L' Agence des Résidences

"Appartement loué 1 semaine, tout était parfait, accueil chaleureux de Paul qui nous a très bien accueilli moi et mon mari, et nous a recommandé les meilleurs petits restaurants de Cannes. Merci encore pour tout, nous reviendrons avec grand plaisir.Merci A toute L équipe."

"J’ai passé un séjour incroyable à Cannes avec mon copain. L’accueil a été vraiment chaleureux et tout a été très simple dès notre arrivée. L’appartement était propre, moderne et super confortable, avec une localisation parfaite pour profiter de la ville et de la plage. Nous avons adoré et nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Séjour en couple à Cannes au top ! Accueil chaleureux, remise des clés rapide, appartement propre et superbe, avec un emplacement parfait. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Nous sommes venues à Cannes entre copines pour les vacances et nous avons été ravies de notre séjour ! Le personnel a été super réactif, adorable et toujours disponible. La remise des clés s’est faite très facilement, sans stress. L’appartement était magnifique, parfaitement propre et idéalement situé, avec un emplacement tout simplement exceptionnel. Nous garderons un excellent souvenir de cette expérience et c’est sûr, nous reviendrons sans hésiter !"

"Paul, c'est quelqu'un de vraiment bien. Il a été très patient avec nous. Il nous aidait quand ses collègues étaient méchants avec nous. C'est un type vraiment génial."

"DÉÇU PAR L'APPARTEMENT ! Nous avons passé un séjour incroyable à Nice. Malheureusement, notre séjour à Cannes dans cet appartement a été une véritable déception et nous a laissé une mauvaise impression dès le départ. Dès notre arrivée, une forte odeur de cigarette nous a envahis. C'était insupportable et totalement inacceptable. J'ai immédiatement demandé au personnel de changer de chambre, mais au lieu de prendre notre inquiétude au sérieux, ils ont insisté pour monter dans la chambre pour « vérifier » eux-mêmes. Dans le couloir, ils ont signalé une forte odeur de cigarette. Une fois à l'intérieur, ils ont rapidement affirmé ne rien sentir dans la chambre, ce qui était dédaigneux et, franchement, insultant. J'ai expliqué que ma fille était asthmatique et que l'exposition à la fumée pouvait avoir de graves conséquences sur sa santé. Malheureusement, cela ne semblait pas les inquiéter. Au lieu de cela, ils ont apporté un spray et l'ont vaporisé dans toute la pièce, ce qui n'a rien changé du tout ; au contraire, cela a aggravé la situation. Ils nous ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire et nous ont laissés sans solution. Après leur départ, ils se sont même dit que ce n'était pas de leur faute si la chambre sentait si mauvais et que c'était eux qui avaient inhalé le spray qu'ils avaient utilisé. C'était une très mauvaise façon de commencer nos vacances, et je m'attendais à un service et une attention bien meilleurs, surtout lorsque la santé d'un enfant est en jeu. Je ne recommanderais cet appartement à personne, surtout aux familles ou aux personnes sensibles. Il existe bien d'autres hébergements plus agréables dans la région."

"Nous avons réservé un appartement par l'intermédiaire de cette agence à Cannes, sur la Croisette. L'emplacement est exceptionnel et les hôtes sont charmants. L'appartement était parfaitement équipé. Seuls bémols : certaines lumières ne fonctionnaient pas et le bruit des bars la nuit. À part cela, nous avons apprécié notre séjour."

"Réservation annulée par l’agence un jour avant notre arrivée ! Fin avril, nous avons réservé et payé un appartement via un site de location pour la période du 28 juin au 2 juillet. Trois jours avant notre arrivée, j’ai envoyé un e-mail à l’agence afin de savoir comment se déroulerait la remise des clés, mais je n’ai reçu aucune réponse. Le 27 juin, soit la veille de notre arrivée, j’ai tenté de les joindre par téléphone, sans succès. Dix minutes après mon appel, j’ai reçu le message suivant : Monsieur Keck bonjour, j'espère que vous allez bien. Malheureusement suite a un problème technique (overbooking au sein de notre établissement) nous ne serons malheureusement pas en mesure de vous accueillir le 28.06.2025. Nous nous excusons par avance pour le gêne occasionné. Si besoin je me tiens a votre entière disposition. Très cordialement,"

"L’appartement n’est tout simplement pas à la hauteur (odeur infecte insupportable, rideaux qui se ferme pas, communication non fluide avec l’agence) Un manque de professionnalisme terriblement décevant et très loin des standards que l’on retrouve à Cannes - aucune excuse de la part de l’agence ou de solution - tout simplement inadmissible."

