FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Massy | R. Victor Basch

"Très déçue par cette agence immobilière. Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond jamais. Leur activité est-elle réellement aussi chargée ? J’en doute fortement"

"Comme l'indique de nombreux commentaires, cette agence est experte dans le vol de caution ! Ils ne vous rembourseront pas votre dépôt de garantie quand vous aurez quitté le logement et ensuite Foncia ne répondront plus à aucun mail... Bravo le professionnalisme !"

"SOYEZ VIGILANTS! Comme de nombreux locataires (vus d'autres commentaires), nous avons été confrontés à la gestion malhonnête de Foncia et de son sous-traitant pour les états des lieux, Constatimmo. La quasi intégralité de la caution a été retenue à notre départ (1400 euros) sur la base d'un chiffrage réalisé par Constatimmo avec des estimations forfaitaires abusives et/ou sans fondement (facturation de la réparation de luminaires ou d'un détecteur de fumée sans que les objets aient été examinés; nettoyage forfaitaire des VMC, hotte; facturation du remplacement d'une faïence de douche qui se décolle à l'usure ou de robinets de WC grippés par le tartre...) . Notre demande répétée de fourniture de réels DEVIS réalisés par des entreprises de nettoyage et/ou réparation n'a pas été satisfaite. La gestionnaire de Foncia devait échanger avec le propriétaire suite à nos contestations mais à ce jour nous n'avons aucune nouvelle... L'état des lieux des nouveaux entrants (que nous connaissons), réalisé alors qu'aucune intervention dans l'appartement n'a eu lieu, ne fait bizarrement aucune mention d'aucun problème de propreté! Constatimmo ne semble regardant que pour les états des lieux de sortie. Futurs locataires, soyez très vigilants!!!! Notre conseiller juridique nous indique qu'il n'est pas légal de retenir une caution sur la base de montants estimés (arrêt de la 3e chambre civile de la cour de cassation du 26/06/2007 N° 06-16644) donc nous allons engager une action en justice. Par ailleurs, il a fallu 2 mois et de nombreuses réclamations pour que les dernières APL de ma fille lui soient finalement reversées..."

"Nous ont refusé un dossier fait en ligne sans même avoir fait le point avec nous. Ne répondent jamais au téléphone, après une centaine d’essais dans la journée, et ne sont même pas capables de nous rappeler. Je déconseille fortement cette agence."

"Foncia est le pire syndic de copropriété que je connaisse. Ils sont incapables, injoignables, et prennent des mois à résoudre les problèmes . L’état des parties communes de mon immeuble est déplorable( local poubelle , vandalisme , ménage presque inexistant …) Les problèmes sont rapportés à Foncia mais rien n est fait . Une honte ."

"Aucune réponse en 1mois et demi. C'est très pro. Etat des lieux d'entrées à la va vite, une équipe d'archéologues recruté pour l'état des lieux de sortie. Franchement, passez votre chemin si vous voulez éviter de vous faire voler."

"J’ai eu une très bonne expérience avec Foncia, principalement grâce à Madame Katia Ait Aoudia. Elle a été une assistance exceptionnelle : très patiente, gentille et toujours disponible pour m’aider. Grâce à elle, toutes les démarches en ligne pour la signature de mon bail se sont déroulées simplement et sereinement. Un grand merci pour son professionnalisme et sa bienveillance !"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais! Ce syndic est le pire du genre. Mentions spéciales pour Mme lesbats qui a voulu me faire attendre l'AG qui se déroulait 4 mois après mon sinistre et M. dos santos qui n'est même pas foutu de répondre à ses mails et se cache derrière ses assistantes pour ne pas répondre au tél: j'attends sa signature pour un dégâts des eaux depuis le 31/05 et il ne fait rien pour que celui-ci soit solutionné! Bref copropriétaires fuyez cette agence qui vous facturent sans se justifier! Nous nous en sommes débarrassés dans mon ancienne copropriété mais mes parents les subissent encore! Une honte de laisser les gens dans la merde au sens propre comme au figuré!"

"Nous sommes très satisfaits du professionnalisme et de l'efficacité de notre gestionnaire de bien Nathalie B. Toujours disponible pour répondre à nos questions et donne d'excellent conseils."

