Groupe Immobilier Europe

"Agence d'une inefficacité crasse. Problème électrique pendant 4 mois, plusieurs relances. Finalement travaux effectués et CELA NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS. Ils sont juste mauvais. À pleurer ..."

"Groupe immobilier Europe est une bonne agence, j’ai pu trouver un appartement grâce à eux dans un contexte où il est difficile de trouver un logement convenable sur Paris dû à la forte demande ! J’ai eu un problème avec le micro-ondes, il a été réglé rapidement grâce à un remplacement donc tout se passe bien pour l’instant, j’espère que ça va continuer. J’augmenterai ma note si je ne rencontre pas de problèmes d’envergures par la suite ! Mais pour le moment je conseille vivement cette agence. Courage à tous ceux qui sont en recherche !"

"Très mauvaise expérience avec cette agence. Après échange et une visite, on nous rappelle pour nous informer que notre dossier est retenu pour le logement et qu'il est envisagé un état des lieux entrant la semaine suivante… puis plus de nouvelles… Après quelques relances de notre part, on nous demande de rappeler et oui… finalement, ce logement ne nous sera pas attribué, on tente de nous faire avaler un motif totalement lunaire ! alors que nous dire qu’ils s’étaient avancés et qu’un meilleur dossier avait été retenu aurait été plus simple. On a clairement l’impression qu’on vous vend du rêve pour mieux vous laisser tomber ensuite. On joue avec votre temps, vos espoirs, et votre besoin fondamental de logement. Si vous cherchez une agence sérieuse, transparente et honnête, passez votre chemin sans hésiter ! Répondre à ce commentaire est clairement inutile, le constat est là !"

"Un grand merci à l’agence Groupe Immobilier Europe ! Une première expérience très satisfaisante tant sur le plan professionnel que sur leurs bienveillance. Et une mention très bien pour l’agent Madame Chicheportiche avec qui nous avons fait la visite et l’état des lieux dans un appartement situé dans le Paris 17ème. Je les recommande sincèrement pour leur écoute, leur bienveillance, leur professionnalisme et leur réactivité ! Un grand Merci à toute l’équipe !"

"Excellente expérience avec cette agence ! L’équipe est professionnel, réactive et à l’écoute de nos besoins. Je recommande vivement !"

"À fuir absolument ! Une agence totalement malhonnête. Le logement que j’ai loué était insalubre, rempli de moisissures, avec des fenêtres à changer… promesse jamais tenue. Résultat : aucun isolement, des conditions de vie déplorables. Mais le pire ? Au moment de récupérer ma caution, ils m’en ont retenu la moitié, aucune transparence. Une pure arnaque ! Ils profitent des locataires et ne respectent pas leurs engagements. Si vous tenez à votre argent et à votre tranquillité, passez votre chemin !"

"Une agence à fuir absolument ! Notre expérience avec eux a été déplorable. Après avoir déposé un dossier complet et solide répondant à tous les critères demandés, celui-ci a été refusé sans aucune explication valable alors que nos revenus dépassent largement les critères demandés. Lorsque nous avons essayé d’obtenir des précisions, la dame qui nous a fait visiter nous a répondu avec une froideur incroyable , et s’est contentée de dire qu’elle ‘n’avait pas le temps’ et qu’elle ‘n’était pas en agence’. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable, d’autant plus que l’annonce reste toujours en ligne. Comment peut-on traiter ainsi des clients sérieux ? Nous ne pouvons que nous interroger sur les véritables raisons de ce refus. Cela donne l’impression que le refus était motivé par autre chose que la solidité du dossier. Agence à éviter si vous recherchez un service professionnel et humain. Une expérience décevante et un service indigne, je déconseille fortement cette agence."

"Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le traitement réservé à ma femme et moi-même par cette agence. Malgré des profils solides (cadres en ingénierie et dans le secteur bancaire) et des revenus confortables, nous déclarons chacun près de trois fois le montant du loyer demandé, nous nous sommes vu refuser un logement sans explication ni justification. Lors de la visite effectuée par ma femme, aucun problème particulier n’a été soulevé. Pourtant, le suivi et le professionnalisme de l’agence laissent fortement à désirer. L’absence totale de transparence et de communication est inadmissible, surtout dans un marché immobilier où les démarches sont déjà complexes. Nous avions fourni un dossier complet et parfaitement conforme aux attentes habituelles, ce qui rend ce refus incompréhensible et particulièrement frustrant. Une telle attitude de la part d’une agence censée faciliter l’accès à un logement est tout simplement inacceptable. Je déconseille vivement cette agence à toute personne souhaitant une expérience respectueuse et professionnelle. Nous mettons 1 pour ne pas dire 0."

