FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Tours | R. Blaise Pascal

"Foncia gère un appartement à Tours pour moi, et ils ont décidé de faire des travaux dedans sans me prévenir et m'ont facturé plus de 1000€. Plusieurs mois après j'attends toujours le remboursement qui m'a été promis et a été envoyé au service comptabilité. Fuyez cette agence ils sont incompétents et malhonnêtes."

"Très insatisfaite de cette agence. Locataire depuis un an, et depuis un an mon interphone est hors service alors que ce service fait partie de mon loyer - élevé. Personne ne s'en occupe malgré de multiples appels et messages. Impossible de joindre qui que ce soit!"

"J’ai rendu mon appartement en avril 2025. Depuis, Foncia, avec une régularité digne d’un escargot en vacances, ignore mes messages, refuse de me restituer ma caution, et se contente de m’envoyer des copier-coller juridiques vides de sens. Leur justification ? Des « chiffrages » mystiques… sans aucun devis, facture ou preuve tangible. Ma conseillère, madame Rousseau, a un talent inégalable pour faire l’autruche et être de mauvaise foi. Apparemment, envoyer un PDF avec un chiffre suffit pour eux à remplacer la réalité. Le délai légal de restitution est largement dépassé (plus de 4 mois) et ils semblent fiers de leur silence prolongé et systématique. Si vous aimez attendre des mois pour récupérer votre argent, ou recevoir des réponses automatiques dignes d’un robot mal programmé, cette agence est faite pour vous. Pour les autres, fuyez. Si vous pensez qu’un dépôt de garantie doit être traité avec un minimum de sérieux et de respect, ne franchissez même pas la porte. Également, si vous avez des travaux à faire dans votre logement, ne comptez pas sur eux. Suite à l’apparition de rouille dans ma baignoire (récurrent dans la résidence), 3 personnes sont passées via Foncia sans jamais faire de travaux (!!!). J’ai dû effectuer une réparation provisoire à mes frais afin d’éviter un dégât des eaux dans le logement. Leurs remerciements? Ils m’ont demandé de rembourser une partie de la baignoire !!!! La manière de faire de cette agence est une honte absolue."

"Je vous recommande de passer votre chemin. Je n'ai pas eu de chauffage pendant plus de 6 mois. Après 6 mois à tomber malade régulièrement, j'ai pu retrouver le chauffage. Deux semaines après, la copropriété a coupé le chauffage pour l’arrivée du printemps. J'ai dû ouvrir un dossier protection juridique avec mon assurance pour avoir une réponse de la gestionnaire et un courrier me promettant un remboursement de 6 mois de charges. Vous pouvez vous douter que je n'ai jamais reçu ce virement. J'appelle régulièrement mais je n'ai jamais pu avoir au téléphone la gestionnaire. Je n'ai pas eu de réponse à mes mails (écrits poliment) depuis au moins 2-3 mois. Je crois que Madame Rousseau joue au roi du silence avec moi. Donc Madame, j'attends votre réponse avec impatience."

"Si seulement on pouvait mettre 0… La gestion de l’immeuble est catastrophique. Rien est fait. Pas d’aide dans la gestion des problèmes. Pas de résolution en cas de disfonctionnement. À fuir"

"Lamentable : nous avons restitué un logement non meublé, le 31/07/2025 après avoir fait un état des lieux contradictoire sur lequel aucun reproche n'a été fait. Nous sommes le 19/09/2025, caution non reversé, APL encaissé par l'agence, aucune restitution d'effectuée. Légalement, l'agence a 1 mois pour restituer la caution et 10 jours pour contester l'état des lieux si une anomalie est constatée."

"Étant étudiant j’ai malheureusement pas fais attention a l’état des lieux de sortie… Catastrophique, foncia a facturée des centaines d’euro de travaux injustifiés. Ex: remplacement de carrelage cassés qui avait DÉJÀ été signalé a l’état des lieux d’entrée et pleins d’autre exemple… Je trouve pas cela professionnel surtout envers des étudiant qui ont respecté le bien qu’ils louaient… C’est dommage tout cet argent qu’il ont gardé n’est absolument honnête"

