Groupe DUMUR IMMOBILIER Metz

"Un grand merci à M. Courtin Benoit que nous avons mandaté pour la vente de notre maison familiale, expertisée par sa part au juste prix et vendu en un temps record avec un suivi de qualité, je recommande !!"

"Aucune réactivité, ne répondent pas au téléphone, même aux propriétaires!"

"Syndic totalement incompétent et non réactif. Problèmes non résolus depuis six mois pour une demande d’intervention sur le toit. A fuire absolument."

"Très professionnel et efficace, je recommande vivement."

"merci à Lionel et Hervé pour leur professionnalisme et le suivi de ce dossier !"

"Dumur agit contradictoirement. Isolation thermique externe ratée, à vrai dire, avec la végétation autour, dont de plantes superbes, detruite. De très mauvaises surprises (payées) subies par ses copropriétaires. Heureusement, entre temps, le représentant de Dumur, M. Hevessy, est parti, et sa remplaçante, Mme Staehler, est d'une qualité humaine et professionnelle nettement supérieure."

"Des gens peu professionnels et sérieux, je me suis tournée vers eux en janvier et je n’ai toujours pas résolu le problème. Suite à plusieurs rencontres pour la location d’un appartement, on m’a donné rendez-vous pour la visite à laquelle ils ne se sont jamais présentés et après avoir demandé des explications de leur comportement, depuis ce jour tout le monde est injoignable et n’est jamais présent dans l’agence. J’ai été choquée par le comportement et le manque de sérieux et de respect envers le client, encore aujourd’hui. Des gens peu fiables, qui se moquent de toi et te donnent de fausses attentes."

"Un grand merci à Caroline Caselli qui est un agent immobilier ultra professionnel et très impliqué ! Elle nous a accompagnés, mon mari et moi, dans l’achat de notre résidence principale de manière incroyable (du premier contact téléphonique à la signature de l’acte authentique et bien plus encore !) Je n’hésiterais pas à faire à nouveau appel à Mme Caselli pour un autre achat !"

"Expérience réussie et très agréable pour la vente de notre appartement. Caroline a été une interlocutrice percutante et pertinente, optimiste et d'excellents conseils. Nous sommes ravis et nous recommandons!"

"Nous avons collaboré avec Dumur Immobilier pour la vente d'un bâtiment à Metz. Leur service a été de qualité et leur équipe très professionnelle. Nous sommes entièrement satisfaits de leur accompagnement et les recommandons pour toute transaction immobilière."

"Suite à mon départ de l'appartement que j'ai loué pendant trois ans, Dumur immobilier a décidé de conserver ma caution et de me prélever environ 300 euros supplémentaires. Bien sûr je n'ai reçu la facture qu'une fois le prélèvement effectué sur mon compte en banque. J'ai d'ailleurs été très surpris de constater que la majeure partie de la facture concernait la rénovation du papier peint du mur de la pièce à vivre, mur que je n'ai en aucun cas dégradé. A cela s'ajoutait le moindre élément que l'agence a pu trouver à m'imputer mais malheureusement c'est assez inévitable. Le montant de certains frais semble d'ailleurs assez surprenant (exemple : 70€ pour un néon qu'on peut trouver pour une vingtaine d'euros sur n'importe quel site de bricolage). J'ai donc saisi la commission départementale de conciliation qui m'a donné raison et m'a permis de me faire rembourser une grande partie des frais qui m'avaient été prélevés. En effet le papier peint avait dépassé sa durée de vie légale (7 ans) et ne pouvait donc absolument pas m'être facturé. D'après les autres avis je ne suis pas le premier et je ne serai sans doute pas le dernier à devoir subir des frais abusifs de la part de Dumur immobilier. J'ai donc plusieurs conseils à donner : - bloquez l'autorisation de prélèvement automatique auprès de votre banque juste après le paiement du dernier loyer - vérifiez bien la validité légale des éléments qui vous sont facturés lors de votre sortie - si vous trouvez quelque chose qui vous semble abusif, n'hésitez pas à saisir la commission départementale de conciliation, c'est un service gratuit qui vous permettra de faire valoir vos droits"

