FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Colombes | R. du Débarcadère

"Delphine s'occupe de notre immeuble d'une main de maître. Bravo à elle pour sa disponibilité."

"Gestion calamiteuse du dossier :par Madame Cardoso et Madame Lescaut qui restent impossible à joindre, aucune communication, aucun sérieux, aucun rappel ! Ne confiez pas vos appartements à cette agence fantôme."

"CATASTROPHIQUE !!! Si vous avez à faire à cette agence fuyez ! Aucune réponse aux mail, ou appels, au courrier en recommandé. Bref ils sont là pour prendre l’argent avec un je m’en foutisme inégalable. Pour ma part plus JAMAIS"

"J’aurais du lire les avis avant de louer avec Foncia .. le 0 étoile n’existe pas dommage …. A FUIR très vite absolument N’ACCORDEZ AUCUNE CONFIANCE propriétaires comme locataires. Des problèmes des le début : pas de réponse aux mails ni téléphone, une partie du dépôt de garantie retenue injustement …Mesdames Lannee et Nadeau particulièrement incompétentes, non professionnelles, irrespectueuses, ne portant aucun intérêt à leurs clients à part leur voler de l’argent. Non professionnel et escroc, c’est beaucoup pour une agence ! Mais cela semble être général car même l’adresse générique Fonciaouest ne prend pas la peine de répondre. Quand même une réponse suite à la mise en demeure par recommandé mais qui ne me satisfait pas car cet argent nous est du (on parle 200 euros et sans les intérêts de retard que l’on pourrait réclamer!!!). Nous allons donc faire un signalement aux autorités compétentes cette escroquerie étant inadmissible."

"Mon expérience avec Foncia est extrêmement décevante. Les délais de réponse sont interminables : il faut attendre 2 à 3 semaines pour espérer un retour, et le gestionnaire ne répond jamais au téléphone. Sans badge, il est impossible d’entrer dans l’immeuble, et obtenir un nouveau badge a été un véritable parcours du combattant. De plus, les informations données changent sans cesse : on nous assure que la propriétaire passera pour remplacer du mobilier hors d’usage, puis deux semaines plus tard on nous explique finalement que ce sera à nos frais. Même problème avec l’assurance habitation : on accepte de souscrire via l’agence, et un mois plus tard, on découvre que rien n’a été fait et que le logement n’était tout simplement pas assuré. L’état des lieux n’a même pas été correctement réalisé : l’agent ne savait pas où se trouvait notre place de parking ! À cela s’ajoutent un ton condescendant dans les mails et un manque de professionnalisme flagrant. Cette agence est totalement incompétente, et il est inadmissible qu’un tel niveau de service soit proposé à des locataires. À éviter absolument."

"bonjour Un excellent contact de communication et d'analyse en référence à la gestion du bien que j'occupe comme locataire depuis 20 ans avec le professionnalisme de Mme CARDOSO de part sa réactivité à toute situation problématique son écoute et son sens de responsabilité conforme à l'éthique de Foncia"

"Nous sommes clients de Foncia Rueil depuis 2009. Il est vrai que certains dossiers ont parfois pris du temps à aboutir, mais la direction de la gestion locative, maintenant située à Colombes, a toujours su prendre en compte nos réclamations et y répondre de manière appropriée. Depuis l’arrivée de Mme Juste qui a pris en charge la gestion du bien, nous avons constaté une amélioration sensible dans le suivi : efficacité, réactivité et professionnalisme sont au rendez-vous. Son implication apporte plus de clarté et de sérénité dans la gestion quotidienne. Nous remercions l’ensemble de l’équipe pour son écoute et son engagement."

"Superbe échange avec l'équipe Foncia colombes essentiellement Mme Palumbo et Mr Cilpa pour leur professionnalisme et disponibilité bravo et merci pour tout. C'est avec une tristesse que je change de ville . Bonne continuation à vous et MERCI.Je recommande"

"tres mauvaise experience avec cette agence qui est le syndc de mon appartment. Monsieur V***, le gestionnaire, aucun profesionnalism."

"Depuis maintenant le 1re Juin 2025, je cherche à avoir un rendez-vous ou un rappel avec la personne qui s.occupe de notre co-propriété pour des explications concernant les charges : malgré de très nombreux mails et plus de 10 appels téléphoniques, je n’ai toujours pas de réponse. Je déplore ce suivi inexistant et inadmissible. Je ne conseille pas foncia pour la gestion de vos biens."