"Après 2 années d’occupation dans un logement occupé par ma fille, je suis choquée de la malhonnêteté concernant la restitution de la caution. Je viens de lire un avis datant de 2 semaines et bien d’autres avis relatant du même problème que je rencontre actuellement. J’ai laissé 2 mails à madame Rousseau Sandrine (gestionnaire attitrée) restés jusqu’à présent sans réponse. J’ai tenté maintes fois de l’appeler, elle n’est bien évidement jamais disponible. 50% de la caution m’a été restituée sous prétexte de nettoyage à faire, plaques de cuisine à changer car ne fonctionneraient soit disant pas (ce qui est faux), faïence à détartrer etc…. Ce que je conteste bien évidement. Je fais donc appel à mon assistance juridique et suis prête à aller aussi loin qu’il le faudra car c’est purement malhonnête et inadmissible ! 1 étoile par obligation ce qui n’est absolument méritée !"

"Catastrophe de A à Z. Un état des lieux d'entrée avec enormement d'erreurs et de manques ainsi qu'un etat des lieux de sortie plus qu'exagéré par conséquent je me retrouve a payer des saletés ou des choses abîmés qui étaient deja dans cet état a mon arrivé et qui n'ont pas été comptabilisé, je me retrouve même a passer du état usé à mauvais état pour un objet resté dans le même etat qu'à mon arrivé. De plus javais des toilettes cassés qui le sont restés même après plusieurs dizaines de demandes de réparations. De plus mon conseillé etait en congé 99% du temps fuyez temps que vous le pouvez !"

"Il n'y a pas pire syndic que Foncia à Tours. Si vous voulez couler votre copro alors passez par Foncia. En moins de deux ans vous ferez de votre copro une épave : gestionnaires en constant turn over, 0 réactivité, une force d'inertie surnaturelle, une méconnaissance totale des sujets à traiter, des points abordés et validés en Ag depuis des années jamais traités et tombés aux oubliettes, des entreprises mandatées sans avoir analysé le problème et qui ne sont donc pas compétentes. Bref, tout ce qu'il faut pour mettre votre copro en danger et la transformer en ruine. Foncia ? Foncez... Mais dans l'autre sens! Si seulement il y avait des notes négatives ! Ps: à l'attention de Foncia. Ce n'est pas la peine de répondre à cet avis! Utilisez plutôt votre temps pour répondre aux clients qu'il vous reste qui vous appellent et qui envoient encore des mails et qui restent sans réponse !"

"FONCIA a des manières extrêmement malhonnêtes pour ne pas restituer les cautions. Ils ont produit un document relatant des interventions aprè!s avoir quitté un logement que j'ai touché dans un état plus que moyen et sans qu'aucune justification ne me soit fournie. C'est scandaleux et je les mets en demeure de régulariser. Ces grands groupes se croient tout permis et les gens doivent absolument agir pour faire cesser ces agissements. Je dois mettre une étoile pour pouvoir poster mais considérez que c'est plutôt - 5 étoiles que je leur accorde une note"

"Je dois avouer que je suis assez surprise par tous les commentaires négatifs. Pour ma part, j’ai vécu une très bonne expérience avec cette agence, qui a su me trouver très rapidement un appartement correspondant à tous mes critères. Les agents immobiliers ont été à l’écoute de mes besoins et Madame Roussey, qui a réalisé l’état des lieux d’entrée, a été particulièrement aimable. Je suis vraiment très satisfaite de cette agence."

"Comme beaucoup de personnes, je regrette fortement que le ZERO étoile n'existe pas ... Je viens de rentrer de vacances et je viens de voir que des huissiers sont passés chez moi à la demande de ... FONCIA ! En effet, j'apprends dans ce courrier que je n'ai pas payé mes deux premiers trimestres de charges. Malheureusement je n'ai reçu aucun courrier de demande de charges ni de mise en demeure. Je n'ai aucune raison de ne pas payer mes charges mais je suis primo-accident donc je découvre un peu tout actuellement. Suite à un appel à Foncia j'apprends qu'ils n'ont aucune de nos coordonnées alors que je leur ai bien renvoyé le courrier de bienvenue (la preuve est qu'ils ont bien encaissé le chèque qui était avec le courrier de bienvenue). Je me retrouve actuellement à payer mes charges (c'est tout à fait normal) mais ajouté à cela des frais de dossiers d'un montant de 350€, des mises en demeures ainsi que les frais d'huissiers de 138€. Je dois donc payer plus de 500€ de frais parce que ces incompétents ont égaré le courrier que je leur ai envoyé ... Est-ce normal ? Apparemment oui, cela se passe comme ça chez Foncia ..."