"Je ne vais pas mettre des étoiles un grand coup de gueule sur cette agence immobilière en cherchant un appartement en urgence avec un CDI avec un reven une conseillère à m'a proposé un T2 propriétaire exige garant physiques et que moi je ne peux pas le fournir un grand physique sur ce l'argent immobilier aucun effort de me proposer ou de chercher avec moi un T2 bravo l'agent immobilier"

"Suite à un achat immobilier, je recommande DUMUR et notamment Monsieur DORSCHNER pour son professionnalisme et sa disponibilité. Très à l'écoute de ses clients, Philippe dispense de précieux conseils avec beaucoup de bienveillance. Encore merci"

"Tout a commencé par une annonce très détaillée, après un premier contact et quelques renseignements donnés très volontairement, une visite ! Le tout dirigé par Philippe Dorshner, qui à été très sympathique mais surtout très professionnel avec beaucoup d'empathie et de bons conseils. Il prend le temps qu'il faut pour rassurer et être vraiment a l'écoute sans en faire trop . Sans oublier le côté très humain et blagueur qui donne un ton très léger à tout cela ! Une très belle expérience avec dumur immobilier,mais qui, je pense n'aurai pas été aussi agréable sans Philippe ! Un grand merci à lui !"

"Un compromis signé rapidement dans un contexte sérieux et serein. De bons conseils, de l'écoute et de la disponibilité, et vraisemblablement une grande application de la réglementation. Je recommande mr Philippe Dorschner"

"Je recommande suite à mon expérience d'achat d'un bien immobilier. Malgré un dossier complexe, la réactivité, la communication et la gestion ont été très professionnelles. J'ai eu comme seul interlocuteur M. Dorschner Philippe qui a pu tout gérer de bout en bout. Dossier bouclé en un temps record sans accroc. Bonne continuation."

"Très belle expérience avec DUMUR pour un achat d'appartement. Un immense merci à Mr Philippe DROSCHNER un professionnel à l'écoute, patient et disponible qui a su écouter nos besoin, nous guider dans nos choix et nous accompagner à chaque étape. Une belle rencontre : une personne bienveillante, avec une pointe d'humour qui met à l'aise. Je recommande vivement et ne regrette pas d'avoir croisé sa route."

"Si je pouvais sincèrement donner un conseil aux étudiants ou futurs locataires, ne surtout pas louer un appartement en gestion chez eux. J’ai rendu mon appartement à Metz il y’a deux mois maintenant, dans lequel j’ai vécu 4 ans. Je suis étudiante, mais ils n’ont eu aucun scrupule à me réclamer 400€ pour une « régularisation de charges » datant de trois années avant, ils me l’ont annoncé lorsque j’ai donné mon préavis pour quitter l’appartement, car soit disant elles ont été mal estimées 3 ANS AVANT. J’étais en pleure au téléphone car très dur pour une étudiante d’effectuer un déménagement et en plus quand on nous annonce qu’on doit donner 400€ en plus, évidement de l’autre côté du téléphone une dame sans cœur qui m’a dit que c’était la loi et qu’ils ont le droit de réclamer trois ans après …J’ai toujours payé mes loyers, je n’ai évidement rien dégradé car respectueuse de l’appartement que je louais, je n’ai jamais posé aucun problème. Me voilà maintenant DEUX MOIS après la remise des clefs de l’appartement, je reçois mon décompte de sorti, soit disant des fuites de tuyauterie et des taxes d’ordures ménagères qui cumulent donc 500€ et qui m’empêchent donc de revoir un jour ma caution. Évidement, lors de l’état des lieux signés par les deux parties, la tuyauterie n’était pas mentionnée car je n’ai jamais pu savoir qu’une fuite était présente dans la tuyauterie ?? Je ne suis pas propriétaire ce n’est pas à moi à payer ça !!! De plus, c’est bien la seule agence qui n’a aucun scrupule et aucune moralité pour réclamer ENCORE UNE FOIS des charges qui datent de 2021/2022/2023 pour les ordures ménagères. Vous n’avez aucune morale je ne sais même pas comment vous pouvez dormir la nuit pour faire des choses pareilles à des locataires qui ne vous ont JAMAIS posé problème. Un conseil vraiment ne leur faite pas confiance, je pensais vrmt revoir ma caution au vu de l’état des lieux de sortie qui ne mentionnait rien mais j’avais oublié que ces gens sont inhumains."