"Je tiens à remercier madame Pechon Pascale , Pour son professionnalisme et sa gentillesse Elle est à notre écoute je lui souhaite le meilleur N.Barbosa"

"Un grand merci à Madame Diab pour son professionnalisme. Depuis qu’elle a repris la gestion de notre résidence tout va mieux. Je la recommande à 100% comme gestionnaire !"

"Bonjour, Vous m’envoyez un sms pour que je vous appelle mais personne ne repond et je dois vous joindre urgemment. A quel numero puis je vous joindre ? Et cela fait deja presque un an que je n’ai pas pu joindre ma gestionnaire."

"Merci à Madame Ordonez pour sa sympathie, sa réactivité et son professionnalisme. Je suis réconcilié avec les syndics de copropriété grâce à vous !"

"Problème de rib depuis plusieurs mois, résolu en 1 heure par Mme Dhahbia ! Très efficace ! Un grand merci !"

"⛔️⛔️⛔️⛔️Cela fait plusieurs mois que j’attends un remboursement qui m’est dû. Malgré mes nombreuses relances par e-mail et téléphone, je n’ai reçu aucune réponse. La gestionnaire a changé entre-temps et à aucun moment ils ont jugé nécessaire de me prévenir. C’est inadmissible qu’une agence qui se dit professionnelle traite ainsi ses clients. Aucun suivi, aucun respect de leurs obligations. À fuir si vous attendez sérieux, réactivité ou considération."

"Ils nous on pas rendu la caution sans aucun justificatif, réclame de l'argent au bout de 4mois, sans réponse avant. 2 ans qu'on se bat pour avoir un retour / une réponse et après 3 ans sans réponse, ils nous demande près de 400€ avec majoration via lettre de mise en demeure, alors qu'initialement avec notre ancien solde et caution ils nous doivent près de 800€. Aucune réponse par email, et quand j'appelle, s'ils me réponde, il me mettent en attente et raccroche au bout de 5min comme si de rien n'était. Enfin eu au téléphone, on me demande d'écrire à une adresse email, sans réponse malgré 2 relances. Complètement illégal, catastrophique..."

"Très bonnes relations avec Mme FODERE Isabelle (service comptabilité), depuis quelques années, disponibilité et réactivité, collaboration appréciée renouvelée cette année, très professionnelle. Evelyne COLIN (Vérificateur des comptes résidence Edison Houilles)"

"Un grand merci à Mme Diab pour son professionnalisme , et son amabilité. C’est une gestionnaire avec de grandes compétences !! Faites lui confiance les yeux fermer."

"J'ai une bonne expérience avec la Principale Contentieux Mme ZITOUNI qui est très rapide et elle est comprehasion chez Foncia Seine Ouest."

"❌ À éviter absolument – propriétaires et locataires, fuyez ! Nous avons quitté notre appartement il y a plus de 6 mois, et à ce jour, l’agence n’a toujours pas réglé la somme d’environ 500 € qui nous est due, bien que cela soit confirmé par des échanges d’emails. Le dossier est suivi (ou plutôt abandonné) par Madame Doudin, injoignable par téléphone, ne répondant aux appels et aux mails qu'après des mois et assurant un suivi et une réactivité qui s'évaporent dès que vous raccrochez. Son responsable Madame Lannee adopte la même attitude de négligence totale. En juin, après de multiples relances, on nous a promis un virement immédiat. Résultat ? Lors d’un nouvel appel le mois suivant, la secrétaire nous apprend que Madame Doudi n’a même pas transmis la demande à la comptabilité. Ajoutez à cela qu’ils ont perdu notre courrier recommandé avec AR concernant notre préavis de départ, et qu’ils ont repoussé au maximum l’état des lieux de sortie, alors que j’étais enceinte de 9 mois. ⚠️ Comportement irrespectueux, non professionnel, et franchement honteux. 📌 Que vous soyez propriétaire ou locataire, ne confiez JAMAIS vos biens ou votre dossier à cette agence. Ils vous manqueront totalement de respect et de sérieux."

"Depuis un peu plus d’un an avec Mme Kadourri, notre conseillère en gestion locative, personne réactive, à l’écoute de nos locataires et sachant gérer parfaitement les situations d’urgence Bravo"

"Fuyez ! Des gestionnaires qui prennent des libertés avec les dépenses de la copro, des responsables et Directeurs qui cautionnent cela, et absolument aucune réponse aux mails ou appels téléphoniques. Pourtant la précédente gestionnaire Mme Foucher était parfaite ... mais elle est partie !"

