FONCIA GERANCIA | Agence immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Clamart | Av. Victor Hugo

"Merci à l’agence foncia et particulièrement à Dylan d’avoir assuré pour notre dossier et pour la rapidité."

"Syndic catastrophique, à éviter !"

"Je souhaite remercier particulièrement Madame Lech pour son aide précieuse dans mes démarches auprès de la CAF. Elle a fait preuve d’une grande gentillesse et d’une disponibilité remarquable. Très serviable, elle m’a beaucoup soutenue et accompagnée avec patience et bienveillance."

"Rarement eu un gestionnaire aussi incompétent. 5 ans que j'attends que mon nom apparaisse sur l'interphone de l'immeuble. 2 ans, qu'on attend une réparation pérenne de notre ascenseur. 2 mois qu'il est en panne à notre étage... Ils sont injoignables, et la messagerie sur l'espace copropriétaire n'est pas consultée. Heureusement notre syndic de copro se sépare de Foncia !"

"Les agents sont très réactifs ainsi que le service client qui est très à l’écoute. J’ai eu une demande et Sonia a pu me renseigner très rapidement à ce sujet."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers ma chargée locative , Madame Dorota Lech qui m’a accompagné(e) avec professionnalisme et bienveillance tout au long de ces deux années. Dorota a toujours fait preuve d’une grande compréhension et d’une réactivité exemplaire face à mes doléances. Dotée d’une forte expertise, elle a su gérer chaque situation avec justesse et discernement, veillant à ce que les décisions prises soient équilibrées et équitables, tant pour le locataire que pour le propriétaire. Son sens de l’écoute, sa disponibilité et son engagement ont grandement facilité mon expérience locative. Merci infiniment pour la qualité de votre accompagnement ! E.G"

"Je me suis rendue à l’agence ce matin dans le cadre de ma recherche d’un appartement à louer. J’ai été très bien accueillie par Mme Lech, qui s’est montrée à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. Elle a pris le temps de comprendre ma demande et de m’orienter clairement. Une première expérience très positive, je recommande vivement !"

"L'exemple parfait d'un syndicat qui est inscrit aux abonnés absents. A éviter"

"Très mauvaise agence d'après les copropriétaires du 164 avenue Victor Hugo 92140 Clamart"

"Je suis en location et le ballon d eau chaude est tombé en panne. L agence à très vite pris en compte le problème et m a mis en relation avec l entreprise de réparation ..1.semaine seulement s'est écoulée, J attends la réparation dans 24h"

"Locataire, je suis très satisfaite de la gestion de mon appartement. Très à l'écoute et très compétente, Madame LECH Dorota trouve toujours une solution rapide et efficace. Merci à elle."

"Depuis un an j’attends le remboursement de ma caution, et depuis un an personne n’est capable de me donner plus d’infos. La faute étant apparemment la comptabilité… (c'est toujours la faute des autres) Là c’est stop, vous allez vraiment entendre parler de moi."

"A fuir de toute urgence. Litige judiciaire en cours avec la directrice de l’agence, Madame Laurence BERNIER, qui reste sourde à mes innombrables relances sur des problèmes de gestion : des tantièmes comptés en trop, des frais de relance indus, aucune information sur le suivi d’un litige au sein de la copropriété … Je n’ai jamais connu plus incompétent, à fuir."

"Je partage la malheureuse expérience des autres internautes : Foncia Clamart et Foncia Montrouge reçoivent bien nos appels de fonds mais n'assurent pas leur mission de gestion courante, la validation des comptes, la tenue des assemblées générales (2 années de retard). Les appels tombent dans le vide et les courriels restent sans réponse."

"horrible expérience. le pire parmi 5 syndics avec qui j'ai travaillé. scandaleux"

"Incompétence totale !!!: Ne rappel pas ses clients. Injoignable. Ne respecte pas les contrats. Gestion et suivi des dossiers catastrophiques ..... A fuir ...."

"Eh bien ! À lire les commentaires, ça ne s’arrange pas ! Bêtise, incompétence et incurie semblent toujours se disputer la palme avec férocité, sous l’œil impavide de Madame Laurence Depoilly-Bernier, sans que l’on puisse vraiment déterminer qui des trois va gagner. C’est à l’unanimité des présents et représentés que les copropriétaires de notre immeuble ont envoyé cette agence et sa directrice paître ailleurs que dans notre jardin, lors de notre dernière AG en juin dernier. Bien nous en a pris ! Et la direction commerciale régionale FONCIA ne vaut pas mieux ! Se sauve qui peut ! Priez pour ceux qui restent !"