"Suite à un problème de chauffage, j'ai fait intervenir DUMUR Immobilier qui a pris en charge la panne et malgré la complexité du problème, a su faire intervenir la bonne personne pour me dépanner. Le suivi de l'intervention a bien été tenu par Madame Finet et Madame Guibert avec qui j'ai eu un très bon contact."

"Notre agent a été réactif, professionnel et à l'écoute de nos besoins. Excellent collaboration! Nous sommes ravies et avons trouvé l'espace qui nous convenait pour notre pratique thérapeutique. Un grand merci!"

"J'ai eu la chance de travailler avec Mr. Benoit Courtin de Dumur Immobilier pour mon investissement immobilier, et je suis très satisfaite de leur service. La communication a été excellente tout au long de mon projet. M. Courtin s'est avéré être un professionnel sérieux et compétent, toujours à l'écoute de mes besoins et de mes questions. Sa patience et sa transparence m'ont grandement aidé à prendre une décision éclairée. Je recommande vivement Dumur Immobilier et M. Courtin pour tous vos besoins immobiliers. Merci encore !"

"Professionnalisme, gentillesse et efficacité. Un grand merci à Caroline pour notre vente immobilière qui a été gérée avec brillo! Une équipe sympathique et sérieuse."

"Lors d'un incident d'un ascenseur bloqué dans l'un des immeubles dont Dumur s'occupe, nous avons été amenés à contacter le service où Carole nous a répondues avec désobligeance. Malgré l'angoisse d'une personne présente dans l'espace confiné, le service s'est dédouané en nous disant qu'il ne s'agissait que d'un standard. Nous ne vous remercions pas. Une étoile est encore une évaluation bien trop positive étant donné les nombreuses pannes de l'ascenseur et votre inactivité."

"Syndic de notre immeuble en travaux à Metz,voilà plus de 10 mois que nous vivons dans les déchets de chantier et le bruit des machines à des heures non adaptées ni prévues.Aucune réaction de cette société qui ne prends pas ses responsabilités envers les habitants qui paye leur loyer. A éviter si vous souhaitez une gestion correcte de votre bien immobilier."

"Nous recommendons fortement Philippe Dorschner de l'agence Dumur Immobilier de Metz. Nous avons eu a faire à Philippe pour l'achat d'un appartement et ça s'est très bien passé. Philippe est un vrai professionnel et connaît très bien son métier. Il sait être à l'écoute de votre besoin et sait vous répondre de la meilleure des manières pour vous rassurer et vous accompagner."

"Des appartements en gestion locative depuis plusieurs années et rien a redire. Toujours un excellent suivi et réactivité de la responsable du service gestion madame Guibert, qui gere efficacement les petits tracas qui peuvent se presenter. Accompagnement efficace et frais moderes en plus. Je recommande!"

"Un grand merci à Philippe Dorschner pour sa disponibilité, son professionnalisme et son adaptabilité ! Nous avons trouvé notre maison grâce à Philippe qui a toujours su nous apporter de bons conseils. Tout s’est très bien passé du début à la fin du processus d’achat. Salomé"

"À fuir!! J’ai loué un appartement durant 2 ans. Lors de mon départ tout s’est bien déroulé, la personne qui s’est occupée de mon état des lieux m’a dit que tout était correct et m’a fait signer rapidement l’état des lieux. Quand je m’arrêtais pour lire, il me pressait car il « avait un autre rendez-vous ». Résultat : ils ont décidés de garder ma caution (alors que l’appartement était niquel, et rien n’a été signalé durant l’état des lieux de sortie), et ils me réclament des sous. Lorsque je les ai appelé pour me plaindre, la femme que j’ai eu (Camille Pagelot) a inventé des problèmes dans l’appartement afin de me faire payer des choses en plus. Ils ont gardé ma caution et réclament plus de 700€ de frais. Lorsqu’on regarde les montants de plus près, on s’aperçoit que les prix sont éxagérés (par exemple, 200€ de frais de ménage, alors que la personne qui le fait a dû passé environ 1h à le faire… c’est un 22 m2) Ils ont donc dit que tout était bon, ils n’ont rien signalés, mais lorsque j’ai reçu la facture, j’ai halluciné ! FUYEZ !!!"