"Service comptable malhonnête et manque total de transparence Je déconseille fortement cette agence. Après mon départ, FONCIA a conservé l’intégralité de mon dépôt de garantie de 570 €, sans fournir le moindre justificatif clair, et me réclame en plus une somme supplémentaire sans explication détaillée. Malgré mes relances et mes calculs détaillés envoyés il y a plus d’un mois, le service comptable ne répond pas et se contente d’envoyer des relances automatiques, sans jamais prouver ce qu’ils avancent. Aucune communication sérieuse, aucun relevé précis : on vous bloque votre argent et on vous réclame encore plus, sans se justifier. Une méthode que je juge malhonnête et irrespectueuse des locataires. Je déconseille cette agence à toute personne qui veut récupérer son dépôt de garantie sans se battre."

"En décembre, j'ai payé un émetteur pour ouvrir la porte de notre parking (je dispose des preuves de paiements). Sur l'appel de fonds d'Avril je vois que l'émetteur est facturé une deuxième fois. J'ai appelé, écrit des mails, me suis déplacée en présentiel jusqu'à mon syndic mais rien n'y fait. Je n'avais absolument aucune réponse depuis 3 mois. Quelle ne fut pas ma surprise hier de recevoir une mise en demeure où l'on me somme de payer sinon cette affaire sera portée devant la justice. Un peu abusif non ?"

"Très satisfait des prestations offertes à ce jour. Grande disponibilité et gentillesse de l'équipe."

"Je vis dans un logement géré par cette agence depuis juin 2023. Les problèmes d’humidité ont été signalés dès novembre, photos et rapports à l’appui. Malgré de nombreuses relances, aucune intervention concrète n’a été faite pendant des mois. Le suivi est inexistant, les réponses sont vagues ou déplacées (on m’a même envoyé un lien pour laisser un avis Google… avant de résoudre le problème). Heureusement que j’ai une protection juridique, sinon je serais encore dans le flou complet. Très déçue du manque de réactivité et de professionnalisme."

"Service lamentable Sur le papier l'offre est bien par contre dans la pratique l'arnaque l'est tout aussi bien Ayant demenagé pour des raisons perso a Lyon je leurs ai confié mon appartement Jamais disponible ni pour moi ni pour les visites j'imagine car mon locataire n'a jamais été remplacé j'imagine que ça vient du fait qu'ils sont jamais joignable au telephone ni pour les bailleurs ni les locataires ce qui m'a amenée a vendre car c'est devenu un gouffre financier A chaque fois que j'ai besoin d'un papier il faut attendre des semaines pour l'avoir et le plus beau : j'ai reçu une facture d'honoraires de leurs part sans explication je ne sais pas a quoi ça correspond de 236 euros ... cette facture est arrivée apres 6 mois de l'arret du contrat de gestion. J'ai bien envoyé la lettre recommandée et je les ai prévenu par mail de ma demarche ... Fuyez et cherchez de vrais conseillers cette agence n'en a pas ERRATUM: ayant contacté l'agence ils m'ont expliqué les frais par contre j'ai renvoyé un mail de questions qui est resté sans réponse ( comme toujours d'ailleurs) donc voila, méfiez vous même quand il sont réactifs c'est temporaire"

"Ils ne font aucun suivi, ni conseil, ne répondent pas sur la ligne téléphonique indiqué... Ils sont rapide à encaisser et mettre en recouvrement mais en terme de qualité de travail c est un 0 pointé, aucun sens du service client non plus bref agence à fuire dès que possible !!"

"14h55. Pour un rdv a 14h. Toujours personne et aucune information sur un retard. J'ai mis une étoile pour apparaître dans les commentaires !!!"

"Depuis septembre nous avons signalé un dégât des eaux. Un plombier est venu constater le problème, mais rien ne bouge. Depuis un mois on m'indique qu'un expert va passer, mais chaque semaine quand j'appelle, on me dit qu'on va donner suite."

