FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Avignon | Bd. St Michel

"Agence à fuir ! Ils nous ont réclamé plus de 700 € de caution et de charges injustifiées. À notre arrivée, l’appartement était sale, à moitié cassé, avec des fils électriques apparents, alors que nous l’avons rendu propre en partant. Aucun geste de leur part, alors qu’on avait même laissé un abat-jour et du matériel de cuisine. Lors de l’état des lieux d’entrée, l’agence n’avait quasiment rien noté, mais pour celui de sortie, ils ont été d’une minutie extrême, pointant le moindre détail. L’appartement date des années 50, tout est à refaire. Toute l’année, nous avons eu des pannes de chauffage, et le portail tombait en panne une fois sur deux. Franchement, une agence à éviter absolument. Nous avons mis une étoile, dommage qu’on ne puisse pas en mettre zéro. Au vu des autres avis, ça nous rassure : nous ne sommes visiblement pas les seuls à nous être fait arnaquer par cette agence !"

"Je vous déconseille fortement cette agence. J'étais locataire d'un appartement et comme les avis précédents, ma caution a été retenue pour des nettoyages non effectués ? Quand j'ai pris cet appartement, l'appartement était sale, je leur ai rendu propre. De plus, lors de mon état des lieux d'entrée l'agence était très peu regardante par contre pour celui de sortie il était très très poussé et indiqué tous (démontage de la haute aspirante etc.) De plus, je n'ai toujours pas reçu les factures de nettoyages, je l'ai attends encore ! UNE AGENCE À FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Depuis le mois de juin, j’essaie en vain de joindre la personne en charge du syndic de la copropriété dont je suis propriétaire, à savoir Noah Chiareli. J’ai tout tenté : mails, SMS, messages laissés sur le répondeur… et six mois plus tard, toujours aucune réponse ! 👉 À fuir, aussi bien le service syndic que l’employé."

"J'aimerais mettre aucune étoile au vu de la qualité des services. J'ai appelé pour une fuite d'eau au niveau des wc, problème déjà signalé auparavant. La personne que j'ai eu au téléphone m'a expliqué que si cela avait déjà été signalé il y aurait une trace dans leur système et que ce n'était pas le cas. Peu importe, j'ai essayé d'expliquer le problème et l'urgence de la situation car l'eau remonte le long du mur et la moisissure va apparaître. Cette personne m'a dît qu'elle n'avait pas que ça a faire de m'ecouter avec mes problème, qu'il y avait en ce moment 150 personne qui appelait et que si chacun raconte son histoire elle ne s'en sort pas et m'a raccroché au nez... Heureusement que j'ai eu les coordonnées d'une autre personne, très agréable, Ines, qui m'a aidé. Bref, les agences immobilières ne manquent pas alors n'hésitez pas à en choisir une autre, qui est à l'écoute lorsque le locataire à un souci"

"Mme VIAT à l'accueil est l'exeption des commentaires négatifs, le personnel de l'agence FONCIA devrait prendre exemple. Mme VIAT est accueillante souriante à l'écoute et réactive ! Je mets 5 étoiles uniquement pour cette dame !"

"Bonjour, Je confirme les derniers avis publiés : agence à fuir. Il m'ont pris la moitié de ma caution alors que j'ai rendu un appartement nickel. Aucun dialogue possible. Je me sens volée."

"L'application Myfoncia qui permet de poser une question sur un sujet précis et d'avoir une réponse dans la journée est efficace, mais le problème n'est pas résolu pour autant quand c'est transmis au syndic !"

"A éviter ! Bailleur, je n'ai fait que payer et surveiller les lignes comptables ! Tout est bon pour vous prendre des euros sans aucun geste commercial ni relationnel avec eux. Pas d'échanges par téléphone possible, la communication ne se fait qu'avec la messagerie de l'application. Je ne reprendrais jamais cette agence car très insatisfaite. Ajout août 2025 : pour ceux qui douteraient de la compétence de cette agence, regardez les réponses automatiques qu'ils font à tous les avis défavorables..... sachez qu'ils ne prennent même pas la peine de vous contacter alors que votre pseudo est reconnaissable ! Je maintiens : incompétents et mange-fric !"

