Elyade

"Merci pour ton texte ! Je comprends ce que tu veux exprimer. Pour qu’un avis soit accepté sur Google Avis, il vaut mieux : éviter les insultes ou jugements trop durs type “voleurs”, “arnaqueurs” (ça peut être censuré), rester factuel et basé sur ton expérience personnelle, alléger un peu la longueur (les avis très longs passent moins bien). Voici une version reformulée et plus neutre, mais qui garde ton ressenti : --- ⭐☆☆☆☆ Mon expérience avec cette résidence a été compliquée. À l’arrivée, l’état des lieux est fait rapidement par l’agence, mais au départ c’est un professionnel externe qui passe beaucoup plus de temps et note énormément de détails qui n’avaient pas été relevés à l’entrée. Résultat : des frais retenus sur la caution (par exemple, tonte de la pelouse même en hiver, 64 € pour quelques trous rebouchés, etc.). Lors de mon arrivée, il n’y avait pas de pelouse, seulement de la terre. J’ai moi-même acheté et semé du gazon. Et encore des sommes en moins sur la caution. De plus, les finitions du logement (portes, plaques de cuisson, clôture) étaient de qualité assez basique. Côté charges, j’ai connu plusieurs augmentations difficiles à comprendre. Au début, l’eau chaude et froide étaient incluses, puis cela a été retiré, et les charges sont passées de 56 € à 100 €, puis à 90 €. J’ai dû régler des régularisations importantes (plus de 1500 €) et même un juriste de l’ADIL m’a confirmé que les calculs semblaient peu clairs. Enfin, l’accès à la résidence n’est pas pratique pour emménager ou déménager, il faut passer par le sous-sol d’une autre résidence, ce qui complique beaucoup les choses. En résumé, j’ai trouvé la gestion très compliquée et les frais imprévisibles."

"Appartements intéressants, impossible de les avoir au téléphone, messagerie direct, il vous envoie un lien pour donner vos coordonnées, jamais ils rappelleront dans les 48h-72h comme il l'affirme.. Cela relève d'un grand professionnalisme de votre part et ça promet pour la suite si on s 'engage ave vous, au vu de votre réactivité"

"Irrespect total. J’appelle cette agence parce que je recherche un logement au chauffage individuel électrique. J’entends derrière une collègue dire « chauffage individuel électrique ?? Nan mais elle est folle elle ! ». Quand je demande de qui cette collègue parlait, c’était d’une « autre cliente ». Ahhhhh ? Je sais très bien qu’elle parlait de moi. Et quand bien même, elle parlait d’une autre cliente, c’est comme ça qu’on traite les gens ? Quel manque d’irrespect c’est affligeant. Et bien sûr, ni excuses ni rien."

"C'est une agence qui m'a fait la discrimination je tout mon dossiers complets pour un logement aucun réponse soit disant que mon visa d'entrée en France ont dire contrôle de la police"

"même 1 étoile c'est deja trop. Agence très ma honnête aucuns suivis et au bout de 3 ans de location on vous demande de payer toutes les ordures menageres des années précedentes."

"Agence nul ! Impossible d'avoir un être humain au téléphone seulement un robot, dossier de candidature refusé car soit disant trop de demande pour le logement mais celui-ci et toujours en ligne depuis bientôt 1 mois ! Impossible d'avoir des explications ou même de visiter l'appartement. Je ne recommande pas."

"Président de syndic au sein de ma copropriété depuis plusieurs années, nous sommes géré par Mme ANTON depuis 2021. Elle est très professionnelle et réactive sur tous les dossiers techniques ou administratifs (problèmes, évolutions, améliorations...). Depuis qu'elle est devenu notre gestionnaire, j'ai remarqué une réelle amélioration de la communication. Les visites, les plannings et les comptes rendus sont suivis. Elle est également force de proposition et n'hésite pas à faire des rappels ou des relances envers les entreprises, voir même à dénoncer un contrat. En bref, tout ce que le syndic attends d'un gestionnaire de syndic."

