FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative-Achat-Vente | Crolles | Rond Point du Raffour

"Agence à éviter : ETOILE ZERO ++++ Injoignable et aucune confiance en cette agence Aucune empathie ni compassion - Leur seul intérêt massacrer les propriétaires Aucun contrôle pour des dossiers de candidats pour la location Agence FONCIA en général >>>> A FUIR !!"

"Bojour, mets deux étoiles pour la gentillesse de la dame du service client ce soir car nouveau rib n’a pas etait enregistré, elle a pu régler mon souci, par contre j’ai des soucis dans mon logement parquet et plan de travail depuis décembre à chaque fois le service doit me ternir au courant je pars fin du mois et rien n’est réglé ni un professionnel est venu faire des devis pour l’assurance bien dommage fidèle cliente depuis des années Je mettrai une meilleur note si mon souci ne sera plus d’actualité"

"Je ne dirais pas qu'ils sont incompétents mais plutôt qu'ils sont très bon dans leurs objectifs: Augmenter le turnover. A fuir en tant que propriétaire si vous voulez éviter des frais de changement de locataire chaque année. Peu d'info concernant les remontés des locataires pour éviter un départ précoce.. Bref je recommande pas."

"Agence a fuir ! Casiement impossible de les avoir au téléphone. Dossier déposer pour une location jamais étudier. Le peu de fois on j'arrive a joindre quelqu'un la personne n'a pas le temps car elle part en visite toute la journée , tous les jours. Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre moins."

"Un immense merci à Marvin pour son professionnalisme, sa réactivité et surtout son humanité. J’ai dû faire face à un problème grave et urgent, et il a su réagir immédiatement avec efficacité, tout en restant à l’écoute et bienveillant. Grâce à lui, la situation a pu être réglée rapidement. Un agent rare, impliqué, humain, que je recommande les yeux fermés Petite pensée à Valérie également qui nous a aidé à trouver cette maison. Elle est si gentille et lorsque nous nous sommes rendu en agence elle n’as pas hésité à prendre de nos nouvelles. Merci à toute l’équipe."

"Nous remercions Madame Sonnier GESTIONNAIRE LOCATIF Foncia Gresivaudan pour sa disponibilité et son professionnalisme, ainsi que l'équipe. Nous avons une réponse adéquate à chaque fois et un suivi très appréciable depuis plusieurs années que nous sommes locataires."

"Questionnaire incomplet. Impossible de commenter les questions car elles sont TRÊS orientées ! N'est ce pas que vous êtes satisfait hein !!! Hé bien NON. Demande concernant les justificatifs relatifs au paiement des charges : Absents dans les documents lors de ma demande, mais présents à la réception de la réponse ! car dans la réponse on a : ... Mais ce justificatif est dans vos documents. On semble avoir tendance à nous prendre pour des débiles ! Ben voyons ! Pas content une fois de plus !"

"Je tiens à remercier Madame Sonnier pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. La gestion de l'immeuble a toujours été claire et efficace, les demandes sont prises en compte avec sérieux. C'est vraiment appréciable d'avoir un service de gestion locative à l'écoute !"

"Je tiens à remercier l’agence Foncia, j’ai pu obtenir mon appartement très rapidement grâce à la réactivité et la facilité d’échange avec les gestionnaires de location"

"Merci à l'agence Foncia Crolles, notamment Manon, pour le suivi et les échanges tout au long de notre location."