"Le mot est simple : passez votre chemin, le marché de la location à la vie dure à Paris, mais optez pour d’autres agences / plateforme il en existe énormément et de confiance. Vous perdrez votre temps, argent et énergie avec cette agence plus que malhonnête. Malhonnête est un terme trop doux pour définir l’agence immobilière Europe. Vous vous verrez augmenter votre loyer chaque année sans faute et peu importe l’encadrement des loyers ou l’état de votre appartement (nous avions de gros problèmes d’humidité, et ils vous sont bien caché le jour de la visite car il refont toutes les peintures. (Classique? Ou marchand de sommeil?) C’est un appartement rue de Lévis, soutient à ceux qui le loueront : + de 75% d’humidité quotidienne et ça monte à 95% l’hiver 😅) On vous raccrochera au nez, parce que, vous comprenez…l’humeur de chacun…et ils n’ont pas le temps de gérer vos problèmes. CERISE SUR LE GÂTEAU : on vous demandera de l’argent en plus de la caution alors que vous avez rendu votre appartement dans un état parfait et que la personne désignée pour l’état des lieux vous fait même remarquer que c’est assez rare de voir des appartement aussi propre et nickel avant l’état des lieux et qu’il connaît très bien les problèmes d’humidité, presque étonné qu’on soit resté aussi longtemps. Et le meilleur de cette cerise, le gratin, le pompon ?? > On veut nous faire payer l’entretien de la chaudière alors que nous sommes partis depuis 2 mois et que la date d’anniversaire tombe mi octobre. C’était le bouquet final, merci Agence Immobilière Europe, pour ces échanges rocambolesques. Je n’ai jamais détesté et méprisé quelque chose comme vous dans votre ensemble de gestion ratée. Dans quel monde vit la personne qui gère cette agence ?? Les autres : fuyez !!"

"Groupe Immobilier Europe est une agence à fuir ! Ce sont des arnaqueurs sans scrupules. Après avoir rendu notre appartement dans un état impeccable, ils ont inventé des frais totalement injustifiés pour éviter de nous rendre notre caution. Malgré un état des lieux irréprochable, ils ont cherché la moindre excuse pour gratter de l’argent, en inventant des problèmes inexistants. Leur seule préoccupation est de soutirer de l’argent à leurs locataires, sans aucune honnêteté. Une expérience déplorable et un comportement purement malhonnête. Je déconseille vivement à quiconque de passer par cette agence !"

"J'appelle pour visiter un bien, étudiant en alternance avec bien plus de 3x le montant du loyer en garant (pour pas dire 5) et on me refuse même le droit de visiter en disant que étudiant c'est pas la peine. Refuser l'accès sur ce critère est discriminant et il me semble illégal, vous ne vous basez même pas sur des critères de solvabilité."

"Attention agence aux pratiques abusives et ubuesques : J'ai été en contact avec Manon Chicheportiche pour la location d'un appartement rue Léon Frot. Le futur locataire gagne trois fois le loyer, qui, de plus, est pris en charge par son travail (assemblée nationale). Il a été demandé en plus de son dossier : signature des deux garants en mairie paiement du loyer en cours, du dépôt de garantie et honoraires avant la remise des clefs Le paiement de près de 4000 € doit être effectué pour RÉSERVER la location mais la remise des clefs ne pourra être effectué qu'après la réception des signatures en mairie des DEUX garants, par DEUX ACTES DE CAUTIONS distincts. Les garants étant les parents du futur locataire et mariés sous la communauté universelle. De plus le paiement du loyer doit commencer avant la remise des clefs."

"Service client déplorable. Les employés sont impolis et ne montrent aucun respect envers leurs clients. Je suis choqué par le manque de professionnalisme et la façon dont j'ai été traité. À éviter absolument !"

"Agence à fuir ! Manon qui fait passer les visites est très forte car elle nous demande, lors de l'état des lieux d'entrée, de mettre un avis positif avec son nom pour avoir sa prime (au moins elle est transparente 😂) mais après ça elle ne répondait jamais quand j'avais eu des soucis dans l'appartement. J'ai finalement eu une personne de l'agence Mme Faux qui m'a indiqué que si j'avais trop froid dans mon appart (DPE G : chanceux qu'ils étaient j'avais signé le bail avant la loi...) il aurait fallu que je ne loue pas un 5e étage et que si je ne pouvais me permettre de payer un loyer parisien j'aurai dû aller en banlieue... pas mal pour une agence !? Outre ce manque d'éducation et de respect pour les locataires, je vous passe les mois d'absence de réponse de leur part quand j'ai indiqué avoir des soucis avec l'isolation, ma douche etc. Évidemment, ils m'ont menti lors de l'état des lieux de sortie en m'indiquant que je récupérerai le loyer au prorata car on s'était mis d'accord pour que je libère plus tôt l'appartement pour un futur locataire mais ils ne m'ont finalement pas remboursé... j'ai envie de vous dire on était plus à ça près ! J'ai fuit cet appartement depuis mais je conseille à tout le monde de fuir cette agence tout court ! Je n'ai jamais vu des gens aussi incompétents et escrocs de ma vie ! A bon entendeur !"