"Depuis la construction de notre résidence Cistanova, sa gestion est assurée par Elyade. Mme ANTON a pris la relève de sa collègue avec professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute, prend son travail à cœur et ne nous laisse jamais sans réponse. Membre du conseil syndical depuis le début, j'ai toujours eu de très bons rapports avec notre gestionnaire. Je suis un peu navrée de lire tous ces commentaires négatifs sur cette agence, car je pense qu'ils desservent les bonnes volontés qui y travaillent. Il est important de collaborer et d’aller dans le même sens pour faire avancer les choses. Pour ma part, je lui fais totalement confiance, et nous venons de renouveler leur gestion pour trois ans encore. Merci, Mme ANTON."

"Une agence véreuse, qui ne soucis en aucun cas d'être là pour vous. Elle saura vous faire comprendre que vous n'êtes ni plus ni moins qu'une vache à lait. les charges qui augmentent tous les 6 mois, personnel désagréable au téléphone. Pire agence IMMOBILIÈRE de FRANCE. Si vous avez de la thune a balancer par la fenêtre appelez ELYADE il sauront vous aidez"

"Ce syndic supprime les codes des portes d'entrer sans vous prévenir. Si vous ne voulez pas rester enfermé dehors, sans réponse de leurs pars, fuyez. Cela fait aussi bientôt un an qu'ils doivent mettre mon numéro sur l'interphone. Mais visiblement ce n'est toujours pas fait.. ---- Réponse ---- Je me permet de répondre ici, car dans votre réponse, beaucoup de choses sont à revoir. Tout d'abord, vous savez aussi bien que moi que vous n'avez pas déposé d'avertissement dans les parties communes, c'est bête, mais j'ai été vérifier.. De plus, intéressant de déposé un avis dans les boîtes au lettres, alors que nous avons besoins des codes pour y accéder. Mais ne nous arrêtons pas la bien sur. Après avoir récupéré des documents de la dernière assemblée. Je n'ai trouvé aucune trace parlant de la suppression des codes interphones. J'en conclus donc que vous avez les droits nécessaire pour faire ce genre d'action, alors quelques petites question. Pourquoi ne pas avoir simplement changé les codes d'accès ? Votre action rends obsolètes une fonctionnalité que Les propriétaires ont payés pour avoir il me semble. Et vous ne savez même pas si cela sera utile étant donné que le portail du parking est lui beaucoup plus accessible. Mais passons si vous le voulez bien. Parlons maintenant de votre service assistance. Celui que vous avez adopté à la dernière assemblée générale, qui procure une assistance H24 7/7. Ce même service qui est invisible sur internet (intéressant pour se documenter par ailleurs). Dommage que vous étiez en week-end après avoir supprimer les codes d'accès un vendredi. Pour les codes d'accès par téléphone, notre dernière demande remonte à 8 jours. Quel dommage qu'elle ne soit pas présente dans vos dossier. J'aimerais aussi parler des problèmes d'eau chaude, d’ascenseurs, de pannes d'électricité, mais je n'ai pas assez d'information dessus et doute bien que vous n'êtes pas responsable des installations. Bien que 1 ans pour corriger un problème d'eau me semble un peu long. Je vous remercie d'avoir répondu à mon précédent message, et sachez que je souhaiterais par dessus tout, expliquer ces problèmes en apportant des solutions devant l'assemblé général. Cordialement."

"Gestion pour 1 location sans problème Visite ,dossier... Réponse rapide Pas de problème rencontré depuis 3 ans. Conseiller de Gestion personnel Qui gère les problèmes. Ras"

"J'ai récupéré un appart très mal nettoyé, où j'ai mis plusieurs jours à réussir à enlever les traces dans les toilettes et sur certains murs, la sonnette pour rentrer chez mois n'a jamais fonctionné correctement en 1 an (sans mon badge, je ne pouvais pas rentrer) j'ai eu des problèmes d'eau chaude sur toute la période (super la douche froide quand on se les gèles dehors), plusieurs voitures ont été vandalisés en souterrain parce que la porte du garage restait HS des semaines, et je ne parle même pas du syndic, ça serait trop long. Mais à la sortie, on m'a pris 110 balles sur la caution à cause d'un joint noirci, cool. Edit : Nul besoin de précisions sur la caution, tous les documents étaient clairs, d'ailleurs je passe la note à 2 grâce à ma conseillère, car même si elle n'avait que rarement les infos (manque de communication du proprio et du syndic), elle n'a jamais été désagréable."

