Néolia - Point accueil

"Bonjour j'ai la pépite du jour 😱 des personnes emmènent un dossier pour les appartements vous savez ce que leur repond la secrétaire vous savez où vous êtes ici c'est pour les cas sociaux . Mais on garde quand même votre dossier seulement car vous êtes en invalidité 🫢🤔"

"Après 6 ans de demande de relogement pour cause de handicap et santé. Ayant un fils souffrant d'autisme un lieu calme est préconisé plusieurs malaises (certificat médicaux fourni) j'ai donc suivi et orienté sur avis et accompagnement médico sociaux sur un pavillon social pour limiter le bruit source de stress et de malaise et conjuguer également celui lié à ma mobilité réduite. Mais sans succès, les personnes handicapées sont oubliées dans leurs demandes. Le chargé clientèle m'a clairement dit que nous n'en aurions jamais car ils vont aux familles. Je suis maman solo handicapée ♿️ vivant dans un duplex au 3 ème étage sans ascenseur avec une mobilité réduite et des chutes . Depuis je dors sur un canapé au salon suite aux chutes Maman d'un d'un jeune adulte qui l'est aussi . Pas une vraie famille ? Il y a des pavillons mais on ne nous y propose pas mais aux voisins qui n'en veulent pas. De plus je n'ai plus accès a mon balcon, ma porte fenêtre ne s'ouvrant plus; nous payons un contrat multiservices pour entretien et réparations mais néolia veut me facturer le dépannage ce que je refuse donc pas de solutions. j'entame un recours en justice Voilà la réalité Une seule étoile 🌟 de trop. FUYEZ!!!!!! Et comme vous le notez leur réponse est encore un moyen de botter en touche de leur mépris envers leurs locataires"

"J'attends toujours ma douche pour handicapés , cette société fait vraiment rien , les responsables secteurs sont des nuls , au sous sol une fuite d'eau depuis au moin 3 mois et toujours rien de fait, je déconseille vivement cette société"

"Vraiment nul , cette société est juste bonne à ramasser du fric , moi soucis de santé tros ans que j'attends une douche adapté , part contre je dois un loyer tout de suite au contentieux , là on paye une gardienne pour juste changer un ou deux sacs poubelles c'est un pauvres handicapés qui fait le boulot à sa place , la une fuite au sous sol bien sûr on prend des entreprises les moins chers et c'est pas réparé vraiment une honte"

"1 etoile c'est déjà bien sur ce coup là.. Fuite à la chaudière et au robinet de ma baignoire avant noel,je contacte neolia pontarlier,qui me dise de contacter iserba,chose que je fais,mais pas de rdv avant la fin du mois de décembre,je fais des allez et retour à chaque fois pour couper mon arrivée d'eau,arrivé au rdv personne ne vient,j'appelle neolia pour leurs dire,et ils m'annoncent que l'entreprise leur a dit quils étaient venus,mais que je serais pas la,alors que j'étais malade et chez moi,neilia me dit de les rappeler,chose que je fais et le rdv 28 janvier dans l'après-midi,le technicien m'appelle le matin a 10h20 en me disant qu'il travaille à côté de chez moi,et que a 11h il est chez moi,12h25 personne,j'appelle leur boite et a par me dire d'attendre,la personne que javais en ligne nen avait rien à faire de ce que je lui disait. Le mec se pointe a 14h,et commence a travailler sur ma chaudière,mais a mit plus de 4h pour retirer la pièce cassée,le temps de la changer et remonter la chaudière il est 19h15.. Ensuite la salle de bain,il essaye de retirer ma planche de la baignoire,et m'anime mon mur en la retirant,pour me dire à non je ne peux pas faire,c'est trop compliqué et je nais pas le matériel pour,donc il remet plus ou moins la planche,et ce barre en me laissant la merde par terre il est 19h58. Je prends tout en photos,envoie des mails à mon agence,pas de nouvelle,j'appelle en colère neolia,qui me dit on prévient votre gérant,j'attends j'attends,et je relance mon gérant,enfin je l'ais en lui expliquant ma colère et le soucis,il me dit quil va faire une remontée à l'entreprise,donc j'attends d'avoir des nouvelles,mais rien du tout,je retente de le joindre par tout les moyens,pour enfin recevoir un mail me disant qu'il va reprendre contacte avec eux,et que des que jai des nouvelles que je l'informe,mais rien du tout pour le moment,moi honnêtement je suis écœurée de tout ca,car de 1 je paye l'eau qui fuyait des que j'utilisais l'eau chez moi,je dois sortir de chez moi à chaque fois pour fermer ou ouvrir mon eau,d'attendre pour rien,de faire le contrôle de ce qui va et ne va pas avec photos,je dois encore patienter avec mon soucis,mais pas de geste proposé pour le désagrément depuis plus d'un mois par néolia,et jai l'impression de les emmerder avec ça Donc franchement écœurée de néolia et de iserba.."

"Que des bons à rien, que des incompétents, juste bons à encaisser le loyer, une étoile c'est déjà de trop ! À fuir !!"

"Très bon contact, et échange. Les personnes sont à l'écoute."

"Super agence je recommande"

"Personnelle non agréable"

"A éviter de tout urgence une belle arnaque pour les plus démunis une honte votre entreprise!!!"