FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Lisieux | Av. Victor Hugo

"Gestion catastrophique de la relation client. Je me suis déplacé début mai pour la mise en location d'un local commercial. Après plusieurs relances j'ai signé à deux reprises un mandat en juillet (le premier était erroné..). Depuis, malgré mes relances mail et téléphoniques, aucune annonce en ligne. Aucun responsable ne daigne me rappeler. Agence peu professionnelle. A fuir !"

"Agence à fuir !!!! Pire agence que j’ai pu connaître sur tous les logements que j’ai pu louer ! Pour commencer on me loue un bien dans un état lamentable que j’ai mit 2 jours à nettoyer pour pouvoir enfin mettre mes meubles !! Ensuite comme les autres avis silence radio quand il s’agit de leur demander quoi que se soit, par contre en ce qui concerne lorsque l’on doit de l’argent (un mois de loyer seulement) il y’a toujours quelqu’un de disponible pour vous faire ch*** et vouloir vous envoyer des huissiers malgré que se soit un micro montant et que vous donniez plus chaque mois pour rembourser. Je suis restée 8 mois avec une porte d’entrée cassée en période hivernale qui plus est ! Aujourd’hui ENGIE me réclame 2305€ et madame me fait pour réponse pas très claire d’aller me faire foutre qu’elle ne m’aiderait pas concernant cette facture . J’aurais tellement de choses à dire sur cette agence avec laquelle je suis en conflit aujourd’hui malgré que je les ai envoyé en commission de conciliation car retenue 369€ de caution pour je précise « une baie vitrée non lavée » Inadmissible j’ai réussi à récupérer seulement 220€ supplémentaires car cela me coûterais trop cher d’envoyer ces mauvaises personnes au tribunal ! Qui ne sont pas encore sur mon compte je tiens à le préciser ! Puisqu’ils ont tout de même mit 3 mois à me rendre les 30 malheureux euros de caution malgré mes rappels. Comme les autres je vais bien afficher le nom de cette conseillère Mme BELLANGER qui ne pense qu’à l’argent et non au bien être de ses locataires. Pareil problème je n’avais pas de VMC dans le logement ce qui a créer évidemment des moisissures car je n’avais non plus d’aération au niveau des fenêtres mais bon toujours la faute des locataires !! On m’a répondu que c’était la faute de mon chien car il dormait avec nous dans la chambre porte fermée et qu’il dégageait énormément d’humidité, la honte !! Je tiens aussi à préciser que j’ai fait intervenir la CAF afin de me protéger et récupérer la totalité de ma caution ce qui malgré ça n’a pas suffi ! Alors que le logement avait été déclaré « non décent » Enfin bref je n’ai jamais vu ça de ma vie une agence aussi pourrie évitez tout logement loués par eux !"

"Je suis locataire depuis 4 ans sans aucun souci et mon fils voulait reprendre le logement et foncia n’a pas voulu qu’il le reprenne alors qu’il est en cdi"

"Nous avons reçu un très bon accueil lors de notre visite à l’agence de Lisieux. Ensuite, Audrey Lecoq a pris en charge notre recherche d’appartement et nous a trouvé le bien idéal ! Tout s’est fait très rapidement et de façon efficace. L’état des lieux a été réalisé par Clément (me semble-t-il) qui a été très professionnel également et à notre écoute. Merci à vous ! Je reviens sur mon avis posté il y a quelques mois puisque mon avis à bien changé concernant le suivi fait par Foncia. Une fois que le bien est loué, il est très difficile de joindre la personne qui gère le bien (dont je vais taire le nom même si ce n’est pas l’envie qui me manque !!!). Elle n’est pas joignable, est toujours à l’extérieur, en réunion ou en télétravail (mais « normalement », on travaille en télétravail non ?) et surtout, elle ne rappelle jamais et ce sont des collègues qui doivent l’excuser !!! Bref, pour trouver un bien à louer, c’est bien mais après, la personne en charge du suivi des locations, elle est absente !!! En cas de sinistre, méfiez vous, ça peut durer des mois et des mois sans nouvelle, mais c’est normal, personne ne gère !!!"

"Bonjour, Gestion locative HORRIBLE, aucun PROFESSIONNALISME que ce soit pendant ou après la location. Pas de boîte aux lettres pendant 3 mois, VMC jamais réparée donc un appartement très humide ce qui a entraîné la prolifération de moissures sur nos meubles et vêtements. Deux gestionnaires (Mme PELTIER, Mme BELLANGER) et un service client muets quand il s'agit de justifier d'une retenue sur la caution concernant des frais de ménage. Nous attendons toujours aujourd'hui et depuis 2 MOIS des nouvelles du service client mais ils sont très forts pour se cacher ! A FUIR !!!"

"Très bonne agence. Nous avons été très bien accompagnés pour notre emménagement !"

"Agence au service de personne à part eux même, honoraires exorbitants, agents en retard pour les visites, impossible de leurs contacter et il faut toujours rajouter tel ou tel document inutile au dossier pour qu’au final ils nous sortent une excuse bidon pour pas donner suite. Absolument déplorable, et aucun joie de vivre ou de passion pour leurs métiers, ils embauchent a macdonalds si jamais le métier vous plait pas"

"Si vous avez a faire à Madame Lecoq n’attendez absolument rien de cette agence à fuir, j’ai remué ciel et terre pour trouver un cdi pour l’appartement de mes rêves pour qu’au final ont m’annonce que l’appartement est réservé ? Quand ? Puisque Madame Leqoc étant en vacances j’avais à faire à ça remplaçante qui n’a apparemment pas d’autorité sur le dossier. Donc je pense qu’on c’est bien foutu de ma gueule ou alors que nous avons à faire à une grosse discrimination envers les jeunes."

"Nous avons fait confiance à l'agence Foncia pour la vente de notre maison et nous en sommes très satisfait. Bon encadrement, bon professionnalisme, bon suivi et à l'écoute. Merci beaucoup à Thomas qui nous à accompagné depuis le début."

"Nous venons d'emménager mon fils dans un appartement géré par Foncia. Après bien des péripéties lors de l'emménagement (mais qui etait du fait du propriétaire, et non de Foncia, qui avait oublié de vérifié que les compteurs de ses logements récent etaient bien référencés auprès d'Enedis et Veolia), l'équipe Foncia, notamment Mme Lecoq, a été reactive et très aidante, disponible et comprehensive. Nous avons aussi apprécié que tout se fasse numériquement. Quant à l'état des lieux, tout a été notifié pour que le locataire ne soit pas lésé, comme il est parfois rencontré. Merci encore pour votre professionnalisme !"