FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Aubagne | Cours Barthélémy

"Copropriétaire à Aubagne. Délais de réponse > 20 semaines (1er RAR 31/03/2025 ; réponse 28/08/2025 seulement après intervention d’un avocat). Absence de suivi sur un risque signalé sur l’immeuble et sur l’exécution des travaux pour y remédier. Devis non comparés, AG non tenue dans les délais, visites contractuelles non réalisées en 2024 et 2025. Un compte-rendu mentionne une “visite en présence des copropriétaires”, que nous démentons (aucun copropriétaire présent). En pratique, seuls les appels de fonds sont réguliers, malgré relances datées (31/03, 10/04, 01/07/2025). Au vu de ces éléments, je déconseille ce cabinet. Pièces à l’appui à disposition (RAR, mails)."

"Nous avons été missionnés par Foncia Aubagne, via Mme Trabelsi, pour une intervention d'urgence suite à un décès dans un logement. Nous sommes intervenus en moins de 24 heures, conformément à nos engagements. Cependant, malgré les assurances de Mme Trabelsi que le règlement serait effectué immédiatement après l'intervention, nous n'avons toujours pas été payés. Après plusieurs relances, nous avons contacté le service de paiement de Foncia, qui nous a informés que les caisses de la copropriété étaient vides, et que Mme Trabelsi était au courant de cette situation avant de nous missionner. Nous tenons à rappeler que Foncia nous doit la somme de 4 157,50 €, et que nous avons été contraints de mettre en demeure l'agence. Si la situation n'est pas régularisée rapidement, nous engagerons une action en paiement auprès du tribunal de commerce."

"Pour n'avoir pas reçu un appel de fond, Foncia m'a compté 40€de frais de relance. M'étant fait renvoyer l'appel de fonds non reçu et m'étant rendu sur place à Aubagne pour le régler, Foncia à continué à me pénaliser de 70 €, ce qui a fait au total 110 € de relance et pénalité alors que j'avais tout payé et qu'on m'ai dit que la pénalité de départ (et forcement les suivantes) me serait remise. Je n'ai rien vu venir ! Il me reste l'action initiale auprès d'un conciliateur de justice.... Agence à fuir et à éviter à toute vitesse comme syndic et agence le location ! Cette agence ne cherche qu'à faire du pognon, sans morale !"

"Agence à fuir. Gestion locative déplorable. Les documents des locataires sont perdus. Il faut bien contrôler la facturation car on vous facture régulièrement des services non demandés ou inclus dans le forfait de base, les frais sont souvent plus élevé que ceux convenus dans le contrat et la régularisation des frais indument perçus prend plusieurs semaines. Ils engagent des frais sans l'accord du propriétaire, c'est la surprise à la réception du compte rendu de gestion, surtout lorsqu'il s'agit de réparation sur du matériel sous garantie..."

"En parcourant historique de la résidence les Aubanelles pas d assemblée générale en 2024 se qui n'est pas normal une assemblée par an est le strict minimum"

"Suite à un problème, Madame Guibaud a su trouver une solution rapide. Le conseil syndical apprécie la relation entretenue avec la gestionnaire. Même si Foncia est une grosse machine, cette personne fait de son mieux. Je recommande."

"Des débuts difficiles en arrivant dans une toute petite copro de Marseille. Les autres copropriétaires et artisans ne parlaient pas en bon terme de Foncia. J'ai attendu des réponses avant la signature en vain, puis un jour j'ai rencontré Mme Guibaud sur le trottoir face à l'immeuble. Nous avons échangé sur la copropriété brièvement et les explications sont arrivées. J'ai pris rdv et elle m'a fourni toutes les réponses longuement attendues. Maintenant, chacun de nos rendez-vous est constructif pour tenter de faire avancer une copropriété abandonnée depuis trop longtemps. C'est l'humain qui fait tourner l'entreprise 😉"

"Très compétent, à chaque appel j'ai la réponse à mes questions et la solution à mes problèmes. Sandrine est toujours à l'écoute et très réactive. Un grand merci"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Le syndic est inefficace sauf lorsqu'il s'agit de se tromper dans les appels de charges. Le servcie clientèle de foncia et le service encaissement sont tout aussi nuls. A fuir !"

"Encore merci à vous laititia pour votre accueil vôtre gentillesse,vôtre professionnalisme, et le temps que vous avez pris pour que je puisse faire ma demande d état daté en direct avec vous Encore merci Maiorano Odile"

"C'est un plaisir de faire appel à cette agence. Professionnelles, à l'écoute, bienveillantes, se mettent quatre pour vous venir en aide. quelle"

"J'ai eu faire appel plusieurs fois à l'agence d'Aubagne et le personnel a toujours été réactif et à l'écoute."

"Le pire syndic qui existe déjà si on arrive à les avoir c'est beau mais en plus c'est des incompétents"

"Syndic qui n'a de syndic que le nom. Et qui laisse des gens qui payent 2000 euros par an vivre dans une porcherie totale. Même une mise en demeure n'y fait rien. Une honte."

"UNE HONTE ce syndic Ne préviens pas d'une coupure d'eau alors que nous avons un commerce et en plus quand nous en faisant part au syndic on nous prend de haut et nous dit de faire ce que nous avons à faire mais qu'il ne feront rien et que ça n'est pas leurs problèmes si on perd une journée de travail. Étant commerçante je pense qu'il y a des priorités et que c'est légitime de nous prévenir."

"Merci à Emilie Guibaud qui a été d'un grand professionnalisme dans le traitement de notre dossier."