"J’ai passé de magnifiques vacances et l’Agence des Résidences y a amplement contribué. Le logement était splendide, bien placé et très propre. J’ai été extrêmement bien accueilli, les commerciaux sont très réactifs et disponibles."

"Toujours un plaisir de venir souffler quelques jours à l’agence des résidences de Cannes. Un accueil parfait, suivi de clientèle pareil, rien à dire. Petit plus, on se sent en sécurité également. Bisous à toute l’équipe."

"J’ai été reçu par Paul en novembre mais également en janvier … Et j’avoue avoir été éblouie par tant de gentillesse & professionnalisme & réactivité . Paul ainsi que toute son équipe sont d’une bienveillance rare et c’est un réel plaisir de traiter avec eux . De loin la meilleure agence immobilière de Cannes ."

"Un service irréprochable du début à la fin ! L’équipe est ultra professionnelle, réactive et toujours disponible. L’appartement que nous avons loué sur la Croisette était encore plus beau que sur les photos, avec une vue imprenable sur la mer. Nous reviendrons sans hésiter pour nos prochaines vacances à Cannes ! Merci encore !"

"Un séjour parfait sur la Croisette ! L’appartement était impeccable, d'une propreté irréprochable. La vue depuis le balcon était tout simplement splendide, un véritable cadre de rêve. Le personnel, très accueillant et attentif, a répondu rapidement à toutes nos demandes. Une expérience que nous recommandons vivement !"

"Superbe agence, très bon service au top, la location était parfaite. Merci et nous referont appel à vos services !"

"Très bon séjour ! L'agence des résidences se montre très propre et accueillante ! Nous reviendrons :)"

"J’ai passé un incroyable séjour, tout était parfait. Je reviendrai !!😌"

"super séjour, je recommande vivement. On reviendra l’année prochaine !"

"2 appartements différents sur 3 séjours et TOUS SONT TRÈS AGRÉABLES. Un service au top. Chaque exigence durant le séjour devient une évidence pour l’Agence ! Très bon goût pour la déco, aussi !"

"Très bon accueil, l'appartement était comme indiqué sur l'annonce avec une belle vue et propre. Je n'hésiterai pas à revenir."

"Quelle déception en découvrant l’appartement n° 310 immeuble hippocampe. Produit ne ressemblant en rien aux photos du site Salle de bain : fond de WC sale Lavabo bouché (les tiroirs du meuble lavabo étaient mouillés et le séchoir à cheveux baignait dans cette eau, preuve que la préposée au ménage n’a pas fait correctement son travail) ) et fallut faire changer le joint. Aucune patère pour accrocher. Une machine à laver n’essorant pas et au fonctionnement hiératique Cuisine : poêle encore grasse. Casserole au fond brûlé. Eau dans la bouilloire (là encore, ménage bâclé) Penderie si juste qu’il fallut se servir du séchoir à linge pour y accrocher nos vêtements. 2 chaises au revêtement tissu taché. Fauteuil au dosseret branlant ..Doubles rideaux trainant au sol (plus de 40 cm) Pas d’aspirateur Un simple balai et une pelle. Le sol étant carrelé, un sceau essoreur et son balai correspondraient mieux à ce sol. Literie : deux matelas on ne peut plus minces et légers ne correspondant en rien au sommier(chaque matin repositionner l’ensemble) Pas de protège matelas Pas de drap housse mais un drap plat dont les dimensions ne correspondaient en rien aux deux bouts de mousse Une couette ne correspondant pas à la housse de couette (d’ailleurs tachée) Rideau métallique cassé (une note sur la manivelle) Que vous restiez une semaine, 15j ou 1 mois, aucun drap ou serviette de rechange ( au client de tout laver avec une machine non fonctionnelle) Aucune vérification n’est faite avant l’arrivée des prochains clients. Un propriétaire se contentant de donner son bien en location. Une Agence se contentant de louer le dit bien sans la moindre vérification de la bonne conformité du produit. Avant toute location par cette Agence, exiger des photos du bien proposé. En passant par Booking, bénéficions nous des mêmes prestations et des mêmes produits ou aurions nous été mieux traités en passant directement par votre Agence ?"

