LODGIS Lyon (Appart'Ambiance)

"Mon compagnon a loué un appartement 2 mois avenue Dupont. Depuis l’état des lieux d’entrée jusqu’à sa sortie, Lukas Pottier a été professionnel et accueillant. Sa grande disponibilité et sa réactivité a facilité notre séjour. L’appartement était au-delà de nos attentes au niveau du confort et de l’emplacement."

"Je vous conseille fortement cette agence, les agents sont supers. Des que nous avons eu un problème dans notre appartement ils se sont à chaque fois montrés réactifs."

"AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !! Quelle honte ! Nous avons loué un appartement qui était sale et pleins d'affaires de l'ancienne propriétaire que nous avons dû vider nous même, l'avons rendu propre mais en omettant de nettoyer la VMC de la cuisine et sommes actuellement factures 450€ pour les frais de ménage...."

"Suite à notre location que nous quittons aujourd’hui. MR Lukas potier le gouvernant a été très réactif et très sympathique à l’écoute de nos besoins. durant notre semestre passé sur Lyon Mme EMERY"

"Il vous a fallu un commentaire ici pour enfin répondre à mes sollicitations. Bravo! Si vous tenez améliorer vos qualités de service, pensez à changer votre société de ménage qui vous arnaque. Voici les photos de l'état de l'appartement à ma sortie. Cela nécessite 405euros de ménage?"

"Une arnaque comme pas possible. comme indique la personne en dessous. ne vient même pas pour l'Etat des lieux de l'entrée qui est facturé au client, Retenue de la caution lors de la sortie des affaires qui ne manquait pas à l'état des lieux de sortie ainsi que 405 euros de ménage facturé alors que j'ai fait faire le ménage par un professionnel la veille de l'état des lieux pendant 10heures!!! Incroyable!! c'est facile d'arnaquer les particuliers! à éviter si vous ne voudriez pas faire cadeaux votre caution!!! le responsable injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails."

"Lamentable. Un service client absent. Un état des lieux d'entrée fait en 10min mais l'état des lieux de sortie a duré 2h. Une retenue sur la caution sans justificatifs malgré mes nombreuses demandes. Le bail était mal rédigé et n'a jamais été corrigé. Quasiment impossible de joindre qui que ce soit. Une arnaque, à fuir."

"Très bonne agence. A chaque fois que j’ai affaire a cet agence le personnel répond présent rapidement, de plus il y a un réel accompagnement. Je recommande fortement"

"Service très professionnel, le personnel très réactif et très sympathique, rien à dire, je recommande à 100%."

"Manque de professionnalisme de la part de Thibault qui se montrait pourtant enthousiaste après qui j'ai dû courir pour la confirmation de la visite du bien...pour l'étude de potentiel pour la location de courte durée...il devait m'envoyer une étude pour la moyenne durée...je l'attends toujours...très déçue car je n'y ai gagné qu'une perte de temps et j'ai dû trouver une autre conciergerie en urgence compte tenu de la date butoire de mon départ qui approchait"

"Un peu surpris de n'avoir eu aucun retour de l'agence plusieurs semaines après une visite de sa part en vue de la mise en location de mon appartement"

"Absence d'eau chaude à notre arrivée (18h30). Problème d'eau chaude lié à un dysfonctionnement du ballon (le thermostat était réglé trop haut et a entrainé le déclenchement du thermique). Le lendemain dès notre appel bonne réactivité du personnel d'intervention pour venir réarmer le thermique du chauffe eau. Très bien, bonne réactivité mais un contrôle préalable le jour même des conditions de fonctionnement des installations aurait été préférable ...."

"Nous avions choisi cet appartement pour sa localisation ( rue Cuvier). L'appartement est très agréable, bien équipé ( vaisselle, électroménager). Le dressing a été apprécié. Les démarches à distance ont été appréciables et faciles à réaliser. Par contre, autant nous n'avons rien à dire quant à la qualité de la literie pour la chambre, autant les bruits de l'armature métallique du canapé-lit ont été à la limite du supportable et peu propice à une bonne nuit réparatrice. La poignée des toilettes est en très mauvais état, il serait bon d'effectuer les réparations avant qu'elle ne casse. Les stores dans le salon ne sont pas très simples d'utilisation et occultent peu la lumière ( en hiver, c'est peu gênant) Par contre, un immense merci à votre agence : mon grand de 10 ans ayant oublié son chargeur de Switch dans l'appart, grâce à votre disponibilité et vos recherches, il a pu le récupérer. C'est très appréciable. Nous reviendrons avec plaisir, les quelques éléments négatifs n'auront eu aucune incidence quant à notre évaluation globale de l'appartement et de notre séjour."

"Très bon accompagnement de l'ensemble de l'équipe avant, pendant et à la fin du séjour. L'appartement est très bien situé, à la fois proche du centre ville dynamique de la Croix Rousse ainsi que du centre de Lyon, tout en permettant un stationnement sans soucis. Merci encore à l'équipe !"

"tout parfait. L'appartement parfait ainsi que le service. très recommandable"

"Excellent ! Communications agréables et fluides, l'appartement est très confortable et bien situé. Mes parents sont restés un mois dans l'appartement et tout a été parfait !"

"Très bon partenariat professionnel avec Appart'Ambiance, notamment avec Karine Foster qui prend en charge les dossiers confiés par mon entreprise. Elle fait parfaitement le lien avec notre fournisseur en relocation, ses collègues interne et nos salariés."

