TAGERIM Gestion

"À fuir absolument ! Agence très peu sérieuse : des prélèvements supplémentaires effectués sans prévenir et sans aucun justificatif, en plus du loyer. Le logement n’est pas conforme à la description, et malgré plusieurs relances, aucune nouvelle pour faire intervenir des travaux. Impossible de joindre quelqu’un, personne n’est jamais disponible. Une expérience vraiment décevante — je ne recommande pas du tout cette agence."

"Relation locataire/agence/proprio compliquée. Cela fait plus de 3 semaines que nous n'avons pas de chaudière après 2 entreprises différentes avec un devis «élevé de 600€ de réparation. Le propriétaire trouve cela élevé donc fait intervenir une 3ème entreprise, donc au moins une semaine de plus. Sachant qu’on a un bébé, c’est compliqué sans eau chaude. Aucune humanité. (Agence de Toulouse).."

"Jeune couple louant un appartement sur Bordeaux, passant par l’agence. Nous récupérons un appartement insalubre, ce que nous précisons lors de l’état des lieux de 3H. Passons 3 jours à repeindre les murs, faire du ménage, car vous comprenez « avant c’était un petit jeune donc il avait le droit » de laisser un appartement dans un état médiocre w.c pleins d’urine, verre cassé sous les meubles, nourriture séchée … Quand essayons de joindre l’agence, on nous reproche limite que c’est notre faute, que ce sont des frais à notre charge, 150€ de peinture pour refaire des murs propres et blanc, 80 trous à reboucher, du revêtement des meubles de cuisine qui se décolle, à notre charge alors que nous venons de sortir 2000€ pour payer l’agence, l’état des lieux et la caution. Je ne comprends pas comment un logement puisse être loué de cette manière. Certes nous étions au courant en rentrant dans le logement mais un geste commercial ne serait pas de trop. Quand je demande s’il y a bien un propriétaire à ce logement on me répond « ce n’est pas le problème, lui n’a rien à faire dans l’histoire », la question est-il au courant que son logement est dans cet état. Une agence à fuir."

"Nul . Trouve des prétextes pour ne pas vous remettre votre caution dans l'intégralité alors qu'il fournissent un logement sal et promette de faire intervenir un prestataire de menage. Cela fait 2 ans que j'attends. Malgré différentes procédures avec les forces de l'ordre par tous les voisins de notre etage car nous ne nous sentons pas en sécurité vis a vis d'un voisin instable psychologiquement . Ils ne font rien pour vous aider et attendent juste la catastrophe. A noté tout les voisins de cette etage ont d'emménagé y compris moi . Je ne ferai plus appelle à cette agence ."

"Absolument aucun professionnalisme. En tant que propriétaire, on paye un service qui n 'en es pas un. Outre les courriers envoyés à une ancienne adresse, qui a été mise à jour dès le déménagement, il est tellement plus commode d'envoyer des mises en demeure à l'ancienne adresse et décompter des frais supplémentaires ! La garantie loyers impayés est juste une vaste blague, le suivi des paiements et les relances demandées sont erratiques, et on se permet de raccrocher au nez quand on demande des explications au téléphone ! Le document d'aide à la déclaration facturé 98€ alors qu'il devrait être compris dans les frais de gestion ... Bref, au vu des autres commentaires, je rejoins les avis déjà déposés : FUYEZ cette agence !"

"Je suis maintenant locataire dans cette agence depuis 1 an. Tout se passe parfaitement bien ! De plus, le personnel est toujours disponible et agréable lorsque j'appelle pour une question !"

"J’ai loué un appartement avec TAGERIM pendant quelques mois en 2023, lors de mon départ, l’état des lieux sortant ne m’a jamais été envoyé alors que c’est une obligation légale. Je me retrouve avec les impôts qui me demandent une taxe d’habitation de résidence secondaire sur un appartement que je louais en résidence principale et que je n’ai plus depuis 2ans Lorsque j’envoie un mail en urgence, personne ne répond… Heureusement, j’ai réussi à avoir l’agence par téléphone et récupérer mon état des lieux sortant, la dame a été sympathique et me l’a envoyé tout de suite, c’est pour ça que je met deux étoiles. Parce que sinon, pour louer et avoir des sous, ils répondent très rapidement aux mails, quand il s’agit de notre intérêt et à nous et notre argent, c’est plus la même chose…"

"Agence à fuir. J'ai eu affaire à madame Aurore Baret qui à travers les documents qu'elle oublie d'envoyer et les fautes d'orthographe démontre un manque flagrant de professionnalisme. Elle ne m'a été d'aucune aide pendant que j'ai tout fait pour rassembler dans la journée la montagne de documents qu'elle me demandait pour ouvrir mon dossier de candidat locataire et elle ne m'a même pas prévenu que l'appartement avait été loué à quelqu'un d'autre. Si votre travail de nous plaît pas, je vous conseille d'en changer au plus vite et de laisser des gens qualifiés prendre votre place."