"Je vais porter plainte car un vol pareil est inadmissible 2000 euros de peinture 100 euros de nettoyage de literie 76 euros un convecteur hors d usage un logement humide classe g fuyez fuyez vite c est un scandale et continuez à inonder de leur agence honteuse b mesnil"

"La pire agence. Attention, tout ce que vous faites doit être notifié par écrit, si vous ne le faites pas, si vous vous contentez d'un échange téléphonique, vous vous ferez avoir. Pour ma part, en tant que locataire, j'ai changé les robinets, je l'ai notifié oralement et ils me les ont facturés quand je suis parti ! La boite aux lettres ne fonctionnait pas à mon arrivée, mais ils me l'ont fait payer quand je suis parti ! J'ai arrangé le jardin qui était totalement en friche, ils n'en ont pas tenu compte alors que, selon la loi, il aurait dû être en état... Bref, méfiez-vous de cette agence. Enregistrez tout, faites des photos, signalez tout par écrit, ça vous évitera de vous faire arnaquer à la fin. Rajout du 10 juillet : En plus, leur réponse est on ne peut plus hypocrite car j’ai vécu environ trois années dans leur logement de la rue Notre Dame des 7 douleurs et je ne pense pas qu’il y ait beaucoup de clients se prénommant Jean-Marc et dont le nom commence par F. Vraiment lamentable de ne pas connaître ses clients à ce point. Cela montre bien leur mépris pour leurs locataires. Par ailleurs, la demande de communiquer via l'espace MyFoncia est hypocrite puisqu'ils m'ont enlevé les droits d'accès..."

"Très mauvaise expérience, c’est des voleurs. Je loue un appartement durant 5 ans au moment de mon départ l’état des lieux est bon, j’ai la mauvaise surprise de récupérer seulement la moitié de ma caution après plusieurs appelle et lettre en recommandé ils refusent de me rembourser, à fuir. C’est honteux !! Ils se font de l’argent sur le dos des locataires."

"Ne répondent jamais ni aux demandes de contact sur se loger, ni au téléphone. Demande de déposer un dossier avant toute visite, ce qui est totalement illégal au vue de la règlementation RGPD. En gros ne perdez pas votre temps a essayer de visiter un appartement a louer avec eux."

"Désolé aurait voulu mettre zéro car 1 c'est mensonger ils ne méritent pas. Loué fin 2023 un T2 refait à neuf suite à un dégât des eaux. 6 semaines après catastrophe re-inondation éponges et seaux de sortie visiblement les travaux ont été mal faits. Tout l'hiver sans intervention inondation après inondation tout le monde se renvoie la balle aucun travaux n'est réalisé malgré de nombreuses relances auprès de l'agence et son gestionnaire monsieur T. totalement inexistant. Plafond défoncé et autant laisser les bassines en permanence elles ont pas le temps de sécher. Travaux d'étanchéité enfin réalisés fin 2024 Soit ... UN AN APRÈS. Nous sommes juillet 2025. Les travaux de remise en etat n'ont toujours pas été effectués la peinture continue de tomber du plafond toujours défoncé... notre demande d'indemnisation faite avec appui de notre assureur et son expert toujours sans réponse. Un nouveau recommandé part aujourd'hui... L'agence ne répond plus aux mails, le standard ne decroche jamais. Monsieur T. non plus. Le service consommateur de Foncia au siège contacté cette semaine nous a permis une réponse sous ... 15 jours! Bref : A éviter."

"Je demande de venir mettre la VMC qui est en panne et comme toujours personne ne bouge 1 rue du docteur Roger maestracci batb2 ent b il faut vraiment qu'il revoir les gens qui travaillent dans c'est service et vous bougez pour réparer les cautions vous savez les prendre mais derrière vous réparé rien j'aimerais que l'on vous fasse un contrôle pour voir où Va l'argent des cautions et autres"

"Une agence qui refuse la garantie Visale, une caution pourtant officielle et gratuite, soutenue par l'État. C’est incompréhensible et totalement contre-productif, surtout dans un marché locatif aussi tendu. Plutôt que d’étudier les dossiers avec objectivité, cette agence préfère imposer des conditions rigides, excluant d’office des candidats solvables simplement parce qu’ils sont en période d’essai ou utilisent une garantie publique. Aucune ouverture, aucun dialogue : on applique les règles internes sans bon sens, sans même prendre en compte les alternatives sérieuses proposées. À fuir si vous êtes un candidat honnête mais pas dans la case CDI confirmé avec 3 fois le loyer. Dommage, car ce n’est pas ainsi qu’on contribue à un accès au logement équitable."