"Agence déconseillée. Ils ne rendent pas la caution à temps et ne respectent pas les indemnités de retard prévues par la loi. Ils inventent des lois inexistantes pour éviter de vous les verser. À éviter absolument."

"Visite et location d'un appartement en 2022 : La gestionnaire en charge des locations est très professionnelle et extrêmement sympathique. Elle a rendu toutes les démarches très simples et fait preuve d’une disponibilité à toute épreuve ! C’est vraiment très appréciable d’avoir une vraie relation humaine. Je mets à jour mon avis, deux ans plus tard : la gestion locative est catastrophique dans cette agence. Ils ont des pratiques illégales (demandent des pénalités pour un retard de loyer de deux semaines...) et ne répondent JAMAIS, jamais par mail et par téléphone, c'est idem. J'ai de la chance de n'avoir aucun problème grave dans mon appartement, mais l'électricité n'est pas aux normes et ils ne font rien. Je leur demande de m'envoyer mes appels et quittances de loyer : pas de réponse ou alors pour me dire que c'est ma faute. C'est vraiment minable, à se demander pourquoi ils sont payés."

"Je ne comprends pas qu’un propriétaire puisse confier son appartement à cette agence au vu de l’unanime complainte des locataires ayant à subir leur incompétence. Au vu du nombre d’agences dans paris, aller voir la concurrence ne pourrait faire de mal à personne. Tout service devrait être rendu et avec respect. Pourtant la tâche paraît insurmontable pour GIE."

"Des minables de la pire espèce. Entrée par effraction dans le domicile que je loue, maquillage de soucis majeurs d'humidité dans la chambre de mon fils, traité à coup de peinture anti humidité qui s'est avérée bien évidemment inefficace. Refuse de faire intervenir de vrais professionnels pour ne traiter qu'à moindre frais avec leurs larbins du bâtiment... S'il vous plaît, si vous voyez ce nom, fuyez."

"Une agence qui sous réserve de « ne pas faire de métier passion » n’hésite pas à aider une propriétaire à vous harceler et vous arnaquer. Récupére des fiches d’impôts en prétendant vouloir vous aider à trouver un nouvel appart mais en voulant juste voir vos revenus. Ne répond pas aux recommandés et se garde la caution sans prévenir."

"J’ai loué un appartement via l’agence Groupe Immobilier Europe et ai été très satisfait du professionnalisme des équipes. Je tiens à remercier particulièrement Manon pour sa grande disponibilité et flexibilité tout au long de la transaction."

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile et c'est ce que je donnerai à cette agence à qui je loue mon appartement depuis 3 ans et 1/2. Tout le monde sait que trouver un appartement à Paris peut être très long / compliqué. L'agence joue très probablement de ça et ne se prive de rien. Chaque année le loyer est révisé au maximum de l'IRL (Indice de référence de loyer), mon loyer a pris plus de 1000€ en 3 ans à l'année. J'ai fait plusieurs courriers / mails / appels : sans aucune réponse. Pourtant une LAR doit être adressée au propriétaire et ce n'est pas fait. Problème d'humidité dans l'appartement caché au moment de location par de la peinture neuve, d'autres petits problèmes pour lesquels je n'ai jamais eu de retour. C'est comme si vous écriviez dans le vent. Je vous conseille vivement d'éviter cette agence. Je ne suis pas la seule insatisfaite vous pourrez le lire dans les autres commentaires. J'arrive même à me dire que le gérant de cette agence M. Nunez est un personnage fictif, c'est celui qui a en gestion notre appartement mais c'est impossible de l'avoir, au téléphone on vous balade d'un service à un autre, d'une personne à une autre, et puis tiens on vous raccroche au nez. C'est un abus total du marché de se comporter comme ça et je pense que vous trouverez très facilement mieux ailleurs(propriétaires & locataires)."

