Immovance groupe - Agence immobilière (Transaction, Location, Gestion, Syndic) Castelnau-le-Lez

"Impossible à joindre"

"Extrêmement déçue de cette agence. Nous avions beaucoup échangé sur mon dossier et ma situation pour un studio à Paris. J'ai été sélectionnée pour visiter le logement. Après ma visite, je leur confirme mon intérêt pour celui-ci en ajoutant qu'il s'agit d'un véritable coup de coeur, après 2 mois de recherches.De plus, un studio situé à 30 mins de mon lieu de travail, ce qui aurait pu grandement me changer la vie puisque je suis actuellement à 1h de celui-ci!! Sans oublier qu'un studio comme celui-ci sur Paris, ça n'existe pas. Je les ai appelés à maintes reprises et je n'ai jamais eu de retour. Je suppose que je n'ai donc pas été choisie pour occuper le logement malgré que je paye un loyer 150 euros plus cher et sans aucun loyer impayé. Aucune transparence de la part de cette agence, je suis vraiment déçue."

"Ne répond jamais au téléphone et raccroche au nez. Impossible d’obtenir des renseignements sur un appartement en vente. À fuir !"

"Pas du tout satisfaisant"

"Impossible de les avoir au téléphone ! C’est une catastrophe. Sans oublier les délais de réponses des mails !! A fuir"

"Je recommande vivement l’agence Immovance à Castelnau-le-Lez ! Un grand merci à Jessica pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Toujours à l’écoute, elle a su m’accompagner avec efficacité tout au long de la vente de mon bien. Ce n’est pas la première fois que je fais appel à leurs services, et je suis à chaque fois pleinement satisfaite. Une équipe fiable, investie et à la hauteur ! Bravo et encore merci. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés."

"Immovance est incapable de gérer une copropriété. Très mauvaise communication, pratique la langue de bois, n'assume pas ses responsabilités, aucune maîtrise des délais, comptabilité criblée d'erreurs, prend des décisions unilatérales sans consulter le CS. Grande déception ."

"Bonjour, J'avais donné un avis positif en juillet 2024 au sujet de cette entreprise. Il n'y avait que 7 mois que nous avions ce syndic qui semblait compétent. La communication était fluide entre le gestionnaire qui était réactif et le Conseil Syndical, malheureusement cela n'a pas duré. Dès le mois d'août un autre gestionnaire nous a été imposé sans nous avertir au préalable. A plusieurs reprises nous avons demandé que celui-ci soit changé car il ne convenait pas à notre copropriété qui est très importante mais peine perdue, le responsable nous a dit oui à chaque demande mais rien dans les faits ne s'est produit et le gestionnaire dont nous ne voulons pas (car il n'a pas les compétences requises pour gérer notre résidence) est toujours en place. Il n'est d'accord avec rien de ce que le Conseil Syndical propose et met des bâtons dans les roues pour tout, il pinaille, chipote et discutaille et ne fait rien de constructif et pertinent, au contraire, il se perd dans des détails sans importance... Notre copropriété est mal gérée à présent, il y a de nombreux ratés du syndic. Nous avons demandé par mail que le chauffage soit arrêté, notre demande a été prise en compte seulement 15 jours après, du coup nous allons avoir une facture exorbitante et des taxes gaz énormes à payer, nous sommes mal informés, pas du tout dans les temps impartis, le syndic agit toujours au dernier moment, nous sommes pressés, par voie de conséquence, pour prendre des décisions et n'avons pas le temps de réflexion nécessaire, pire que ça, nous avons été pressés pour vérifier les comptes, le comptable a fait le nécessaire pour que tout soit fait dans les temps pour que les comptes soient clôturés afin de pouvoir tenir notre AG, nous avons réservé et payé la salle, avons demandé à plusieurs reprises les convocations qui ne sont pas arrivées dans les délais légaux sous peine de nullité. Résultat des courses : une salle réservée et payée pour rien, le syndic ne s'est même pas manifesté pour informer le Conseil Syndical et nous sommes dans l'inconnu... notre AG ne pourra pas se tenir à la date prévue...Morale de l'histoire nous sommes nombreux à regretter d'avoir pris Immovance comme syndic. Un conseil : évitez de les prendre comme syndic, ils ne sont pas à la hauteur de la tâche confiée."

"Très difficile de vous avoir au téléphone..."