"syndic incompétent et malhonnête. l'ascenseur, l'interphone et le portail de notre résidence sont en panne depuis des mois. Foncia fait croire que le problème vient des artisans alors que c'est Foncia qui ne renvoie pas les devis validés ... à fuir ... ils prennent les gens pour des c..."

"Depuis le changement de copro c'est inadmissible la gestion.. Un bronx pas possible au démarrage. Pour facturer des frais là vous êtes champions"

"Très bon accueil. Très professionnel. Personnel très accueillant et sympathique ."

"J’aimerais mettre O mais ce n’est pas possible.. syndic de copropriété : ils sont totalement incompétents, ne font rien, ne répondent ni aux e-mails ni aux courriers ni au téléphone… et osent envoyer les appels de fonds … surtout A FUIR … je n’ai jamais expérimenté un tel niveau de nullité professionnelle"

"Réponse rapide personne très sympathique"

"Syndicat de copropriété a des actions douteuse , beaucoup de paroles mais pas de actions,ont paye des charges...mais rien en échange, en résumé : si vous avez besoin de riens fait appel à FONCIA"

"A fuir il encaisse et me demande de repayé . Impossible de les joindre par téléphone et aucun retour par email"

"L arrivée du nouveau directeur a amener plus de professionnalisme et de conseils et ce malgré la reprise compliquée suite au rachat Foncia,"

"Agence très professionnel et sympathiques, toujours à l écoute et avec le sourire ! La personne a l accueil Sandrine toujours la pour essayé de trouver une solution plein de bienveillance et un très bon relationnel ! Merci encore pour les solutions trouver à mes problème."

"Tres bon acceuil et accompagnement reponse claire et precise Le top !"

"J'ai été parfaitement bien reçu dans cette agence. Des gens compétents se sont occupés de moi de façon efficace."

"Personnel sympathique et réactif, j’ai toute confiance en eux pour gérer au mieux notre copropriété"

"ACCUEIL TELEPHONIQUE CHALEUREUX, UNE EQUIPE AU TOP, LES RECENTS CHANGEMENTS ONT BOULEVERSE BEAUCOUP DE CHOSES MAIS ILS ON SU SE RELEVER PLUS FORT !!!! DE VRAI PROFESSIONNEL JE RECOMMANDE"

"Tout nouvellement copropriétaire pour la 1ere expérience je suis content des explications et conseils fournis"

"Agence avec une équipe sympathique et compétente toujours disponible malgré les derniers changements je recommande"

"Malheureusement 0 étoiles ce n'est pas possible. En gestion comme en syndicat ils sont très mauvais. Perte de clefs, injoignable, état de lieux en défaveur des propriétaires...sue dire de plus? Très cher...."

"Je met une étoile on ne peut pas mettre moins mais A FUIR ABSOLUMENT ce syndic est le pire que j'ai vu !!!! Ils ne répondent jamais aux mails, ils sont soit en vacances, soit pas à jour de leur dossier, pas d'AG, pas d’arrêté de compte, rien du tout sauf pour l'envoi des appels de fonds !! Ils sont horriblement incompétent !!!!!!"

"On peut pas mettre 0 Ne réponds pas aux appels Ne réponds pas aux mails Même la direction ne réponds pas aux relances mails Facturent des lettres jamais envoyées Facturent des services qui n’existent pas A fuir - demande de changement de gestionnaire en cours Je rajoute les gens désagréables quand on arrive enfin à être contacté et qui ne ressoudent absolument pas le problème Changement de gestionnaire forcé par le rachat de cogestim mais comment peut on être si incompétent et désagréable ???"

"Cela mérite aucune étoile cela fais 3mois que j'essaie d'avoir le responsable d'agence on me dit à chaque fois il vous rappelle personne rappel c'est honteux en plus ils ont même le culot d'envoyer un appel de fond avec des retards de relance pfff 😡😡😡😡 avec une copropriété avec des difficultés d'ordre très urgent pour les personnes qui vivent dans la copropriété Honte à vous"

"Un petit plaisir de temps en temps"

"La reprise de Cogestim est catastrophique. On reconnait bien là les incompétents de chez Foncia. Obligé de faire tourner l'engrenage judiciaire."

"Après à voir multiplient les appels aucune réponse,je me suis donc déplacé... Personnes au secrétariat très désagréable, vous laisse dans l’inconnu en vous demandant de rappeler Mr Tournier qui est injoignable car le numéro de téléphone qu’elle me donne et le même dont j’essaye d’appeler depuis 1 mois ! Pour sortir un RIB sa elle sait faire... Revoir les entretiens d’embauche en précisant que la qualité Service Client ainsi qu’un sourire ( qui d’autant pas masqué je précise ) et primordiale dans une Agence Immobilière ! Un conseil suivez les avis !"

"Syndic de copropriété a fuir absolument et je sais de quoi je parle ...très mauvaise expérience. Pas eu d Ag. Ce Syndic nous a été imposé Impossible à joindre même leur espace client ne fonctionne pas."

"Syndic de copropriété A FUIR, la reprise de Cogestim est catastrophique. Inertie, défaillance sont les maîtres mots de la gestion de syndic. Nous avons été obligés de mettre en demeure ce syndic de respecter les termes du contrat passé avec notre copropriété c'est à dire de leur demander de faire le travail pour lesquels nous les payons ! Pas d'AG convoquée depuis 18 mois, des comptes non validés, des appels de charges sur un budget qui n'a pas été voté : une situation illégale et hallucinante !!!!"