"Un changement d’habitude envers les clients qui vous téléphones serait appréciable( politesse , pas parler de façon agacées. )"

"ça fait 3 mois que je vis dans l eau, problèmes d évacuation, toutes l eau, lave vaisselle, évier… qui se vide dans l appart, obligé de faire la vaisselle dans la baignoire et un sceau… Un plombier est venu un peu tard, ce dernier, malgré lui, n a pas réussi à débouché. Un camion devait intervenir, avec de gros tuyau pour envoyer au moins 20 barre dans les canalisation, mais plus de nouvelle, 2-3 moi que ça dure. J ai appelle l agence 15 fois… aucune réponse, tous les conseillés sont en lignes… Bon qu à prendre l argent… Très déplorable…"

"Une gestion calamiteuse tout en amateurisme. Des augmentations pratiquées de manière automatiques sans s'assurer de leur légitimité ou du respect du cadre légal. Des tentatives d'intimidation pour tenter d'obtenir des sommes non-dues... On pourrait écrire un roman qui se résumerait par : À fuir que vous soyez locataire ou propriétaire. Dans notre cas Foncia nous a été imposé quelques semaines après être entrés dans les murs. Nous n'aurions jamais signé avec eux en raison de l'image déplorable que nous en avions déjà. Image qui était encore loin d'un réalité sordide. Pour ne rien arranger, cette entreprise continue de nous imposer sa médiocrité plusieurs mois après notre départ. Clairement la honte de la profession. Des pratiques qui doivent impérativement cesser ! Ou mieux, un établissement à fermer pour le bien de tous."

"Très bonne agence. Depuis qu’ils ont pris en main notre copropriété, tout roule."

"État des lieux de sortie où on me facture les joints de salle de bain et de cuisine alors que que c’est une malfaçon du constructeur qui est reconnu et avéré. C’est très petit. Mais plus rien ne me surprend avec les agences immobilières. On sait vous prendre votre argent facilement. C’est eux les rois. Sans rancune je vous les laisse mais vous ne les emporterez pas avec vous."

"Attention Arnaque ! Vous pensiez avoir trouvé le logement idéal en location ? Détrompez vous ! Locataire pendant 3 ans, je n'ai fait que de m'arracher les cheveux avec cette agence d'escrocs. Tout d'abord, l'agence vous met une pression extraordinaire pour choisir leur bien. Pas le temps de se déplacer pour faire une visite, ils vous le feront en visio. Bonne technique pour ne pas montrer tous les défauts de la résidence. Un des critères majeurs de notre recherche était la fibre. Nous avons eu mieux avec mon colocataire : aucune connexion internet pendant 4 mois et aucune compensation de l'agence. Le rêve pour des étudiants ! L'appartement était neuf, mais quelle ne fut pas notre surprise de constater de la moisissure sur le mur de la salle de bain et un décollement du carrelage. Mauvaise aération ? J'aurais aimé, mais la raison était que nous avions des joints de colle dans la douche. C'est vrai que les joints de silicone c'est surfait... Il aura fallu attendre plus d'un an et que les dégâts s'étendent chez la voisine en dessous pour que Foncia décide de faire quelque chose. À votre avis ? Nous faire payer pour manque d'entretien ! Un petit mail leur rappelant ce qu'est un vice de construction leur a fait changer d'avis. Passons à leur merveilleux logiciel qui nous a fait perdre nos APL pendant 5 mois. Et oui... C'est une tâche fastidieuse d'envoyer un papier à la CAF. Mais l'agence vous dira que c'est la faute de la CAF. Obligée de faire appel à un conciliateur pour arranger les choses. Passons maintenant au plus croustillant : l'état des lieux de sortie. Je n'ai pas d'autres mots que bandes de b*tards. Je n'ai pas très envie de m'attarder sur la gentille dame qui avait l'air en gueule de bois et qui critiquait la peinture (pardon de ne pas être peintre en bâtiment) et qui a bien camouflé les ME (mauvais état) pour des traces d'usures sur les murs. 600€ de caution retenue pour de la peinture. Presque 300€ demandés en plus, toujours pour de la peinture. Ah non ! J'oubliais les 80€ de piles pour le détecteur de fumée ! Bref, ne vous faites pas avoir. Vérifiez bien les observations de l'état des lieux, c'est là qu'ils cachent les mauvais état. Et faites vous accompagner d'un conciliateur pour récupérer votre caution ou au moins, pour ne pas leur donner plus d'argent."