"Super expérience avec Alexandre, échanges réactifs, appartement loué très rapidement, enfin une agence sérieuse. Je recommande chaleureusement!! et un grand merci encore à Alexandre et Nicolas. Depuis mon dernier avis il y a deux ans, toujours aussi satisfait des prestations et sérieux de cette agence. merci à Julie pour son accompagnement et réactivité!"

"Un grand merci à Madame VANG pour sa réactivité et son professionnalisme !"

"Nuls tant au syndic qu’à la gestion des sinistres. Ils considèrent qu’ils ne vous doivent rien. Valident des choses sans votre accord. Et surtout ne demandez pas d’explication, ils ne connaissent pas la loi !"

"Après la satisfaction lors de la prise de fonction d'Immovance vient le temps de la désillusion: Je mets 1 étoile uniquement pour faire une moyenne avec mes 4 étoiles initiales. MALHEUREUSEMENT, L'avenant M Petillault a laissé la place à un autre gestionnaire à notre grande déception. Les dossiers pourtant parfaitement ficelés trainent en longueur de manière incompréhensible avec à la clé une perte financière pour la copropriété. C'est un exemple et il y en a d'autres tout aussi regrettable. C'est désolant et très démotivant pour des membres investis du CS. Ami(e)s internautes, prenez garde au chant des sirènes... Je laisse mon premier commentaire ci dessous car je ne renie pas le 1er travail effectué; Après des années de galère passées avec Foncia accroché à leur chaise , bien nous en a pris de changer de syndic au profit d'IMMOVANCE. Bravo à M. Petillault qui n'a pas démérité a reprendre avec efficacité tous les dossiers laissés en suspend depuis des années, la comptabilité et le reste... En tant que membre du conseil syndical , sa réactivité et son implication dans notre copropriété de 395 lots est vraiment à souligner. UN GRAND MERCI"

"Je recommande vivement l'agence Immovance à Castelnau le Lez. C'est une adresse de confiance. Nous avons été accompagnés par Quentin Facon, qui a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une grande réactivité et d'un suivi impeccable tout au long de notre projet. Une expérience très satisfaisante !"

"Lenteur extrême, perte d'information, aucune réactivité. Reprenez vous"

"Cela fait maintenant 2 ans que je louais un appartement sur Montpellier par le biais de cette agence et j'en suis très contente. En effet, ils sont très professionnels et répondent rapidement en cas de besoin quelconque. Merci encore!"

"Je tiens à remercier l’agence Immovance pour la qualité de leur gestion locative tout au long de ces dernières années. L’équipe a toujours été réactive, professionnelle et à l’écoute, ce qui a grandement facilité la gestion de mon bien. Le suivi administratif et les échanges avec les locataires ont été impeccables, et j’ai pu avoir une totale tranquillité d’esprit grâce à leur accompagnement. Je recommande vivement leurs services à toute personne cherchant une agence fiable et compétente pour la gestion de leurs biens. Encore merci à toute l’équipe et surtout à madame Jacquemin :)"

"Immovance gère ma copropriété. J'ai dû gérer un dégât des eaux dû à l'extérieur des parties communes. Tout a été géré de manière très réactive et efficace. De nos jours cela devient rare il est donc important de le souligner. Je recommande vivement ! Je suis rassurée de savoir que s'il y a un soucis, ce sera réglé rapidement."

"Très contente de la gestion de mon T1 à Montpellier par l'agence Immovance. Gestionnaire à l'écoute, réactive et compréhensive. Très facile à joindre, beaucoup d'empathie ! Je recommande vivement ! D.B"

"Agence déplorable qui n’est là que pour l’argent. Faites attention ce sont des arnaqueurs qui profitent des étudiants."

"Nous avons rejoint le groupe Immovance pour la gestion de la copropriété de la résidence Amborella à montpellier. Notre interlocuteur Mr Petillault, se révèle disponible à l’écoute réactif et en réponse à toutes nos interrogations. Nous recommandons. Le conseil syndicale de la résidence Amborella- Montpellier"

"Depuis maintenant 7 ans, Immovance nous accompagne dans la gestion de notre résidence. Mr Petillault est d’un grand professionnalisme et répond à toutes nos demandes de manière efficace et rapide. Nous avons pu régler des dossiers complexes grâce à leurs connaissances juridiques et leur implication. Nous les avons déjà recommandé à plusieurs résidences."