"Cela fait plus d'une semaine que nous sommes sans eau chaude et que nous devons nous laver à la casserole. Tant qu'il ne sont pas confrontés au problème rien ne bouge. Mais si il y avait que ça .... A notre emménagement pas d'électricité, donc pas pu tester les stores, au final 1 store électrique qui ne marchait pas, aujourd'hui c'est réparé tant qu'on tire dessus pour le faire descendre ... Il n'ont même pas été capable de nous dire qu'il fallait qu'on souscrive a un contrat pour l'eau, c'est Veolia qui a mis un papier dans la boîte au lettre .... Pour le service téléphonique, si vous comptez avoir quelqu'un considérez vous comme ni propriétaire ni locataire, vous n'aurez jamais de réponse ... Le mieux est de taper 3 je suis ni l'un ni l'autre et la en moins de 10 secondes quelqu'un au bout du fil Bref agence de Montpellier et de Toulouse a fuir absolument, il n'ont aucune compétence sauf a encaisser les loyers...."

"La pire expérience de ma vie. Locataire à Montpellier. Ils m'ont laissé avec une fuite d'eau pendant 2 mois à éponger chaque jour. J'ai eu mon compteur chauffage H.S.. Ils m'ont demandé de payer une consommation de 9 ans d'utilisation. Je souhaite résilier mon bail après tous ces problèmes en me rendant à l'agence de Montpellier. Il s'agit apparemment d'une AGENCE FANTOME Juste pour faire figue, pour être vu. Aucune écoute et disponibilité dès que tu ai locataire."

"Lol 1 4eme fois remis en ligne!!!! Mon dossier 35 ke toujours pas de rdv. Dossier transmis pdf a cassandre gers. Qui exige de passer par un logiciel completement foireux smart....proprio fuyez elle refuse d etudier des dossiers. Je vais pas tarder a diffuser cet avis sur google. Proprio barrez vous de chez elyade. 35 ke de revenus bien mis en ligne depuis juin. A nouveau mis en ligne, 20 juillet supet joli bien. Alors que des dossiers hyper carré ne sont pas étudiés!!!!!! Soit la personne, soit leurs logiciels, mais proprio si vous voulez louez barrez vous. Ce bien est génial. Pas de locataire depuis 16 juin.....blague qui vous coute les proprio.... cassandre gers à ton non professionnalisme jamais rencontré en 33 ans de location 9 logements. Revoir à nouveau ce bien mis en ligne je vais informer vos n+1 2 3 ou 4 hallucinant. Proprio fuyez ilyade si vous voulez louer vos biens !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Celib ss enfants . A ce jour 3112 e de rev mensuel. Location arrondie 990e. Cassandre gers a recu mon dossier. Dédain absolue. Zéro retour. Je lui ai signifié leur logiciel MARCHE PAS (seul a l utiliser de toute la profession) je lui ai envoyé tous les pdf...silence abyssal, mais bien remis en ligne. Proprio, je vous laisse juges......."

"La pire agence qui existe !! Fuyez Des problèmes lié au logement dans lequel nous vivons qui ne sont toujours pas réglés Aucune communication et aucun suivi des dossiers. Des conseillers qui ne servent à rien et qui se renvoient la balle entre différents service sans forcément apporter des solutions. Je ne vous recommande pas de passer par cette agence ou sinon j’espère que vous n’êtes pas pressés ou que vous n’avez pas de problème grave dans votre appartement."

"Bien forcé de mettre 1 étoile et pas 0... - J'ai appelé 27 fois, AUCUNE réponse téléphonique, nous sommes renvoyés vers un formulaire que j'ai dû remplir 7-8 fois pour une réponse négative lunaire... Ceci en dit long sur notre capacité à joindre l'agence et la leur a agir en cas de soucis dans le logement..."

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 ! Catastrophique sur tous les aspects: les conseillers ne nous rappellent jamais, les problèmes ne sont jamais résolus, s'il manque 80€ pour une taxe, on est relancé plusieurs fois dans un délais cours (2 jours) alors que parfois on reste sans réponse durant 1 mois et demi. Elyade est bon pour encaisser de l'argent mais totalement nul pour des missions basiques. Je ne comprends comment une agence aussi m***** peut exister. A fuir rapidement !"