"Projet locatif enfin concrétisé. Le contact, le suivi et la réalisation du dossier ... parfaits ! Merci Inès et merci l'équipe Foncia 😀 !"

"Je ne peux que rejoindre les avis précédents mettant en avant l'incompétence et le laxisme de cette agence. J'ai loué un appartement chez eux de décembre 2020 à février 2024. Tout le long de mon bail, la relation a été catastrophique. En effet, j'ai eu un dégât des eaux dans ma chambre sur la verrière donnant au dessus de mon lit. J'ai fais un nombre incalculable de relance pendant 8 mois et je n'ai eu aucun retour. L'agence se cache derrière le fait qu'elle n'a pas eu l'accord de l'ensemble des proprios de l'immeuble pour agir. Une honte pour une inaction de plus de 8 mois. J'ai donc quitté mon logement en février 2024 suite à ceci. Ils ne m'ont jamais rendu mon dépôt de garantie sans même le justifier. Pire encore, ils viennent me réclamer 165 euros en plus 1 AN APRES mon départ sans justifier les sommes. A ce jour, ils ne m'ont ni rendu ma caution ni expliqué la retenue de manière claire et transparente via des justificatifs. Le personnel est également très incompétent et ne cherche aucunement à résoudre le souci. J'ai loué par la suite un bien via particulier, dont ils sont le syndic. Une catastrophe également. Ils ont mis plus de 4 mois à changer un portail automatique de garage qui s'est effondré sans raison apparente. Il en va de même pour la VMC ne fonctionnant pas pour l'ensemble des biens de l'immeuble. Ils n'ont tjrs pas bougés... Je ne peux que vous conseiller de fuir cette agence."

"Locataire chez foncia depuis 3 ans , j’en suis enfin sortie , quelle soulagement de ne plus avoir a faire a des personnes incompétentes ! J'espère que les futurs locataires qui passe par la vont voir mon avis !"

"Personne agée et en detresse, payant ses loyers mais ayant pris du retard pour des raisons de santé et hospitalisé 3 mois. FONCIA, informés du problème, envoie tout de même un avis d'expulsion !"

"Une honte, aucune estime de leur locataire. Compétent uniquement pour encaisser les loyers. Plusieurs mails adressés depuis le 21 février sans retour de la part de Madame Bernabei, ni même par téléphone pour une attente de réponse depuis août 2024, que celle ci soit positive ou négative."

"ATTENTION, FRAUDE ! Concernant les données personnelles lors de signatures électroniques, le choix que vous faites importe peu, le document généré indique que vous autorisez Foncia à les utiliser. Prévenez les, ils vous diront de leur signifier le problème en retour de mail, et que cette option peut être changée dans votre espace client. Or, l'espace client arrive bien tard, et le retour de mail n'a aucune valeur ou n'est pas pris en compte. Bref, pratique frauduleuse et illégale de la part de l'entreprise"

"Après ma sortie de l'appartement, l'agence refuse de rembourser un solde favorable. A chaque fois ils trouvent une nouvelle excuse. En vérité, au début je les croyais, et je n'imaginait pas du tout qu'il s'agit en réalité de vraies méthodes d'arnaqueurs. Par conséquent, j'entame des démarches auprès du procureur de la république et mon assurance juridique pour le remboursement avec une indemnisation."

"Agence à fuir, gros arnaqueurs ! J’ai loué avec mon copain pendant 3 ans un appartement situé à route de lyon. Pendant la durée de location je n’ai pas eu besoin des services de Foncia du coup ça s’est bien passé. En revanche nous avons quitté l’appartement en juin 2022 et jusqu’à ce jour nous n’avons pas été remboursé du montant des provisions de charges qui s’élèvent à environ 400€ comme précisé dans leur courrier. Ils se rétractent en parlant d’une erreur de calcul et le montant serait d’environ 200€. En tout cas 2 ans et demi après ma sortie, je ne n’ai toujours pas été remboursée… vrai arnaque cette agence située à Saint Michel et équipe non professionnelle avec aucun suivi!!! Expérience misérable plus jamais Foncia!!"