"Merci à Immovance , notre nouveau syndic et plus précisément Mr PETILLAULT et son équipe ,qui a repris la gestion de notre copropriété (après une trop longue période de gestion par FON... désastreuse ) . Tout a bougé comme jamais , et surtout un travail en étroite collaboration avec le conseil syndical , du conseil , de la réactivité et du professionnalisme."

"J'habite au Saint Georges. Nous étions chez Foncia et nous avons changé de Syndic. Depuis nous sommes largement gagnant à tous les niveaux. Enfin un syndic local proche des copropriétaires et concerné par le devenir de la résidence. Visité en avril"

"Pire syndic que je n'ai jamais vut de ma vie,irrespectueux,impolie,agressif,inculte,irresponsable,aigrie....laisse des personnes sans ascenseur depuis plus d'un mois ne font point leur travail mais ose mettre des avis à votre place je me tue et je fais mon travaille correctement sans laisser les gens en difficulté au lieu d'envoyer balladé tout le monde. Se sont des incapables fuyer. Bientôt 3 mois sans ascenseur,vous faites quoi! Cela fais un mois que j'ai déposé un avis rien n'a bougé. Vous vous cherchez des excuses, pour vider une fausse cela ne prend pas plus de 3 mois. La pire agence que je n'ai jamais rencontré dans ma vie. DES INCAPABLES."

"Ravie de cette agence! Merci à Mme JACQUEMIN et son associée pour le suivi de la mise en location de mon appartement. Très réactives et professionnelles! Je suis également passée par Immovance il y a 5ans pour l’achat de ce même appartement. Toujours ravie! En tant que propriétaire, je recommande!"

"Merci à madame Fleuriet qui à le mérite de vous accueillir avec le sourire d'ecouter et d'essayer de trouver des solutions de location en toute transparence .immovance se démarque quand la plupart des autres agences soufflent quand on parle de recherche de location et vous renvoi vers se loger. Merci"

"Cette agence est remplie d'escrocs, surfacturation quand j'ai quitté un logement, agence avec des pratiques malhonnête et qui n'informe pas ces locataires, frais excessivement cher, ils cherchent à trouver des excuses pour ne pas rendre votre cautions et vous faire payer davantage. Je ne recommande absolument pas et encore j'ai pas fait la liste de tout ce que je peux dire, je déconseille fortement."

"Tres professionnel je recommande fortement ce groupe"

"Ne sait pas lire une annonce, et dérange un propriétaire qui stipule en GROS en début d’annonce et en fin, qu’il ne souhaite pas être sollicité par des agences / agents. Je ne recommande pas ces pratiques, continuez ainsi, vous n’aurez plus la confiance des clients (c’est déjà mon cas)."

"Aucune suite à ma demande..."

"2eme année que je reçoit de la pub dans ma boite aux lettres alors qu'il est écrit pas de pub, et pas n'importe quelle pub: porte-clef, calendrier magnétique, bref quel gâchit environnemental !"

"a fuir bloque la piste cyclable pour leurs livraisons vous insultes et vous menace si vous leurs faites remarqué autant dire qu'avec des personnages comme cela je ne leurs ferais pas confiance pour l'immobilier"

"Au vu des commentaires, ça ne donne pas envie devenir chez vous...."

"Rencontrant une importante difficulté dans l'urgence, j'ai trouvé une équipe très à l'écoute, faisant preuve de réactivité. Ils ont mis en oeuvre des solutions adaptées avec des artisans. 5 Etoiles pour les services de Castelnau le Lez , gestion et locatif représenté par Mr Ariu et Mme Jacquemin faisant preuve de compétences et d'aimabilité."

"Je recommande Immovance et très chaleureusement. Au niveau de la copropriété ils sont très engagés, réactifs, fiables, prennent les choses très au sérieux et se mobilisent rapidement. Je n'ai que des compliments à faire. J'ai aussi eu un soucis individuel dans mon logement. Je les ai sollicités, et GRACE À leur intervention et leur soutien indéfectible, mon dossier compliqué a finalement abouti. Je leur suis extrêmement reconnaissante, d'être ainsi aussi impliqué à soutenir leurs résidents. Gratitude de travailler avec le Syndic Immovance, et des personnes humaines, chaleureuses, engagées, responsables et aussi dynamiques. Merci, de tout mon coeur"

"Nous sommes très satisfaits d’Immovance et tout particulièrement de notre agent, Jessica Andler. Elle a été très professionnelle et impliquée dans la vente de notre appartement sur plan. Nous étions très souvent en contact pour le suivi, elle n’a pas hésité à nous aider et nous répondre rapidement. Nous tenons à souligner sa grande réactivité. Nous conseillons fortement."