"Un grand merci à Benoit Courtin pour son accompagnement son dévouement sa gentillesse et son grand professionnalisme lors de la vente de notre appartement ! Nous n’hésiterons pas à refaire appel si besoin dans l’avenir à l’agence Dumur et à Benoit !"

"A FUIR !!! Je téléphone au sujet d'un appartement qui m'intéresse. Je reçois une dame au téléphone m'informant que l'appartement est bien disponible et qu'il faut attendre un appel d'un certain M. Maxime Renaud. Plus de 48h sont passés, aucun retour, je décide de les rappeler pour au final me dire que l'appartement n'est plus disponible! Manque de professionnalisme une perte de temps!!"

"Locataire d'un appartement à Metz, j'apprécie la réactivité de notre gestionnaire Mme.Guibert. Inondation dans la cour ce matin, j'ai écris à 8h40, une entreprise est intervenu à 10h30 ! Problème résolu ! Merci encore pour votre réactivité ! Je recommande vivement ! Merci !"

"1ere experience pour un premier achat avec Philippe Dorschner. Vraiment agréablement surprise, loin des préjugés sur l'agent immobilier 😅 Réactif et professionnel j'étais en toute confiance. Disponible et super agréable qui plus est. Un grand merci et à bientôt"

"Je suis locataire d une maison louée par le biais de dumur immobilier et j ai eu un problème avec ma chaudière. Ils ont pris le problème très au sérieux et on réagi très rapidement. De plus ils ont pris contact avec l entreprise pour que le devis pour le changement de la pièce soit accepté le jour même, et ils ont suivi le dossier jusqu'à la révolution du problème. Au top Merci à eux"

"Je remercie Monsieur Renaud pour son professionnalisme et sa réactivité. Grace à lui, j'ai pu visiter et louer mon appartement en 24H. Vraiment au top, je recommande Vivement!"

"Nous avons eu l'occasion de réaliser l'achat de notre maison avec l'aide de Mr Dorschner. L'accompagnement dans les démarches à été au top, de la visite à la signature du compromis de vente. Disponible, réactif, et agréable, encore merci."

"Plusieurs fois déjà que nous faisons appel au Groupe Dumur pour de la vente ou de l'achat immobilier et à chaque fois, l'expèrience a été pleinement satisfaisante. Un merci tout spécial à Caroline Caselli, pour son professionalisme, sa réactivité et ses conseils toujours précieux. Une agence sérieuse et professionelle que je conseille vivement."

"Une équipe très professionnelle et efficace 😉 la vente de ma maison était très rapide et au vu du contexte actuel je ne m'y attendais pas. Que du positif pour ma part. Un compte rendu a été fais régulièrement sur l'avancement des visites et acheteur potentiel. Beaucoup de travail a été fais .Toujours disponible à tout moment pour répondre à mes questions. Merci a madame Caselli pour votre temps accordé"

"Nous avons réalisé notre investissement immobilier avec Dumur immobilier et nous avons trouvé le service très sérieux et professionnel. Un grand merci à M Courtin qui s’est montré à l’écoute, patient et a su nous apporter tous les éléments pour prendre notre décision en toute transparence."

"M.Courtin nous a accompagnés pour la vente de notre appartement. Très professionnel, adapté, réactif et surtout disponible, il nous a apportés de nombreux conseils. Ce fut un plaisir de travailler avec lui! Et toujours avec le sourire! Encore un grand merci..."