"Je suis absolument scandalisée par l'organisation de l'agence Foncia Val de Loire. 2 fois en une semaine que la personne qui gère les locations me fait faux bond sur deux biens différents et ce toujours le jour J à 30 min de la visite voire à l'instant T. Cela fait une heure que j'attends de faire une visite en visio d'une maison, pour qu'on m'écrive que finalement elle ne se fera pas, qu'elle n'avait plus de batterie + n'avait pas les clés + et qu'enfin le locataire est tjr en place jusqu'a octobre, chose qui lui était sorti de la tête ......!!!!! Cette personne est elle vraiment une professionnelle habilitée !? Ce même jour je devais faire une visite d'une autre maison au dernier moment annulée car finalement on me dit que mon dossier n'est pas accepté alors que j'avais envoyé le dossier au moins une semaine voire deux auparavant?! Elle est depuis bizarrement injoignable sur son téléphone. Je ne mets jamais d'avis négatif mais là vous pouvez être sûr que je ne recommanderai jamais cette agence et que je vais en faire part autour de moi ! J'espère pour votre business que les autres sont mieux gérées!"

"Pire agence que vous puissiez imaginer. Pas de réponse, des frais inutiles, font faire les visite par les locataires et touchent les frais d’agence, mettent 1 mois à planifier un état des lieux alors que les 2 locataires sont prêts à faire la sortie-entrée… j’en passe… Une gestion déplorable sur le plan de la location, propriétaires fuyez, locataires soyez patients et calmes, vous en aurez besoin…"

"Pleine satisfaction sur la gestion de mon appartement par Foncia exception faite du versement ... du loyer un peu trop tardif !"

"Si seulement j’avais pu mettre 0 étoiles… Pour recontextualiser, ma compagne et moi avons visité 3 appartements avec Marion (qui gère les locations de Tours Nord). Les 2 premières visites se sont soldées par une réponse négative de notre part car ne correspondaient pas à nos attentes. Lors de la fin de la 3ème visite, Marion nous impose de lui donner une réponse dès la fin de visite. Je n’ai pas pu m’entretenir avec ma compagne sur le bien étant donné que nos opinions divergeaient, ce à quoi je demande 10 minutes seul à seul dehors pour que nous puissions discuter : chose qui a été refusé par Marion. Elle m’impose de me justifier sur mes réticences (qui étaient problèmes d’humidité / moisissures dans la salle de bain, même problème qui nous pousse à chercher un autre appartement ajd). Je m’exécute alors pour mettre fin à la visite car je sens que Marion commence à s’agacer. Ce à quoi elle répond que c’est fréquent sur les logements neufs et qu’elle ne comprend pas pourquoi nous cherchons des logements neuf sur un ton condescendant. Or nous n’avons pas de critères concernant la date de construction, juste sur la localisation du bien. Même si je n’ai pas trouvé son attitude professionnelle du tout, je n’ai pas le choix de passer par elle car (selon Foncia), c’est la seule qui gère les appartements à Tours nord. Depuis, silence radio, Marion ne répond plus, impossible de visiter d’autres appartement Foncia. Dommage pour une entreprise possédant l’un des plus gros catalogues de biens de Tours.. Je n’ai pas d’autres choix que de laisser cet avis car même en appelant je n’ai aucun retour des gestionnaires…. Donc je vous prie de bien vouloir me rappeler afin de pouvoir continuer à visiter vos biens, vous avez mes coordonnées."