"Agence à recommander, avec une gestion familiale qui est très agréable et rassurante pour les locataires et notamment les parents d'étudiant. De la visite à l'état des lieux sortant, Mme MADRENES et son équipe ont été disponibles malgré la nécessité de qq réparations. Toujours agréable, cette équipe disponible nous a toujours répondu. Si nous avions pu, nous serions restés avec eux. Et si besoin, nous les resolliciterons avec plaisir et confiance."

"Quelle incompétence ! Sandy MADRENES On a l’impression qu’elle travail à la NASA, incapable de répondre ni au téléphone ni au mail. J’espère que sa direction prendrons note de ce message. Si vous n’avez pas envie de travailler madame restez chez vous !!!"

"Quelle honte...depuis 10 ans je paye mon loyer, jamais un seul retard ! La transaction n'a pas fonctionné et j'ai reçu une mise en demeure..Absence de relance, aucune prise en compte des éléments humains...on pourrait presque remplacer des personnes par des machines au final"

"Aucun contact avec l'agence depuis mon arrivée dans le logement, j'ai besoin de renseignements mais ils ne répondent pas ..."

"⚠️ AGENCE DE LOCATION À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Mon expérience avec cette agence de location a été un véritable cauchemar du début à la fin. Chaque hiver, sans exception, il y avait une panne d'eau chaude qui durait des semaines, et devinez quoi ? Une fois, c'était en plein milieu de la période de Noël ! Imaginez-vous passer les fêtes sans eau chaude, c'est tout simplement inacceptable. En plus de cela, l'agence travaille avec des prestataires pour l'état des lieux qui sont non seulement incompétents, mais aussi incroyablement désagréables. Le manque de professionnalisme est flagrant à chaque interaction. Et parlons de la directrice. Elle est tout simplement minable. Aucun respect pour les locataires, aucune considération pour les problèmes rencontrés. Et le comble, ils ne restituent jamais les dépôts de garantie ! Mon dépôt est parti en fumée sans aucune explication valable. Évitez cette agence à tout prix, à moins que vous ne recherchiez des ennuis et des déceptions à répétition. Ils ne méritent même pas d'exister."

"À la recherche d’un bien, j’ai sollicité cette agence par hasard sur un site internet reconnu de bien immobilier Malheureusement, l’appartement ne m’a pas convenu mais je tiens à souligner la gentillesse, la réactivité et le professionnalisme de Mme Madrenes. Je suppose que certaine personne n’hésite pas à souligner les quelques problèmes qu’ils ont rencontré avec l’agence (à juste titre sûrement !), mais je reste persuadé que beaucoup ne souligne pas quand cela se passe bien. N’hésitez pas à échanger avec cette dame qui a su me donner l’envie de laisser un avis, de ma volonté !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles car ils le mérite amplement. Voici Mon histoire : J’ai loué un appartement en 2018 dans une résidence neuve privé, donc apparemment neuf. Après 6 ans, je décide de partir car le quartier et même la résidence commencent à devenir dangereux, des personnes qui trainaient dans le haul, 3 vandalisme sur m’a voiture au sous-sol et le syndic n’a pas bougé le petit doigt (sachant qu’il y avait des caméras, caméras que j’ai demandé et la police a demandé ) + le toit végétal qui donnait à mon balcon a été nettoyé seulement 2 fois en 5 ans. Je suis une personne très soigneuse et mon appartement était en parfait état. Lors de l’état des lieux avec Mme Madrenes (car je me rappelle très bien de son nom) elle a marqué tout et n’importe quoi sans émettre un seul mot de sa bouche. Pour moi, c’était mon premier état des lieux alors je me suis dis que ça devait être bon signe. Quand on avait fini de faire le tour de l’appartement, elle m’a dit qu’elle n’avait plus de batterie sur sa tablette et qu’il fallait que je l’accompagne à sa voiture pour qu’elle la mette en charge, j’ai dû rester 5 minutes à l’attendre, dehors et sans sortir de sa voiture elle m’appelle et me dit « venez signer le document, désolé ça charge je peux pas l’enlever » moi comme une naïve j’ai signé sans lire car bien évidemment c’était son but et à ma GRANDE SURPRISE une fois arrivée chez moi, je reçoit un mail avec l’état des lieux COMPLÈTEMENT FAUX. Apres avoir envoyé plusieurs mails à la gestionnaire locative de cette agence, la personne était complètement fermé, même en lui montrant des preuves elle ne voulait rien entendre. Après plusieurs mois de tout cela, ils me demandent de régler 1000€ ! Des vrais VOLEURS, ils prétendent qu’ils ont 1000€ de frais pour la peinture et quelques désagréments sachant que l’appartement était en parfait état, les quelques trous que j’avais fait je les ait rebouchés et la peinture je l’ai refaite ainsi que TOUS les joints. Heureusement que j’ai pleine des photos et des preuves des messages, j’ai donc récemment appelé ma protection juridique pour qu’ils s’en charge. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT TRÈS FORTEMENT cette agence TAGERIM."