"à fuir, les personnes sont tellement incompétentes là bas. C'est du travail à la chaine, il faut demander 15 fois les régularisations de charge, tout est fait de manière très superficielle et désintéressée du client. Il faut limite poser une demie journée de congé pour réussir à les joindre, nous avons eu Madame F...comme gestionnaire et si vous l'avez fuyez. Notre propriétaire nous donne congé, nous n'avons donc pas de préavis nous essayons de fixer un état des lieux avec l'agence impossible après 15 min à patienter au téléphone oui oui je vous envoie tout par mail . résultat aucun mail, je rappelle ce matin et le standardiste qui me raccroche au nez en me disant à plus. Franchement ce genre d'agence ne devrait même pas exister, il faut faire le travail à leur place et le pire c'est que ces personnes sont payées pour faire le travail qu'elles font. Le dépôt de garantie vous est donné avec beaucoup de retard, Notre gestionnaire essaye de nous faire croire que la régularisation des charges ne leur incombe pas mais plutôt aux propriétaires ( allez chercher la logique de cette personne qui pense que ce n'est pas à son agence de régulariser les charges alors que c'est bien foncia qui a encaissé l'argent..). Ils facturent des travaux qu'ils ne réalisent pas dans l'appartement, et proposent des devis totalement différents aux propriétaires ( par rapport à ce qui nous a été proposé). Je n'ai jamais connu une agence de location aussi incompétente et surtout de mauvaise foi, il faut toujours leur courir après pour la moindre chose et ils n'adoptent sur aucun point un comportement de professionnel."

"Service lamentable. Intention malveillante de m'escroquer à trois reprises. Absence aberrante de professionnalisme et agressivité au téléphone. Vous devriez avoir honte."

"Déçus. Un paiement réalisé le 8 mai et une mise en demeure qui part en recommandé le 13 mai, malgré le message envoyé le 8 mai sur leur site."

"1 étoile mais cette agence n'en mérite aucune ! Vous avez un problème dans la gestion de votre appartement ? Ne les contactez pas ! Il semblerait qu'ils n'accordent aucune importance à vos soucis. De nombreuses relances faites à ma gestionnaire depuis le mois de juillet 2024 mais celle-ci ne daignent prendre en considération ma demande. En conclusion : A FUIR !"

"Cette agence ne vaut même pas 1 étoile. Une agence absolument incompétente et leur seul but est d’encaisser le plus d’argent possible sans fournir aucun service d’une agence immobilière pour la gestion locative. - le commercial t’attire avec un contrat où la première année de frais de gestion est offerte, super. Mais en aucun cas il a mentionné qu’il y a un autre honoraire de gestion de 8% sur le loyer annuel autre que le plafond ALUR de 15€ par mettre carré. Seulement une phrase minuscule glissée dans l’annexe de votre contrat de gestion lorsque vous signez. - les réductions des frais des honoraires ne sont jamais appliquées automatiquement. Au bout de multiples relances, les montants sont enfin remboursés. - les gestionnaires ne sont pas capables de détailler cette différence entre les honoraires plafonnées ALUR et les honoraires de « négociations » supplémentaires de 8% qu’ils chargent en plus. Leur discours se contredise. - Les premiers locataires qu’ils m’ont trouvé sont partis au bout de 6 mois sans payer leur dernier loyer. Même ayant payé cette garantie loyer impayée fortement conseillé par FONCIA, il aurait fallu plus de 3 mois de relances sur les différentes services / différents interlocuteurs, pour réclamer son droit et enfin récupéré mon argent au bout de 4 mois. - suivi de sinistre était catastrophique. Il fallait relancer plusieurs fois la gestionnaire afin d’obtenir des avancements sur le sinistre et la réparation même s’il s’agit seulement d’une petite fuite qui est arrêté rapidement. - facturer les honoraires de déclaration de revenus sans demander à l’avance si vous voulez ce service. Je n’ai pas trouvé un seul point positif de cette agence. Si vous êtes propriétaire, fuyez tout de suite. Car une fois engagée, vous devez payer des pénalités d’équivalent d’un trimestre de frais de gestion si vous voulez rompre le contrat. J’ai eu les expériences avec les autres chaînes d’agence immobilière, je n’ai jamais vu d’une agence aussi incompétente, inefficace et avide. Ils ne comprends rien à leur comptabilité. Ça me prend plus de temps de leur expliquer toutes les erreurs que de faire la gestion moi même. À fuir !"

"En tant que futurs acquéreurs dans une copropriété gérée par foncia, nous souhaitions avoir plus de détails suite à un document datant de décembre 2023 montrant des dettes et impayés. Il leur est impossible de nous donner plus de détails, ni même un document plus récent. Impossible de savoir l'état actuel de la copropriété. Nous devons donc acheter à l'aveugle, sans savoir comment se porte la copropriété ?"