"Déception de Foncia ,étant intérimaires depuis 2000,c est un choix de vie Des salaires plus importants quand cdi,j ai été 10 ans locataire chez Foncia ,tjrs payé mon loyer en heures et en temps . Une recommandation de bon locataire de la part de Foncia et aujourd'hui la nouvelle commercial refuse de m attribué un logement ,car intérimaires,elle refuse la garantie de l état pour être garant,et demande 3 fois le montant du loyer en salaire sur 3 mois ,ce que j ai fais,et malgré cela ,elle refuse de me proposer un logement t2 ou t3 avec un garage fermé. Je souhaite que cette chère dame garde son cdi si elle en a un ,et qu elle ne connaisse pas l intérim, car elle découvrira ce que cela fais de ne pas accorder un logement alors que nous avons des droits et qu ils ne sont pas respectés .Je fais 4 fois le montant du logement sur 3 mois et elle refuse alors que j y droit .Pour cette raison cherchez à la concurrence ,vous aurez probablement plus de chance ,de plus en lisant les commentaires négatifs sur Foncia ,je suis vraiment surpris ,cela ne valait pas Orpi à l époque ,lors de mon entrée de ce logement que j ai eu 10 .Je suis obligé de mettre une étoile mais pour moi ,sa ne la vaut pas,Charly Ploquin"

"Fuyez cette agence de voleurs si vous êtes locataire sachez qu’ils vous factureront des réparations inutiles et qui ne seront pas faites. Privilégiez de particulier à particulier avec une protection juridique."

"Nous ne comprenons pas les avis négatifs. Après avoir eu affaire à plusieurs agences peu professionnelles, nous avons enfin trouvé chez Foncia un service sérieux et efficace. Les conseillers sont disponibles, agréables et compétents. Rien à redire. Par ailleurs, Foncia gère également la copropriété d’un appartement que nous connaissons bien, et là encore, leur gestion est irréprochable. Nous continuerons de faire appel à eux en toute confiance."

"Je rejoins les autres avis concernant la caution, qu’il est quasi impossible de re obtenir j ai eu des frais comme nettoyage , des refixations inutiles avec des prix élevés."

"Des arnaqueurs, tout simplement ! Des biens alléchants mais des techniques d’arnaqueurs sans cœurs, à éviter absolument. Vous vous ferez extorquer légalement à la fin de votre location."

"Comme beaucoup d'avis j'aurais voulu mettre 0. Fuyez cette agence pour gérer votre copropriété. Cela fait 2 ans 1/2 que nous avons un problème d'infiltration d'eau dans notre cave, le devis est correct et possiblement accepter, mais toujours pas de nouvelles. Mon mari appelle la gestionnaire depuis plus de deux mois et lui laisse des messages mais aucun retour. Elle nous a même parlé de faire faire les travaux par un voisin qui se proposait. De plus nous avons un soucis qui concerne la façade de l'immeuble qui date de 2020 et là encore silence radio. Si ça tenait qu'à nous, nous stopperions avec cette agence."

"Corentin Pellissier est un excellent agent de Foncia Val de Loire. Très réactif, compétent et efficace. Du 1er contact lorsqu'il est venu évaluer l'appartement que nous avions à mettre en location, jusqu'à la mise en place d'un locataire et tout le suivi nécessaire depuis, Corentin a toujours été à l'écoute, fiable et capable de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et efficacité. Un jeune mais grand professionnel! Je le recommande vivement!"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Le manque de professionnalisme est flagrant : informations floues, promesses non tenues, absence totale de suivi et une communication plus que décevante. À aucun moment nous ne nous sommes sentis considérés comme de vrais clients. Tout au long de notre dossier, nous avons eu le sentiment d’être ignorés, baladés, voire volontairement mis à l’écart. Une attitude inacceptable de la part d’une enseigne pourtant bien connue. Je déconseille vivement cette agence, et nous ne manquerons pas de faire part de notre expérience autour de nous."

"Après trois mails et deux contacts téléphoniques, la responsable de notre résidence n’a toujours pas dénié nous répondre et ce depuis plus d’une semaine . Ce n’est pas la première fois d’ailleurs. on a des problèmes avec la porte d’entrée qui se ferme mal. Nous sommes dans un quartier très animé et j’ai l’impression qu’elle ne nous prend pas du tout au sérieux. Mais je pense pas que ça va au-delà c’est un manque total d’éducation et de correction. Ou alors un sérieux problème de communication et d’organisation. J’étais au conseil syndical, je m’en suis retiré à cause de cela. C’est désormais mon conjoint qui est membre du conseil syndical."

