Paul MILLE quelle chance PICHET vous avez d'avoir un collaborateur aussi compétent"

"Je tiens à remercier l’agence Pichet immobilier en particulier monsieur Mille pour son professionnalisme et son écoute au travers de mes différentes questions pour mon projet. Je recommande fortement cette agence."

"Cette société n'est pas digne de confiance . Cela fait plus d'un an que j'ai des problèmes en tout genre. Cette société mandate des artisans qui ne peuvent absolument pas résoudre les problèmes rencontrés. Ils mandatent une société pour un problème d'interphone, mais celle-ci ne s'occupe pas d'interphone. Cela fait un an que j'ai le problème. Depuis (1an), et ce malgré de nombreuses relances, je n'ai eu aucun retour. (D'autres problèmes sont apparus) A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Edit : Après l'arrivée d'une nouvelle gestionnaire, l'ensemble des problèmes rencontrés ont trouvé une solution. Merci à elle. Je modifie mon avis Edit 2 : Pas de nouvelles depuis 2 mois. Je remets 1 étoile. Edit 3 : Pas de nouvelles depuis 4 mois. (le problème d'interphone est en cours depuis Février/Mars 2022). Le problème n'est toujours pas résolu. Edit 4 : Pas de nouvelles depuis (je ne sais plus) A fuir. Ce sont des cons. Edit 5 : 1/10/2023. Toujours pas de nouvelles. Edit 6 : 20/05/2024 Il y a eu des avancées, mais de courtes durées. Ils ont réparé l'interphone, mais deux semaines après, cela ne fonctionnait plus. Je suis pourtant l'un des rares à avoir un logement décent. Les autres locataires ont des fuites à répétition, des fissures sur les murs, ainsi que des infiltrations dans le sol (parquet). C'est sans compté Mme R**ZON, incompétente au plus haut point, qui passe outre tous ces problèmes."

"Je suis très satisfaite du professionnalisme, de la réactivité et de la gentillesse de Mme Guichard, commerciale location. Elle a été d'une bienveillance et d'une efficacité hors pair. Je recommande l'agence les yeux fermés !"

"Je tiens à remercier l'agence Pichet de Saint-Herblain, en particulier Madame Allisson Guichard, pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long de la gestion de mon dossier. L'entrée dans le logement s'est faite rapidement et dans de bonnes conditions, ce que j’ai particulièrement apprécié. Je reste néanmoins un peu sceptique au vu des nombreux retours d’anciens locataires concernant des retenues jugées injustifiées lors de l’état des lieux de sortie. J’espère que cela ne se vérifiera pas à l’avenir, et que la qualité de service constatée à l’entrée se maintiendra jusqu’à la fin de mon bail."

"2ÈME commentaire le 02 juillet 2025 : états des lieux d'entrée et de sortie étant identiques, rien n'a été retenu sur ma caution. Les échanges avec l'agence de Saint Herblain ont toujours été clairs et courtois, même s'il a fallu parfois relancer. Je recommande l'agence pichet pour son professionnalisme. 1ER commentaire le 10 juin 2025 : Comme je viens d'avoir un échange avec l'agence de Saint-Herblain, en tant que locataire, il m'est proposé de laisser un avis Google. Mon échange concernait une demande de nettoyage de l'appartement, faîte le 4 février 2025 par écrit, alors que mon état des lieux avait été fait le 3 février 2025 et signalait le manque de propreté de l'appartement dont j'allais être le premier occupant. J'avais demandé à l'agence soit de prendre en charge le nettoyage, soit de m'accorder une indemnité. Le 5 février, l'agence confirme que la prise en charge ne sera pas possible, mais qu'une demande est faite au propriétaire. Après de multiples relances auprès de l'agence, je reçois, le 10 juin 2025, une confirmation de l'agence que le propriétaire a signé le protocole pour que une indemnité puisse m'être versée, à suivre. En venant sur la page Google de l'Agence Pichet, je prends 5 mn pour lire les avis précédents, et là je commence à prendre peur en constatant que la pratique des retenues sur caution à l'issue des états de lieux de sortie est une pratique qui ne semble pas être consensuelle entre locataire et agence Aussi, je laisserai un deuxième avis circonstancié après mon état des lieux de sortie prévu le 12 juin 2025, sachant que j'aurai loué cet appartement pendant 4 mois et 10 jours, occupé pendant moins d'un mois sur cette période (factures elec et gaz proches de zéro conso à l'appui). Autant dire, qu'en l'absence de trous dans les murs et de dégâts autres, l'appartement est restitué à son état d'origine, la poussière en moins. La logique voudrait que ma caution me soit restituée dans son intégralité. Nous verrons bien, à suivre."