"Ce n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis sur google et si je pouvais mettre une note négative, je le ferais... Par rapport à l'arrivée de mon bébé, je suis à la recherche d'un appartement plus grand. Ayant vu des appartements intéressants sur leur site, j'ai essayé de les joindre, jusqu'à aujourd'hui, pour avoir plus d'informations. Et devinez quoi ? ILS NE RÉPONDENT PAS ! IMPOSSIBLE de joindre un agent immobilier ! Tous les commentaires qui disent que cette agence ne répond pas sont vrais ! Essayez de les appeler vous verrez que vous resterez sans réponse ! Cela ne me donne plus envie de louer chez eux... et je déconseillerai à mon entourage en recherche d'appartement de contacter cette agence ! Je suppose que si je loue chez eux et qu'il y a un problème dans l'appartement, ce problème ne sera jamais résolu puisqu'ils ne répondent pas au téléphone !! Et le plus drôle dans tout ça, c'est qu'ils réagissent aux avis sur google donc ils font exprès de ne pas répondre ? Bref, évitez cette agence. Ils m'ont l'air bien incompétents."

"J'ai emménagé en décembre 2022. Dès mon arrivée dans le logement le chauffage ne fonctionnait pas. J'ai appelé à plusieurs reprises, envoyés des courriers, des mails, j'ai passé l'hiver dernier sans chauffage. Je règle 140€ par mois pour le chauffage et je n'ai pas pu recevoir de remboursement car c'est le montant des charges communes avec les autres voisins. A ce jour je n'ai toujours pas de chauffage, et j'ai un bébé de maintenant 4 mois qui se rétablie tout doucement de la bronchiolite!!!! J'ai avertie encore et encore, je ne fais que courir. Un technicien est venu il y a trois semaines environs et à constater que le chauffage ne fonctionnait pas , il est partie et plus de nouvelle Agence à fuir car votre bien-être n'est que le cadet de leur soucis tant que le loyer est réglé."

"Une des pires agences. Et je n’exagère vraiment pas. Injoignable, ne répondent à aucun appels, aucun mails, c’est une catastrophe. Le délais de remboursement de la caution est dépassé pourtant ils ne m’ont toujours pas fait le virement enfin… à fuir si vous le pouvez !"

"Une agence à fuir !!!! Ils ne répondent JAMAIS au téléphone, je les ai harcelés au téléphone, j'ai attendu 40 MINUTES POUR N'AVOIR PERSONNE AU FINAL !!! Au vu des autres avis, je ne vous conseille absolument pas cette agence. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurai fait..."

"Plus d’un mois passé après avoir signalé une fuite au chauffage. Aujourd’hui J’AI FROID ! Ma patience a des limites et elles sont bien dépassées ! Vous êtes des incompétents mais surtout méprisant ! Aucune prise en compte. Personne ne répond au téléphone si ce n’est au standard. Au bout d’un mois l’envie de ne plus payer son loyer est grande."

"Je pense que nous sommes sur la pire agence qu’il existe! Plus d’un mois et demi que j’ai postuler en ligne sur leur site, après 4-5 appels pour avoir des nouvelles, pour qu’on prenne en compte mon appel, on me renvoie sur ce fameux numéro qui ne répond JAMAIS. C’est une agence d’incapable, qui ne réponde pas, pourquoi publier des appartements pour ne jamais répondre ? Au vu de tout vos commentaire vous devriez vous remettre en question!! HORREUR !"

"🚨🚨🚨A FUIRE DE TOUTE URGENCE!!!!!! Cela fais littéralement 2 MOIS que j’attend des travaux dans mon appartement et rien n’a été fais. Cela fais 2 mois que c’est impossible de les joindre, j’ai beau prendre tout les rendez vous possible sur leur agenda, ils n’appellent jamais et ne répondent jamais!!!!! A ÉVITER ABSOLUMENT. De plus ils ne m’envoient même pas les factures et osent me menacer avec un huissier de justice. Sérieusement à ce stade envoyez même le président j’en ai strictement rien faire. Si c’était possible de mettre 0/5 je l’aurai mis depuis bien longtemps."