"Une étoile par obligation. Si vous souhaitez louer un bien en passant par cette agence il vaut mieux prendre un temps de réflexion. En effet, vous ne reverrez pas votre caution. Je suis en total accord avec les autres avis. Nous avons eu de gros problèmes d’humidité dans notre logement lié à la VMC du bâtiment qui était défectueuse. Nous avons toujours fait le nécessaire et prévenus l’agence qui était même intervenu pour constater des dégâts. Ce soucis était général a l’immeuble. Lors de notre départ nous avions constitués un dossier avec toutes les démarches effectuées (mails, factures, etc.) que nous avons transmis à l’agence par recommandé bien qu’ils en avaient déjà connaissance. Une retenue de quasiment 200€ a été faite sur notre caution pour « lessivage des plafonds » pour les murs où nous avons eu des moisissures alors que nous l’avions déjà fait (achat de produits spécifiques, peinture etc.). Nous avons envoyés un contestation pour cette retenue il y a un mois. Nous avons appelés toutes les semaines mais nous n’avons jamais eu de retour. Nous sommes donc dans l’obligation d’ouvrir une procédure. Donc posez-vous cette question avant de vous engager: est-ce que la location du bien en vaut vraiment le coup ?"

"Grâce à Foncia j'ai pu trouver un logement très rapidement. Merci à eux d'avoir été aussi efficace sur la visite et la gestion de mon dossier. Du grand boulot!!"

"Cette agence a pris la gestion de mon appartement il y a 4 mois. Ils ont mis 3 mois à m’envoyer mes loyers alors qu’on m’assurait que cela allait se faire automatiquement. Je suis allé sur place pour trouver un arrangement et qu’ils me rappelent. Ils n’ont pas pris mes coordonnées et m’ont envoyé les huissiers le 24 des alors que je n’ai jamais eu de loyer impayé en 10 ans.m et que je cherchais à les contacter mais leur imcompetence m’en empêchait. Penseriez vous qu’ils auraient été honnêtes a me rembourser ces frais d’huissiers ? Absolument pas, une succession de mauvaise foi, d’inversion accusatoire pour me dire au final que j’allais sûrement pas les payer vu que ce n’était pas de ma faute. Mais surprise ils me glissent ces frais dans mes loyers suivants et la personne en charge ne me rappele plus. Jamais vu une aussi grosse boîte être aussi malhonnête!"

"Impossible de les joindre au téléphone cette agence gère notre copropriété. Seulement, la porte de l’immeuble ne ferme plus ainsi que la porte de garage qui reste ouverte depuis maintenant plus de trois mois et rien ne bouge sachant que les frais de copropriété s’élèvent à 110€ par mois je trouve cela malhonnête. Nous avons fait remonter les informations néanmoins rien ne se passe, aucune réaction de leur part. Cette agence ne s’occupe pas de ses copropriétés. Elle laisse les habitants de l’immeuble dans une insécurité sans nom. Ne faites pas confiance à cette agence elle n’est pas capable d’assumer vos besoins."

"Je n’ai pas les mots concernant ce qui mets arrivé ce matin. Ayant une situation critique et urgente pour mon déménagement, je suis à la recherche hâtive d’un nouveau bien. J’enchaîne énormément de visites, de rendez-vous conjugué avec mon travail très prenant. J’ai fait appel à Foncia concernant une visite d’un bien qui me plaisait, et j’ai caler un rendez-vous avec Monsieur SERINON Xavier pour hier soir à 18h. En juxtaposant plusieurs visites, sans messages de rappel par ailleurs. J’ai oublié le rendez-vous en question et je me suis donc pas présenté. Ce matin j’appelle à propos d’un autre bien, et je retombe sur Monsieur SERINON. Qui de prime abord, me prend de haut. Limite me gronde de ne pas être venue. En sachant que je n’ai pas reçu de sms, peut être un appel mais sans message vocal. Je me retrouve donc punie de ne pas pouvoir avoir de visite car j’ai malheureusement posé un lapin sur laquel je me suis excusé à plusieurs reprises. C’est un comportement inadmissible, mesquin, discriminatoire. Je suis cliente et on ose me prendre de haut et pire me gronder et me punir pour un oublie. Je ne comprends vraiment pas comment cela a pu en arriver jusqu’à là. Je suis du commerce aussi. Ça met arriver d’avoir des lapins par des clients, ça met jamais arriver en revanche de remonter les bretelles de quelqu’un pour un oublie. Jamais. Je me sent terriblement honteuse. Et indignée. J’aimerais avoir à faire au responsable de l’agence, histoire de discuter et éventuellement trouver un terrain d’entente. Belle journée. Doriane BENOIST."

