Néolia - Location

"⸻ Neolia : inacceptable ! Je paie 45 € par mois pour un garage que je ne peux pas utiliser, avec toutes mes affaires à l’intérieur, à cause d’une fuite énorme. Cela traîne depuis des mois, et le responsable du secteur me fait tourner en rond, promet des interventions qui n’arrivent jamais. Aucune réaction sérieuse, aucune solution pour nos demandes de déménagement. Franchement, c’est inacceptable. Si rien ne bouge, je vais prendre les choses en main moi-même d’après eux c’est limite à moi de contacter l’entreprise."

"Bonjour j’en ai marre de cette agence quand tu les appelles il te dise toujours la même chose sa devient soûlant à force avec eux il faut toujours attendre quand tu va sur le site on vois des appartements qui nous intéresse on les appelles on leur dit on ai intéressé par des appartements la première chose qui te demande c’est la référence de l’appartement est eux la seul chose qui dise c’est ben on vous rappelle es il nous rappelle jamais c’est jamais les même secrétaire quand on leur demande si c’est encore libre il te réponde oui est les jour après c’est une autre secrétaire elle quand tu lui demande à ben non c’est deja prix c’est vraiment du foutage de gueule cette agence sérieusement nous on demande juste un logement est ben non eux il vous vont attendre 😡😡😡😡"

"Je remercier madame Simon conseillère d'avoir répondu à mes attentes et mes besoins"

"Plusieurs contacts suite à des logements qui m’intéressaient, absolument jamais eu de réponse. La seule fois où il m’ont appelé c’était en 2022 pour me proposer un pavillon à 800€ de loyer alors que je pouvais pas me le permettre comme annoncé dans ma demande de logement social. Plusieurs LS m’ont intéressé ces dernières années mais malgré ma sollicitation, je n’ai jamais eu un seul retour. Un couple de jeune dois pas être sur leur liste prioritaire 😉"

"Personne au téléphone qui vous raccroche au nez et dis que c'est faux. Vous dis que ces a vous de regarder les annonces sur internet et les contacter si un logement nous intéresse que eux ne vous contacterons pas pour vous en proposez un, jamais entendu sa. Une amie à moi a eu 3 propositions de logement non inscrite en ligne elle me dis que ces faux. A fuire cette dame."

"Je remercie Madame Simon agence de Belfort pour son professionnalisme, sa réactivité et le suivi de mon dossier. Cordialement"

"Je tiens à remercier l'équipe de Neolia Belfort pour le professionnalisme, la compréhension dont elle a fait montre et la prise en charge de l'installation de mon fils ce jour à Belfort. Le papa inquiet que j'étais est rassuré de savoir son fils entre de bonnes mains. Une mention spéciale à Mme Eva Engelyc qui n'a ménagé aucun effort dans l'accompagement. IBRAHIMA HENRI NGOM"

"... Pas satisfait ! ..."

"Agence inutile et le conseil pareil ça répond pas email au appels ! Je suis au rez-de-chaussée jai des problèmes de bêtes, cafard fournis et personnes ne vien heureusement que j'ai un gardien or qui nous met du produit alors que c'est pas sont boulot de base"

"Agence médiocre … Aucunes communication et que des menteurs. Locataire depuis 18 ans chez eux, ils doivent nous reloger on demandent un logement qui n’est pas commercialisé et il nous passe encore sous le nez. Nous sommes dans un logement humide avec de la moisissure et j’attendais un relogement mais là, je vais payer des entreprises afin de faire constater que l’emphysème de mon ami ainsi que mes problèmes respiratoires proviennent de ce problèmes de moisissures et d’humidité."

"Franchement impeccable!!!"