"SYNDIC A FUIR!!! Foncia est injoignable par telephone, après plus de 10minutes d'attente la ligne coupe, 3 fois de suite par jours... En l'espace de 2 ans, notre copropriété a changé 3 fois de contact, tous incapables de suivre des dossiers de travaux qui sont maintenant validés depuis presque un an, Foncia a reçu les fonds et les devis ont été établis depuis des mois. Maintenant impossible d'avoir une date de debut de travaux, sur une dizaine de mails et d'appels, Me Robert nous répond après plusieurs relances un bref c'est en cours. Un mois après ... plusieurs relances par mail et appels, RIEN. Un manque de communication accablant et surtout, que fait FONCIA de cet argent qui est destiné à nos travaux? Pourquoi ces retards? Je met une étoile car on ne peut pas mettre moins. J'ai contacté Mr Blachier dans l'espoir d'etre recontacté rapidement. J'éspere qu'il sera plus efficace que ses équipes. Nous sommes a bout d'idées pour faire avancer les choses. Ce Syndic est une catastrophe."

"Nouveaux clients chez Foncia, nous tenons à mettre un avis positif pour souligner le travail de Valérie et Marvin tout au long du suivi de notre dossier. Duo disponible dynamique et agréable avec un bon sens du service client. Merci encore à vous deux pour cette belle expérience à vos côtés. Bien cordialement."

"Si vous recherchez un bien en location je ne peux que vous conseiller cette agence: Valérie a été réactive et disponible à chaque fois, très pro et tjs souriante, elle a su répondre à toutes nos questions La personne de l’accueil téléphonique a toujours été à l’écoute et agréable Le gestionnaire Marvin, réactif et disponible C’est vraiment très agréable d’avoir à faire avec des personnes qui aiment et s’investissent dans leurs métiers, je recommande fortement cette agence"

"Je tiens à laisser un avis pour l'Agence Foncia de Crolles avec laquelle je suis en liaison assez souvent et tout particulièrement Mme Manon Sonnier Je ne dirai jamais assez le bonheur d'avoir à faire à elle ! Elle est toujours d'une extrême gentillesse , toujours disponible et bien sûr très réactive, compétente et efficace ! Elle est toujours prête à nous entendre et nous aider . Tout cela devient très rare de nos jours et c'est important de le signaler. Ne pas se faire mal recevoir , se sentir écouté et aidé , quelle chance ! Mille et mille mercis Manon ! Beaucoup de félicitations les plus cordiales ! G.Alexandre-Gontier"

"Beaucoup trop de dispersion pour prendre une décision. Quasiment 1 an d'attente pour remplacer de malheureux claustras, pitoyable, et ce ne sont que des claustras, alors je vous laisse imaginer s'il s'agissait de travaux plus importants, sans doute faudrait il consulter le gouvernement !!!"

"Ne gère plus les résidences mais par contre encaisse les frais . LES JARDINS D'ANTHOARD GRENOBLE !!!!!! A EVITER IMPERATIVEMENT"

"Suite à ma recherche d’appartement, je remercie chaleureusement Valérie et Manon pour cette prise en charge agréable, rapide et efficace. Merci également à Imed pour cet état des lieux minutieux et dans la bonne humeur!"

"Très bonne expérience, Valérie la commerciale aime son métier et ça se voit: très disponible et très agréable. Un vrai plaisir d'échanger avec elle. Manon à la gestion locative est super rapide, réactive et très sympa ! Très content d'avoir trouvé ma location avec cette équipe."

"Cette agence a un numéro de téléphone mais ils ne répondent pas !!!, ils envoient des charges à payer avec relances payables qui ne sont pas à nous, ils sont incompétents, fantômes et non professionnels ... A FUIR ... j'ai été obligé de rajouter une étoile pour publier !!!"

"appelé à 11h, j'ai attendu 30 minutes sans réponse appelé à 14h (heure d'ouverture), j'ai attendu 40 minutes sans réponse. conclusion : il faut être sans emploie pour avoir une réponse et le réponse sera bien évidemment refusé car sans emploie ils ne veulent rien louer je pense, espérons que la concurrence soit plus réactive."