"Un grand merci à Mme BOUICHA de Foncia Seine Ouest – agence de Colombes. C’est une personne impliquée, professionnelle, et toujours agréable. Très bon suivi de notre immeuble, ça fait plaisir de voir des gens investis dans leur métier."

"J'ai réalisé une intervention en urgence pour une de leur copropriété en gestion il y a quasiment 1 an et à ce jour ils ne m'ont jamais réglé ma facture malgré plusieurs relance et plusieurs interlocuteurs ! C'est une honte de la part d'un groupe comme Foncia"

"Vous leur envoyez 4 fois dont une fois en recommandé votre nouvelle adresse ... et ils continuent à vous envoyer les appels de charges à votre ancienne adresse et en plus vous facture des frais de mise en demeure et autre frais de contentieux... Vous essayez de les joindre par tel.... vous plaisantez impossible... A éviter à tout prix..."

"Directrice de gestion copropriétés méprisante envers les habitants de la résidence. Aucune réponse à 3 mails concernant un problème majeur et générant de l’inconfort et du gaspillage (eau). Deuxième fois que cette femme traite mes requêtes par un silence assourdissant, aucune information, rien, sa grandeur ne répondra pas Relation client inexistante, mais pas de problème pour percevoir les charges, y compris dans un excédent de mon compte sans m’en avertir."

"Très mauvaise expérience avec Foncia, et en particulier avec Xavier ANSELME VATIN. Aucun suivi, jamais de point comme convenu, il fallait relancer sans cesse par mail et WhatsApp pour avoir des nouvelles. Et quand j’ai encore envoyé un mail de relance, j’ai eu droit à un appel agressif en pleine soirée, où il s’est permis de me crier dessus. Aucune considération client, aucun professionnalisme. Je déconseille fortement."

"Je tiens à remercier Mme Bouicha K. de Foncia Ouest Colombes pour sa réactivité lors du dégât des eaux survenu dans notre immeuble. Elle a su organiser rapidement l’intervention des professionnels, rassurer les copropriétaires et assurer un suivi rigoureux. Sa gestion claire et efficace est vraiment appréciable et malheureusement trop rare."

"Je suis copropriétaire sur un immeuble à Clombes, Nous avions un souci récurrent depuis des années avec l’accès au parking de la résidence. Mme Bouicha K. a pris le dossier en main et les choses se sont réglées rapidement. Sa disponibilité et sa rigueur font vraiment la différence dans la gestion. Merci à elle et à l’agence Foncia Ouest."

"Une gestion déplorable et un mépris total des résidents. Ma tante de 75 ans, handicapée, n’a plus d’interphone depuis maintenant plus de deux mois. Cela la contraint à descendre péniblement pour ouvrir à ses visiteurs ou réceptionner des livraisons. Malgré nos multiples tentatives pour contacter Monsieur Nasser, gestionnaire de copropriété chez Foncia, aucune réponse : ni par mail, ni par téléphone. Ce silence est inacceptable, surtout face à une situation aussi sensible. Il est inconcevable qu’un syndic reste aussi inactif face aux besoins d’une personne âgée et vulnérable. En plus de cela, suite à un dégât des eaux dont elle n'est pas responsable, elle est en attente de solutions car Foncia n'a toujours pas encore envoyé une personne pour analyser l'origine de la fuite. Foncia devrait revoir sa politique de suivi et de respect des copropriétaires. À fuir si vous cherchez un syndic réactif et humain."

"Très déçu de Foncia. Les tickets sont ouverts, mais les problèmes traînent pendant des semaines, voire des mois, sans solution. On a clairement l'impression qu'ils jouent la montre pour qu'on finisse par abandonner. Communication quasi inexistante, aucun suivi sérieux. Ce manque de réactivité est inadmissible pour une agence censée gérer des biens immobiliers avec professionnalisme."