"Déjà je monte un dossier et puis pas de réponse. Ensuite on recommence le processus car l'appartement est remis sur le marché. Je suis clair depuis le début que ce sera un bail société. On me demande toutes les pièces possibles pour un bail société pour ensuite me dire que finalement le bail doit être en mon nom ... vous auriez pu me dire ça dès le début et on se serait arrêté là."

"Aucun professionnalisme ! Fuyez ! 2 rendez-vous manqués à quelques jours d’intervalle pour visiter un appartement. C’est inadmissible ! Premier rdv pour visiter un appartement : personne. Je reçois un message d’excuse pour me dire que l’absence est du à un accident/hospitalisation quelques jours après. Je comprends totalement. Seulement, on me donne un nouveau rdv, ce soir. DE NOUVEAU PERSONNE ! De qui vous moquez-vous dans cette agence ? Quel genre d’image renvoyez-vous ? Je ne me priverai pas de vous faire de la mauvaise publicité de mon côté sans explication rationnelle de votre part puisque vous m’avez fait perdre beaucoup de temps (déplacements + attente dehors et dans le froid devant)."

"J’ai fais une visite avec Marie. C’était génial, elle était à l’écoute de mes remarques/questions. La visite s’est bien passée, nous avons pu imaginer l’aménagement du logement, elle a fait de nombreuses propositions à ce sujet et a pu me donner des idées. Je la recommande vivement."

"J'ai eu une excellente expérience avec cette agence! Je tiens à exprimer ma satisfaction totale à l'égard de Madame Chicheportiche en tant qu'agent immobilier. Elle a répondu rapidement à mes questions."

"Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. Ça a commencé avec une visite qui a juste été OUBLIÉ de leur part. On a appelé et le monsieur nous a dit d’attendre, qu’il avait oublié mais qu’il arrivait. Sans mentir il était cordial et la visite s’est bien passée. Quelques temps après on nous annonce que nous avons l’appartement donc nous étions vraiment ravis car s’est allé très vite. L’HORREUR commence, avant notre entrée dans les lieux, la porte d’entrée à été forcée par des cambrioleurs, on nous avait promis que celle ci serait réparée très rapidement et surtout AVANT notre entrée dans les lieux. Nous avons vécu plus de deux mois avec une porte cassée, après de multiples relances sans réponse, des ouvriers sont venus chez nous pour construire la porte. 48h de travail, des bouts de bois de partout dans l’appartement, des ouvriers qui ne savaient pas ce qu’il faisait là, une odeur de peinture qui nous a laissé des maux pendant des semaines, et le sol de l’entrée abîmé. Aucun agent est venu vérifier si le travail avait été bien effectué. Le canapé également devait être changé car il partait en morceaux. Imaginez des petits bouts de similicuir de partout dans votre appartement, on a encore une fois relancé pendant des mois sans aucune réponse à part « je transmets ». L’agent a fait la commande du canapé au téléphone avec nous en toute détente lol. Une tringle à rideaux et le carrelage de la salle de bain nous avait également été promis d’être refait car c’était dangereux avec la moisissure et le bout du mur cassé par la tringle, rebelotte une attente interminable sans réponse. A ce moment là la négligence venant de la part de l’agence devenait insupportable, on appelait tous les jours et plusieurs fois par jours. « on fera passer le message » « monsieur x n’est pas encore à l’agence il va vous rappeler » ! Ce n’est toujours pas terminé, nous avons passé TROIS SEMAINES sans eau chaude, sur l’état des lieux le mot « poêle » était écrit « poil » , oui oui ce n’est pas une blague même si on a explosé de rire en voyant à quel point le manque d’implication était présent dans cette agence, les plombs qui sautaient quand on utilisait la plaque de cuisson , bref j’en passe. L’état des lieux qui devait durer 30 minutes à duré 1h30 pour prendre trois photos. Ayant oublié de nettoyer un tiroir à épices on s’est prit un « on va sûrement vous faire payer une femme de ménage » la personne a pris en photo le tiroir, j’ai mis un coup d’éponge devant elle et elle a rétorqué « j’ai pas le temps de reprendre en photo » LOL quand on est arrivé il y avait des taches de gras et de la poussière partout dans la cuisine. Heureusement ce ménage n’a pas été retiré de la caution, mais par contre ils se sont fait plaisir à nous faire payer un matelas que nous avons découvert moisis à la sortie de l’appartement ALORS qu’il n’avait pas été vérifié lors de l’état des lieux d’entrée ! Nous avons donc dormi sur un matelas moisi pendant deux ans. Je comprends mieux mes maux de gorge. POUR FINIR, les radiateurs étant vieux comme le monde donc inutilisables nous avons donc passé des hivers avec 11 degrés dans l’appartement. L’huile d’olive était devenue solide LOL. On pleurait des stalactites. Évidemment on a demandé si c’était possible de faire quelque chose on a eu comme réponse l’ignorance la plus totale. Ah par contre dès qu’on a parlé de quitter les lieux là on a eu l’honneur d’avoir quelqu’un au bout du fil chaque jour. Vous l’avez comprit, FUYEZ. Vous excuserez les fautes d’orthographe mais l’énervement est toujours présent après 7 mois loin de cette agence."