"Ont est beaucoup mieux reçu que chez territoire habitats... les dossiers traîne pas six mois... les appartements proposer sont correctes mais pas de ouf non plus... mais en tout cas, bien mieux que THabitats"

" Services extrêmement mauvais. L’équipe de gestion client a le plus grand ego du monde. Ne répondra pas bien aux questions et ne coopérera pas avec les clients. J'ai soumis des documents pour obtenir un appartement il y a presque un mois et je n'ai pas reçu de réponse. Lorsque j'ai également envoyé des e-mails de rappel, ils ne répondent pas. Le service le plus étrange que je connaisse !! "

"Neolia qui se permet de baisser le chauffage collectif du jour au lendemain en plein hiver (depuis fin décembre) résultat il fait trop froid dans les appartement on a l’impression d’être à l’extérieur. Réponse de neolia: c’est comme ça on ne fera rien Dommage on ne peut pas mettre 0⭐️ (Décembre 2023 toujours le même problème j'espère vous faites faillite)"

"Comment réaliser à remplir un dossier pour une demande de logement ?"

"Je suis un nouveau locataire neolia jai toujour des (travaux en cours) depuis 1/9 et franchement pas sérieux dans tout les domaines"

"0 étoiles j'ai demandé un rendez-vous pour une appartement après 3 semaines d'attente et plusieurs appelle téléphonique 8...9 fois j'ai réussi un mail 🤔🤔🤔🤔 l'appartement non disponible bref....."

"Ma demande de logement en cour de traitement depuis plusieurs mois aucune proposition...je ne suis pas satisfaite ..."

"Je suppose que Territoire habitat, C est le même topo. NULS DE CHEZ NULS. FAITES MOI CONFIANCE, JE VAIS VOUS FAIRE DE LA PUB...."

"Aussi nul que Territoire habitat. A éviter si vous avez le choix"

"0 professionnalisme sa fait 1 ans que je suis sans interfone personne ne fait rien !!!!!!!"

"Très mauvaise expérience avec cette agence ! Et pourtant , j en ai cotoyé un certain nombre . Eux , c'est le pompon ! Pas arrangeant , pas sérieux ! Je ne les.recommande pas.du tout ."

"Bonjour je suis locataire chez Néolia depuis des années (6 ans). Extrêmement déçu par le professionnalisme d'un personnel incompétent et menteur : Les premières années je relativisé mais au fil des années j'ai fini par comprendre l'insouciance professionnel des salariés. Arogans, désagréables et manipulateurs dans un premier temps (secteur Pays de Montbéliard) puis menteurs aux visages d'ange (secteur Belfort) à qui on confierai le bon dieu sans confession. •À la visite on me proposait la parking offert si je signais dans l'immédiat, deux mois après je le payais sous prétexte d'une baisse générale des loyers (argument démenti par des locataires). Ironie du sort, la place était occupée pendant près de deux mois alors que je commençais à la payer... •On m'a précisé que j'avais le choix entre gaz de ville ou bouteille, je me retrouve avec une facture gaz de près de 250€ que je n'ai jamais utilisé! •Une relance d'impayé, sans qu'aucun courrier ou mail m'ai été adressé! SI VOUS ÊTES PAS CAPABLE DE SERIEUX LAISSEZ PLACE À D'AUTRES QUI LE SERONT (À bon entendeur!)"

"bonjour je suis plus locataires chez Nolia mais je vous conseille de faire très attention ce que il vous fait visiter demandé tout renseignement le mem jour j'ai occupé une appartement a belfort ou 9 avenue de l'Espérance 90000 belfort ou 1ère étage, cette appartement il est à vendre ou a louer. a moi il me sont caché que il y à le local poubelle quand je visiter mais après j'ai découvert que il et juste en dessous de ma chambre a dormir je santé le odeur vous imagine même pas surtout pendant le été, alors fiât attention quand vous visiter demandé que il en lève le locale pas ce que vous pouvez même pas dormir dans la chambre moi pendant le été j'ai pas utilisé cette chambre. Et la il ya une annonce de agences immobilières qui il veut vendre cette appartement faite très attention bien vérifier le locale poubelle ci ils sont modifié ou pas"

"On nous assure que nous sommes les seuls à être sur la liste d’un appartement et que nous serons prioritaires, qu’ils ne le proposeront à d’autres que si refus de notre part. Nous visitons l’appartement avec un gardien car la personne de Neolia est indisponible, malgré quelques réserves de notre part sur l’état de certaines parties et compte tenu de l’engagement de Neolia à redonner un coup de frais au bien, nous avons tenté de donner notre réponse par téléphone ainsi que par mail à maintes reprises et ce pendant 3 semaines sans aucune réponse et ce jusqu’à ce qu’une commerciale nous appelle (3 semaines après la visite donc) car elle est chargée de nous informer que le logement est loué à d’autres !!! Cruel manque de sérieux, Absence totale de professionnalisme Soyez assurés de la publicité que vous méritez de notre part."