"C’est bien dommage qu’on soit obligé de donner une étoile, cette agence est à fuir, ils ne sont pas du tout professionnels !! Déjà on te déplace ton rendez-vous une heure avant au lendemain, tu n’as même pas le nom de ton interlocuteur, ni même l’adresse. Et en plus de ça le lendemain, la personne te plante et ne te prévient pas. Plus jamais je passerai par cette agence médiocre."

"Si mes services avait une reputation aussi minable j'essaierai d'avaler mon arrogance et je me plierais en quatre pour faire un geste commercial je ne reviendrais certainement Pas Vers vous et je ne compte pas reprendre une discussion De sourds Avec des gens comme vous par contre au combien je parlerai de mon experience chez vous aussi minable soit Elle. Gardez vos messages"

"J’ai eu le plaisir d’être accompagnée en tant que locataire durant 2 ans par madame Nicolle. Bienveillante, à l’écoute et réactive. Je suis très satisfaite de mon expérience client avec cette agence. Vous pouvez leur faire confiance."

"Une HONTE !! 10 ans locataire l'appartement a ete rendu tout repeint lessivé du sol au plafond des jeux de clef en plus. Je reçois 2 mois après l'état des lieux de sortie, sur une caution à 450 euros ils vont me rendre 13.46€. FUYEZ Si vous êtes déjà locataire rendez leur le bien pourris, sale puisque de tout façon ils trouverons tjs a redire il garderons tout. J'aurais du leur rendre l'appartement dégueulasse ça aurait été la même !"

"Des voleurs, tout simplement. Locataires, passez votre chemin ou vous allez y laisser des centaines d'euros, meme si vous etes les personnes les plus précautionneuses du monde et que vous rendez votre logement dans un meilleur état qu'à l'entrée. De plus, j'ai contacté l'agence à plusieurs reprises au cours de la location pour un soucis de prise, mais n'ai jamais eu de réponse..."

"Je viens d emménager dans un très bel appartement, coup de cœur, grace à Inès Tourette, persévérante, qui ne m a jamais lâchée durant quasiment un an de recherche, malgré toutes mes exigences. Ça a finir par payer :) L état des lieux parfait, Une locataire précédente qui a laissé l appartement impeccable. Le seul hic dans ces bâtiments historiques c'est l isolation, principalement à cause des simples vitrage et des vieux systeme d' encadrement menuiserie qui laissent passer bcp d'air. Une de mes fenêtres ferme particulièrement mal mais j espère que quelqu'un va intervenir rapidement. A part ça tout roule très bien avec L appli myfoncia, très pratique"

"Bonjour, Nous sommes le 18 novembre 2024 et la Résidence Roberty Decauville située au Pontet est toujours dépourvue de chauffage!! L'année dernière celui-ci a été rallumé le 9 novembre en quémandant ...à peine 14 degrés dans les chambres..Froid bien présent dans le Vaucluse comme ailleurs!! Merci de rallumer la chaudière, nous payons le chauffage à l'année avec une provision de charge prélevée chaque mois..pour en bénéficier de plus en plus tard.."

"Je suis propriétaire, cette agence a re6un changement de RIB en décembre 2022, mais en septembre 2024, toujours pas traité. Lorsque je vois les loyers qui n arrivent pas, ils me demandent de changer moi même un rib sur un système merdique, je leur demande de le faire puisque nous payons des frais de gestion 2 mois après toujours pas fait. Même pas capable d envoyer un chèque pour payer ce qu ils me doivent.... Par contre encaisser le loyer du locataire et payer le propriétaire que le 24 du mois....pendant ce temps là ils travaillent avec notre argent et encore plus la car je ne suis toujours pas payer depuis 2 mois. Une honte cette agence..... Et attention en gestion de copropriété, il reprenne les logements construits pas URBAT mais bien sur on ne les met pas à obligation de résoudre les problèmes de constructions. Ils marchent main dans la main. Je ne conseil ni la partie locative, ni la partie syndic...."

"Une étoile parce que zéro est impossible. Le pire des syndicats de copropriété, injoignable au téléphone et ne répondent pas aux mails. Aucun suivi dans les contrats de locations bref rien ne va. A fuir sinon vous n’aurez que des problèmes avec vos locataires. On se demande pourquoi on paye."