"GIE a retenu 700 euros sur ma caution pour un plan de travail découpé. Justification : un devis de la société STELLA, 128 rue de la Boétie, comprenant dépose-ancien-plan-de-travail-fourniture-et-pose (d'une planche de stratifié de 60cm) or les locataires actuels me confirment qu'ils n'ont eu aucune visite d'un intervenant pour faire ce devis qui est donc un faux. En cas de détérioration, faites faire vous même le devis et envoyez-leur. Dans tous les cas faites très attention avant de signer avec ce gestionnaire !"

"Cette agence est un marchand de sommeil. Les appartements loués sont en mauvais état: champignons dûs à l'humidité, électricité mal faite,... c'est dangereux pour les occupants. Ils laissent les locataires, souvent dans des situations précaires, sans réponses à leurs demandes de remises aux normes et, lorsque finalement ils interviennent, ils se contentent de cacher la misère sans régler le problème à la source. C'est scandaleux."

"Aucun retour de l'agence après de multiples relances de mails et appel. L'électricité n'est pas aux normes dans l'appartement, pas de détecteur de fumées... et l'agence ne fait rien. A fuir à tout prix. Manque flagrant de professionnalisme."

"Visite de l'appartement et état des lieux avec Manon qui est très professionnelle et attentive aux besoins.Elle prend le temps de faire l'état des lieux , elle est vigilante et transparente sur tous les aspects de l'appartement. Je suis enchantée de louer cet appartement pour lequel j'ai eu un coup de coeur. Merci Manon et à l'équipe qui est réactive et aimable au téléphone et par mail."

"Nous avons également aucun retour suite à nos appels et mails envoyés à l agence pour un changement de canapé et infiltrations d eau au niveau des fenêtres de toit. Nous demandons une réparation,sans retour😤,ce qui occasionne des dépenses énergétiques supplémentaires pour mon fils qui est étudiant . Si vous avez un conseil à nous donner, je suis preneuse car je ne sais plus quoi faire d autant plus que j habite à Madrid. Nous continuons à respecter le paiement des loyers. Merci pour votre retour"

"Mise à jour Septembre 2023 Rien n’a changé, j’ai abandonné et j’ai déménagé. Bon courage au futur locataire avenue Parthenay :-/ Mise à jour 24 Mai 2023 Rien n'a était fait, impossible à joindre, comme l'an passé, j'ai finis par abandonner. Allez je reprend des forces cet été et je saisie le CDC cet hivers. Agence toujours à fuir. ----- Mise a jour 18 octobre 2022 : j'ai réussi à joindre Mr Yanez qui a pris les choses en main et j'éditerai ma note quand les problèmes seront réglés ------- Marchands de sommeil. Locataire depuis + de 2 ans, j'ai une très mauvaise expérience de cette agence et je vous invite à la fuir. Mon appartement n’étant pas aux normes (on commence bien), j’ai régulièrement des problèmes et voici le constat. Les joindre et les faire agir est digne du supplice de Sisyphe. Je ne suis pas certain si c'est de l'incompétence ou de la malice, mais vraiment : fuyez. Un exemple concret ? Je n'ai plus d'eau chaude depuis fin septembre, mes chauffages sont défaillants, la vitre de ma salle d’eau est cassée, l’électricité de l’appartement est âgée et potentiellement dangereuse. Ne leurs faisant plus confiance pour relayer les messages téléphoniques (oui car appeler ne vous servira à rien : Les responsables ne sont pas disponibles et ne rappellent littéralement jamais), j’ai dû passer à l’option courrier recommandé. J’ai donc fait ledit courrier avec AR, soulignant l’urgence de la situation il y a maintenant 18 jours, j’ai fait plusieurs mails de relance, plusieurs appels téléphoniques… Résultat ? Rien, mais juste rien, même pas un « on a lu, on essaye de voir ce qu’on peut faire » non, rien. Les personnes travaillant dans cette agence ont visiblement oubliés le coté humain de leur métier. Et je m’adresse maintenant directement à cette agence : mon appartement n’est pas juste une ligne de plus dans un tableau Excel qui vous rapporte de l’argent. J’ai bien conscience que c’est une petite somme pour vous, mais vous oubliez que des gens vivent dans ces appartements dont vous ne vous occupez pas. Vous vous en foutez, je le sais maintenant, alors cette avis n’est qu’une simple bouteille à la mer pour vos futures victimes."