"En tant que propriétaire fuyez cette agence pour votre syndicat . C'est le 3 ème gestionnaire auquel j'ai affaire en moins de 3 ans . Ils ne savent pas gérer , sont débordés. La copropriété présente des fuites , l'électricité n'est pas aux normes et j en passe . Mais bon rien d alarmant pour eux . Par contre si vous bloquez les virements on vous appelle dans la semaine . Ils sont d'une plus grande réactivité ! Faites un syndic bénévole vous aurez plus de chances de mieux gérer qu'eux . Mr Dahamna"

"Nous avons loué pendant 2 ans un logement pour notre fils étudiant. Notre expérience avec foncia a été catastrophique, réparation sur une porte d'entrée en attente pendant plusieurs mois, réfrigérateur hors d'usage 3 semaines cet été, etc. Il était impossible de joindre au téléphone la gestionnaire qui n'était jamais disponible. Quand nous avons quitté le logement à notre grande surprise on nous a facturé des travaux exemple ampoule d'une hote qui n'a jamais fonctionné. Bref nous ne ferons plus appel à Foncia."

"Bonjour, il est impossible de les contacter par téléphone. Les responsables de gestion ne rappellent jamais les locataires. Il n'y a aucun suivi de dossier. Cette agence n'a aucune considération et aucun respect pour les locataires. Gestion calamiteuse."

"Difficile de parler de gestion...en tant que locataire j'ai été très déçue de l'absence d'accompagnement. Pratiquement aucune réponse aux mails, ou bien avec plusieurs semaines de délai y compris pour les urgences, et malgré les relances....j'ai dû systématiquement me déplacer en personne pour relancer les problématiques importantes concernant mon appartement ( infiltration eau par exemple), ce qui fait perdre du temps. Le personnel n'est pas désagréable au contraire je dénonce uniquement le manque de réactivité. En déménageant je me suis orientée vers une nouvelle agence qui sait répondre aux problématiques que l'on peut avoir en tant que locataire et il n'y pas photo. Je ne renouvellerai pas de nouvelle location avec Foncia."

"À fuir : un appartement loué et rendu exactement dans le même état que deux ans auparavant : ils ont facturé des travaux complètement inutiles. Bilan, ils ont gardé la caution. C’est le 5eme logement que nous prenons pour nos enfants étudiants : jamais aucune autre agence n’a agit ainsi. C’est du vol. Purement et simplement."

"Je vois que la gestion de cette agence est catastrophique que l'on soit propriétaire ou locataire ! Je suis propriétaire d'un bien en gestion dans cette agence avec des impayés de loyer depuis plusieurs années. Aucune négociation avec le locataire, et quand je demandais ce qu'ils avaient mis en place, je n'avais que des réponses évasives, floues, peu sûres et on me répondait toujours la même chose : envoyez l'huissier à votre charge ! Ok donc je n'ai pas besoin d'eux....donc je dénonce le contrat de gestion, je mandate un avocat et un mois après je récupère l'intégralité de mes loyers........Fuyez cette agence qui ne cherche qu'une chose, prendre les frais de gestion !"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas en mettre zéro… Je suis vraiment déçue par cette agence. Après avoir fourni tous les documents et proposé plusieurs créneaux pour visiter un appartement, je n’ai eu aucun retour malgré mes relances. De plus, j’ai appris par hasard que l’agence était temporairement fermée, une information qui n’a jamais été communiquée. Cette gestion désorganisée m’a fait perdre beaucoup de temps et démontre un vrai manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence à toute personne cherchant un minimum de sérieux dans la gestion de leurs démarches immobilières."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Je suis actuellement locataire (depuis juin) dans un logement où je rencontre des problèmes dû à Foncia : depuis le mois de juin jattends que des travaux soient fait par eux pour avoir acces a internet, la gaine de lappartement etant totalement bouchée par du ciment et ne pouvant donc etre reliee à la fibre). Mon mari travaillant a domicile, il a besoin dinternet pour gagner sa vie. Je multiplie les mails, les demandes d'intervention, les coups de fil sauf que ni la gestionnaire ni son assistante ne daignent répondre. Je ne sais plus quoi faire à part peut-etre alerter la presse, prendre une médiation avec la mairie. Je n'ai jamais vu ça, on me ghost littéralement... En attendant Foncia nous privé des revenus de mon mari qui ne peut pas travailler sans internet. Du coup est ce que Foncia attend un drame pour intervenir? Est ce que Foncia attend de nous mettre dans la précarité la plus totale? Surtout, surtout, ne mettez pas un orteil chez Foncia, ce sont des incapables."