"Insatisfait du service de la partie locative. La bâtiment est neuf et, aucune isolation phonique du plancher. Aucune isolation également de la colonne des WC. Finitions horrible ayant travailler dans le bâtiment. Des voisins non conciliants également. Bref, payer des frais d’agences pour cela, c’est décevant. Résidence le lotus à Fleury sur orne.(14123) Plus qu’à partir….."

"Des voleurs ! Cela fait des mois que j’essaie de récupérer ma caution mais ils doivent être de mèche avec les prestataires qui effectuent les « travaux » suite à l’état des lieux de sortie. Je rends l’appartement plus propre et en meilleur état que je ne l’ai reçu et ils me prennent l’intégralité de ma caution et m’en redemande encore ! Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis sur les sites, mais cette fois je suis trop en colère pour que ça reste sans visibilité. Les agences en règle général profitent bien de leur statut pour usurper de l’argent aux locataires qui ne peuvent pas faire grand chose. A éviter fortement !"

"Ça doit faire une année et quelques mois que je bénéficie de l' un des biens de PICHELIN avec un grand plaisir. Appartement rénové, propre a l' intérieur et bien desservi de toute les commerces. Je ne suis jamais allé demander quoi que ce soit car il n'y avait rien à signaler."

"En recherche de logement, très bien prise en charge par le service location. Et particulièrement pas Mme. GUICHARD, très professionnelle, à l'écoute et très réactive."

"Une équipe PICHET toujours très réactive aux demandes par mail ou par téléphone. Un merci tout particulier à Madame Anaïs BRUNELIERE pour sa réactivité et son professionnalisme."

"Agence Pichet à fuir. J ai loué un appartement à St Nazaire à « l amarine » très beau bâtiment, voisins agréables, équipe de ménage et poubelles agréables. Mais la gestion du bâtiment par Pichet est une catastrophe, les portes coupent bloquées pendant plusieurs semaines, système de sécurité et d’urgence et d’incendie hors service, des serrures qui ne fonctionnent pas depuis plusieurs mois, voire années. Le parking qui prend l’eau à chaques fois d que je montais ou descendais de la voiture j avais les chaussures trampées malgré les demandes et l’approbation de l’équipe Pichet quand on les a, mais aucune réactivité derrière. Après près de trois ans dans cet appartement en raison des écots que j’ai eu, j’ai pris une société de ménage professionnelle que j’ai accompagné dans le ménage la société Pichet lors de l’état des lieux m’a gardé ma caution et plus rajout je suis à presque 700€ c’est la première fois que ça m arrive en 23 déménagements. La seule personne correcte dans cette entreprise et Madame Guichard, mais elle ne peut pas porter un bout de bras Toute les responsabilités de cette entreprise Pichet. Vraiment très déçu et aucune écoute après mon départ."

"Pourtant bien accueilli en tant que nouveau locataire d’une résidence neuve, je me suis fais voler 4 ans plus tard ma caution par des mensonges d’un état des lieux fait par un indépendant et aucunes aides de l’agence. Comprenez par la, un joint silicone facturé 70€ plus 60€ de frais de déplacement soit 130€ !!!! Une honte dans cette facturation abusive… Aucune énergie à mettre dans les recours car l’agence fait la morte après plusieurs relances. Agence à éviter pour les locataires !!! Mais les propriétaires sont sûrement bien servis. Avis d’un honnête locataire et maniaque. Document de facture en pièce jointe barré pour respect de l’identité des personnes et de la société."

"Suite à ma recherche de location, j’ai très bien été pris en charge par le service location de Pichet et plus particulièrement Mme Guichard, un grand merci à elle et son équipe."

"Nous sommes en processus de location, nous avons été accueillis pour la visite du bien et pris en charge par Mme Guichard qui est doté d’un professionnalisme et d’une bienveillance exemplaire ! Elle a su se montrer disponible pour nous et nos questions. Nous sommes ravis d’avoir eu à faire à l’agence Pichet pour l’obtention de notre premier logement en tant qu’étudiants."

"Très mauvaise expérience comme beaucoup de locataires... Du vol tout simplement. Entreprise spécialisée pour l'état de sortie qui va prendre 200 photos pour ne pas vous rendre la caution si vous avez eu le malheur de vivre dans votre logement."