"Manque de professionnalisme/ mensonges avérés L’agent qui nous a fait visiter l’appartement (une certaine Manon) nous a menti sur certains points : - cave « magnifique » mais vous ne pourrez pas la voir aujourd’hui car j’ai oublié les clés -> cave catastrophique. - les charges très élevées comprenaient l’entretien des parties communes => bah non c’est au locataires d’entretenir deux fois par semaine, du coup la somme élevée concerne au final que l’eau froide. - je vais vous envoyer quelqu’un pour régler le problème des dégâts des eaux bientôt => non du tout cela fait presque trois mois. Nous essayons de la joindre mais silence radio, enfin pas complètement puisque elle est disponible pour nous rappeler que nous devons payer le loyer 10 jours avant le début du mois alors que nous effectuons des virements le premier de chaque mois sans aucun retard. Et nous recevons aucune quittance de loyer une fois que l’argent est versé. En bref, un particulier est beaucoup plus compétent et plus honnête que cette agence. Je ne la recommande pas du tout."

"C’est la pire agence! J’ai jamais vu des gens aussi malhonnêtes. Tous ces commentaires sont rédigés certainement par leurs proches. Si vous avez affaire à eux méfiez vous. D’abord, l’agent qui s’est occupé de la visite de l’appartement Manon, nous a caché plein de défaut. Elle nous a dit que l’état de la cave était impeccable alors que ce n’est pas le cas. Elle nous a noyé dans les papiers et les textes de lois. Pour les charges, elle me précise par mail que ça comprend l’entretien des parties communes, les ordures … en réalité, 80€ juste pour l’eau froide ! C’est à nous d’entretenir les parties communes, faire sortir les poubelles…. Il y a des dégâts d’eaux. Elle nous a rassuré que ça va être réparé bientôt, qu’un technicien va passer un pur mesurer l’humidité avant. .. 3 mois sont déjà passés et rien n’est encore faits. Lors de la visite, Manon me rassure qu’ils sont une agence très réactive, qu’en cas de problème, ils vont le régler rapidement. Que des mensonges! Bref, méfiez vous. Si vous souhaitez louer un appartement à travers cette agence. Juste passer votre chemin. Ils ne savent qu’envoyer un mail 10 jours le début du mois pour vous demander de payer le loyer. Aucune quittance de loyer, aucune réactivité… rien que du bla-bla-bla avant la signature !"

"Très bon échange avec Madame Manon qui est très attentive aux besoins et critères. Très bon conseil. Elle prend le temps de mieux connaître mes attentes et est très transparente sur tous les aspects de l'appartement. Je suis ravie de louer cet appartement."

"Édit en décembre 2022: L’entreprise a fini par me contacter et est venue régler la plupart des problèmes. Elle prend la responsabilité du long délai d’attente, mais les problèmes de communication avec l’agence sont toujours présents: des appels téléphoniques sans aucune suite, on promet de me rappeler, ce n’est jamais fait et aucune réponse aux mails, sachant que certains problèmes sont toujours présents. Édit après 5 mois de location (novembre 2022): La mise en location de l’appartement n’a posé aucun problème. Par contre, la gestion est catastrophique. Plusieurs problèmes ont été signalés lors de l’état des lieux et dans les jours qui l’ont suivi (présence de câbles apparents porteurs d’électricité, fuite d’eau dans la cuisine, absence de détecteur de fumée, trous dans le mur, problème d’installation électrique…). Depuis, on me répète sans cesse qu’ils relancent l’entreprise qui doit venir les réparer et cela depuis plus de 4 mois. Impossible de joindre le gestionnaire, la personne de l’accueil dit qu’il est constamment absent, en rendez-vous, qu’il va rappeler mais ne le fait jamais. Je n’ai jamais non plus eu une seule réponse par mail. A part pour envoyer l’avis d’échéance, aucun contact de leur part n’est possible. C’est déplorable. ******* Concernant la mise en location (juin 2022) Très bonne agence, professionnelle, qui répond rapidement et s’occupe très bien de la mise en location d’un appartement. Personnel très aimable et investi. Très bon accueil. Je suis très satisfaite."