"Bailleur d'un bien à Saint Cloud Bonne expérience avec cette agence Service comptabilité à l'écoute, prend le temps d'expliquer. Plutôt satisfaite pour l'instant - Merci"

"Gestion honteuse, service inexistant !!! Locataire depuis le 19 avril 2025, je n’ai jamais reçu le badge d’accès au parking. Deux mois que je paie pour un service dont je ne peux pas profiter. Toujours pas de code d’accès au bâtiment non plus, ce qui est inadmissible. J’ai contacté à plusieurs reprises la conseillère Linda NADEAU, et ca secrétaire se contente de me dire “Je lui transmet le message et elle vous rappellera dans la journée — et ne me rappelle jamais. C’est du pur mépris. Un manque total de professionnalisme, une gestion catastrophique, aucune solution, aucun suivi, aucun respect du locataire. On paie pour des prestations promises dans le bail, mais rien ne suit derrière. Gestion désastreuse, zéro professionnalisme. Si vous voulez éviter les galères, fuyez ce gestionnaire!!!!!"

"A fuir , ce sont des voleurs . Ne loupent une occasion pour conserver de la trésorerie, n agissent pas dans la bienveillance, pas de relation gagnant gagnant, et ne font les choses qu à leur avantage ! En tant que propriétaire c est un combat de tous les jours contre votre syndic ! Fuyez loin d eux !!! Ouasti Karim"

"L'agence Foncia Seine Ouest a particulièrement bien géré une procedure de gestion d'impayés par un locataire, le tout finance par l'assurance loyers impayés. Merci!"

"Gros soucis de connection sur mon espace My Foncia personnes n’est capable de m’aider ni la gestionnaire ni personne mais mille merci à SABRINA qui est intervenu ce matin avec un grand professionnalisme et qui a débloquée une situation dans l’impasse depuis un an Donc enfin j’ai accès à mon espace Un soucis demandez Sabrina chez Foncia et votre problème sera résolu"

"FONCIA est un gestionnaire extraordinaire C’est clair , précis et rapide. En plus d’une grande amabilité. Que dire de plus. Chapeau…."

"Je n’aime vraiment pas publier ce genre d’avis mais vraiment si vous pouvez éviter cette agence en particulier faites le ! Notre DG nous a été remboursé 9 mois après notre sortie de notre appartement sans aucune retenue locative ! Le tord est donc manifeste. Au delà du retard pénalisant de ce remboursement, une pénalité est due par le gestionnaire, c’est la loi: 10% du loyer ht par mois de retard ! Soit + de 1000€ dans notre cas. La responsable tente de nous escroquer en nous indiquant que c’est à date de relance. Preuve à l’appui en photo ! C’est donc une totale reinterpretation de l’article 22 de la loi 89. Argument non légal et non valable. D’autant que nombreux de mes appels à la gestionnaire de l’époque sont restés sans réponse. Nous allons saisir les autorités compétentes car aucun de nos appels, courriers et ou e-mails ne sont pris au sérieux ! En tout cas ne faites surtout pas confiance à cette agence. C’est dommage car la marque Foncia et leur agences sont bien meilleures dans d’autres villes."

"Pire agence que j’ai connu ! Personne ne fait son travail, aucune réactivité. Beaucoup de turnover, aucune considération pour les locataires. Je ne parle même pas des directives successives qui sont incompétentes. Nous sommes sans ascenseur depuis 4 mois et personne ne fait rien ! Pour info, ce n’est pas un pseudo, c’est réellement mon nom et prénom. Ce n’est pas très difficile de me retrouver… vous essayer juste de gagner du temps et vous donner bonne conscience avec cette réponse toute faite. J’ai envoyé le message sur myfoncia comme demandé et toujours rien. C’est affligeant."

"Imoossible d'avoir une reponse de la part de l'agence malgré plusieurs relances par mail et au téléphone chaque semaines pendant 8 MOIS. Foncia doit appeller une agence de travaux pour réparer un dégat des eaux mais laisse trainer en laissant la situation s'agraver. Mme Mendes la gestionnaire du logement est totalement incompétente et manque de professionalisme. 0 reponse 0 actions, un bel emploi fictif."

"Ils vous vendent du rêve ! Propriétaire depuis 1 an sur une résidence neuve... l'ascenseur mon étage ne fonctionne toujours pas. J'ai relancé chaque semaine via l'application MyFoncia et toujours la même réponse ne revenons vers vous. Sans parler des problèmes de chauffage qui persistent. Je règle plus de 1300€ de charges et services par trimestre et rien n'avance. C'est scandaleux !!! Je vais devoir faire appel à un avocat spécialisé dans les affaires de copropriété."