"J'ai sollicité l'agence le 6 novembre 2024 pour obtenir un état des lieux de sortie réalisé il y a plus de 4 ans, la personne qui était a l'accueil téléphonique a été très à l'écoute, elle a vraiment considéré ma demande et en quelques heures les recherches avaient été faites et j'obtenais mon document. Elle a été d'une gentillesse et d'une efficacité remarquable. On est si peu souvent pris en considération quand on vient solliciter l'aide des administratifs qu'il fallait bien que je le notifie. Merci encore Dorota pour votre aide précieuse."

"Une expérience inoubliable… pour les mauvaises raisons ! Ah, le syndic de notre immeuble ! Quelle joie de travailler avec un partenaire aussi… « engagé ». Si vous rêvez d'un syndic qui sait répondre au téléphone, passez votre chemin. Ici, nous avons un véritable champion de l'ignorance ! La responsable de l'agence, madame Laurence BERNIER-DEPOUILLY a visiblement pris le mantra « l'absence fait le cœur plus tendre » un peu trop au sérieux. Si vous appréciez l'angoisse de ne jamais savoir ce qui se passe dans votre propre bâtiment, vous êtes au bon endroit. Les relances par mail sont tout aussi inefficaces ; il semblerait qu'elle ait une passion pour le silence radio. Peut-être qu'elle espère qu'en ignorant nos problèmes, ils se régleront d'eux-mêmes ? En résumé, si vous cherchez un syndic qui ne vous dérangera pas avec des réponses ou des solutions, cet endroit est fait pour vous. Bonne chance à ceux qui osent franchir le seuil de cette agence !"

"Nous sommes très satisfaits de la gestion locative. Toujours à l’écoute et réponds rapidement à nos demandes. Ne changez rien ! Réel plaisir d’échanger avec vous"

"Gestion désastreuse et de mauvaise foi Je suis extrêmement déçu de la gestion de Foncia concernant mon dépôt de garantie. Après avoir quitté mon logement en juillet 2024, l'agence a d'abord commis une erreur en me prélevant à tort une somme de 430€ pour la taxe d'enlèvement des ordures ménagères (TEOM) 2023 de mon bien (248€) + celle d'un autre bien qui ne me concernait pas figurant également sur la taxe foncière du propriétaire pour un montant de 182€. Après plusieurs relances de ma part, et leur indiquant avoir dej payer la TEOM en février 2024 (248€) ils ont admis l'erreur, mais au lieu de simplement me rembourser les 430€cette , ils ont décidé de me rembourser les 248€ déjà payé et essaye de retenir 182€ sous prétexte de la TEOM 2024, en calculant un prorata totalement erroné. Le montant qu'ils souhaitent retenir est bien supérieur à ce que je devrais payer pour la période durant laquelle j'ai réellement occupé le logement. Cela montre un manque total de transparence et de professionnalisme. Ce genre de pratiques est inacceptable, et cela reflète malheureusement une mauvaise foi évidente de la part de l'agence. Je déconseille fortement Foncia à quiconque souhaite avoir une gestion locative correcte et honnête."

"Etant président de Conseil syndical, je ne recommande absolument pas FONCIA GERANCIA. Injoignable où une réponse lunaire toutes les dix relances. Mensonge, malhonnête, incompétence ... 2 AG en 5 ans et décide ne pas se rendre à la dernière soit disant qu'ils sont hors mandat parce qu'ils ont attendu de l'être pour l'organiser. FONCIA par contre continue de se prelever leur honoraires, soit disant pour gestion. Au dernière nouvelle, nous n'avons jamais vu aucune trace de gestion de la part de ce syndic. Même un ordre de service c'est trop compliqué. Pas de comptable pendant l'année 2022, compte 2022 intraitable. Nous sommes en train de sortir de ce cauchemard. Reste à récuperer tous nos documents. Bon courage aux autres."

"Catastrophe, pire syndic, fuyez ! Aucune réponse, aucune AG, charges hors de prix ! Incompétence au plus haut niveau ! Si vous y êtes déjà quittez les !"