"Attention a votre caution, je vien de me rendre compte en discutant avec un colegue qui a habité le même bâtiment sur saint nazaire, que pichet location a le meme procédé pour casiment tout le monde = état de lieux de sortie Ok --> 2semaine plus tard ons nous enleve la caution + ons nous réclame +300e pour nettoyage injustifiée. Bien joué, bonne stratégie Conclusion : a fuir"

"Des charges 6 fois supérieures à celles annoncées par Pichet Promotion (informations mensongères). Des bâtiments bourrés de malfaçons, dallages qui tassent de plusieurs cm, des fissures énormes en façade par lesquelles les eaux pluviales s'infiltrent, rdc régulièrement noyé sous les eaux usées à cause d'une pompe de relevage mal dimensionnée, mal posée et qui de ce fait doit être changée très régulièrement. Tout au rabais, sauf la facture et les charges biensur !!! Il ne fait aucun doute que le rendement est du côté de Pichet ! Le monsieur chargé de la remise des clefs qui explique qu'il a des clients qui viennent depuis NewYork alors que nous (pauvres pequenauds) nous n'avons aucune excuse pour nous adapter à son emploi du temps. La levée des réserves qui, au bout de 6 ans n'est toujours pas réalisée, le double des clefs laissé a Pichet pour les reprises de reserves qui est perdu quelque part... Avec Pichet vous ne verrez plus, vous ne sentirez plus, l'immobilier comme avant !"

"Première locataire de l'appartement, état des lieux d'entrée réalisé par l'agence mais état des lieux de sortie réalisé par une entreprise spécialisée. Nous avons bien nettoyé de fond en comble l'appartement avant de sortir (vitres, ouvertures, frigo, hotte, sol, murs, balcon...), rebouchés les murs aussi proprement que possible. Seul gros défaut de l'état des lieux, un dégât des eaux que je ne pouvais voir avant le déménagement car un meuble devant. Le reste n'était que de l'usure normale (dans un appartement entretenu quotidiennement, je tiens à le préciser !!). Résultat : ils ne comptent pas nous rembourser la caution, mais en plus de ça nous avons 70€ de plus à ajouter ! Pour des réparations injustifiées hormis une qui à la limite me semble juste. J'ajoute que je ne pense pas être de mauvaise foi puisque j'avoue les quelques défauts de l'état des lieux de sortie. De plus, tout au long de ces 3 années de vie dans cette résidence, j'ai pu constater que pichet immobilier ne mettait pas autant d'entrain pour intervenir lorsqu'il y avait besoin (notamment une porte coupe feu au 1er étage qui ne ferme plus depuis très longtemps, plusieurs mois pour le sûr, qui n'était toujours pas réparée lorsqu'on est parti, alors que plusieurs personnes les ont averti!!). Pour répondre à la réponse de mauvaise foi de Mme Ragazzon : les trous non bouchés étaient seulement ceux des rideaux, que Mme Guichard m’avait dit de ne pas reboucher lors de mon état des lieux d’entrée, mais bien sûr, ce détail était écrit nul part donc je l’ai eu dans le baba, à cause de ma naïveté. Je tiens à préciser que nous avions fait 2 autres trous dans l’appartement, eux ont été bouchés et proprement cela dit. Il serait donc aimable et honnête de votre part de ne pas me faire passer pour une locataire irresponsable et irrespectueuse des propriétaires, les travaux nécessaires à la remise à neuf de l’appartement je les ai fait. Seulement, étant jeune et naïve, ces escrocs m’ont bien eue, puisque je n’ai rien récupéré de ma caution, j’ai même dû rajouter. Vous vous douterez bien que je ne conseille absolument pas de louer un bien via cette entreprise de vautours qui n’ont que faire des locataires, avant même l’état des lieux de sortie."

"En tant que propriétaire non occupant, mon bien a été géré à distance par l'agence Pichet durant ces 10 dernières années. Les équipes ont toujours été très professionnelles, et réactives en cas d'urgence. Je salue particulièrement l'implication de l'équipe (particulièrement de la responsable de l'agence) qui a permis de débloquer de nombreuses difficultés lors de la revente de mon bien, au point même de se déplacer un dimanche au sein de mon logement et ainsi trouver la locataire dont l'indisponibilité permanente bloquait la vente. Je recommande vivement cette agence!"

