FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Laval | R. de Strasbourg

"Attention.ils gardent une partie de la caution pour rien . J' envoie un mail mais pas de réponse de leur part. C'est très moyen."

"Après une location de 7 mois ou je constate qu il y a eu un grand changements de personnels dès la sortie de logement en Avril 2021. ( employés de mon entrée qualité zéro) Je souhaite apporté une entière satisfaction à Madame Boudier Emilie qui a repris cette agence de location depuis peu par son professionnalisme , a l'écoute , réactive , à une qualité de service et une une grande reconnaissance sur la gestion locative que j 'ai vécue . Un grand merci à Mde Boudier pour son accueil et rdv au top."

"Alors pour les propriétaires je ne sais pas mais en tant que locataire tant qu'on n'a besoin de rien tout va bien, le jour où on commence à avoir des soucis dans l'appartement c'est bien simple les gestionnaires font le mort, ne prennent même pas la peine de répondre aux mails et vous induisent en erreur au téléphone vous faisant payer des frais qui finalement auraient sans doute dû être payés par le propriétaire (n'est-ce pas mme COGNEC et mme CENCIER). Et incapables de rendre la caution à temps (d'ailleurs caution presque inexistante puisqu'on retire dessus les taxes ordures ménagères de 2022,2023 et 2024 alors que les 2 premières années auraient pu être prélevées en temps et en heure lorsque j'étais dans le logement), bizarrement lorsqu'on envoie un recommandé on reçoit le virement le jour même (bien sûr sans les 10% de pénalité de retard). Et 6 mois après avoir quitté le logement soit fin janvier 2025 je reçois des régulations de charges de 2022,2023 et 2024 à payer... Normal ! Comme s'il n'était pas plus simple de faire année par année plutôt que de réclamer 3 ans d'un coup. Heureusement que Mme MESLET a été très gentille et très disponible lors des visites de début et de fin, elle est la seule qui aurait mérité 5 étoiles dans tous mes interlocuteurs. Mais quand je vois les avis visiblement je suis loin d'être la seule qui a subi le manque de professionnalisme de cette agence. À fuir absolument Mise à jour du 22/02/25 : après 2 semaines à attendre un appel du service comptabilité pour en savoir plus sur les courriers de régularisation de charges reçus, j'ai demandé leur numéro à l'Agence de Laval (je pense que sinon j'attendrais encore l'appel) nous avons donc convenu par téléphone d'un paiement en plusieurs fois, et malgré ceci et un premier versement de ma part, mes cautionneurs ont reçu un mail quelques jours plus tard leur réclamant la totalité de la somme. (Donc bien sûr j'ai renvoyé un mail pour leur signifier ma façon de penser, auquel je n'ai encore une fois pas eu de réponse. Mais cela est habituel chez Foncia...) Définitivement une agence à rayer de mes contacts."

"J'ai eu plusieurs expériences avec cette agence : Première fois en 2020/2021 pour la vente d'une maison dans le cadre d'une succession, avec Florence tout c’est bien passé malgré des circonstances difficile. Deuxième fois très récemment ,avec Christophe pour la vente de ma maison perso. Tout c’est super bien passé, et Christophe a été particulièrement professionnel, rapide et efficace ( en 10 jours à peine je signais le compromis de vente !) Encore merci Je ne pouvais pas trouver mieux pour mes ventes , je recommande"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile vue que le service est inexistant. 3 rendez-vous pris, 3 annulé. Les dossiers fournies n'ont visiblement jamais été ouvert vue qu'avec 3000euro j'ai pas les moyens de me prendre un loyer à 680euro. J'ai perdu mon temps inutilement."

"Un retour serait apprécié. SERVICE CLIENT Inadmissible."