"Gestionnaire locatif arnaqueur, des bandits, véritables vendeurs de sommeil. Une bande organisée de charognards. Je ne sais pas pourquoi on laisse exercer de telles sociétés. À surtout éviter si vous cherchez un logement car vous le regretterez amèrement."

"Propose des appartements sans mentionné qu'ils sont peuplés de familles de racailles et d'autres créatures étranges qui détruisent tout"

"Aucune considération pour les locataires. Aucune visibilité, nous invente des excuses depuis 1 mois pour nous dire qu'ils n'ont pas réceptionné notre dossier; quand bien même nous avons les preuves de dépôt. Après un silence radio d'une dizaine de jours, nous décidons de les relancer ce matin par mail. La réponse ne s'est pas fait attendre : ils ont bel et bien reçu notre dossier et la location nous est passée sous le nez. Incompréhensible que cette boîte continue de tourner. Je déconseille fortement Eliette PECH, qui parle très mal au téléphone et qui s'en cogne royal des locataires. Si nous avions pu visiter le bien, je me serais posé des questions quant aux frais d'agence ! Fuyez."

"Je confirme!! de mon côté également ils ne m'ont jamais rendu ma caution c'est une honte, sous prétexte que le câche d'une prise ne tenait plus très bien!! Fuyez, ne louez surtout pas d'appartement avec eux, ni BO Immobilier!!"

"J'ai rendu un appartement qui m'a été loué dans un état médiocre, terrasse tâchée (qui a été remise dans un état respectable à mes frais, remplie de poils de chat, appartement rempli de poissons d'argent, que j'ai dû traiter personnellement également) dans lequel je me suis faite cambrioler car la serrure de la porte d'entrée n'était pas conforme (constat de la police et du serrurier), les cambrioleurs sont entrés extrêmement facilement sans rien casser, uniquement avec un tournevis. De mon côté j'ai rendu un appartement repeint, nettoyé, le propriétaire s'est engagé à payer l'ensemble des meubles de cuisine (cuisine inexistante au départ) à hauteur de 500€ avec la hotte comprise, la personne ayant fait l'état des lieux de sortie à bien mentionné que les meubles étaient en parfait état. Aujourd'hui on m'annonce que je ne serai pas payée pour la cuisine que j'ai installée à mes frais et donc laissée en toute confiance, comme convenu au travers de plusieurs mails. De plus on me compte des dégâts dans l'appartement déjà présents lors de l'état des lieux d'entrée, nous avons repeint les murs, bouché les trous, nous avons amélioré tout le système de branchement des machines qui ne permettait pas de se brancher correctement. On me vole aujourd'hui ma caution de 890€ + 500€ de cuisine qui a été laissée comme convenu par mail avec l'agence, et le propriétaire. Pour information l'agence qu iloue le bien, utilise du papier (gribouillages écrit à la va vite), ne prend aucune photo pour l'état des lieux d'entrée, nous avons pourtant mentionné tous les vices de forme présents, en revanche lors de l'état des lieux de sortie ils mandatent des personnes avec tablettes et photos afin de nous prendre notre argent."

"Yes je confirme, ils vont me voler de 890+500€, je me retrouve en difficulté à cause d'eux!!! J'ai déménagé, parceque l'appartement n'avait même pas de poignée/serrure sécurisé des gens sont rentrés chez moi en 2 minutes, j'ai du payer un serrurier en urgence, nosu avons amélioré les systémes de branchement des machines, etc et on nous facture des choses qui étaient déjà présentes dans l'état des lieux d'entrée!! Ce sont des voleurs, ils se font de l'argent sur le dos des locataires!!!"

"J’ai été pendant 2 ans dans une résidence appartenant à Tagerim. Trop d’intermédiaires car l’agence est loin du bien immobilier. Trop d’interlocuteurs. Une porte de garage en panne et qui le reste pendant 1 mois (tous les 2 mois), un portillon cassé qui n’a jamais été réparé. Niveau sécurité pour les locataires, c’est juste. J’ai eu le coup de me faire fracturer ma voiture. Un cambriolage pour une voisine et des jeunes de quartier qui venaient fouiller dans les parties communes. Et malgré les mails des locataires pour prévenir, l’agence ne prend pas en compte les soucis, mais par contre augmente les charges sans problème. Malgré tout, je remercie Corinne, Kevin et Nabila qui ont été de super interlocuteurs, très réactifs pour les démarches en lien avec l’appartement. D’autres interlocuteurs dont je ne citerai pas le nom, ne sont pas du tout agréable et se permettent de prendre de haut des locataires alors que nous sommes dans notre bon droit de comprendre par exemple un état de sortie des lieux. Surtout quand l’intermédiaire qui a fait l’état des lieux d’entrée a oublié de noté des choses que je lui avait signalé dans les 2 semaines après son passage. Bref, sinon l’espace client est un peu vieillot mais fait l’affaire pour retrouver l’ensemble de ses documents."