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais ça mérite. Cela pourra servir à d’autres futurs locataires. Une agence à fuir ! Je visite un logement le 26.09 qui présente des tâches d'humidité où l'on me notifie que c'est une mauvaise aération dû à l'ancien locataire, ce qui m'interroge. Le lendemain, j'envoie un mail à l'agence pour lister les choses que je demande à être effectué avant mon état des lieux afin de me sentir bien. Plusieurs semaines passent, et les tâches d’humidité à la visite plus tôt continue de me questionner, donc je reviens à nouveau vers l’agence afin d’être sûre que ce ne soit pas ça. Par le passé, j’ai déjà eu une mauvaise expérience concernant l’humidité engendrant des soucis de santé. Ayant confirmation que tout est ok de leur côté, je signe le bail. Je constate qu’en rentrant dans le logement le 25.10, les choses demandées n'ont pas été effectuées et en plus de cela, la saleté de l'appartement. Je constate que le logement n'ayant pas été occupé depuis plusieurs semaines, des tâches d'humidité sont visibles au niveau des portes fenêtres dans le salon et dans la chambre et une porte d'entrée impossible de fermer facilement mais seulement en claquant la porte à plusieurs reprises. A la suite du rendez-vous, je reçois un appel d'une entreprise prend contact avec pour positionner un rendez-vous car on leur a notifié un dégât des eaux dans le logement, chose dont je n'ai pas été informée par l'agence Pichet auparavant. Alors que celle-ci était bien au courant car cette entreprise me le confirme bien 10 jours avant mon entrée. Un manque d'honnêteté de leur part, de communication concernant la procédure en cours. Je suis extrêmement déçue par cette agence qui m’avait été recommandée. Il ne fallait pas signer mon état des lieux ? Comment peut-on le savoir quand nous sommes sur le fait accompli ? A l’avenir, je l’espère pas, je ne l’oublierais pas. La direction refuse de faire un geste concernant tout ce désagrément, car tout ceci fait que je me retrouve dans une situation des plus inconfortables car je dois quitter mon logement actuel à la fin de la semaine. C’était censé être un nouveau départ qui a tourné au cauchemar. Je suis extrêmement déçue qu'ils ne reconnaissent pas leur manque de communication envers moi à ce sujet. Je constate que tant qu’on n’a pas signé, nous sommes bien pris en charge mais dès lors qu’il y a un litige, il faut seulement payer. Je fais un mot à Mme GUICHARD Allisson qui n’a rien demandé car elle-même n’a même pas été informée de ce dégât des eaux quand je l’ai évoqué avec elle, c’est bien dommage. Suivre son instinct, quand il y a un doute, il n’y a pas de doute. Je vous recommande de vous diriger vers une autre agence que celle-ci si vous recherchez un logement en location."

"Nous avons été accueillies par Mme Allisson Guichard pour la visite d’un appartement, elle a été d’un grand professionnalisme et extrêmement sympathique. Personne restant disponible quand nous avons des questions. Nous sommes au début des démarches pour la location mais pour l’instant nous sommes satisfaites des services de l’agence Pichet."

"Je viens d’emménager sur Coueron. J’ai trouvé mon appartement au sein d’une résidence gérée par la société Pichet. Madame Guichard s’est occupée de toute la transaction avec une réelle bienveillance, gentillesse et réactivité. Je suis aujourd’hui enchantée d’habiter ce magnifique appartement dans un endroit calme et sécuritaire. Les services administratifs ont également toute ma reconnaissance pour le suivi de cette location. Merci beaucoup."

"Très bonne disponibilité de la Gestionnaire Gérance (Anaïs B) pour le suivi de mon dossier suite à l'expulsion de mon locataire. Le fait de rester quelques jours dans l'appartement pour sa remise en état, m'a permis de constater des manquements lors de la construction que je n'avais pas eu le temps de voir pendant la visite en 2017 (éclairage SdB, joint de porte coulissante, ...)."

"Agence qui était en charge d'un suivi locatif durant 3 ans : la galère absolue. Aucun suivi du dossier, frais anormalement élevés, clôture laborieuse...en bref éviter absolument le groupe Pichet qui est loin d'une volonté de satisfaction client. Si j'avais pu noter 0 étoile / 5 je l'aurais fait, ce qui représenterait plus fidèlement mon évaluation."

"2 appartements avec Pichet, Madame Guichard est réactive et professionnelle. Elle m’a relogée en moins d’une semaine dans le cadre de la vente de mon appartement avec des critères respectés, même mieux ! Agence réactive en cas de problème (panne de chaudière…). Je recommande. MAJ 09/07/24 : réactivité de la part de toute l’équipe pour me verser le dépôt de garantie. Promesse tenue. Merci !"