"Catastrophique. Madame Laurence Depoilly-Bernet avait déjà une gestion déplorable de l'immeuble lorsque c'était encore Gérancia, mais depuis que le cabinet à été racheté par Foncia il y a 1 an et demi, cette même dame a contribué activement à ce que ce syndic soit parmi les pires syndics de la région parisienne. J'ajoute que la nouvelle équipe Foncia qui l'épaule est toute aussi mauvaise, et n'a pas aidé à l'amélioration des compétences de ce cabinet, mais les a empirées. Ils nous doivent 300 euros depuis 8 mois (fonds de roulement qui NOUS appartient, et qu'ils ne nous ont pas rendu après la vente de notre appartement) et refusent aujourd'hui de les restituer sous prétexte que leur mandat de syndic n'a pas été renouvelé.L'incompetence dans sa définition la plus parfaite."

"Zéro étoile aurait été plus significatif. À fuir. Agence fantome, personne ne repond aux appels ni aux mails quand vous avez un probleme. Et quand on vous repond, c’est « votre gestionnaire est absent »."

"Personnel irrespectueux et totalement incompétent qui traite ses clients comme du bétail, en silence radio perpétuel. Ce qui m'a causé d'énormes difficultés qu'un semblant de transparence et un minimum de professionnalisme aurait pu éviter. A vos risques et périls, mais je n'ai pas entendu une seule chose positive à leur égard. Nous avons pourtant été mis en garde, nous aurions dû écouter ces conseils plus tôt."

"Bonne accueil très réceptive Pizza al forno"

"A fuir comme la peste Vous pourrez remarquer que les avis sont soit de 5 étoiles soit 1 seule. Nulle besoin de vous expliquer que les avis ici ayant 5 étoiles sont des contacts du personnel..."

"Devenu Foncia, service médiocre. Impossible de les avoir au téléphone. Même en appelant à 09:00. Ne répondent pas aux mails. Les charges ont augmenté et aucune explication du pourquoi. Vraiment fuyez. Hors de prix pour un service pitoyable."

"Service lamentable, manque de professionnalisme, de courtoisie, et qui plus est à la limite du condamnable. A éviter à tout prix"

"De difficile, cela est devenu impossible de vous avoir au téléphone, aucune réponse mail, messagerie gestionnaire saturée.... donc nouveau Syndic FONCIA GERANCIA Clamart doit maintenant faire très vite pour améliorer ses prestations."

"à fuir, aucune réactivité, injoignable, zéro professionnalisme , vous demande des charges qui ne sont pas à vous...."

"Syndic incroyablement incompétent, aucune réactivité, impossible de joindre... A fuir !"

"En tant que locataire pendant 3 ans, dans un appartement situé à Clamart, géré par Gerancia, je n'ai pas eu à me plaindre de la réactivité du cabinet à quelques soucis survenus pendant cette période comme la panne de chaudière, le contact avec la responsable des biens à louer était très bon."

"Le rôle premier d'un cabinet de gestion est de gérer les soucis de copropriété qui peuvent survenir. J'ai avancé à ma charge la venue d'un plombier pour un reflux de la colonne d'eau générale (montant de 99 euros). Malgré les multiples relances de ma part et de mon agence immobilière, nous n'avons jamais eu signe de vie (emails, appels...). Sachant qu'engager des poursuites me coûtera plus cher, ils ont gagné 99 euros. Bravo pour l'arnaque !!!"

"Je reste dans l'attente de la convocation à l'AG 2019, nous sommes en avril 2021 ! Aucune réponse à aucun de mes mails depuis presque un an. Cela parle de soi. Une étoile, c'est parce qu'on ne pouvait pas donner un score négatif ! Sinon -5 aurait été un bon score."

"Des années de galère et de désorganisation à travailler avec Gerancia comme syndic de notre copropriété au fort d'Issy. Ils ont fait l'unanimité contre eux dans notre copro. Lors de l'Ag ils ont été remplacés sans qu'aucun des 100 copropriétaires ne vote pour leur maintien comme syndic."