"Après avoir déménagé j'attends toujours ma caution cela fait + de 3 mois et demi que j'ai déménagé. Aucune réactivité de leur part à tous les niveaux depuis que j'ai loué un appartement via leur agence ( problème de squat, dégradation dans l'immeuble, ma voiture a été forcée,...) Injoignable par email et au téléphone aucunes actions menées de leur côté. Même pour me rendre ma caution je dois encore me battre pour avoir un suivi de leur côté. Ils ne donnent aucunes nouvelles. L'agence m'a facturée des frais avec des travaux à payer lors de l’état des lieux de sortie alors qu’ils étaient mentionnés sur l’état des lieux d’entrée. Aucune réactivité depuis 1 mois après mes appels et rendez vous téléphonique avec la gestionnaire. J'ai plus qu'a commencer les démarches de mise en demeure. Ils en ont vraiment rien à faire de garder mon argent illégalement. Vraiment à fuir"

"Voilà plus de 3 semaines que j’ai rempli le formulaire pour une demande de rappel et depuis 3 semaines j’essaye en vain de joindre quelqu’un, ça sonne dans le vide puis ça raccroche. Je ne trouve pas ça normal. Ayez au moins le respect de répondre aux mails même s’il faut une semaine pour cela ou alors supprimez vos annonces, vous perdez votre temps et nous aussi."

"Cela fait des semaines que nous essayons de joindre cette agence. Que ce soit par téléphone dès l'ouverture du standard ou en remplissant leur formulaire à ralonge sur internet. Quand on voit le nombre d'appartement qui sont à louer avec cette agence et qu'on arrive à joindre personne c'est affligeant. On se demande si l'agence existe réellement"

"Expérience dégoûtante et humiliante avec une conseillère (bien qu'il ne s'agisse pas d'une conseillère, mais d'une femme rustre qui n'a pas donné son nom). Dès les premières phrases du dialogue, elle a fait comprendre qu'il était désagréable de l'appeler et qu'elle n'était pas intéressée par le fait que quelqu'un ait contacté son agence. Lorsqu'elle a été interrogée sur la disponibilité d'un logement, elle a corrigé de manière provocante dans l'esprit vous ne dites pas cela, je ne veux pas l'entendre. Il est dommage que nous n'ayons pas vérifié la notation et les avis de cette agence au préalable. Nous avons perdu des minutes vitales à attendre une réponse. Et reçu une réponse aussi scandaleuse. C'est tout simplement dégoûtant ! Vous êtes tellement en bas du classement que plus rien ne vous aidera ! Votre responsable ne doit pas commenter, nous n'avons pas besoin!"

"Évitez cette agence immobilière. 1)Ne pas répondre à l'appel. 2)Accueil non professionnel(pas du tout) 3)Agressifs J'aimerais vraiment que de telles agences n'existent pas dans ce monde. Le pire du pire. P.S: Vous n'avez pas besoin de répondre à mon commentaire, cela ne sert à rien d'essayer de m'expliquer quoi que ce soit."

"Je met une étoile parce qu’on on est obligé mais un zéro est plus approprié! Depuis que j’ai aménagé il y a 8mois (résidence de lAmphi à Nîmes) il est très compliqué voir impossible de joindre la gestionnaire. Lorsqu’il y a un problème (très souvent) les conseillers me prenne de haut et ne règle jamais le souci. Mon immeuble est infesté de cafards! j’ai envoyer des dizaines de mail sans réponses. Aujourd’hui toute la résidence viens de passer le week-end sans eau. Il fait 40 degrés dehors et dans les logements mais il est impossible de se laver, de boire, de faire le ménage, la vaisselle ou de faire à manger. C’est la deuxième fois en un mois que cela arrive et personne n’est joignable. Par contre quand c’est pour réclamer le loyer ils savent utiliser un téléphone. A fuir!"

"Dommage qu'on ne puisse pas attribuer une note de 0/5. Je ne suis pas surprise de lire les commentaires négatifs à l'encontre de cette agence vu mon expérience avec cette dernière. Près de 400€ de notre caution ont été retenus de façon injustifiée ! Force est de constater un fonctionnement complétement abusif. Notre demande de contestation reste au point mort depuis près de 3 mois suite à un courrier recommandé. Encore un appel à l'instant pour dire que le dossier est en cours de traitement... Le prochain appel sera passé par un médiateur de justice ou un avocat."