"Première expérience avec Pichet immobilier et sûrement la dernière. Promesse de travaux dans un appartement d'une saleté inacceptable (odeur de tabac, crasse, papier peint imbibé d'une odeur nauséabonde) l'état des lieux fait par une entreprise externe est une aberration car ils ne connaissent rien du bien à louer. L'agence refuse de se déplacer pour constater l'état de l'appartement et attend 1 mois et demi avant de décider à faire des travaux. J'ai également dû faire des pieds et des mains pour obtenir le remboursement des travaux que j'ai fait afin de rendre l'appartement vivable. Et ils se permettent de ne pas rembourser la totalité pour des raisons plus que discutable. La communication avec l'agence est une catastrophe, froide et très hostile malgré plusieurs tentatives d'apaisements. Fuyez."

"La pire agence immobilière avec laquelle j'ai dû échanger. Ne prévient le garant d'une location qu'après 4 mois de loyer impayé, ne fait aucun effort pour essayer de trouver une solution, refuse catégoriquement au locataire de changer pour un appartement moins onéreux, essaie de faire payer au locataire la remise à neuf lors de la sortie..."

"Lors de notre recherche d'appartement ils nous ont répondu très vite et était à l'écoute de nos envies. Aujourd'hui après un ans dans notre appartement Pichet immobilier est très réactif quant-à nos réclamation et besoin. La communication est leurs points fort."

"Comme vous le dirons les autres commentaires une agence sans trop de scrupule pour ses clients. Après un état des lieux fait par un prestataire qui se permet de passer un coup de fil perso pendant un quart d'heure, le bon état général et l'absence de dégradations est constaté. Quelle surprise en recevant le courriel de retour du dépôt de garantie (2mois après pour une location de 6mois). 400€ de travaux et entretien y est imputé pour effectuer des éléments constaté comme déjà présent à l'état des lieux d'entrée ainsi que le nettoyages d'éléments de robinetterie pourtant nettoyés méticuleusement comme indiqué dans le constat d'état des lieux de sortie. Avec une facture avec à peine 3 lignes de détail sur la prestation, le processus global relève d'une pratique mafieuse. Ces écarts et manquement aux contrats ainsi qu'au professionnalisme attendu de la part d'une agence immobilière doivent être mis en lumière et sont condamnable. Ceci ne restera pas sans suite."

"J'ai eu à faire à Pichet Immobilier. Le personnel (Merci à Mme Guichard ainsi qu'à toute l'équipe de Pichet Immo) est extraordinairement humain. Il est extrêmement difficile de trouver un bien dans notre belle métropole. Il est rassurant et rarissime d'avoir ce type d'agence à nos côtés. Ces personnes sont dans la bienveillance et la compréhension mais surtout dans la communication. Nous ne pouvons malheureusement pas en dire de même d'autres agences. Un grand merci à eux pour leur aide, leur investissement, leur écoute et leur professionnalisme."

"Une agence réactive, arrangeante et pleine de bonne volonté... Tant que vous n'avez pas les clés de la location en main. Mon conjoint a signé avec eux il y a 3 jours, et depuis plus de réponse, ou à côté de la plaque. Votre logement pue littéralement la crasse et le tabac à en avoir des nausées, alors qu'on vous a promis qu'une société de nettoyage interviendrait avant votre arrivée ? Pichet est expert dans son domaine : les gestionnaires sont capables de vous dire - avant même de consulter le propriétaire - qu'il n'acceptera pas de faire le nécessaire ! Leur omniscience leur permet de vous dire, sans même se déplacer (ils ont refusé évidemment), qu'il s'agit d'une vague odeur de tabac qui disparaîtra en vaporisant un peu de vinaigre. Par contre la réactivité et l'enthousiasme des premiers contacts reviennent si vous leur proposez de faire les travaux à votre charge (toujours au tac au tac, sans consulter le proprio, j'envie leurs dons surnaturels) ! Et surtout qu'on repeigne bien en blanc hein, du sobre ! En effet, entre un locataire qui va faire ça à l'oeil et un soi disant prestataire qui facture des sommes astronomiques pour un ménage mal fait et 3 couches de peinture sur de la tapisserie... Le choix est vite fait ! Fuyez :-)"