"Merci à Manon pour son professionnalisme et sa rapidité, ma location s'est déroulée parfaitement de la visite jusqu'à la remise des clés. Je vous recommande cette agence tant en tant que locataire ou que particulier cherchant à louer !"

"Bonne agence assez réactive qui est minutieuse dans ses démarches (état des lieux, signature du dossier, visites etc). Tout cela a été rendu plus agréable grâce à l’agent Marion Chicheportiche qui est une personne très agréable, réactive et professionnelle !"

"Suite à une visite d'appartement pour une location qui s'est très bien déroulée, l'agent immobilier n'a JAMAIS daigné nous répondre, ne serait-ce que pour accuser reception de notre dossier. J'ai par la suite essayé de nombreuses fois de la relancer et elle n'a jamais retourné aucun de mes appels ni messages. Quand on cherche ce type de biens, on est plus de la viande-à-studio-étudiant qu'on peux se permettre de mépriser ! Cette agence m'a faite très mauvaise impression par ce manque de professionnalisme et de considération vis à vis de ses potentiels locataires. Je veillerais scrupuleusement à l'éviter dans ma future vie d'acquéreur/vendeur/bailleur."

"Merci à M. Chicheportiche pour avoir suivi mon dossier. Elle était très réactive et m'a bien aidé pour que je puisse louer l'appartement que j'avais trouvé sur internet. Elle m'a même envoyé une vidéo car j'étais dans l'incapacité de visiter l'appartement à ce moment là. je recommande cette agence."

"Agence immobilière très pro. Visite et analyse du dossier rapide, réponse reçue sous 24h et flexible sur les horaires pour les visites et signatures. Manon a été à l'écoute et très réactive ! A recommander si vous êtes en recherche d'un appartement à louer !"

"J'ai eu l'occasion de visiter un appartement avec l'un des agents du Groupe Immobilier Europe. Sympathique, à l'écoute, il a été de très bons conseils et s'est rendu facilement disponible pour une contre-visite. Je recommande vivement cette agence !"

"Gestion catastrophique des appartements loués. Des gestionnaires de mauvaise fois qui n'hésitent pas à mentir pour arriver à leurs fins. Si vous êtes propriétaires, fuyez. Si vous êtes locataires, gardez pres de vous votre avocat ou contactez des associations de conseil juridique spécialisés dans le logement, qui sauront vous accompagner et conseiller pour vous défendre face à ces gestionnaires qui ne connaissent même pas les lois concernant la location des appartements et créent de problèmes au propriétaires et au locataires. A éviter!!"

"Expérience extrêmement désagréable avec cette agence. J’ai visité la semaine dernière un appartement situé à Versailles avec l’un de leurs agents qui est resté tout au long de la visite sur son téléphone, sans me fournir le moindre renseignement sur le bien à louer. Étant néanmoins intéressée par l’appartement, nous convenons d’une contrevisite quatre jours plus tard pour que mon conjoint puisse à son tour le visiter. Lorsque mon conjoint s’est présenté au rendez-vous à l’heure convenue, l’agent n’était pas là. Après avoir attendu un quart d’heure, il a contacté l’agence qui lui a soutenu « que le rendez-vous avez été annulé et qu’on nous avait laissé un message ». Bien évidemment, nous n’avons jamais reçu le moindre message pour annuler ce rendez-vous, ce que nous avons répondu à l’agence qui nous a alors assuré que l’agent en question allait nous rappeler immédiatement pour s’excuser. Non seulement il ne l’a jamais fait, mais deux jours plus tard, il a eu le culot de m’envoyer un message en m’écrivant je cite « concernant l’appartement situé à Versailles, j’étais pas dispo mardi mais demain à partir de 17h je serais à Versailles, voulez-vous le visiter ? ». Nous avons été estomaqués de ce manque de politesse et de courtoisie (aucune excuse quant au fait d’avoir fait déplacer mon conjoint pour rien) qui nous a bien évidemment dissuadé de vouloir nous engager auprès de cette agence. Nous espérons que cet agent constitue un cas isolé, qui, en tout état de cause, fait très mauvaise réputation à l’agence au sein de laquelle il est employé..."

"J'ai fait appel à cette agence pour louer un appartement dans Paris : très bonne expérience pour l'instant, mon dossier et mon bail ont été traités avec efficacité et la gérance semble aussi bien faire son travail au quotidien. Quant à Hubert, c'est un agent immobilier dynamique et sympathique : je le recommande"

"Très bonne expérience en tant que locataire, pourtant je n'ai jamais été particulièrement satisfaite avec les agents immobilier jusqu'à maintenant. Très sympa, pas prise de tête, sérieux et vraiment à l'écoute. Notre appart est super ! Merci !!"