"Je suis extrêmement déçu par cette agence immobilière. Cela fait plus d'une semaine que nous n'avons plus d'eau chaude, malgré de nombreuses promesses que le problème serait réglé dans la journée. Les jours passent et toujours rien. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons des problèmes : chauffage en panne en plein mois de décembre, portails de la résidence constamment en panne, et maintenant une fuite dans le circuit d'eau qui nous oblige à nous laver à l'eau glaciale. Même en été, c'est insupportable ! Le manque de réactivité et de sérieux de cette agence est inadmissible. À éviter absolument si vous voulez vivre dans des conditions décentes."

"En tant que propriétaire bailleur cette agence est une catastrophe depuis un an. Elle a été incapable de trouver un locataire de novembre 2023 à juin 2024 (studio Avignon IM en zone piétonne en bon état). Parait-il que ce type de bien n'est pas recherché à Avignon. Suite au changement de mandataire pour cette raison, l'agence a omis de rendre toutes les clés, il a fallu s'y reprendre à plusieurs fois afin de les obtenir. De retour aujourd'hui de vacances, une mise en demeure nous attendait pour des charges de copropriétés impayées pour lesquelles nous n'avons jamais été notifiés que ce soit par le syndic (cette agence) ou le mandataire au moment de l'appel de fonds (cette agence). Je donne rarement de mauvaises notes mais je dois mettre en garde les clients potentiels contre ces mauvaises méthodes."

"Bonjour à toutes les personnes qui liront ce msg ! Grosse arnaque ! Éviter et fuyez cette agence. Caution prit entièrement pour une ampoule et joint. Joint refait !!!!! Et ampoule facturer 20e !!!! Le reste de l’arnaque. Faites vraiment attention. Si vous tenez à votre dignité ! Ils vous donnent dès logement complètement insalubre. Moi j’en suis qu’au commencement avec eux!!! Famille d’avocat et donc je ne compte certainement pas me laisser faire. Vous profiter des gens qui n’ont pas les moyens de vous attaquer. Mais malheureusement pour vous aujourd’hui cela tourne ! Je vous laisse revenir vers nous très vite suite à notre mail, pour nous restituer ce que vous nous devaient. Et mieux comparer si vous avez besoins d’aide pour revoir les états des lieux. Je penses que vous n’êtes pas trop compétent pour ce travail. Ou à l’inverse beaucoup trop compétent en arnaques. Car je peux vous assurer que quoiqu’il en coûte je ne vous lâcherai pas. Je vous ferai également parvenir par le biais de mon avocat un courrier recommandé pour avoir des premières explications. Cordialement À bientôt"

"Agence déplorable, service à la ramasse, lenteur dans les procédures de réparations et imputations des travaux au locataire. Ne rend pas la caution pour des motifs frauduleux et refuse de transmettre les factures alors que les travaux évoqués n'ont pas été effectué. Énorme arnaque. Incroyable d'avoir affaire à ce genre de personnes de nos genre. A ÉVITER DE TOUTE URGENCE."

"La pire agence immobilière que je n'ai jamais rencontrée. Après avoir loué cinq appartements dans ma vie, je pensais avoir tout vu, mais cette agence a surpassé toutes mes expériences. Aucune amabilité de la part du personnel. Le logement m'a été donné Immonde, bien que la caution des anciens locataires ait été prélevée pour un nettoyage avant mon entrée. Je suis arrivé dans un appartement meublé avec des taches de sang et d'excréments sur les murs et la literie... Et cela ne leur a posé aucun problème de me remettre les clefs sans avoir fait le nécessaire ! On m'a même proposé de falsifier l'état des lieux d'entrée quand je me suis plains ! De plus, je n'ai récupéré qu'un morceau de ma caution en partant, principalement sous prétexte que l'appartement était sale, alors que j'estime l'avoir rendu dans un état bien meilleur qu'à mon arrivée. A cela, ma gestionnaire m'a assuré que le délai légal pour rendre un dépôt de garantie pour un meublé était de deux mois. Je sais que le délai légal est d'un (1) mois quand tout va bien. Si cette agence prend deux mois pour chaque locataire, c'est probablement qu'ils ponctionnent tout ou partie de la caution de chaque locataire qui quitte un logement ! Même en cas de désespoir pour trouver un logement à Avignon, évitez cette agence à tout prix."