"Je déconseille, nous sommes locataire depuis 2 ans dans un logement, suite à une perte de badge pas longtemps après notre entré dans l’appartement, je suis parti faire la demande pour en avoir un nouveau, et je n’ai jamais eu de retour depuis alors que j’en ai fait la demande à de nombreuse reprise. Lors de l’arrivé dans le logement nous avons pas eu d’explication sur l’utilisation de la clé « passe partout » c’est un voisin qui nous a gentiment expliquer qu’elle servais pour le local poubelle ainsi que les entrés au parking. Depuis nous avons eu plusieurs soucis dans les partis communes pas de lumière, ascenseur qui ne fonctionne pas plusieurs semaines dans un logement neuf ! Suite à cela j’ai envoyer plusieurs e-mail sans jamais avoir eu un retour de leur part. De plus nos loyers augmentent sans avertissement avant ni explications dans nos quittance de loyer."

"Des voleurs! Avec Foncia vous ne retrouverez jamais votre caution. Il y aurait toujours une bonne excuses pour vous prendre votre argent, sans parler des gestionnaires qui se font complètement absent à la suite de la location. Dès logement insalubre à l’arriver et pourtant il n’hésite pas à prendre des frais de nettoyage à tout le monde sur leurs caution, je pense que notre argent sert seulement pour leurs after work. Honteux"

"Je tiens à dénoncer les pratiques de vol de l'agence Foncia. Non seulement le personnel est désagréable, mais en plus ils se permettent d'ajouter des détails inexistants ou abusifs afin de conserver les cautions des locataires. L'état des lieux d'entrée s'est déroulé parfaitement avec des membres de leur équipe, mais l'état de sortie a été fait par un prestataire extérieur qui n'a même pas pris en compte l'état d'entrée. On m'a facturé la présence de calcaire sur le pare-douche qui était déjà là au moment de mon emménagement. Aucune photo n'a été fournie pour justifier cette accusation. Mon expérience avec cet agence a été catastrophique. Nous avons toujours été à jour de nos loyers et l'appartement était propre à notre départ, mais il semble que ce soit dans leurs habitudes d'agir de la sorte. Je vais faire circuler cette information autour de moi et je n'hésiterai pas à dissuader mon entourage de faire appel à Foncia pour la location d'un bien. Il est inacceptable de se faire voler de cette manière et il est important de dénoncer de telles pratiques."

"Dommage qu’on ne puisse attribuer zéro étoile. Une agence malhonnête qui ne rend pas les cautions de ses locataires. J'ai été victime de leur arnaque et je regrette amèrement d'avoir signé avec eux. Sur une caution de 800€, ils ne m'ont rendu que 180€ en inventant des défauts qui étaient déjà présents avant mon emménagement. De plus, ils facturent des réparations injustifiées et se réservent de fournir des preuves concrètes. Leur comportement est scandaleux et leur manque de transparence est inacceptable. Je déconseille fortement de louer un logement avec Foncia car ils ne sont pas dignes de confiance. A FUIR !!!!"

"Aucun commentaire supplémentaire mon conjoint a déjà tout expliqué. Des voleurs et des incapables. Récupérer un appartement insalubre et le rendre en parfait état pour arriver à nous voler 900€. A deux doigts de nous demander un pourboire. Bonne chance à tous les locataire en place actuellement dans leur agence."