"Professionnel et Efficacité, je vous conseil cette agence.. Vente et Location . Ravie .."

"J’ai eu l’occasion de séjourner dans un appartement proposé par L’Agence des Résidences, et c’était tout simplement parfait ! L’appartement était magnifique, impeccablement propre, et offrait une vue incroyable sur la mer et les jardins de l’hôtel Mondrian. Un vrai petit coin de paradis ! Le personnel est également très réactif et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. Je reviendrai avec grand plaisir et je recommande cette agence à 100 % !"

"J'ai eu une mauvaise expérience avec le personnel. Ils étaient vraiment peu serviables et ont ignoré mon problème à chaque fois. Ce n'est pas un bon endroit où séjourner à Cannes."

"L'emplacement est le seul point positif de ce séjour. Le studio était dans un état lamentable : saleté à l'arrivée, table de terrasse cassée, climatisation défaillante inondant la terrasse, baignoire moisie et présence de cheveux sur la literie. Des travaux sont urgents."

"Très bonne agence de locations personnels très réactif sérieux et disponible"

"Nous avons séjourner 1 semaine ds cet appartement, impossible de dormir car la chambre donne ds 1 rue qui fais du bruit toutes les nuits mais en fait il le savent mais ne dise rien .l appartement n est pas au normes, les boitiers de prise ne tienne pas, le pomeau de douche coule plus c tres vieux! La porte du garage en sous sol ne ferme meme pas a clé, pas de porte coulissante! Le responsable de l agence prend les clients de haut et ce n est pas du tout professionnel...nous sommes partis 1 dimanche, je lui dit il y aurai une personne pr m aider pr les valises ( non madame nous sommes pas 1 hotel) . Nous étions contente d avoir trouvé 1 appartement sur la croisette mais très très déçue .Des vacances gâché pr ma maman mon bébé et moi même ! Je déconseille cette agence Ne jamais aller ds cette agence"

"ÉVITEZ L’AGENCE DES RÉSIDENCES À TOUT PRIX Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l’Agence des Résidences et je vous déconseille fortement de réserver chez eux. Voici les principaux problèmes rencontrés : 1. Publicité trompeuse et illégale : L’appartement que nous avions réservé était annoncé comme un T2, mais la chambre n’avait pas de fenêtre, ce qui est illégal et n’était jamais mentionné dans l’annonce. Les photos de l’annonce montraient astucieusement des rideaux avec de la lumière derrière, donnant l’impression d’une lumière naturelle, alors qu’il s’agissait en réalité d’un simple mur avec une lumière artificielle activable et désactivable. Lorsque j’ai interpellé le propriétaire, il a à peine reconnu le problème et a refusé toute action. 2. État vétuste et délabré : L’appartement était extrêmement vétuste et très ancien. Il était clair qu’aucun effort n’avait été fait pour l’entretenir ou l’améliorer, et que l’objectif principal était de générer des revenus grâce aux locataires. 3. Inconfortable et dangereux : Le lit était si dur que ma femme s’est retrouvée avec un nerf pincé. Lorsque nous avons demandé un surmatelas ou au moins une couette pour l'assouplir, l'agence a refusé de nous aider. De plus, la tête de lit est tombée pendant notre séjour. L'appartement était également incroyablement poussiéreux et nous ne nous sentions pas en sécurité pour notre bébé. 4. Service client déplorable : Bien qu'ayant loué plus de six appartements auprès de cette agence par le passé, le propriétaire ne s'est montré aucunement concerné par notre situation. Il manque de professionnalisme et ne pense qu'à gagner de l'argent. Le service est totalement inexistant. Nous avons réservé l'appartement pour deux semaines, mais nous avons dû partir quelques jours plus tôt car nous ne pouvions plus supporter le lit. Si votre confort et votre sécurité sont importants pour vous, faites-vous plaisir et évitez de louer à l'Agence des Résidences."