"J'ai eu affaires a eux pour la réparation du portail de la résidence qui s'est toujours réglé vite. Mais là un numéro de secours serait plus que nécessaire!!! Je me suis retrouvée coincé 45 mn dans le parking de ma residence sans moyen d'ouvrir le portail ni le garage souterrain. Pas mon problème qu'il soit midi et que personne d'une autre agence ne puisse m'aider. Ce fut une expérience horrible . J'ai pu sortir après que le portail se soit ouvert sans raison."

"Une honte. Lorsque j'ai pris mon appartement en passant par cette agence il y a 3 ans j'avais regardé les avis sur internet qui n'étaient pas fameux. Je comprends maintenant pourquoi c'est le cas. C'est très simple : ils sont très cordiaux avec vous tant que vous payez, et essayent de vous arnaquer lorsque vous rendez le logement. J'ai laissé un appartement en parfait état après avoir fait un ménage complet qui a duré 2 jours (en laissant des éléments en + qui rajoute de la valeur au logement, bien sûr je ne reproche pas ce fait-là à Foncia car je les ai laissés de mon plein gré). Cependant, l'agence a retenu presque la moitié de la caution. Pourquoi? On me reproche un joint d'évier abimé sur l'état des lieux de sortie, dont la présence n'a même pas été signalée lors de l'état des lieux d'entrée puisqu'on ne le voit pas. Je n'ai même pas eu connaissance de ce joint pendant toute la durée de location c'est pour vous dire (alors que j'ai par exemple refait les joints de la salle de bain niquel car c'est la moindre des choses). A voir l'argent retenu ceux-ci ont l'air d'avoir entièrement refait le joint comme s'il y avait une fuite (alors que je peux confirmer qu'il n'y en a jamais eu une seule en 3 ans). De même, on me prend + de 100 euros de ménage/main d'oeuvre/remplacement pour le filtre d'une hotte... un peu exagéré pour un seulement un filtre, non? Sachant qu'il s'agit d'une hotte ancienne n'ayant jamais été utilisée. Bien évidemment, ceux-ci deviennent injoignables (ou très difficilement joignables) lorsqu'on essaye de les appeler pour demander des comptes. Et ne veulent pas justifier avec des factures d'où viennent tous ces frais. Il en est à se demander s'il ne vaudrait mieux ne pas payer le dernier loyer et laisser l'appartement tel quel sans faire de ménage pour l'état des lieux de sortie. Bref, venant d'une personne ayant toujours fait attention à l'appartement dans lequel elle a vécu : fuyez cette agence. Je mets malgré tout 1 étoile car je n'ai pas eu d'autres problèmes avec l'agence hors celui-ci et le fait qu'ils sont difficilement joignables."

"Des manipulateurs et menteurs dès la première visite : on ne nous informe pas d’un dégât des eaux, lors de l’état des lieux pareil... Pour couronner le tout, des problèmes bien dissimulés. Franchement, c’est honteux : le gestionnaire, Mr VIRET Jonathan, injoignable, qui a le culot de nous envoyer un plombier ? Reprenez votre appartement en mauvais état ! Vous pressez les gens pour obtenir les papiers et les bulletins de salaire, assurer le bien, mais quand il s’agit de vous avoir au téléphone ou d’être rappelé, il n’y a plus PERSONNE ! À fuir."