"Des personnes incompétentes et malhonnêtes ! J’ai réalisé un état des lieux il y a 2 mois et demi, et malgré cela, en plus de la retenue de mon dépôt de garantie, on me demande un paiement complémentaire sans fournir le moindre justificatif. Leur partenariat avec Constatimmo s’apparente à une escroquerie organisée. L’état des lieux transmis et fait par Mme VISAN de Constatimmo ne correspond pas à celui qui a été vu sur place. Chez Foncia, Mme NGUYEN ne répond ni aux mails ni aux appels ni aux courriers recommandés. Mon dossier est désormais entre les mains d’un avocat. Foncia, n’oubliez pas qu’un locataire aujourd’hui peut être votre client de demain (acheteur, copropriétaire…) qui n’oubliera pas de passer son chemin…"

"Gestion locative pas trop réactive. Communication inefficace. Faut se battre pour qu'une simple demande soit traité (au bout de 3 mois...). c'est dommage."

"Cette agence est déplorable en termes de gestion locative, et en particulier à la sortie des lieux. En liaison avec CONSTATIMMO, à qui les états des lieux sont sous-traités, je me suis fait escroqué 350 € après avoir quitté les lieux - sans aucun fondement, ni justification (y compris des soi-disant dépenses), ni réponse à mes demandes. Mon dossier est entre les mains de mon avocat et de la section juridique de 50 Millions de Consommateurs. Ne confiez surtout ma votre projet locatif entre les mains de cette association de malfaiteurs FONCIA-CONSTATIMMO. Courage, fuyez !"

"Service lamentable et honteux. Retirez votre numéro de téléphone de Google il est visiblement inutilisable personne ne répond jamais. J'ai reçu un avis de mise en demeure pour une somme de 285€ que je devrais à Foncia, somme pour laquelle je n'ai AUCUN document justificatif. Cela s'appelle du racket. A moins que le document en question soit disponible sur mon espace MyFoncia auquel je n'ai PLUS ACCÈS car mon bail a été résilié depuis 6 mois ? Bref je vais me déplacer en agence demain car je ne compte pas en rester là avec ces voleurs. Dans toute autre société vous vous feriez virer et ce serait parfaitement justifié. Salutations non distinguées à ces arnaqueurs."

"Si on pouvait mettre aucune étoile, ça serait le cas. Cette agence est une honte. Les gestionnaires n’ont strictement aucun respect pour les locataires et anciens locataires. Ils ne vous répondront jamais au téléphone sous prétexte qu’ils sont « occupés » et qu’ils vous rappelleront. Ce qui est bien évidemment jamais le cas. Les mails reste sans réponse. Pour récupérer que ça soit votre caution, vos charges de copropriété c’est la croix et la bannière. Si vous avez le choix évitez tout simplement cette agence pour leurs mépris des personnes. Mise à jour : Toujours aucune solution de trouvée. Toujours dans l’attente d’une régularisation des charges en ma faveur pour un montant à quatre chiffres. Ça aurait été dans l’autre sens où je devrais de l’argent à foncia j’imagine bien que ça aurait été beaucoup plus rapide. 🙂"

"Nous avons un appartement en gestion sous la responsabilité de cette agence. Voilà bientôt 12 mois que nous demandons une régularisation des charges via le site de My Foncia. Chaque mois, même réponse, la comptabilité va gérer... Pour encaisser les honoraires, ils gèrent mais pour ce qui est de nos demandes... ce n'est pas la même histoire."

"Je subit des sinistres depuis un peu pres 2 ans mme storr reste dans le silence le plus complet, injoiniable au telephone les mails reste en attente de reponse une situation catastrophique ni ne coque personne et encore moin le propriétaire, absence de chauffage pendant 2 semaines aucune reation non plus moi locataire doit informé la gestionnaire. Comme response on passe le msg pour vous rappeler."

"Vraiment la pire des agence que j'ai connu ! Ne prenez surtout pas les locations 100% en ligne !!!! Entre les photos et la réalité il y a un monde!!! Ne signé pas le contrat !!!!!fuyez!!!!!!beaucoup de problème enplus l'agence prend des frais sans vous prévenir, ils ne vous envoi même pas des quittances de loyer pour prévenir, c'est tout simplement la mauvaise surprise sur votre compte!!! Même sur soit disant application il n'y a rien!!!!!!!!! Conclusion : fuyez fuyez fuyez!!!!!!!"