"1 étoile et encore c'est déjà trop, car ça vaut 0 leur agence. Avec ma compagne nous sommes restés dans un appartement durant 1 an. A l'entrée dans les lieux, l'état de l'appartement laissait à désirer, ma compagne a tout nettoyé de fond en comble, alors visiblement quand je vois les autres commentaires dans lesquels ils prennent des frais de nettoyage exorbitants, je sais pas ce qu'ils en font de cet argent mais ce qui est sûr c'est que ce ne n'est pas pour nettoyer. Quand nous avons quitté le logement le 26 mars 2024, 2 mois plus tard pas de nouvelles pour la caution. Et la matin du 6 juin nous recevons un mail avec régularisation des charges locatives sans plus de détails, mais surtout une facture de remplacement du WC en date du 1er juin d'un montant de 579 euros. Donc sur une caution de 600 euros, la régularisation des charges et le remplacement du WC, déjà de garder la caution ils réclament 330 euros en plus. C'est proprement scandaleux. Surtout que sur le bail de sortie il n'y a rien à signaler, bail de sortie fait par un prestataire puisque visiblement chez foncia ils sont fainéants pour décoller leur derrière de la chaise du bureau. A oui puis quand vous voulez avoir quelqu'un au téléphone, et bien il faut se lever tôt. Il serait bon que foncia envisage un stage de citoyenneté et de mise en relation du public pour leurs salariés. On attend la réponse automatique à mon message qui dira oui il faut prendre contact avec nous pour en discuter, mais il faudrait déjà bosser correctement et être à son bureau afin d'avoir quelqu'un la bas. Un courrier est fait pour facturation abusive. Un conseil, fuyez ces voleurs."

"Le loyer est payé par prélèvement de l’agence et non par virement du locataire donc très facile de facturer ou de retenir ce qu’ils veulent !!! Ne tient pas ses engagements de travaux de remise en état, par contre ils facturent des travaux sans se poser de questions ! Quant à la caution rendue, in extremis sur le délai légal, ils se permettent des retenues dont ils ne vous préviennent ni justifient aucunement auparavant !!! Et je ne m’étendrai pas sur les problèmes de clés et bien d’autres… Je ne recommande pas du tout cette agence !!! Alors je connais la suite … la réponse de l’agence aux avis négatifs : désolés appelez nous ! N’est ce pas à vous Foncia de faire la démarche ?!?!"

"« Des incapables » me semble être là meilleure description. On en emménage pour une colocation (2 personnes donc) et il a fallu 2 semaines entières pour avoir le deuxième trousseau de clés ainsi que celle de la boîte aux lettres. De plus, nous n’avons jamais eu de réponses à nos mails, et aucune excuse de présentée malgré toute la gêne occasionnée. Seule la femme à l’accueil est gentille, serviable, et compréhensive. Merci à elle !"

"Une agence à fuir !!! Ils sont très forts pour ne pas rendre la caution quand on rend l’appartement. C’est hallucinant !! Cela ne les dérange pas de louer un appartement avec des normes électriques très limites ( prises électriques qui se déboîtent, tableau électrique vétuste) par contre ils se sont arrangés pour me facturer des frais à la sortie qui n’étaient absolument pas justifiés et quand je demande une justification je n’ai aucune réponse. Je pense qu’ils ne rendent jamais les cautions vu dans l’état ou j’ai rendu mon appartement le ménage était impeccable et rien n’était cassé ou abîmé !! Et puis les frais qui augmentent d’année en année sans vraiment d’explication et de détails !"

"Des voleurs !!!! Une honte concernant la caution et visiblement c’est assez récurrent quand je lis les autres avis. J’ai rendu mon appartement en parfait état avec simplement une légère fuite au niveau d’un robinet qui était très vétuste. Cette agence trouve le moyen de ne pas me rendre ma caution et de même me demander en plus de l’argent. Ils me font payer une clé que je n’ai jamais eu, une carte magnétique pour le garage alors que la clé rendue marchait très bien. L’état des lieux de sortie a été réalisé par un prestataire extérieur qui n’avait même pas mon état des lieux d'entrée. Quand j’ai appelé pour avoir des explications ; une dame pas aimable me répond « vous avez signé l’état des lieux à ce que je sache ». Je rejoins de nombreux avis que j’ai pu lire sur cette agence : « fuyez ! Vous ne reverrez jamais votre caution !!! » Agence lamentable mais rapides lorsqu’il s’agit d’encaisser l’argent Je ne vais pas en rester là croyez moi"

"Nous avons été pris rapidement, avec une grande amabilité par toute l'équipe FONCIA. Réactivité, proffessionalisme et attention. Nous recommandons ma compagne et moi les services de FONCIA. Nous emmenageons début Janvier, pour des recherches initié mi novembre."