"Appartement loué pendant le week end de pâques, tout était parfait, notamment Arnaud qui nous a très bien accueilli et nous a recommandé les meilleurs petits restaurants de Cannes. Merci encore pour tout, nous reviendrons avec grand plaisir."

"Service client épouvantable. J'ai contacté l'entreprise pour réserver une chambre d'hôtel pour quelques nuits, puis j'ai changé d'avis. On m'a dit que je ne pouvais pas annuler, mais l'employé m'a dit qu'il allait vérifier auprès de son supérieur si une solution était possible et me recontacter. Je n'ai pas été contacté et j'ai reçu un e-mail de départ, marqué comme étant le jour de mon arrivée, la veille. Comme je souhaitais annuler, j'ai compris qu'il s'agissait d'une annulation, car ils m'ont envoyé un e-mail indiquant que mon départ était le jour de mon arrivée, comme tout client le comprendrait sans plus d'informations. Je ne me suis pas présenté et, soudain, environ 400 € ont été prélevés sur mon compte bancaire. Lorsque je les ai appelés pour me faire rembourser, ils n'ont pas pris leurs responsabilités, ont imputé la responsabilité à leur système. Ils ont dit que ce n'était pas de leur faute. J'ai reçu un e-mail de départ et me demandais des justificatifs que je leur ai envoyés. La personne ne m'a pas laissé parler, n'a pas été compréhensive et n'a même pas envisagé de faire des concessions, alors que c'était eux qui étaient en faute et pas moi. S'ils m'avaient dit que l'annulation était impossible et qu'ils s'étaient arrêtés là, j'aurais compris, mais ils ont abusé de leur position, m'ont donné de faux espoirs quant à une solution et m'ont envoyé un e-mail de confirmation de réservation dont ils n'ont même pas assumé la responsabilité. Dans l'ensemble, une expérience horrible et je déconseille absolument de les contacter. Ils ne savent pas communiquer leurs politiques et m'ont même conseillé de ne plus utiliser leur site web et d'utiliser Booking.com, en prétendant que c'était mieux pour moi. Épargne-toi des ennuis et ne travaille pas avec eux."

"C'était une expérience traumatisante et la plus horrible que j'ai vécue à Cannes. L'homme raciste qui s'est ensuite présenté comme le propriétaire était très impoli et raciste ! À l'arrivée, il nous a dit d'appeler Booking.com, expliquant que c'était une erreur et qu'ils n'avaient plus d'appartement disponible. Alors que j'essayais de lui montrer ma confirmation de réservation, il s'est levé de son bureau, a pris mes lunettes de soleil et mon sac, a ouvert la porte et m'a dit : « C'est fini, c'est la sortie, il n'y a plus de place pour vous ! » Ma mère et moi avons été très choquées par son comportement ! J'étais surtout inquiète pour ma mère, qui a 68 ans et souffre d'hypertension, et qui a vécu la même chose lors de son premier voyage en France ! Nous sommes ensuite sorties en larmes, très inquiètes de la façon dont il nous a traitées ! Il n'a même pas pris la peine de vérifier notre confirmation de réservation, même si j'essayais de la lui montrer. Nous avons ensuite passé toute la journée à discuter avec le service client de Booking.com. Ils l'ont appelé pour lui demander de nous reloger, mais il a refusé, simplement parce que nous sommes asiatiques. Nous avons passé des heures dehors, avec nos affaires, à attendre la suite et la réponse du propriétaire, car nous avions déjà réglé l'intégralité de notre réservation confirmée. Après quelques heures de réflexion, nous avons trouvé un nouvel hôtel. Citation : Je n'ai rien à redire sur Booking.com, car ils ont tout fait pour nous aider à trouver un nouvel hôtel et se sont montrés très coopératifs et serviables. Nous avons ensuite séjourné à l'Hôtel Victoria. Le personnel était sympathique et même le propriétaire était très gentil avec nous. Après avoir appris ce qui nous était arrivé, ils nous ont même proposé une meilleure chambre à un meilleur prix. Nous nous sommes sentis comme chez nous après notre expérience traumatisante dans cet appartement (Agence des Résidences - Appartements privés du 45 CROISETTE). Le propriétaire est raciste, très hostile, impoli, irrespectueux et peu professionnel ! Pour info : ma mère et moi avons déposé plainte au commissariat de police de Cannes. C'était un cauchemar avec cet appartement. Personne ne devrait manquer de respect à un client, quelle que soit son origine ethnique. J'en suis encore très en colère. J'espère qu'aucun d'entre vous ne subira cela."