"RDV pour visite d'appartement non honoré et sans message pour prévenir. Après une 1ere relance, on m'informe qu'il y a eu une urgence et qu'on n'a pas pensé à me prévenir. Suite à une seconde relance, j'apprends le bien immobilier me passe sous le nez sans même avoir pu le visiter. Agence irrespectueuse à éviter !"

"DES RATS DANS LES MUR DES PIGEONS DANS LE TOIT, DES CROTTES DE SOURIS DANS LE COMPTEUR. UN JOUR IL Y EU UN MORCEAU DE PIGEON MORT QUI EST TOMBER SUR LE COMPTEUR ET LE RAT ET REVENU FINIR SON REPAS ET IL NOUS A LAISSER DES CROTTE EST INADMISSIBLE ET IRRESPECTUEUX POUR NOUS LOCATAIRE QUI PAYONS DES CHARGES ÉNORME ET UN ENTRETIENT QUI NEST JAMAIS EFFECTUÉ!!! CELA FAIT 2 QUONT VOUS APPELLE POUR NOUS AIDER ET VENIR FAIRE QUELQUE CHOSE MAIS VOUS NE FAITE RIIIIIIIIEN !!! A FUIR À FUIR"

"On ne peut mettre 0 étoile c'est dommage !Aucun respect ! Tagerim à fait des travaux dans notre jardin pour leur résidence mitoyenne, avec contrat qui n'a pas été respecté malgré les nombreuses relances de notre part depuis plus d'un an : nettoyage, remise en étant des lieux à l'identique ...Le responsable de chantier ignore totalement mails et messages téléphonique. Bref, à fuir, pas de respect envers leur locataire et de leurs engagements !"

"Malgré le nombre d'avis négatif assez important, tout s'est bien déroulé du début à la fin pour ma location d'appartement avec TAGERIM. Les responsables étaient disponibles pour répondre aux problèmes dans mon appartement, l'état des lieux d'entrées et de sortie se sont déroulés sans soucis. Je recommande."

"Malaimable et fait tout pour retirer de l'argent possible sur la caution. Faites très attention."

"J'ai largement les moyens de me loger, j'ai de l'argent de côté, 2 garants en CDI et un salaire de 1500€/mois mais on me refuse un logement sous prétexte que je ne suis que intérimaire et que je ne suis pas étudiante pour pouvoir faire passer mes garants via la garantie loyer impayé. Dois-je m'inscrire à la fac dans une filière au hasard dans laquelle je sais déjà que je ne vais pas rester juste pour pouvoir me loger ?!? Une honte, passez votre chemin"

"Agence de toulouse a éviter à tout prix certains gestionnaires se permettent de vous parler mal et si vous avez un problème avec le logement ou les parties communes ben tampis pour vous dommage qu on ne puisse pas mettre de note je leur mettrais une note en dessous de zéro à eviter"

"Des voleurs 2.0 Malhonnêteté, mensonges, professionnalisme inexistant. Faire très attention cette agence est une arnaque et les personnes qui y travaillent sont des personnes lamentables ! Ils facturent aux locataires des frais sans prévenir, pratiquent de la retenue sur caution abusive et non justifiée. Agence lamentable !!! À fuir . Laisser pendant des mois dans un logement insalubre plein de moisissures et d’humidité au point de devoir en partir tant l’agence est professionnelle et ne traite pas les demandes en revanche sait parfaitement facturé à tort prendre votre argent et se moque de vous ! Ne leur faites jamais confiance. La gestion des dossiers est puante de mauvaise foi et mensonges ! Fuiiieezzzz !"

"Pas très agréable. Dossier a remplir impérativement pour une simple visite. A éviter à tout prix."

"La commerciale de Toulouse se permet de raccrocher au nez de ses clients. Ne donne pas les informations nécessaires, m’a clairement dit de me « débrouiller » et est exécrable au téléphone ! Malgré plusieurs relances afin de louer un bien cette dernière s’est permis de me raccrocher au nez, honteux venant de la part d’une commerciale. 1 client mécontent c’est 10 clients mécontents"

"Leur numéro de téléphone ne fonctionne même pas et ils ne contacte jamais quand on envoi ke formulaire de contact"

"Pas terrible"