"Très bon accueil, prestation de qualité. Grande réactivité en cas de problème, échanges courtois et fluides."

"Service excellent et à l'écoute de ses locataires. Très réactif."

"J'ai rencontré une équipe très professionnelle et réactive."

"tres bon service, housekeeper réactif , sympa . Appt tres bien"

"Appartement totalement équipé, lumineux, très agréable, dans une résidence calme, et avec une vue exceptionnelle. Quartier très vivant et authentique. Nous nous sommes sentis comme à la maison et chouchoutés par toute l'équipe d'Appart'Ambiance. Encore merci."

"très bon service, que ce soit en terme de prise en compte et de suivi des demandes"

"Service et accueil parfait. Un grand bravo à Karine de Lyon toujours très disponible"

"Tout s'est trés bien passé et l'appartement répondait à mes attentes."

"Une super agence, flexible, arrangeante et très réactive ! L'appartement était super, tout équipé et idéal pour un séjour de moins d'un an."

"Nous avons apprécié le sérieux et le professionnalisme d'Appart ambiance."

"Je n'aurais rien fait sans toi. Ils ont résolu tous les problèmes de gestion et autres faveurs qu'ils ne sont pas tenus de faire. Je suis très reconnaissant."

"Depuis de longues années, notre bien est géré par Appart'Ambiance, en qui nous avons toute confiance. L'équipe a toujours été à la hauteur de nos attentes, tout comme les locataires."

"Accueil, Intégration 100% simple cordiale et efficace. Type de contrat correspondant 100% à notre attente. Calendrier des locations transparent avec un taux de remplissage très positif. Qualité du suivi des locations et de l'entretien de l'appartement 100% satisfait. Contacts et services toujours disponibles et réactifs, simples, cordiaux et efficaces."

"Les principaux points positifs d'Appart Ambiance sont la réactivité et le professionnalisme de ses collaborateurs."

"Professionnalisme, réactivité et souplesse. J'ai vraiment apprécié le service et la capacité des différents interlocuteurs à trouver des réponses aux problématiques, et avec le sourire en plus."

"bonjour, notre expérience reste positive jusqu'à maintenant , sans problème majeure."

"Agence sérieuse qui gère notre appartement depuis bientôt 10 ans. Nous sommes pleinement satisfait de leurs services! Avec un taux de remplissage de plus de 85% , un appartement bien entretenu, nous recommandons leurs services."

"Réactif, adaptable, performant Service de qualité et suivi"

"très bon accueil des équipes sur place, à l'écoute de nos besoins et très bonne réactivité"

"A l'écoute, disponible et surtout ultra réactif que ce soit dans les réponses ou dans la mise en place de solutions. Top !"

"On etait dans deux appartements chez Appart Ambiance et on est contents du service. Toujours à l'écoute! Surtout Manoé et Fabien etaient géniaux ! ils nous ont résolu tous les problemes et les imprévus :) Merci super team!"

"Appartement pas. très propre à mon arrivée, j'ai du nettoyer sous mon lit toute la poussière accumulée ( avec une prise anti moustique usagée au sol ), ainsi que la vaisselle. J'ai refait un nettoyage dans le doute, en pleine crise de Covid. L'aspirateur était aussi plein de poussière à mon arrivée. De plus, cet appartement est une passoire thermique , très mal isolé. Des frais supplémentaires d'électricité m'ont été facturés alors qu'il faisait particulièrement froid à cette période de l'année. J'ai du quitter, 2 jours plus tôt que prévu, cette location à cause d'un cluster Covid au sein de l'opéra de Lyon qui a mis un terme à mon contrat prématurément mais aucun geste commercial de votre part. La cuisine est très mal équipée, et les stores aux fenêtres sont dans un état lamentable. Pas de ménage sur un séjour de plus de 15 jours... Je ne serais plus client chez vous."

"La réponse rapide et la prise en main semblent être les meilleures de France. Merci encore pour l'accueil et le service très satisfaisants."

"Très satisfait équipe toujours à l'écoute et très réactive"

"bonjour, Nous sommes très satisfaits de votre collaboration. Bravo"

"Gestion efficace. Mr Loubet et Mme Dupont sont des personnes qualifiées."

"Organisme sérieux, rigoureux et réactif à qui on peut confier la gestion d'un bien en toute confiance."

"Nous avons vraiment appécié l'accueil et la prise en charge personnalisé de notre dossier par l'equipe de Appart Ambiance"

"Disponibilité, réactivité, transparence, qualité des échanges, tout a toujours parfaitement bien fonctionné avec Appart'Ambiance. Pour moi en tant que propriétaire cela signifie la tranquillité dans la gestion de mon bien."

"J'ai travaillé avec AA pour louer mon appartement. Le service est okay mais l'état des lieux de sortie a été très compliqué à cause de leur mauvaise foi et malhonnêteté. Bref, des gens sympathiques à l'arrivée mais exécrables au départ."

"Excellent accueil. Une agence de très bons professionnels . Je recommande aussi !"

"Appart' Ambiance n'a pas donné suite à mon dossier malgré de très bons revenus. Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient méprisantes, condescendantes et m'on demandé de nombreux documents qu'il est illégal de demander. Agence à éviter."

"Super agence, très heureux de mon séjour. Je recommande !"