"Quelle est l'impression ? Négative Agence non professionnelle qui ne connaît pas son métier, je pense que l'agent immobilier ne sait pas se servir de l'informatique car aucune réponse par mail ou téléphone.... Je regrette fortement d'être passé par Foncia. Ne mérite pas de continuer dans le domaine. 1 semaine avant d'emménager aucune nouvelle orale ou écrite... Ne surtout pas passé par eux à éviter fortement"

"À FUIR. Obligé de mettre une étoile mais n’en vaut même pas une. Une agente immobilière qui ne répond jamais malgré de nombreuses sollicitations par téléphone, messages vocaux, mails… et nous répond quasiment la veille du déménagement que nous pouvons effectivement déménager. Payer 1000€ de frais d’agence pour ça ? C’est du grand n’importe quoi. Ne passez surtout pas par cette agence"

"Très décevant. Ne répond pas au téléphone car les mails c'est des preuves. Payer 1000 euros pour l'agente immobilière qui n'est pas capable de dire si le dossier est complet. Demande des documents hors c'est documents on déjà été envoyé par mail. Un dossier qui est envoyé pour la demande de document hors la moitié du dossier est à jour."

"À l' agence de Laval on répond au téléphone 5 minutes par jour ! J' ai fait 500 km pour visiter un studio à sablé sur Sarthe qui nous plaisait bien avec Célia Braz. Mais après 10 jours de négociations ( dizaines d appels téléphoniques sans succès, messages vocaux, mails) Célia Braz nous annonce que la gestion de Foncia ne prend pas en compte les CDI en période d'essai ( de mon fils, alors que je lui avais bien stipulé que mon fils COMMENÇAIT son contrat !!) et nous lâche. Aucun professionnalisme, aucun sens du devoir, du service. À FUIR !!!"

"Je félicite Mme Boudier, Mme Braz ainsi que leur nouvelle collaboratrice pour leur professionnalisme, leur implication . Elles s'investissent énormément dans la gestion des locations. Je recommande cette agence !!!"

"Je prend des tickets pour faire le trajet jusqu'à la Laval pour faire une visite d'appartement. Le matin le conseiller m'appelle pour annuler la visite car il a une offre. Sincerement ca aurait couté quoi d'accepter une seconde offre pour le logement? Ca aurait même été bénéfique pour le vendeur mais non il préfére annuler juste génial. J'espère ne jamais réavoir à faire à cette agence."

"Très bon contact avec Thomas Maharaut. C'est une personne à l'écoute de ses clients et avec qui on se sent en confiance"

"À l’heure actuelle, si Foncia est toujours ouvert c’est sans doute car ils sont fort à garder les cautions!!!!! Bon qu’à faire sauter les dépôts de garantie ils feront en sorte de vous rajouter des charges, Agence immobilière à fuir ! si je pouvais mettre 0 étoiles je l’aurai fais. J’essaie de les joindre pour avoir des raisons valables de ma caution qu’ils ont fait sauter, ils font les morts et vous raccroche au nez. FUYEZ SI VOUS TENEZ À VOTRE PORTE MONNAIE !!!!!!!"

"Merci à Thomas M. pour son professionnalisme et sa remarquable efficacité malgré une transaction complexe. J'ai beaucoup apprécié son accompagnement et sa diligence."

"AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT Je n’ai tout simplement jamais récupéré ma caution de 700€. ils ont noté des éléments sur l’état de sortie qui étaient déjà présents sur l’état d’entrée. ils ont remplacé 350€ de mobilier et ont comblé le reste avec 350€ de ménage au centime près ! la prestation de ménage devait être drôlement précise pour coller au centime. l’appartement était pourtant propre, l’usure était normale. ils m’ont facturé une planche à découper parce qu’elle avait des marques !!(NORMAL). ils m’ont facturé le nettoyage des toilettes (comme si on n’avait pas désinfecté nous mêmes avant de rendre le logement ). Ils m’ont facturé les conséquences de l’humidité dans la salle de bain alors que la VMC était bouchée et qu’ils n’ont jamais voulu rien faire, bien que ce soit de leur responsabilité. L’état des lieux de sortie et la fin du contrat ont été scandaleux. Dès le début du contrat, on n’a pas eu d’eau chaude pendant 2 mois. Rien ne s’est passé correctement, il a fallut lutter pour obtenir des conditions de logements décentes. AGENCE A FUIRE ABSOLUMENT J’oses espérer que toutes les agences foncia ne sont pas aussi minables et que cela ne tient qu’à celle de Laval."