"J'ai pris le temps d'écrire cet avis puisqu'il était primordial pour moi de narrer mon expérience avec l'agence Foncia Fabre Gibert. J'aimerais préciser l'aspect mensonger de l'annonce locative à laquelle j'ai répondu: antenne tv (faux, expliqué par un expert d'électricité); joints douche étanches (toujours faux, absence de joint silicone étanches, seulement du ciment poreux qui a causé un dégât des eaux sur plusieurs appartements)... Dès mon entrée dans mon appartement, j'ai rencontré des difficultés : mon état des lieux d'entrée ayant été fait en 10 minutes, sans électricité, dès lors que mon contrat chez un fournisseur a été ouvert un spot SDB était déjà grillé, des traces d'eau sur mes rebords fenêtre, et moins de 2 semaines plus tard, j'ai remarqué une fuite d'eau au niveau du lavabo de la cuisine. Je signale cette fuite, mon interlocutrice me fait clairement comprendre qu'ils vont intervenir mais que c'est une grâce que l'on me fait... La gestion locative est inexistante, je suis partie le mois dernier et suis toujours dans l'attente d'une prise en compte des fuites des fenêtres, fuites abondantes rencontrées lors d'intempéries. 2 des 4 appartements ont ce problème signalé il y a presque 1 an. Ayant échangé avec la locataire du second appartement concerné, locataire présente depuis moins de 4 mois, elle a la chance d'avoir été prise en charge et une intervention technique est fixée. Nous avons peu de nouvelles de la gestionnaire et de l'agence (sauf pour nous réclamer une régularisation de charges de presque d'un montant d'un loyer, régularisation nous imputant des réparations relevant de la responsabilité du bailleur ou de charges d'eau d'un appartement d'un des locataires qui n'a pas de compteur d'eau; pendant 3 ans, je payais l'utilisation de l'eau pour un autre locataire...). Il a fallu protester et envoyer plusieurs emails, (notre bonne foi ayant clairement été remise en cause) pour obtenir un rdv et gain de cause. Peu d'échanges par mail et très peu de chance d'avoir une réponse et un accueil téléphonique malgré de nombreux appels. Je tiens à souligner qu'être gestionnaire locative implique un respect et une courtoisie verbale et écrite. Nous sommes clients en étant locataires. Les différents emails reçus de la part de la personne en charge de la gestion locative d'Avignon en sont totalement dépourvus, je tiens à rappeler qu'en aucun cas je suis une subordonnée. Un très gros problème de sécurité émanant d'une porte d'entrée d'immeuble en bois, mal montée, se refermant mal amenant un cambriolage et plusieurs squats de SDF. D'ailleurs, un de ces sans domicile fixe nous a laissé un énorme étron dans le local technique, resté pendant presque 2 semaines malgré nos appels quotidiens. Un de nous s'est résigné à nettoyer lui-même la selle... Nous avions signalé ces squats et cette insécurité il y a longtemps, mais là encore, il n'a pas été jugé bon de remédier à cette situation grave. Je vous conseille de ne pas vous engager avec Foncia comme syndic, cela vous évitera une perte de temps, d'énergie.. Etant curieuse par nature, j'ai regardé l'annonce de l'appartement que je quitte. Ils annoncent un loyer plus conséquent que les 3 autres appartements avec les mêmes prestations situés dans mon immeuble. A noter tout de même que l'appartement que j'ai quitté est le plus bas de plafond (sans clim l'été c'est suffoquant) et celui avec le moins d'espace dans la salle de bain. L'appartement est annoncé avec une superficie de 32,23m2, mon bail signé en 2019 indiquait 31,13m2. Je n'attends pas de réponse non automatisée, aussi je peux répondre moi même à mon avis : Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience avec notre enseigne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il nous semble pourtant avoir été à l'écoute et vous avoir entendu sur certains sujets lors de nos différents échanges. Nous vous vous invitons à nous contacter directement en agence ou à nous faire part de toute information en renseignant le formulaire présent sur notre site. Au plaisir d'échanger avec vous."

"Agence incompétente, je loue un parking par eux , Je n’ai pas eu accès au parking un mois complet ( le portail ne fonctionne pas ) Ils m’ont quand même prélevé. J’attends depuis janvier un remboursement. Mme tisserand qui travaille dans l’agence ne répond ni aux appels, ni aux mails, ni au courrier. Je trouve ça inadmissible de payer alors qu’on a pas accès à la location. Malgré un courrier de mon avocat en prouvant comme quoi c’est la loi d’être remboursé Je n’ai eu aucun retour Le personnel est incompétent, je déconseille cet agence d’ailleurs il n’a aucun avis positif sur leur site"

"Aucune considération pour les clients ! J'ai testé en tant que syndic de copropriété... Plus de 6 mois pour répondre à une recherche de fuite (appartement inhabitable suite à un gros dégât des eaux) et encore il a fallu menacer de passer par un huissier pour enfin obtenir une réponse ! Juste bon pour encaisser l'argent! Bref fuyez!!! J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0."

"Alors la communication et moindre pour ne pas dire aucune, les tarifs sont exorbitants pour une place de parking en extérieur 80 € par mois Plus cher que mon assurance pour un stationnement de petites durées avec un scooter 50, une plainte m’a été déposée, par cette agence super service commercial, rien à dire aucune compréhension de leur part et aucun geste commercial, ils n’ont aucune pitié sans compter Évidemment, les dégâts des eaux qui mettent Une semaine à intervenir et un ascenseur qui ne marche plus depuis maintenant deux semaines, mais rien On est pas prévenu, et on paye quand même! Non recommandable !"