"Foncia ayant racheté Terra immo, aucun moyen de les contacter par mail ou par téléphone et surtout une gestion catastrophique ou aucun courrier ou mail reçu concernant la reprise et les charges en cours et ce depuis plus de 7 mois! S'il faut se déplacer ou visiter leur siège social aucun soucis!"

"Je suis particulièrement satisfait de l'accueil que m'a prodigué Madame Anne HOOGEWYS du service clients en vos locaux situés au 38 rue Victor Basch 91300 Massy ce jeudi 16 janvier 2025. Cette personne a été à l'écoute de ma demande pour finalement résoudre celle-ci de manière efficace.Manifestement l'image de votre agence en ressort positivement conforté par le professionnalisme de cette dame...En vous remerciant pour la prise en compte de mon témoignage. Cordialement Thierry BERNARD"

"Lamatable ! Nous avons un appartement en gestion dans cette agence, pourtant aujourd'hui, nous sommes plus que déçus. Cet appartement vient d'être reloué. La locataire entre le 10 janvier, l'état des lieux est daté au 17. Nous avons refait ce logement pour y installer des radiateurs neufs, une cuisine neuve, peintures, etc .... pourtant, l'état des lieux tout est usagé. Seules les photos sont à jour mais pas les descriptions, les défauts (y compris des équipements changés) de l'état des lieux sortant sont toujours présents sur l'état des lieux entrant alors qu'ils ont été pour la plupart réparés ou remplacés. Bref, je me demande s'il n'est pas temps de changer de gestionnaire. Nous avons perdu confiance en leur capacité à gérer correctement les biens qui leurs sont confiés. Les frais prélevés ne sont pas du tout à la hauteur du service rendu."

"Suite a un soucis de plomberie dans mon appartement impossible d’avoir un conseiller au téléphone malgré plusieurs relances par mail également. Le monsieur a l’accueil téléphonique est extrêmement désagréable et m’a raccroché au nez après m’avoir fait attendre 15 min au téléphone pour que je puisse parler a ma conseillère en me disant que je devais rappeler plus tard ! J’ai simplement demandé si il pouvait lui laisser un message en lui demandant de me rappeler car je n’arrive jamais à avoir de réponse que ce soit par téléphone ou mail ! Celui ci a refusé en me disant de rappeler plus tard et qu’il m’allait pas rester au téléphone plus longtemps ! C’est inadmissible de laisser les gens sans réponse et d’être en plus désagréable et non professionnel !!!!"

"Nous louons un appartement dont cette agence est en charge. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Ils sont extrêmement difficiles à joindre, répondant rarement au téléphone et encore moins aux emails. Cela fait plusieurs mois que nous sommes privés d'eau chaude en continu, sans aucune intervention concrète à ce jour. Lorsque nous avons finalement obtenu une réponse, notre gestionnaire a rejeté la responsabilité sur son assistante, affirmant que le suivi des emails des locataires ne relevait pas de son rôle, bien qu’elle soit censée gérer notre location. Pire encore, elle a déclaré que la gestion des réparations ne faisait pas partie de ses fonctions, ce qui est incompréhensible pour un gestionnaire de location. Au lieu de respecter ses obligations légales et de traiter le problème efficacement, elle semble préférer que nous engagions des démarches juridiques plutôt que de simplement répondre à nos emails et faire effectuer les travaux nécessaires. Une gestion locative aussi négligente est inacceptable. Nous espérons que notre témoignage encouragera un changement d’attitude et une meilleure prise en charge des demandes des locataires."

"Fuyez !!! Retenues abusives sur dépôt de garantie, honteux…. appartement rendu propre et utilisé avec soin, seul le cache-vis du chauffe serviettes manquant est justifié et encore sur l’état des lieux d’entrée cette partie n’est pas photographiée tout comme la douche et wc… le détecteur de fumée ? À la charge du propriétaire, pire il n’y a que la pile à changer et il est « chiffré » comme étant à remplacer ? On marche sur la tête : mais je ne vais pas me laisser voler, je vais défendre mes droits et dénoncer leurs pratiques !!!"