"Ne répondent jamais .très pratique ou alors l appel est basculé sur une autre agence laquelle ne peut vous renseigner"

"Extrêmement déçu… Fidèle client qui a acheté son appartement avec eux, mis en gestion locative pendant plus de 12ans et vendu mon appartement par eux fin d’année dernière avec les commissions qu’on connaît… et refuse de me fournir un simple document d’aide à la déclaration de revenus car ils veulent me le faire payer… Extrêmement déçu. Je déconseille clairement cette agence de location car elle fait preuve d’ingratitude totale. En bref, passer votre chemin"

"Agence immobilière très à l'écoute et réactive Je recommande pour vos démarches de location ou achat de maison"

"Visiter une maison en juin 2023 fourni tt les papiers demandés donc dossier complet aujourd'hui nous sommes le 30 Aout 2023 et toujours aucune nouvelle appelé l'agence je ne c combien de fois en laissant des messages personnes rappel et repond même pas aux mails. Tres déçu car hier je suis passé devant la fameuse maison que je voulais loué et des personnes y étaient installés vous avez pas honte de faire espérer les gens et qu'en final ont peut toujours attendre d'être loger même pas un appel n'y un mail pour prévenir que la maison est pour une autre personne"

"Pour la vente de ma maison, j'ai été démarché par foncia, avec un discours à l'origine basé sur la confiance.. 2 mois après je vous conseille d'aller voir ailleurs.. aucune écoute de leur part, allant même jusqu'à baisser le prix de mon bien sans m'avoir questionné ou averti."

"Pire agence immo que j'ai pu rencontrer jusqu'ici. Personne de répond aux mails, ça fais le mort pendant des semaines dès qu'on parle d'argent à rembourser, on est à l'extrême limite du vol. Ça fais des promesses quand on arrive à obtenir quelqu'un au téléphone, mais rien n'est jamais fais. À fuir comme la peste."

"Foncia Laval a tenté de conserver une bonne part de mon dépôt de garantie, comme à de nombreuses personnes ici. Je condamne ces pratiques très peu professionnelles. Mes arguments n ont eu de l effet que grâce aux concours des conciliateurs de justice auprès du tribunal de Laval. Gratuits. Efficaces. Merci à eux."

"A fuir cette agence car ce sont des voleurs comme toutes les Foncia Ils sont pour prendre l argent mais des qu'il y a un souci dans l appartement ce sont des incompétents ,fuite d eau qui depuis plus d'un mois et toujours rien de fait"

"Agence immobilière connue de tous partout en France. Petite agence. Parking à proximité tout autour."

"Gestionnaire en location: Les personnes qui sont en charge du bon déroulement des locations (Émilie boudier et Lola Angeard) travail d'arrache pied pour que tout soient correct auprès des locataires et propriétaires. Je n'ai jamais vu des personnes aussi organisées, bienveillante, et toujours de bonne humeurs. Je recommande vivement."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, après plus de 30 minutes d'attente. Personne ne répond à vos messages. Tout simplement injoignable."

"Intéressé par un bien à vendre j'ai contacté Mme Florence divay comme mentionné dans l'annonce. Celle-ci n'a pas répondu ce que je comprends j'ai donc laissé un message. N'ayant aucune réponse je me suis déplacé à l'agence une semaine après. J'ai patienté 1/4 d'heure que la personne de l'accueil finisse sa cigarette sur le trottoir avant qu'elle m'oriente vers quelqu'un qui n'a pu me donner aucun renseignement se contentant de prendre mon nom pour le transmettre à la fameuse Florence divay. Je n'ai jamais été rappelé. Je me suis rabattu sur une autre agence et un autre bien. Je m'interroge du devenir d'une telle agence."