"Agence d' incompétents , de menteurs, à fuire ou à ne surtout pas contacter . Je ne confierai jamais mon bien à cette agence . Je suis locataire d'un local professionnel à gestion exclusive par l'agence depuis 20 ans . Les locaux sont dans un état de vétusté (électricité, plomberie, isolation de la vitrine , volets roulants à changer) . De gros travaux doivent être engagés . L'agence n'en réfère jamais à la propriétaire et nous dit que tous les travaux d'entretien et d'amélioration sont à notre charge . Nous souhaitons quitter les locaux avant la date prévue par le bail commercial. L'agence nous a autorisé par mail une sous location, à condition de trouver un autre locataire sous certaines conditions . Lorsque nous avions trouvé un locataire répondant à toutes leurs exigences , l'agence à refusé la sous location sans aucune explication et a refusé catégoriquement de nous recevoir (nous et le demandeur de location). Nos mails restent souvent sans réponse. Bref , je suis encore bloqué pendant 18 mois mais vivement la fin du bail qu'on puisse enfin quitter cette agence ! Si vous êtes propriétaire, surtout ne confiez pas votre bien et si vous êtes locataire surtout ne louez jamais avec cette agence !!!!"

"Cette agence est une grosse blague !!! Comme beaucoup de gens ici, je me suis fait berné. J'étais locataire d'un très belle appartement pas du tout entretenue par cette agence, avec un propriétaire pas du tout au fait des problèmes que cette appartement avait. Mais ça on va dire que c'est habituel quand une agence gère un appartement, mais au moins quand le propriétaire rappel à l'ordre l'agence cela bouge un minimum, là pas du tout. Ah si pardon je suis de mauvaise foi, j'ai reçue la visite de plusieurs expert, je mets entre guillemé parce que je pensais vraiment que c'était un scetch la venu de tous ces experts au vue de leur expertise, Bref après 5 ans d'occupation de l'appartement, je pars, j'effectue un état des lieux tout aussi bien géré que l'appartement. J'ai eu le droit à un stagiaire, ok il faut apprendre aux jeunes mais j'aurais bien aimé un minimum avoir un professionnel de l'agence avec lui. Et pour finir, parce que je garde le meilleur pour la fin, j'attends toujours mon dépôt de garanti après 1mois et des coups de fil avec une personne différente à chaque fois, où on m'affirme que cela a été notifié sur mon dossier et résolu. Soit la poste me pique mes chèques, soit ils ont rien résolue du tout. Peu être qu'une mise en justice fera bouger la chose. J'espère que mon histoire vous aura fait comprendre qu'il faut éviter cette agence à tout pris. C'est bien dommage au vue des biens qu'ils ont."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles, qui est clairement la note méritée par cette agence! En 3 ans: - il m'a fallu plusieurs mois et de très nombreuses relances pour simplement avoir un nouveau pass pour rentrer dans l'immeuble - j'ai passe a peu près 4 mois avec des problèmes d'eau chaude parce que l'agence a été incapable d'envoyer un plombier/électricien digne de ce nom dans des délais corrects! Encore une fois un nombre incalculable de relances a été nécessaire pour finalement: changer le chauffe-eau (pour rien, le propriétaire a du être ravi de cette dépense inutile), changer le compteur EDF (pour rien) et finalement réparer un bête court circuit sur le tableau électrique... - une fois mon préavis remis et l'annonce mise en ligne, toutes les personnes ayant programmées une visite ont pu recevoir mon numéro de téléphone... qui me semble être une information privée !! - Je me retrouve maintenant dans l’impossibilité de récupérer ma caution pour des raisons plus que douteuses... affaire a suivre ... Je déconseille donc très très fortement cette agence immobilière qui fait preuve d'un manque de professionnalisme évident!"

"Fuyez tant qu'il est encore temps : Agence immobilière d'incompétents En tant que locataire : - dépassement de 2 mois du délai légal de restitution du dépôt de garantie. Il a fallu 2 recommandés pour le récupérer. Ils me doivent encore la majoration légale de 20% due au retard. - prélèvement d'un mois de loyer après que je sois partie de l'appartement. Il a fallu harceler le service gestion (si cela peut vraiment porter ce nom) pour récupérer mon argent (1600 euros quand même) et réussir au bout de deux mois. En tant que propriétaire, ne soyez pas plus rassuré : quand j'ai eu une fuite dans mon appartement, j'ai dû prévenir le propriétaire car il n'avait pas été mis au courant."