"Suite à le recherche d'un nouvel appartement j'ai eu la chance de de tomber sur l'agence Foncia où j'ai été prise en charge par madame Brescia Cortez qui a été très à l'écoute de mon besoin et qui en un clin d'œil a concrétisé mon projet. Je tiens également à souligner son professionnalisme sa réactivité sa disponibilité et sa sympathie qui font une expérience très agréable."

"Je tiens à remercier l'agence FONCIA Massy surtout Mme CORTEZ MARQUEZ. Nous avons trouvé un bien très rapidement. Vraiment merci à Mme CORTEZ MARQUEZ pour son efficacité. Que Dieu vous bénisse !"

"Je suis une ancienne locataire d’un appartement à Antony et je voudrais vous faire part à tous de l’escroquerie que j’ai subi lors de mon état de lieux de sortie avec l’agence FONCIA, au cas où d’autres locataires puissent être dans mon cas. Je voudrais vous prévenir qu’ils sont des voleurs, on m’a prélevé 424€ de ma caution avec des fausses sois disant nécessités de nettoyage et de réparations et/où manque des pièces dans l’appartement. J’ai passé deux jours à nettoyer cet appartement de 46m2 de A à Z et mes voisines peuvent en témoigner, j’ai rendu l’appartement propre, en super bon état et avec la pelouse en meilleur état que je ne l’ai pas trouvé quand je suis arrivé en avril 2022. L’appartement à mon entré était dans un état de saleté honteux, vous pouvez bien le constater sur les photos que je joins à mon message. Ces voleurs ont retenu déjà 40€ hors taxes pour nettoyer 3 vitres parce que selon eux pas propres et 11€ pour le détartrage du robinet. Mais le summum c’est qu’ils voulaient me retenir plus de 120€ pour ne pas tailler la haie quand il n’existe pas d’haie dans le jardin et désherbage de la terrasse. Je vous joins l’état du jardin à mon arrivée aussi, le jardin est en parfait état après ma sortie, il n’y a plus aucun trou sur la pelouse. Ils ont retenu aussi 2 fois 11€ pour la fiche DCL de la douille, je ne peux pas prouver que je n’ai jamais touché à ça, juste changé les ampoules et gardé soigneusement celles d’origine parce qu’elles étaient « belles ». Bref, juste pour vous prévenir de ces pratiques honteuses et malhonnêtes de la parte de cette agence et que vous puissiez bien vous protéger lors de l’état de lieux de sortie, attention à ce que la personne écrive sur l’état de lieux, on n’est pas forcément conscients de ce qu’ils écrivent et on peut faire l’erreur de signer en croyant que les gens sont si honnêtes que nous."

"Je suis extrêmement satisfait du suivi assuré par Madame Cortez de chez Foncia. C’est déjà le deuxième logement que je trouve grâce à elle, et je suis toujours touché par la qualité de ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme. Je vous recommande vivement de faire appel à Madame Cortez, vous ne regretterez jamais votre choix."

"Foncia gère notre immeuble neuf depuis un an. Très déçu de leurs services.. Erreurs de gestion, facturation abusive. Aucune discussion possible. Bref pas à la hauteur de la qualité de service vendu à l'origine. D'après d'autre copropriétaire qui avaient déjà eu affaire à leurs services, c'était identique dans d'autre copro, ou leur contrat a été résilié pour ces mêmes motifs."

"Si on pouvait mettre zéro je l'aurais fait. Que dire, je vais principalement donner mon avis concernant la partie Gestion de copropriété. Foncia Colbert gère, en tant que syndic la copropriété dans laquelle je vis et c'est de pire en pire... Manque de transparence, très gros problème dans leur comptabilité qui s'étend sur 2 ans maintenant et ne nous permet pas de faire une AG, communication difficile avec le Service copropriété qui répond toujours à nos questions de manière approximative. Forfait de gestion coûteux (Et ne vaut pas le service donné) ainsi que le honoraires qui sont deux fois plus chers que des syndics plus petits. Ne perdez pas votre temps à tenter de joindre certains membres cités dans les réponses des avis de Foncia, tel que le directeur, car personne ne réponds. De plus, si vous envoyez un mail à [email protected] vous aurez une réponses automatique qui vous redirigera vers myfoncia, et c'est le chat qui se mort la queue. Je suis déçue et dégoûtée de leur service car j'ai l'impression qu'il y a un manque d'humanité et de transparence et je pense que c'est la base pour qu'une copropriété fonctionne convenablement. Passez votre chemin."