"Bien mais nous ne pouvons jamais avoir la personne qui fait visiter car elle est toujours à faire des visites s'est pour cela que j'ai perdu une location ( m'a rappelé mais c'était trop tard c'était loué quelques heures avant,!!! C'est très dommage)"

"Appartement en gestion dans leur agence catastrophique. Ils prennent de l'argent au propriétaire pour des factures censée être payer par le locataire et disent ne pas pouvoir rembourser car compte clôturer Agence à fuir !!!"

"Malheureusement la pire expérience locative de ma vie. Outre le gros manque de réactivité, le logement qui ne m'a apporté que des ennuis et que j'ai quitté au bout de quelques mois, ma caution a été sérieusement amputée pour frais de ménage, alors que les locaux ont été quittés en bien meilleur état qu'à l'arrivée. Mon prédécesseur aussi s'était vu facturer des frais de ménage - ménage qui n'avait d'ailleurs jamais été réalisé. J'ai été locataire dans bien des agences et pour des périodes bien plus longues... Ca ne m'était jamais arrivé... Une remise en question de ces méthodes s'impose car c'est vraiment honteux. Passez votre chemin."

"A fuir !!!!!! Je ne recommande pas du tout cette agence et encore moins une des agents immobiliers !!! Très déçue, pas professionnel du tout. Gonfle les estimations pour obtenir l'exclusivité de vente. Mets la pression pour obtenir la vente et j'en passe..."

"Personnel absolument PAS à votre écoute !!! Personnel incompétent et méchant. Qui se permet même de répondre au téléphone une cliente chiante comme vous, on ne l'aide pas ! et qui vous raccroche au nez. Si vous avez un rendez-vous téléphonique avec eux, prenez votre journée car ils oublient même qu'ils ont rendez-vous avec vous, ce qui vous fait poireauter plus d'1h et ne prennent même pas la peine de s'excuser quand on l'ai appel pour avoir une explication. Ils peuvent s'estimer heureux que je mette 1 étoile car, si je le pouvais, je mettrais 0 étoile !!!"

"Problème de chauffage après des appels des courriers j'ai dû envoyer un recommandé pour que sa bouge Je n'ai pu avoir mon chauffage qu après 2 mois Il faut plusieurs fois pour les avoir et que la communication passe"

"Cette agence ne tient jamais ses engagements. J'ai un bien en location par le biais de cette agence mais la gestion ne suit pas du tout ... De plus ils ne vous rappellent jamais. Bref un service lamentable et pas de professionnalisme du moins du point de vue propriétaire !! Update apres 1 mois, pas de nouvelles de leur part je sis oblige de rappeler mais le dossier n'a pas avancé. MA conclusion : FUYEZ !!! Ces gens ne sont pas sérieux"