"Accueil aux petits oignons, appartement, nickel, disponibilité très large. Merci !"

" Expérience d'enregistrement horrible. Nous avons dû attendre 3 heures dehors la nuit pour récupérer les clés de l'appartement. Demandé une nuit gratuite, ce qu'ils ont accepté. Aucune excuse donnée. L'appartement était en dessous de la moyenne, sans éléments de base. Par exemple des couteaux de cuisine, de l'huile, du sel et du poivre. J'ai demandé un couteau et pas de réponse. Wifi coupé d'entrée et de sortie. Je ne recommanderais pas du tout cette entreprise. La pire expérience et ne vaut pas le stress, les tracas et le prix !"

"Agence d'excellente qualité dirigée par une équipe jeune et dynamique ! Arnaud , Alexandre et Angélique sont très pro actifs et soucieux du bien être des propriétaires ou des locataires et de bon conseil pour l'achat ou la vente d'un bien immobilier ! Une équipe au top !"

"Si vous cherchez une agence avec un très bon relationnel avec sa clientèle c’est eux qu’ils vous faut. Très à l’écoute de nos attentes, les appartements qu’ils proposent se situent en centre ville de cannes . Je recommande fortement"

"J'ai loué un appartement au Grand Hôtel pendant les vacances de février et j'ai été ravie. L'équipe est réactive et très accueillante. L'appartement est propre et petit plus : les produits Rituals qui nous sont offerts à l'arrivée !"

" Ce n’est pas du tout légitime, ce sont absolument des menteurs et n’ont aucun soutien Les appartements sont très sales et personne ne peut y dormir"

"Cherchant une location d'appartement sur Cannes j'ai fini par tomber après de longue recherche sur l'agence des résidences et je ne suis pas déçu. L'appartement était impeccable avec une superbe vue mer. Je recommande."

"L'agence présente au demeurant des appartements neufs et très confortables. En revanches, les chambres donnent sur la rue Victor Cousin, qui comporte 6 boites de strip-tease. Nous ne comprenions pas pourquoi toutes nos chambres comportaient des triples vitrages. Et bien sachez que malgré les triples vitrages vous ne pourrez pas dormir entre 22h et 3-4h du matin car 1. la musique est très forte 2. les clients entrent et sortent, rigolent et crient jusqu'au petit matin. M. Piro fait la sourde oreille et prétend que personne ne s'est jamais plaint alors que l'immeuble est plein de copropriétaires et de locataires qui n'en peuvent plus. Passez votre chemin ...."

"Agence sérieuse et dynamique Je recommande"

"Si vous cherchez une agence au top les appartements sont en pleine centre ville à 5 mn dès plages est Arnaud et Alexandre sont des agents au top a l'écoute merci à vous"

"Agence au top, personnel aimable et compétant. Je recommande"

"Très simpatique, le cadre est vraiment magnifique et le personnel et à notre petit soin, je recommande"