"Horrible syndic A eviter"

"Syndicat à fuir à 💯% qui ne fait pas son travail. Contacté le 09/07 pour signaler la présence de rats dans les parties communes et demander une dératisation , nous sommes restés sans nouvelles de leur part jusqu’à présent. Les rats ayant maintenant envahits les canalisations et sont remontés jusqu’à mes toilettes 👏🏻 ."

"On vous dis qu'on vous rappel et au final on rappel pas du coup une location passée sous le nez merci Madame"

"Membre du conseil syndical d'une résidence de 63 lots Cante Paseo sur Pignan depuis plus de 4 ans , la gestion de la résidence par le syndic Immovance est une catastrophe ! mauvaise fois, manque de professionnalisme, beaucoup de belles paroles mais peu d'action, de réactivité et de valeur ajouté dans leurs missions confiées ! Aucune réception et vérification des interventions effectuées par les prestataires de service ! la gestion des comptes financiers de la copropriété est un désert sans nom ! factures acquittées sur des travaux non effectués ! Lors de l'AG des copropriétaires, leur vote sur le renouvellement du contrat du syndic est sans appel ! DEHORS ! la sentence est irrévocable! nous changeons de syndic pour l’intérêt de notre résidence ! à fuir sans modération! déplorable!"

"Une écoute attentive, une bonne communication et une équipe professionnelle. J’ai été satisfaite par leurs services."

"Professionnel et compétent merci pour tout"

"Suite à la vente d'un bien de famille par Immovance nous avons été plus que ravis! Mme Andler qui s'est occupée de nous, a été réactive et d'un professionnalisme à toute épreuve! nous recommandons fortement."

"Très bon syndic. Il devrait qd même désherber leur entrée"

"Location et états des lieux avec Marie-Claire CHÂMES se sont passés super bien. Je recommande, pro , réactive et sympathique !"

"Honteux. Location de logement insalubres et sales à un prix exorbitant. Aucun professionnalisme, rien n’est fait en bonne et due forme. Location dans un logement à la résidence Montesquieu infect. Impossibilité de mettre l’électricité dû à un souci de compteur, impossible d’activer l’eau. Une honte."

"Merci beaucoup à Mme Attal Bouchra pour la gestion de mon appartement. Une gestionnaire aguerrie dans sa pratique et très sympathique ++++"

"Locataire à l'agence IMMOVANCE et gérée par le service Gestion, j'ai été très satisfaite par ce service le temps de ma location. Une écoute attentive, une bonne communication et une équipe professionnelle. Je remercie le service Gestion que je recommande vivement et notamment Celine pour tous ces bons conseils !"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais la si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais ... Pour faire simple : dégâts des eaux du voisin du dessus, je me retrouve avec une infiltration peu rassurante dans le plafond de ma douche : l'agence (Lisa Laurents avec qui je me suis entretenue) met plus de 6 mois à régler le problème. Ensuite, lors de l'état des lieux de sortie (1 an et demi après mon installation dans le logement neuf), j'ai eu beau reboucher les 4 trous de pointes (donc 1mm de trou) ils me les facturent 15 euros le trou. Puis le tiroir intérieur de la salle de bain était abimé : 400 euros de facturé !!!! (Il fallait juste changer le plastique du tiroir, allez savoir comment ils en sont arrivés à cette somme ... un arrangement avec les prestataires pour une facture fictive peut-être ? ). Lors de l'état des lieux de sortie, la personne (Alexandra Fernandez, venant d'arriver dans la société) ne trouvait pas le ballon d'eau chaude donc je n'ai pas signé pour les relevés, je me retrouve la aussi avec 400 euros de facture !! Un état des lieux de sortie à plus de 1000 euros, j'ai jamais vu ça !! Sans compter bien sûr le manque d'amabilité de tout le monde. Un conseil : fuyez ... Note pour l'agence (notamment Celine Vadell qui gère ce dossier): je n'ai pas dis mon dernier mot concernant vos factures. A bientôt."