"Note: Ce message date de 2 ans et ne présage donc pas du fonctionnement de l'agence actuellement. Celui-ci avait été retiré suite à une contrepartie très discutable de l'agence Foncia mais je pense toutefois qu'il peut présenter un intérêt pour la vigilance de futurs locataires. Je ne vais rien dire de plus que ce qui a déjà été dit. Du vol. Tout simplement. J'ai vécu 2 ans dans un logement Foncia sur Laval qui était bien sympathique. Tout se passe en 3 episodes. 1) J'ai eu un soucis de chauffages et il fallait les faire changer. J'ai mis plusieurs mois à enfin avoir la gestionnaire qui était à chaque fois en réunion pour les relances quotidiennes. Et il a fallu attendre son remplacement 2) Préavis de départ : Mon logement sur MyFoncia est note comme un MEUBLE. Que nenni. Le jour de départ j'apprends que c'est un Prete meuble (terme qui n'existe que dans l'univers de Foncia) et que le préavis serait de 3 mois. Heureusement il est possible de raccourcir ce préavis à 1 mois sous certaines conditions (evidemment ce n'est pas eux qui me l'ont informé) 3) La caution : c'est ce qui m'amène aujourd'hui à prendre le temps de tout expliquer dans le detail. Tout est fait pour se faire avoir. Voici un petit récapitulatif en faisant la différence etat des lieux entrée et sortie donc il s'agit d'une synthèse on ne peut plus objectif qui présente aussi mes erreurs commises pour éviter que quelqu'un d'autre se fasse avoir Vaisselle 20€ 1 assiette creuse ébréchee 1 Assiette plate ébréchee Fourchette(s), Cuillères (s) dépareillées Débarras 40€ J'ai laissé un étendoir à linge et des produits de ménage et un peignoir (pas sûr) Ampoules 11€ x 3 = 33€ (ça j'avoue j'ai déconné : il y en a une qui ne fonctionnait pas pour les autres je n'ai pas qu'elles avaient noté en mauvais état) Ménage 95€ Ce qui est non nettoyé dans l'EDL de sortie : Cuisine : Ventilation (était déjà sur l'EDL entree), Réfrigérateur (non degivré) Salle de bain : Plafond, Porte, Ventilation, Chauffage Électrique Avec la TVA on arrive à un total de 222€. Évidemment aucun moyen de le savoir avant de recevoir le mail maintenant (soit 2 mois et 3 jours après l'EDL de sortie) Je vous laisse vous observateur internet juger si ce traitement est mérité ou non et je vous ait donné la pleine information de mon expérience pour que vous choisissiez en tout état de cause."

"Frais élevé pour la qualité de service. Ton condescendant, ne prend pas les problèmes au sérieux et limite se moque du client..."

"Impossible de leur faire confiance en ce qui concerne la communication des travaux à effectuer dans le logement. Le propriétaire a fini par nous donner son numéro direct pour le prévenir des travaux que l'on a pu rencontré (ne les paye-t-il pas pour ce service pourtant?). De plus, Foncia arrive toujours à se débrouiller pour ne pas reverser les cautions"

"2 ans d’attentes pour changer des stores heureusement que c’était pas les fenêtres... manque de réactivité je pense avoir été très patient !!"

"Soit disant ouvert jusqu'à 18:30. Mais a 18:15 ils sont déjà fermé. Bravo Foncia. Le loyer sera a venir chercher."

"A fuir !!!! Agence malhonnête qui loue des taudis !!! L'état des lieux d'entrée dure 20 min l'état des lieux de sortie dure 1h30 !!! Tout est prétexte à faire sauter la caution ! Foncia Laval est en dessous de tout !!!!"

"J'ai loué une maison appartement avec mon ami (un meublé), très sale à l'arrivée, le premier jour moi et mon compagnon sommes tombés des deux chaises, cassées sous notre poids, j'ai tout de suite averti Foncia qui ne les a jamais changé. La machine à laver dans la même semaine est tombée en panne, là, c'est le proprio qui est venu la changer encore plus vieille que la précédente qui devait dater de Mathusalem.. 1 luminaire ne fonctionnait pas à notre arrivée...bref j'ai averti Foncia mais *débrouillez-vous*, sinon c'est un électricien à vos frais que nous ferons venir. Ce n'est que le début des problèmes.Lorsque nous sommes parti j'ai demandé à ma maman de venir nettoyer l'appartement avec moi, il était encore plus propre qu'à notre arrivée, un ami peintre a même rebouché un trou au niveau d'une marche alors qu'elle existait déjà (on m'a dit qu'il fallait mieux que se soit nous qui le faisions sous peine d'être facturé m'a dit la secrétaire. A l'état des lieux je reçois comme facturation enlevée de ma caution 30 euros de ménage, je demande donc d'où cela peut provenir, (j'ai pris rdv avec ma mère chez eux) c'est la douche qui était entartrée, elle l'était déjà à mon arrivée ma mère a passé 2 heures a essayé de la nettoyer mais quand on a du mobilier à 2 francs 6 sous forcément ...j'ai demandé d'aller voir ce fameux nettoyage jamais ils ont accepté ma mère a écrit une lettre de menace qu'elle allait envoyer à ouest france là tout de suite on parlait plus la même langue. Bref Battez-vous."