"Je n'avais pas un très bon souvenir d'une ancienne expérience avec un autre foncia, mais là....... Valérie hyper réactive pour les visites, très disponible, et je le redis, très patiente et bienveillante.... et Manon qui gère les dossiers location, très efficace et rapide dans ses réponses..... je finis l'année sereinement car tout a été bouclé en quelques jours, et je commence 2025 dans un nouvel endroit, avec une gestionnaire sur qui je peux compter.... et ça n'a pas de prix ! Vraiment merci à vous deux :)"

"Impossible d'avoir un logement sans toucher 3 fois le loyer, refuse catégoriquement les garants pour les salariés. Possède beaucoup trop de contrat de logement à louer par rapport à l'impossibilité d'avoir un logement via foncia. Et je parle de tout les foncia. Après on est bien renseigné au moins quand on appelle."

"surfacturation, mensonges sont deux éléments structurants de cette agence. ne répondent jamais aux questions posées. si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fais. agence à fuir"

"Après avoir déchanté sur la prise en compte de mes problèmes dans mon logement, j ai enfin trouvé une interlocutrice qui s est occupée immédiatement de faire le nécessaire pour que je sois enfin rassurée et que je sache que je n étais plus seule. Cette personne est à Crolles et se nomme madame SONNIER. Merci à elle."

"SI je pouvais mettre 0 étoile je le ferai .Des voleurs qui vous prélèvent deux fois votre loyer et qui font les sourds pour vous remboursé .Ne réponds jamais au téléphone agence a fuire JE REITERE DES VOLEURS"

"Agence catastrophique. Aucune AG . Aucun retoursuites aux email/ message sur le site, ni email tout simple ou meme lettre recommandee. Seul 1 annee bien gérée par une collaboratrice efficace.blocage de largent qu'ils doivent a la copro depuis plus d 1 an !! Vraiment très insatisfaite du manque de respect des gens , des règles et je pense que nombres des proprio de la résidence ont le même avis.."

"Ne répondent jamais aux demandes effectuées, aucun suivi. Des travaux on étaient votées lors de la dernière AG (qui devaient étre effectués en avril/mai 2024) rien n'a était fait."

"Notre syndic était Vercors immobilier que Foncia a racheté. La gestion de notre copropriété est désormais lamentable. J’ai pu constater à notre récente assemblée générale (comptes 2022 présentes en mai 2024 et non approuvés par les copropriétaires) que cet avis est très partagé pour de nombreuses raisons. L’étoile imposée est de trop ! Complément du 3 octobre 2024. : au vu de dysfonctionnements graves dans la gestion,, Foncia est viré par notre copropriété."

"notre immeuble dijoncte tout les mois personne est capable de répondre au téléphone alors que c’est le syndicat de l’immeuble. Garage bloqué, congèle qui décongèle et personnes à qui s’adresser pour régler le problème"

"Agence catastrophique, jamais les mêmes personnes en tant qu'interlocuteur. Se foutent complètement des biens qu'ils devraient gérer, ne font qu'encaisser les loyers. Sous- traitent les états des lieux à des sociétés incompétentes, qui doivent en réaliser le plus possible pour être rentable. Font payer leurs incompétences aux propriétaires. Les cadres chefs de secteur se défilent. Agence et grand groupe Foncia qui ne mérite que de disparaitre, des vrais PARASITES. Belle stratégie d'amortir les mauvais commentaires par des banalités. Par contre nos nombreux messages sur répondeur du chef de secteur et nos demandes successives de RDV avec un responsable sont restés sans réponse. Quant aux frais de ramonage que vous avez oublié de demander au locataire vous nous l'avez facturé, c'est donc limite escroquerie."

"Je suis satisfait du travail effectué par la personne en charge de la gestion des mes biens. Je ne peux pas la citer néanmoins j'estime que son engagement, et sa pugnacité à traiter les sujets me donne toute satisfaction (Foncia Gresivaudan - Crolles) Meilleures salutations"

"Un grand merci a Manon Sonnier pour la vitesse d intervention dû a ma fuite d'eau lors de mon retour de vacance .Tous étaient clair lors notre communication, ainsi que du suivi par mail , intervention effectué dans la journée même. Lionel"

"Agence catastrophique. Aucune AG après 2 ans. Pas d'action suites aux email/ message sur le site. Après quelques mois très bien gérés par une collaboratrice efficace, quand celle ci est partie en congé de maternité, Foncia n'a pas été capable d'assurer le suivi. Vraiment pas satisfait, de même que TOUS les copropriétaires de la résidence."