"Réponse à votre retour : Justement, j'ai bien transmis mon dossier via mondossierfacile, et malgré un dossier nickel, j'ai reçu un mail me disant que mon dossier ne correspondait pas. Lorsque j'ai demandé pourquoi, plus aucune réponse ! Et jamais aucun contact téléphonique ! Vous pouvez toujours essayer, mais vous ne trouverez aucune excuse à cela, vous laissez sur le carreau une personne qui travaille avec des revenus largement suffisants et qui cherche un bien au vu d'une séparation, me retrouvant seule avec un enfant dans une ville avec peu de bien, sachant que ce logement n'est toujours pas loué à ce jour ! Bref, vous êtes pire que Foncia et je n'imaginais pas qu'un tel manque de professionnalisme puisse exister. Post initial : Impossible de joindre le service locatif alors qu'un appartement est mis en ligne. Remplissage d'un dossier en ligne suite à réception d'un SMS. Réponse d'une gestionnaire par mail pour envoyer le dossier mondossierfacile, toujours sans aucun contact humain !! Et là, réponse de cette gestionnaire, pour dire que le dossier ne passe pas à cause d'incohérences ...... je demande quelles sont les incohérences, étant donné que je n'ai pas d'explications, et depuis PLUS AUCUNE NOUVELLE. C'est inadmissible !! Et surtout, mon dossier est complet et mon salaire est bien supérieur à ce qui est demandé sans dépasser les réglementations d'accès à ce type de logement (net imposable ne dépassant pas le seuil). Il est très difficile de trouver un logement dans ma ville et ce type de rejet sans motif est inacceptable. Cette agence ELYADE, une fois pas 2, et mon projet d'achat ne sera certainement pas avec eux."

"FUYEZ ! On a le temps de mourir avant qu’ils répondent ou qu’ils interviennent en cas de soucis. Un seul conseil : Éviter la Résidence Cœur Gardn il n’y a que des soucis que ce soit dans les logements ou dans la résidence et pour clôturer le tout ? Aucun suivi, une agence inexistante, un promoteur qui s’en fout complet d’avoir fait un bâtiment en papier mâché remplit de soucis. Gardes corps des balcons qui font un boucan (types vibration/claquement) lorsqu’il y’a du vent. Appartement avec des infiltrations et moisissures alors que la résidence n’a même pas 2 ans une HONTE. Notre appartement devient insalubre et personne ne fait rien. Qu’une hâte c’est de pouvoir partir d’ici. L’ascenseur qui commence à déconner et on paie des charges pour cette prestation. Je comprends mieux pourquoi beaucoup de locataires déménagent rapidement de cette résidence! Dès qu’on croise quelqu’un les sujets de discussions sont toujours les mêmes « problèmes dans les appartements » tout le monde en a ras le bol et une agence qui ne réagit même pas. Aucune empathie de leurs parts. D’autant plus que nos conseillères changent tout le temps on ne sait même plus à qui s’adresser en cas de problème urgent et dès qu’on trouve on galère à avoir une réponse du jamais vu ! Et j’en passe car il reste beaucoup de choses à dire encore. Inutile de m’écrire votre petit message de retour « merci de contacter votre conseillère » on passe du temps à écrire des mails etc donc j’attends un retour écrit! Un gros manque de professionnalisme."

"Agence à fuire, j’ai reçu un mail de refus suite à une demande de visite pour un appartement. La raison est que je suis intérimaire. La personne a décidé de classer ma demande sans suite sans même étudier mon dossier."

"Horrible ! A fuir ! 4 ans que Elyade était notre Syndic (Green garden à Montpellier), enfin après 4 ans de demande des locataires/proprio de la résidence, nous changeons enfin de syndic, bon débarras ! Même les propriétaires étaient à bout ! Aucune réactivité ! Il faut faire différents mails de la part de différents locataires pour que ça bouge. Chauffage en panne tous les hivers, nous avons passé une partie de l’hiver 2018 sans eau chaude ni chauffage ! J’ai demandé à avoir mon nom sur l’interphone (chose que l’on a payé et qui nous ait dû). Réponse de la personne en charge : « faite une demande a votre agence qui nous enverra eux même un mail, nous ne traitons pas directement avec les locataires » ! Non mais je rêve ! On vous demande quelque chose, à la personne dédiée , et en réponse on nous demande de faire un détour par notre agence alors qu’elle fera la même chose que moi ? Une visite dans les locaux pour remettre les points sur les i n’aurait pas été de trop. Pour ce qui ait de nous faire parvenir les factures et les frais supplémentaires il y a de la ponctualité par contre pour faire des rénovations nécessaires, changer des serrures et assurer la sécurité de la résidence comme la loi l’oblige il n’y a plus personne. Quand je vois les autres avis, je pense qu’il est temps de faire de gros changements et arrêter les excuses et les réponses automatiques Elyade ! Maintenant lors de mes futures visites je saurais : si Elyade est le syndic, je cours très loin !"