"Au vu de mes très mauvaises expériences avec Pichet Locations, je ne peux pas vous recommander cette société. Certains propriétaires semblent relativement satisfaits du service, mais le traitement réservé aux locataires est malheureusement tout autre. Je confirme tout d'abord les retours de plus en plus nombreux affirmant des pratiques discutables lors de l'état des lieux de sortie, réalisé par exemple dans mon cas sur base de photos, contrairement à l'arrivée. Par ailleurs, concernant mes simples droits de locataire pour mon préavis de sortie, j'ai été contredit (de manière peu élégante) par cette agence de Nantes et donc contraint de faire des rappels de la loi. Il faut croire que le respect du client mais aussi de la réglementation française sont en option. La direction aurait pu se saisir de l'affaire avec sérieux et professionnalisme. Au lieu de cela, j'ai été accusé de tenir des propos mensongers, avant que l'équipe de l'agence ne se rende compte de ses erreurs et fasse subitement machine arrière. Cerise sur le gâteau, la société Pichet n'a pas jugé utile de me présenter des excuses. Une occasion manquée d'améliorer une expérience client peu glorieuse. Je note malgré tout un point positif concernant Mme Allisson Guichard, qui a su quant à elle se montrer courtoise et professionnelle. Je souhaite à cette société d'évoluer dans le bon sens et de remettre en question son fonctionnement plutôt que la parole de ses clients."

"Insatisfaction concernant la location Je me permets d'écrire un avis pour exprimer ma déception sur l'appartement que j'ai récemment loué chez Pichet Location. L'état des lieux a révélé des lacunes inacceptables, notamment une propreté insatisfaisante, la nécessité de remplacer l'abattant des toilettes et des joints de douche sales. Ces éléments nécessitent une intervention immédiate pour garantir le respect des normes de qualité et assurer un environnement de vie décent. Cependant rien n'a été fait depuis le 11 octobre 2023 (Nous somme le 11 mars 2024)...."

"L’agence offre une qualité de service rare… J’ai été accompagné dans ma recherche par Madame Guichard. Des les premiers contacts j’ai été surpris par son accueil ainsi que sa qualité d’écoute. Elle a un sens du professionnalisme très élevé et prend à cœur votre projet. C’est une qualité rare (quand il s’agit des agences immobilières) pour être soulignée"

"Un grand merci à cette agence qui a su me trouver rapidement un logement correspondant à mes attentes suite à ma mutation. Le service technique a pu intervenir dans la semaine qui a suivi mon emménagement pour réglage de ma VMC. A l'écoute et réactif Je recommande !"

"Passée à l'agence prendre les clés de mon appartement pour le visiter suite départ du locataire . Très bon accueil . Présentation du dégât des eaux signifié par mail . J'espère une réfection rapide pour remise en location . Mon avis définitif en dépendra . En revanche , je ne rencontre pas de problème pour joindre la personne en charge de mon dossier , et j'obtiens des réponses très rapides à mes questions ."

"Faites très attention à cette agence ! État des lieux réalisé par l’agence elle même lors de notre entrée dans l’appartement, mais l’état des lieux retour n’est pas fait par l’agence. Habitant dans une résidence neuve dont nous étions les premiers a être locataire, ne récupérer que 56€ sur une caution de 435€, ne pas être prévenu que nous allions perdre 379€ sur notre caution, de plus après plusieurs reprises des négligences réalisées par autrui dans la résidence n’ont tjrs pas été réglé (crottes de chien, porte d’entrée fracturée etc..). Bref méfiez vous si vous voulez louer un bien avec cette agence. Merci…"

"Nous venons de prendre une location avec l’agence PICHET LOCATION, nous avons eu pour interlocutrice Mme GUICHARD qui c’est très bien occuper de nous, elle a su répondre à toutes nos attentes et à n’importe quelle moment de la journée ( même tard le soir) je recommande l’agence qui nous a même envoyer un gentils message de bienvenue. Tout a été fais rapidement et correctement pour notre plus grand bonheur !!"

"Je ne vous conseille pas de louer avec eux, si vous ne leur envoyez pas de mail de menace pour récupérer votre caution, vous pourrez toujours courir après. Et puis ils font appel à une société extérieur pour faire l’état des lieux, le mec ne m’a même pas fait vérifier ce qu’il a noté sur la tablette. Ils ont voulu me retenir 180€ pour 2 tâches de moisissures sur un joint de cuisine. Le joint aurait été posé convenablement lors de la construction il n’y aurait pas eu de problèmes d’infiltration d’eau dans le joint. Cependant merci à Mme Ragazzon pour sa réactivité suite à ma demande pour récupérer ma caution."