"J'ai emménagé à Crolles début 2024 avec Foncia. Ma gestionnaire, Manon Sonnier, est très réactive et répond rapidement à toutes mes demandes. Toujours très polie et professionnelle, je recommande :)."

"Les commentaires reflètent bien cette agence minable entourée de bonnes à rien !! Une incompétence effroyable. Aucun professionnalisme. Injoignable par téléphone et celle de l'accueil qui est irrespectueuse et qui se permet de raccrocher au nez. De grosses erreurs dans les dossiers, honoraires hors de prix même les notaires hallucinent. Une honte."

"J'ai toujours un retour rapide et attentionné de la part de mon interlocuteur, Madame Sonier, lorsque j'ai un questionnement ou besoin d'une pièce administrative. Nos échanges sont aimables et bienveillants"

"On doit toujours se battre pour avoir des renseignements ou même une journée entière pour avoir quelqu'un au téléphone. A fuir. Gestion de location de mon appartement, du moment où mon locataire est parti, aucun sérieux, aucune visite de l'appartement. Mon appartement n'avait plus d'électricité, personne ne me l'a fait remarquer, comment faire des visites dans ces conditions ? Je me demande. Bref rien ne va !"

"Ma famille et moi sommes venus à Crolles pour une mission d’expatriation. Nous avons emménagé dans un appartement à Crolles et Manon Sonnier était notre gestionnaire. Rien ne remplace une conversation en face à face. Au fur et à mesure de nos rencontres, les échanges avec Mme Sonnier sont devenus positifs et productifs, axés sur des solutions. Dans l’ensemble, je suis heureux que nous ayons terminé sur une note positive."

"Foncia a repris notre copropriété depuis 2 ans. détérioration totale du suivi. Les prestataires n'interviennent plus, ils ne sont pas payés ! Un accès vélo au sous-sol bloqué depuis 1,5 mois, et des relances incessantes, des engagements à gérer le dossier mais rien ne bouge. A croire que les gestionnaires ont des ordres à faire trainer les dossiers et payer les pretataires parfois avec plusieurs mois de retard alors que les fonds ont été payés par le Syndic. Que se passe t'il chez Foncia ?"

"En tant que locataires nous devons nous battre auprès de Foncia pour faire réparer des équipements vieillissants et tombant en panne du logement loué ( chauffe eau, WC, détecteur de fumée etc...) Nous avons fait refaire une partie de plomberie a notre charge car pas pris en charge etc. ... Agence fermée ce jour, un lundi ... Par contre pour encaisser ou relancer se sont des bons pas de soucis ou d'arrangements de ce côté."

"Fuiyez !!!!!!!!!!!! Aucune compétence, injoignable,pas aimable, pour prendre des frais d'honoraires c'est les 1er!!!! par contre quand vous êtes en galère dans votre appartement vous pouvez toujours courir on vous laisse en galère !!!!! et c'est également les 1er pour vous ponctionner votre caution. Un conseil vérifier les moindres détails ne vous faites pas avoir. À fuir !!! Vraiment !!!!! Plus jamais !!!!!!! Ils ont aucune pitié, pour ponctionner des frais aberrant ! J'ai mis une étoile juste pour pouvoir mettre un commentaire"

"Je suis très satisfaite des conseils professionnels et de la disponibilité de Madame Kleinhans Valérie. Le travail d’équipe effectué, entre le service juridique et Manon Sonnier du service de Gestion, a été très réactif et rassurant afin de faire aboutir mon dossier. Je recommande fortement ce binôme. Merci beaucoup à toutes les deux."