"Il n'y avait pas le zéro donc j'ai été obligé de mettre 1 étoile . L'agence Elyade c'est une fumisterie . Cela fait 1 an et demi que j'ai emménagé à la résidence Atrium à Nîmes et 1 an et demi de galère. Ascenseur en panne depuis 2 mois porte du bâtiment qui ne se verrouille plus depuis 8 mois , vol de courriers et de colis dans les boîtes aux lettres casse de véhicule coupures regulieres d'eau et d'électricité ( dans la résidence) , etc..... . Malgré les nombreux appels et mails L'agence Elyade et aux abonnés absents , ils ne prennent même pas la peine de répondre Ont nous a vendu du rêve mais c'est un vrai cauchemard!!!!! . Si vous cherchez un logement, je vous conseille d'éviter de passer par ELYADE ."

"Ça fait un an que je suis dans une résidence liée à cette agence (l’amphi à Nîmes) et que rien ne va. Dans les faits les plus récents, cela fait une semaine que l’on n’a pas d’eau !! La résidence est degueulasse, les vitres cassées dans les couloirs, des vols tout le temps, des flics qui sont là tout les deux mois, une odeur de cannabis permanente et j’en passe ! C’est inadmissible et invivable… Je crois que le pire dans tout ça c’est que l’agence ne répond à aucun message ! (Par contre, des que ça concerne le loyer, la ils sont présents…) Bref, une horreur ! A fuir…"

"A fuir! Une semaine que notre résidence est sans arrêt privée d’eau, les mêmes plombiers qui sont là depuis plusieurs jours n’arrivent pas à réparer. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, la responsable est inexistante. Cela fait des mois que nous vivons dans l’insalubrité, l’insécurité, et aucunes réactions de la part d’Elyade. N’y mettez jamais les pieds, vous n’aurez que des problèmes. (Résidence l’Amphi Nîmes)"

"Si on pouvais mettre 0 en étoile je le ferai … 2 semaine que j’ai déménagement 2 semaine sans ascenseur …, aucun technicien n’est venu ! Aujourd’hui coupure d’eau personne ne répond et toujours pas d’eau bien sûr ! Selon les voisins c’est une catastrophe 1 ans que ma résidence est construite, 1 ans de galère à courir après des personnes qui ne font rien pour notre bien être alors que nous payons des charges pour l’entretient des locaux !"

"C’est vraiment pas une bonne agence, je trouve qu’il sont pas assez vigilant vis-à-vis des problèmes qui se manifeste dans leur résidences, ça peut être un question de dégât des eaux, où même une coupure d’eau, le manque d’électricité… Bref, je trouve que il y a une vraie négligence qui porte une conséquence sur les locataires, personnellement, je trouve que ma résidence particulière à Nîmes est vraiment pas bien maintenu et on sent que la situation se dégrade, c’est pas normal. Je sens qu’on somme en train de nous batte pour que les choses se résoudre."

"Agence à boycotter sans aucun professionnalisme !!! Même une étoile c’est trop. Même pas capable de te rappeler après des semaines d’attente et de promesse en l’air, mais ils on une super excuse parce qu’ils travaille beaucoup c’est vrai que nous travaillons pas et ne prenons pas de temps pour eux, ils m’on fait monter un dossier pour un appartement que je n’aurais pour ainsi dire jamais visiter. Une complète perte de temps!!!"