"Nous avons loué durant 2ans et demi un appartement avec l’agence foncia laval. Ils ont fait preuve d’un amatateurisme à tout niveau. Facturation à tout va sans vous prévenir, on a eu un prélèvement de 2400 euros sur le compte un matin sans être avertis ( pour un loyer de -500euros initial). Facturation d’électricité au jugé alors qu’on avait un compteur électrique ( il a fallu se battre pour qu’on paye ce qu’il y avait écrit sur notre compteur et pas celui du voisin). Caution pas rendue sur une malfaçon des travaux effectués par le propriétaire, Foncia s’est même permise de refacturer 1 mois plus tard après l’état des lieux quelques choses car ils se sont rendus compte d’un défaut ( nous nous sommes battus encore une fois nous avons obtenu gain de cause puisque que ceci est illégal( illégal ou pas ils tentent). Pour nous l’état des lieux ça a été une demi heure à l’entrée, 2 heures à la sortie ... on a pas le temps de voir les même choses. Les vendeurs/ secrétaire sont super aimable mais quand vous avez signé vous en savez la suite... Je pense qu’au vu des commentaires/notes nous ne sommes pas les seuls à avoir eu des problèmes avec l’amateurisme de cette agence."

"Agence de Laval à éviter ! Nous avons loué un appartement sur Laval pour notre fils étudiant. A l'entrée, ils nous ont obligé à recevoir l'allocation logement directement. Lors de la sortie, ils nous ont facturé des frais de nettoyage ainsi que des frais pour débarrasser une cave alors que ce qui était à l'intérieur appartenait au propriétaire ! De plus, au lieu de nous rendre les allocations logements, ils ont viré cet argent à la CAF en nous disant de nous débrouiller avec la CAF pour les récupérer ! De vrais voleurs !!"

"Très bonne agence immobilière ! Très bon accueil et professionnalisme. J'ai eu réponse à toutes mes questions. Je recommande."

"De véritables voleurs, ils ont tentés de nous arnaquer pour notre dépôt de garantie...résultat rendez-vous devant le tribunal ! A fuir...ils sont le cancer de l'immobilier !"

"Agence à éviter absolument. Plus de la moitié de caution envolée ... J'ai quitté mon logement en le laissant beaucoup plus propre qu'a mon arrivée. De plus, pendant mon séjour de 3 ans au sein de ce même logement, j'ai fait changer l'ensemble des luminaires (Douilles de chantier à l'origine) par des spots encastrable moderne et fait installer la fibre optique. Le pire est que le nouveau locataire n'a jamais vu le jour d'un technicien ou agent de propreté pour remettre en état mes dégradations. L'art de se faire du pognon gratuitement sur le dos des locataires. Chapeau Foncia."

"Agence à éviter! Ma fille à louer un appartement via Foncia Laval. J'étais présente à l'état des lieux d'entrée. Appartement sympa mais loin d'être propre. Je l'ai fait remarqué à la personne qui faisait l'état des lieux, elle m'a répondu qu'il s'agissait d'un logement étudiant. Jusqu'à la restitution de la caution tout va bien. Par courrier on apprend que 50 euros sont facturés pour un forfait nettoyage. Je me suis moi même déplacée de Nantes pour faire le ménage. Nous avons rendu l'appartement beaucoup plus propre que trouvé à l'arrivée. On nous avait prévenu de ne pas payer le dernier loyer afin de pouvoir récupérer la caution intégralement. En effet, des personnes ayant loué avec Foncia Laval ont eut les mêmes désagréments..."

"Je suis très déçu de cette agence. Tout va pour le mieux au début, mais quand on quitte un logement, ils font tout pour vous faire payer des frais sur votre caution. Je ne recommande pas !"