"Catastrophique ! Si vous êtes locataire : fuyez cette agence qui mérite 0 étoile. Je suis chez eux depuis 5 ans et je vis un cauchemar. 3 ans d'attente pour un dégât des eaux, 1 an pour un remboursement de charges injustifiées. D'après Foncia, quand vous vivez seul, vous consommeriez 3500e d'eau chaude par an, et c'est normal ! Et ce, sans justificatif. Des voleurs. Ajoutez à cela des quittances de loyers fausses, des centaines d'échanges sur My foncia, par mails, par courrier, par téléphone. Tout ça pour rien. Pas moins de 10 interlocuteurs à ce jour car les référents changent trop souvent et n'ont même pas l'historique de votre dossier. Ils ne savent clairement pas ce qu'ils font à part relancer pour vous endormir et ne communiquent pas entre services. De vrais incompétents, on en ferait pas un élevage. Un point positif : ils savent très bien encaisser vos loyers. Inutile de me dire de vous envoyer une demande sur Myfoncia, occupez-vous plutôt de celles clôturées alors que vous ne les avez pas traitées. Faites votre travail et prenez enfin en compte les avis déplorables que vous récoltez à juste titre. Honteux."

"Attention si vous louez chez eux ! Ils vont tout faire pour ne pas restituer le dépôt de garantie à votre sortie du logement. Toutes les usures normales vous seront facturées. Logement quitté en Juin 2024, ils gardent toujours les soit disant provisions sur charge. Mes derniers mails sont sans suite."

"Nous avons voulu y croire et donner notre confiance a Foncia; Malheureusement il n en est rien, les dossiers ne sont pas suivis, non solutionnés, avec un impact financier sur la copropriété et par ricochet sur le moral des copropriétaires... nous sommes dans le virtuel et non plus dans l humain, d abord le chiffre d'affaires au détriment de la gestion des dossiers qui sont noyés et reportés à l année suivante avec bien entendu des coûts qui devraient être pris en charge par Foncia mais répercutés sur la copropriété ! Quelles sont les règles d or de Foncia? Pourquoi nous faire supporter des honoraires de Syndic si nous n avons aucun gestionnaire qui s'engage par écrit sur les actions en cours et/ou effectuer ? Nous attendons un ordre du jour pour notre Assemblée Générale avec des points précis sur les dossiers en cours, payés et solutionnés. Les membres du Conseil Syndical"

"Une honte de laisser les gens dans un logement insallalubre, plafonds et sols remplis de moisissures. Mes enfants dorment dans des chambres dont la moisissure est présente du sol au plafond. Logement neuf (2021) Une fuite d'eau dans le salon depuis novembre toujours pas traitée. Les conseillers partent les uns après les autres au bout de quelques mois. 2 ans qu'on est dans l'attente de travaux!!! 1700€ de loyer/mois HONTEUX !!! Visité en février"

"Des incompétents!! Logement quitté le 30 septembre 2024. État des lieux impeccable. Nous sommes le 28 janvier 2025 je n’ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie. D’abord ils font le virement sur un compte clos début décembre ensuite ils envoient un chèque à l’adresse que j’ai quitté ! Ça fait bientôt 2 mois que ce soit disant chèque aurait été envoyé et jamais retourné à leur agence ? Je leur cours après depuis le mois de novembre à chaque fois que j’appelle la gestionnaire est occupée. Elle met 2 semaines à traiter un mail c’est inadmissible. 30/01: réponse à Foncia: demandez à Bénédicte DOUDIN, elle sait parfaitement qui je suis ! De plus vous savez très bien que je n’ai plus accès à mon espace Myfoncia 4 mois après avoir quitté le logement."

"Agence à fuir comme la peste ! Des voleurs ! J'ai quitté mon logement en fin novembre mais on m'a tout de même prélever le mois de décembre ! A ce jour (10/01/25), je n'ai toujours pas reçu de remboursement malgré de nombreux mails et appels... De plus, on souhaite me prélever une partie de la caution à tort. J'envoie un recommandé de contestation puis je porte plainte si pas de changement. Je vous invite à faire de même si vous subissez des injustices afin que cela ne se reproduise pas à autrui. Cordialement"

"Mon rêve : ne jamais avoir croisé la route de cette agence. Aucun professionnalisme dans la gestion du bien ni dans la relation client, la personne censée gérer notre dossier ne rappelle jamais, ni ne répond aux nombreux mails. Bref, Foncia Seine Ouest nous a abandonné en rase campagne... Sans ressource autre que la voie judiciaire."