"Passez votre route ! Syndic qui a l'air correct au tout début, mais comme souvent, qui se révèle complètement désintéressé de ses missions par la suite. Décembre 2020 : aucune nouvelle de la convocation de l'AG 2019 ! Ne sont bons que pour envoyer les appels de charges. Aucune relance n'est jamais faite, ne répondent jamais aux mails (mon dernier mail date d'août et est resté sans réponse depuis lors, comme 99% des précédents), ne font aucun suivi des demandes en cours. Bref, ne le sélectionnez pas pour votre résidence sauf éventuellement par dépit et dans l'attente de trouver la perle rare (douce illusion), et sachez à quoi vous attendre c'est-à-dire un service plus qu'a minima."

"Syndic qui pratique des honoraires exorbitants ! Ils facturent 60 euros des documents consultables et téléchargeables gratuitement sur l'extranet (règlement de copropriété, PV d'AG, carnet d'entretien, diagnostiques...). Le pré-état daté et l'état daté sont facturés 120 euros et les frais de mutation en cas de vente (soit le changement de nom et de coordonnées du propriétaire) sont de 380 euros !!! De l'avis même du notaire, syndic très cher !"

"Impossible à joindre, et accueil lamentable, mauvaise foi, mensonges et incompétences caractérisent ce syndic 11 jours de délai pour recevoir un état daté qui est facturé très cher, qui n'est pas exploitable, sans compter le nombre de relances par tel et par mails pour enfin l'obtenir, une Responsable qui n'a pas l'envergure de sa fonction ou titre!!!!! A EVITER FORTEMENT !!!!"

"Syndic incroyablement incompétent travaillant avec des prestataires low cost (surement pour prendre plus de marge! ) et juste l'impossibilité d'avoir un service minimale . Des mois d'attentes pour avoir un prestataire pour des réparations, obliger de relancer des 10enes de fois pour toutes demandes, mêmes les plus simples. . La question qui se pose c'est comment cela est il possible? Quelle est la magouille qui permet à Gérancia d'agir en toute impunité et de perdurer avec un tel niveau d'incompétence et d'absence de service... un mystère mais à investiguer car c'est suffisamment criant pour s'interroger très légitiment sur le mode de fonctionnement de ce syndic de co-proporité. Amis journalistes vous devriez regarder et faire article car il y a incontestablement un sujet là"

"N arrivent pas à imputer les virements de loyer et relances incessantes alors qu on leur apporte les ordres de virement, mais rien à faire....??!!!"

"Impossible à joindre. Vous raccroche au nez . Doit vous rappeler mais ne rappel pas . Très mauvaise gestion de copropriété laissé à l abandon . Et de plus ils travaillent avec des gestionnaires de bien immobilier dont les société sont sous le coup d enquête judiciaire. Attention danger . A fuir."

"Il est plus facile de communiquer à à l'autre bout du monde qu'avec Gerancia"

"Mauvaise expérience d'une agence immobilière sans suivi client. Publie des offres alors qu'elles sont déjà louées sans s'excuser ou donner d'explication."

"A éviter! N'ont jamais restitué mon dépôt de garantie pour la location d'un parking et ont également oublié de comptabiliser la facture d'eau lors de la revente d'un appartement. De plus, difficilement joignable : j'ai été obligé de me rendre à l'agence à plusieurs reprises... J'ai souvenir aussi que Gerancia nous avait facturé des frais d'entretien de jardin alors que l'immeuble n'avait pas de jardin ;)"

"Pas très réactif aux demandes et difficile à joindre. Il faut souvent relancer pour obtenir une réponse. En revanche, la comptabilité est bien suivie et les honoraires sont corrects."

"Faut s'accrocher pour avoir des réponses. De grosses préférences pour certains copros! 2 ans de gérance et pas convaincant. On a le droit de se tromper. Je dis merci à Madame Depoilly qui a réussi à faire de notre assemblée générale un moment plus agréable que d'habitude avec une poigne douce mais ferme même si certains copropriétaires ne peuvent s'empêcher d'être ingrats et irrespectueux. Elle a réussi à faire avancer les choses et ce n'était pas gagné. Bravo"

"Les avis précédents sont très étonnants ou bien Gérancia a bien changé. En effet, j'ai testé beaucoup de syndic dans différents immeubles et Gérancia est de loin le meilleur. Réactif, disponible, proactif... le gérant du cabinet comme les gestionnaires savent s'adapter aux demandes des CS avec qui ils travaillent. Et tout ça avec un tarif très sage. Que demandez de mieux ?"

"Syndic ouvert que le matin et pas le WE ! Même la poste a réussi à s'améliorer !"