"Pour la résidence l’atrium à Nîmes , alors le bâtiment as étais construit à la vas vite des fissures dans les appartement fuite d’eau, moisissure, les poubelles sont tout le temps sale , plus de ménage depuis un moment avec des fuites d’eau dans le hall. les poubelles une odeur immonde et qui déborde , les conseillères répondent pas ou peu et quand on vous réponds sa vous prends de haut . Alors pour augmenter le loyer ils sont fort mais pour faire le ménage et travaux y a plus personne … Cela fait des mois à chaque pluie inondation dans l’immeuble . La porte casser depuis presque 1 an c’est inadmissible nous sommes en total insécurité. De plus personne à de réponse de la part d’Elyade et toujours aucune réparation !!!!!!!"

"Bonjour, si vous n'avez besoin de rien, passez par Elyade. 2 ans que nous courons après une gestionnaire fantôme et par conséquent incompétente. Après échange direct récent avec notre locataire, elle a le même ressenti. Nous payons 6% de frais pour une non gestion, une locataire qui a dû faire des avances de frais et se débrouiller avec les travaux, on lui a dit que nous refusions de payer alors que nous n'avions pas connaissance de ces travaux. 2 ans que nous les relançons pour obtenir le dû de l'ancien locataire. La procédure sera peut-être longue mais bonjour l'action en justice !!!"

"Bonne expérience de location avec l'agence au global, même si j'aurais apprécié d'être un peu plus tenu au courant au début (le bien n'était pas disponible immédiatement car il y a eu du retard dans la construction, 15 jours sont passés sans que l'agence m'informe du retard, je ne pensais même plus que le bien était disponible). Très bonne expérience une fois le contact effectué avec Mme Codron, réactive, sympathique, efficace."

"Si je pouvais mettre zéro je le ferai. L'une des pires agences que je n'ai jamais vu. Aucun suivi client, ça se transfert le dossier de l'appartement à tout va donc jamais la même personne de l'autre côté du téléphone ou des mails. 3 semaines d'attente pour avoir une réponse quand on a un problème (et encore, 3 semaine je suis gentil !) Nous facture des travaux qui date d'avant notre entrée dans l'appartement et qui ont bien été notés et rapporter et qui devait déjà être fait avant notre entrée. Nous demande de refaire la totalité du bail (donc de payer) pour rajouter une personne dessus, sachant qu'un avenant est suffisant. Bref ! Si la gestion de l'appartement se fait par Elyade, fuyez !"

"Agence peu professionnelle, vous louez un appartement avec eau comprise, jusqu’à que le compteur soit coupé, puisque personne n’avait mis le compteur à son nom. Vous quittez l’appartement avec un état de s lieux conforme à celui de votre entrée. Mais on ne vous rend la caution que partiellement sous des prétextes fallacieux. Et quand à la régularisation des charges locatives, obligatoire tous les ans. Rentré le 19 mars 2019, et à ce jour toujours rien !!! On est le 14 novembre 2020. Pas la peine de joindre les conseillers, ils ne répondent pas"

"Je suis passée par le groupe pour une location classique d'appartement. Premièrement, pour les joindre au téléphone? il faut compter 10 min d'attentes . Deuxièmement, Pour avoir la bonne personne qui gére le dossier, si elle n'a pas changé entre temps il faut s'accrocher. Troisièmement, L'amabilité o/10 L’état des lieux entrée / sorti réalise par des prestataires . Si il y a le moindre souci comme une prise mal fixé , ils se revoient la balle . Et retire la caution ... Une catastrophe Soyez vigilent !!!"

"Bonjour, Nous avons envoyé l’ensemble de nos documents avec dernières fiches de paie, avis d’imposition, attestation propriétaire bailleur, promesse d’embauche de mon conjoint, attestation d’employeur pour affectation en septembre 2019 (enseignant titulaire). Nous avons largement les revenus requis malgré cela le dossier ne passe pas dans l’agence. J’ai contacté mon service juridique en tant qu’enseignant et fonctionnaire pour comprendre ce refus. Agence a fuir si vous êtes dans un cas de mutation."

"Agence à éviter !!! Lors de l'arrivée, l'état des lieux est réalisé par le groupe mais le départ par un professionnel (bien sûr lors de l'arrivée ils ne notent pas tout, mais le professionnel si). Ce sont des escrocs qui tiennent seulement à vous sucrer votre caution ! Sans parler des augmentations du loyer (sans vous prévenir) et j'en passe... SI vous pouvez éviter cette agence, faites le pour votre bien ! Je leur souhaite uniquement de faire faillite !"