"Notre copropriété sur le 91 est gérée par Foncia et Mme Proffit depuis plusieurs années et je suis catastrophée par ce que nous subissons !!! Elle ne répond pas quand on appelle, ni par mail, pas de nouvelles sur ce qui se passe dans la résidence, les réparations ou toutes interventions ne sont pas faites en temps et en heure, il y a de grosses erreurs de gestion financière... etc on est vraiment pris pour des imbéciles !!! Votre manque de professionnalisme et de sérieux est aberrant, Ce genre d'attitude nuis à notre bien mais surtout à votre image !!!! A fuir!!!"

"Foncia une gestion de notre copropriété aux ulis plus que catastrophique, opaque au vu des documents transmis aux copropriétaires. Une vraie catastrophe… de plus personne ne répond au téléphone pas même le directeur d’agence . Et pourtant ça se gave sur le dos des copropriétaires. C’est scandaleux ce mépris pour les copropriétaires… ça mérite une demande d’expertise des comptes sur plusieurs années , un signalement auprès de la Dgccrf et je reste courtoise…"

"Un peu catastrophique, si le gestionnaire de Copropriété n’est pas disponible ou présent personne ne prend le relais. Les personnes que j’ai au téléphone, ne se propose pas de répondre à ma demande et se contentent de me dire que je dois joindre le gestionnaire des Copropriété qui n’est pas joignable. Il ne répond jamais au téléphone. Il n’a répondu à aucune de mes sollicitations, malgré plusieurs appels et e-mails. Vraiment pas professionnel et je tourne en rond…"

"Nous avons eu un gros problème dû à la faute de notre gestionnaire de dossier location. Cependant, je donne 5 étoiles uniquement parce que grâce à Mme Cortez, nous avons pu résoudre tout le problème. Elle a fait en sorte que les choses soient faites le plus rapidement possible compte tenu de notre situation. Elle s'est également montrée très compréhensive et a fait preuve d'une excellente disposition et d'un grand professionnalisme. La vérité est que sans elle, je n'aurais plus jamais loué d'appartement avec cette agence. La personne qui s'est occupée de l'état des lieux a également été très gentille. Je peux dire que dans cette agence il y a des gens qui ne sont pas seulement professionnels mais aussi très humains. Un grand merci à Mme Cortez. Natalia ORTIZ et Nicolas BECERRA"

"Si nous avions pu mettre moins nous l’aurions fait ! C’est une honte ! Un agent immobilier aux abonnés absent. Des soucis rencontrés avec l’appartement que nous venons de prendre en location, mais personnes ne nous répond. Les informations ne sont pas communiqués. Personnes n’est capable de répondre aux mails, même la gestionnaire de location ! Que faut il faire ???? Nous n’avons aucun moyens de communiquer avec nos propriétaire. C’est une honte. Fuyez cette agence. Si vous n’êtes pas capable d’honorer toutes vos tâches vous auriez du nous prévenir !"

"Impossible à contacter l'accueil de l'agence, 15 min à attendre pour rien, même pas un conseiller qui se prend en charge de notre dossier, on nous envoie clairement balader. C'est quand même incroyable tous les avis positifs sur Google et en réalité je n'arrive même pas à contacter une personne vivante. C'est gentil de répondre sur Google mais à chaque fois que j'appelle l'agence, je reste 3 min au téléphone et à la fin pour me dire qu'aucune personne n'est en mesure de prendre l'appel."

"Une agence proche de ses clients. L'agent immobilier, Monsieur Pittiglio, a été d'un professionnalisme exemplaire pour vendre notre appartement. Très à l'écoute, toujours disponible, de bons conseils et qui a pris soin de notre bien comme si c'était le sien. Nous avons eu beaucoup de chance d'être tombé sur cet agent immobilier et nous l'en remercions énormément pour te ce qu'il a pu faire pour vendre notre bien immobilier. Nous ferons appel à nouveau à ses services les yeux fermés pour une autre vente. Professionnel, à l'écoute, disponible, déterminé, expert dans son domaine, un agent immobilier au top du top. Un immense merci encore une fois pour tout à toute l'équipe Foncia Massy !"