"Ma mère a pu louer son appartement grâce à cette agence. Nous sommes ravis, très bon accueil, joignable facilement. Merci à Sabrina, Syntia et Manon toujours disponible pour répondre à nos questions. Équipe très professionnelle. Je recommande vivement cette agence."

"Parfait de la visite à l'emménagement ! En recherche d'un appartement depuis plusieurs mois nous avons concrétisé avec Valérie qui est LA commerciale que nous recommandons ! Disponible et à l'écoute de ses clients dans leur recherche. La suite des démarches a été assurée par Manon, et idem ! Manon est très réactive et à l'écoute de ses locataires, le dossier a été bien monté et a abouti rapidement. Depuis Manon ne manque jamais de répondre à toutes nos questions et dans des délais très rapides. Merci à toutes les deux, Valérie et Manon, pour votre professionnalisme."

"Une magnifique rencontre avec Valérie KLEINHANS de l'agence Foncia de Crolles. Une personne passionnée par son métier, investie et qui fait tout pour trouver le logement de ses rêves à ses clients dont je fais partie. Je la recommande à 200% et je n'hésiterai pas à communiquer ses coordonnées à mon entourage en cas de besoin. Merci encore pour votre magnifique trouvaille et pour votre disponibilité pour moi. Bien à vous Stéphane C."

"Très mauvaise expérience en qualité de locataire seulement pendant 9 mois. Maison quasi vétuste, aucune rénovation entre l'entrée et sortie des locataires. Aucune assistance de l'agence malgré notre bilan de problèmes résiduels. Stupéfaction ! l'arrêté de comptes à notre sortie, suite au dépôt de garantie. Des charges et réparations locatives très fantaisistes. Imputation de dommages et d'usures des locataires précédents, d'un montant d'environ 800 €. Perte d'énergie et de temps pour récupérer ces sommes indues. Nous avons tout de même perdu 250 €"

"La dame qui travaille à l’accueil Sabrina est d’un professionnalisme sans nom et d’une patience incroyable je la remercie infiniment de m’avoir aidé à régler mon souci, elle a pu faire ça avec l’aide de sa collègue Sylvie du service compta avec laquelle je n’ai pas échangé mais que je tient à remercier également pour son aide. Je pense qu’il est important d’avoir plus de personne comme ça car elles sont de très bonne volonté. Merci encore à Sabrina et Sylvie"

"Je vois que je ne suis pas le seul à avoir été « floué » par FONCIA Grésivaudan. Pas de réponse aux mails Pré état daté erroné Site de copropriété non mis à jour Documents manquants Pas de gestes commerciaux Bref, évitez de confier votre copropriété à FONCIA"

"Je mets 1 étoile parce que on ne peut pas en mettre 0. Prestation catastrophique de Foncia dans le cadre de la vente d’un appartement dont il est le syndic. Pas un mot d'excuse ni de geste commercial. - Lors du RDV de la promesse de vente nous découvrons que Foncia a transmis au notaire les documents relatifs à une autre copropriété. Nous avons été obligé de donner les documents accessibles sur notre espace client en direct lors du RDV au notaire sous peine de devoir annuler la signature ( Une prestation facturée 299 € par Foncia.) - Lors du RDV de l’acte de vente nous nous apercevons que l’état daté est faux. Foncia n’avait pas pris en compte notre dernier paiement des charges de copropriété. Plusieurs mails et appels téléphoniques pour que Foncia nous rembourse 2 mois ½ après la vente . (Une prestation facturée 380 € par Foncia)."

"Je mets 1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0 !!! Remboursement de la caution effectuée avec 3 jours de retard par rapport au délais légal de 1 mois...... Aucune excuse et surtout refuse d'appliquer les 10% de majoration suite a leur retard. On me demande de faire une lettre de mise en demeure pour que l'agence veuille bien les payer ........ Jamais vu cela auparavant !!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT !!!! Heureusement que la jeune personne de l'accueil est à l'écoute."