"je me permet de vous donner une très mauvaise note. je suis très insatisfaite. déjà le studio était en mauvais état raison pour laquelle j'ai quitté depuis le mois de novembre parce que je ne pouvais plus supporter. Les leviers était bouchés, le lavabo aussi. les meubles étaient cassés et il y avait la présence d'une mauvaise odeur. ensuite l'ascenseur ne marchait pas alors que je payais chaque mois 2 euros et poussière. Depuis que j'ai quitté cela fait maintenant 4 mois et je n'ai toujours pas reçu mon dépôt de garantie je tiens à signaler que je n'ai fais dans le studio que 3 mois et à ma sortie lors de l'état des lieux ils ont bien noté que tout était comme quand j'arrivais: rien à signaler. Maintenant je veux mon argent. A chaque fois que j'appelle on me dit qu'ils vont transférer le dossier à je ne sais qui pour que mon versement soit fait. jusqu'à présent je n'ai rien reçu. PS: sur le contrat il était marqué que deux mois après ma sortie j'allais recevoir le dépôt de garantie."

"entreprise nul il nous invente des dette de loyer et quand je demande un rendez vous pour me justifier de la dette plu personne ne me prouve quoi que se soit et c est eux qui me menace de me mettre au tribunal pour moi je vais contacter la mairie et je vais les assigné en justice même pas capable de me donné les quittances et tout a été vérifié par mon avocat je suis a jours mais la c est plus que assez leur harcèlement moral"

"Personnel à l'écoute et très consciencieux dans leur travail"

"Annonce fantôme alléchante sur Leboncoin juste pour avoir un listing de clients, à fuir!!"

"Accepte l'argent de la CAF pendant des mois alors que je suis pas client chez eux. Évidemment se manifeste pas Pour les rendres...une belle arnaque quoi"

"Très mal organisé fait appel au maire"

"Non seulement le site ne fonctionne pas, mais idem sur le compte espace locataire, impossible de visionner l'avis d'échéance de loyer avec le portable. A revoir sérieusement !"

"Bonjour Je suis allé sur Belfort avant le confinement J ai sonné chez un habitant pour lui dire qu en passant devant l immeuble ça sentait le gaz . Il m a répondu. Nos chaufaud sont tellement vieux qu un jour notre immeuble et d autres risque d exploser. Je ne sais pas si il plaisantait. En tout cas ça ne m a pas fait rire. Neolia loue des todi."

"La classe Mash Allah"

"Suivi des travaux suite à la réhabilitation lamentable travaux non fini depuis au moins 2 ans 😡"

"Response assez Rapide lors de probleme"

"Une attente sans fin"

"On les appel il sont du mal a repondre"

"impossible de les avoir au téléphone"

"Ne réponds pas au téléphone, scandaleux ! 😡"

"Impossible de les avoir au téléphone... Malgré plus de 10 minutes d attente via leur messagerie veuillez patienter, nous allons prendre votre appel Déçue.... On se moque de nous !!!??"

"des voleurs facturation abusive suite a un etat des lieu 1710 £ a payer sans me rendre la caution sans facture ni devis umpossible d avoir des explications ne repond pas au telephone inadmissible"

"Les loyers devraient être revus sérieusement à la baisse pour les personnes qui ont des petits salaires. Une fois celui-ci déduit, il ne reste presque plus rien pour vivre ou augmenter considérablement l'apl, afin de vivre descament. Autre chose, il serait bien de remettre dans les tours, des gérants, afin que l'ordre y règne et que ces personnes soient plus visibles et à l'écoute des locataires ?!"

"Locaux petit manque d'espace accueil froid"

"Pas du tout professionnels et s'en foutent des étudiant qui habitent dans leurs résidences...!!!!"