"Très bien pour ce qui est de l'état des lieux, signature du bail ect... (Encore merci à Mr Renaud qui a été très arrangeant et professionnel !). Cependant, la gestion locative est injoignable, ne répond que rarement aux mails et se permet de raccrocher au nez ! Je détaillerai plus cet avis selon l'évolution de la situation et le modifierai en conséquent. Pour le moment je ne peux pas recommandé cette agence aux futures locataires. (Mise à part le personnel chargé de la gestion locative, toutes les personnes de chez dumur à qui j'ai eu à faire ont été très réactives et professionnelles)"

"Monsieur Dorschner a été disponible, très réactif, et avait réponse à toutes nos questions. Nous avons signé le compromis en étant totalement rassurés. De pus, il est toujours aussi disponible après la signature du compromis."

"Un grand merci à Mr Philippe DORSCHNER qui m'a accompagné dans ma recherche et l'acquisition de mon nid douillet. Agent immobilier professionnel, réactif, toujours présent et disponible, qui est à l'écoute de nos questions et nos souhaits. Tout s'est très bien passé, je suis satisfaite et je recommande chaudement."

"Le groupe DUMUR Immobilier est très professionnel, qu'il s'agisse du service location, du service gestion ou du service négociation. Le personnel est à l'écoute, cerne les besoins, répond précisément aux questions, traite les demandes dans un délai rapide et assure un bon suivi. Je recommande ce groupe."

"Dix ans que les professionnels du Groupe Dumur s'occupent de mon petit appartement et je ne changerai de prestataire pour rien au monde. Que ce soit pour la relocation avec Maxime Renaud ou la gestion locative avec Camille Pagelot, le service est toujours réactif et très professionnel! Merci à toute l'équipe! Aujourd'hui, j'ai fait le choix de vendre mon appartement en poursuivant ma collaboration avec Dumur et sans regret, puisque malgré la situation sanitaire, le professionnalisme de M. Dorschner et de son équipe m'a permis d'aboutir dans de bonnes conditions!"

"Monsieur Courtin a été à l’écoute, nous a extrêmement bien conseillé dans nos projets immobiliers, c’est un sans faute ! Merci encore pour votre professionnalisme. Je vous recommande les yeux fermés."

"Très mauvaise expérience avec cette agence !! Ils sont injoignables, ne répondent jamais aux mails et sont exécrables quand ils daignent vous répondent. Obligée de les relancer à de multiples reprises pour pouvoir récupérer ma caution, qu'ils ont mis au moins 5 mois à me redonner. De plus, ils m'ont enlevée plus de la moitié de la caution sans raison valable. Un conseil : NE LOUEZ JAMAIS CHEZ EUX !"

"Je recommande vivement le groupe Dumur ! Je suis très satisfaite de mon agent Mlle Seyler qui m a accompagné tout au long de la recherche . Toujours à l écoute elle m a dirigé sur le bon produit. Disponible, compétente et toujours agréable, je ne peux que la recommander ainsi que son enseigne le Groupe Dumur Immobilier de Metz. J'ai un tres bel appartement à un prix tout à fait raisonnable ! Un grand merci."

"Service transaction très compétent surtout Monsieur Dorschner. C'est un bon professionnel de l'immobilier, ces conseils sont justes et il est à l'écoute de ses clients. Grâce à lui, j'ai réalisé deux achats et deux ventes dans l'année sans rencontrer de problème."

"Nous cherchions une maison depuis des mois sans succès... Lorsque nous sommes entrés en contact avec Dumur , c'est Benoit qui a traité notre demande. Il a d'abord cherché à nous connaitre et à comprendre nos besoins avant tout. Il nous a très bien cernés et nous a trouvé LA maison que nous cherchions! Il est très professionnel. Merci à lui!"

"(avis concernant le syndic Dumur ) Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatif , cependant je pense que ce syndic mérite bien une pub Négative. Une gestion très lente quand il s'agit demander un papier pour une vente, un service comptabilité qui traîne à répondre aux demandes des copropriétaires, des frais de syndic bien plus onéreux que la moyenne. Bref ne vous en faites pas concernant les appels de fonds ils sauront vous les demander bien avant les délais. Zéro."