Troyes Aube Habitat - Agence des Chartreux

"Très déçue de ma conseillère Troyes Aube Habitat. Je suis locataire depuis août 2025 et elle devait effectuer une demande d’APL. Malheureusement elle a commis une erreur en remplissant la demande (mauvais nom indiqué, elle a mis le sien ! ), ce qui bloque mon dossier auprès de la CAF depuis août ! Malgré mes démarches et les demandes de la CAF elle refuse de remplir l’attestation de loyer en disant à tord que « ça ne se fait plus. ». Résultat : oct 2025 et toujours pas d’APL ! J’espère que la direction de Troyes Aube Habitat prendra en compte ce message et fera le nécessaire pour améliorer le suivi et la communication avec les locataires ."

"Troyes Aube habitat à fuir sincèrement invasion de cafards et travaux bâclés Une honte absolue de ne pas pouvoir mettre des personnes qui travaillent dans des logements décents Et surtout l’insécurité de cet immeuble où il y a de la casse c’est une honte"

"Ils sont de mèches avec macron .tu demande un appartement car tu veux vendre ta maison avant d être endetté.et non vous êtes propriétaire donc faut vendre être dans la rue avant de pouvoir passez en commission.ou tu fini endetté macron te pique ta maison et Troyes habitat la reloue derrière.ils sont malin mais sa marche pas ."

"Fuyez ! Incompétent, hautain, désagréable. Aucune aide face aux cafards, moisissures et je vous passe de tout les détails."

"Début mars de cette année une personne des bureaux m'appelle pour me proposer un logement je lui dit oui elle me dit je vous mets sur la liste votre dossier passera en commission je pense mi-mai je vous recontacte ok pas de souci et au passage elle me dit si vous avez pas de nouvelles rappellez moi. Arrivée mi-mai je les rappelles puisque pas de nouvelles depuis j'explique la situation on me dit je lui fais passer le message elle va vous rappeler ok aujourd'hui toujours rien je décide de les rappellées j'explique encore ma situation et là on me dit que la commission est passée depuis la semaine dernière et que j'aurais dû être rappellée par cette personne hors toujours rien tout a l'heure je décide de les rappelées et là cerise sur le gâteau on me dit clairement que mon dossier n'a jamais été présenté en commission en gros je peut toujours attendre que l'on me rappelle Je tiens a remercier cette conseillère pour s'être foutu de ma gueule 2mois et demi d'attente pour au finale de la m.....!!! Et par ailleurs j'attends votre coup de téléphone pour explication C'est une honte"

"1 étoile c'est trop gentil si je ne pouvais ne pas en mettre ce serait mieux un bâtiment neuf je suis la première locataire ça fait 3 ans que je suis là et franchement je suis très remonté j'ai de la moisissure quasiment dans toute les pièces problème de VMC et en plus des experts viennent constater les dégâts et me disent c'est vos rideaux qui empêche l'air de circuler non mais c'est hallucinant ils ne viennent pas voir eux même les dégâts car il faut gratter le plafond de la salle de bain qui s'effrite et refaire le plafond directement mais non ils veulent me donner des bons pour de la peinture et démerdez vous je vous mets des photos pour montrer le genre de rideaux que j'ai et regardez bien sur mon lustre ça se tâche aussi."

"Voilà à quoi ressemble les logements mis en vente, avec un personnel incompétent, tout est parfait"

"Je mets 1 étoile parce qu'on ne peux pas mettre moins. Une agence de location de logements nul, ils n'écoutent pas les gens, ils vous prennent pour des débiles. On se tue à faire des demandes de logement avec des t'as de papiers mais ça ne sert à rien. Les passages en commission sont douteux, car pas dans l'historique sur le site de demande de logement social. Les responsables dans les agences Troyes Aube Habitat sont hautains."

"Surveillez vos factures ! Ils restent des bailleurs..."

"Très à l’écoute efficace"

"Ras"

"5 étoiles ! Samantha Lefevre s'est occupée de ma maman avec efficacité, rapidité et toujours avec le sourire! Merci à elle pour son implication et bonne continuation. Elodie & Catherine DIRAND"

"Pas d'eau chaude chez une personne agée chauffe eau en panne depuis plus de 10 jours qu'attendez vous pour que cette personne malade et agée puisse vivre dans un logement décent c'est dans votre obligation de remettre en bonne état le logement et vous dites que c'est à nous de se débrouiller avec Proxiserve? vous etes le bailleur à vous de tout faire pour remettre l'eau chaude rapidement c'est honteux"

"Très bien"

"Quand on les appelle ils savent nous répondre assez rapidement par contre ce qui concerne les déplacements j'attends encore"

"Gros problèmes, déjà signalé plusieurs fois, mais on s en fiche , je ne peux plus descendre mes poubelles au local, car arrivée en bas des escaliers vous avez 2 rats qui vous passent entre les pied, waoh quelle frayeur, normal vu que certaines personnes laissent leurs sacs poubelles en bas , pourquoi personnes ne bougent? Faut il monter plus haut ?"

"J’ai eu une personne fort aimable et qui a pu me renseigner . Merci infiniment"

"Pas aimable,on dit notre problème via une incompétence de l’entreprise engie home service on nous repond c’est pas grave (fuite d’eau sur ballon d’eau chaude bref)en gros débrouillez vous donc tous incompétents mis a part pour prendre l’argent….."

"Pas d'avis à donner car déçu de ce service ."

"La dame qui m'a accueilli était vraiment top et à l'écoute !"

"Très bien accueilli par une secrétaire très sympathique. J'ai été bien renseigné."

"La secrétaire est très agréable, gentille et à l'écoute, par contre l'échange téléphonique avec la conseillère que j'ai eu en ligne est a revoir, pas très agréable, ni même compatissante... Quand on travail dans ce milieu, il y a certains points a respecter...."

"Très bien reçue jeune femme à l'accueil très sympa merci"

"C'est vraiment super que Troyes habitat et installer prés de chez moi pour les personnes âgées et handicapées.tres bien accueilli et très serviable."

"Un très bon acceuil et une super efficacité"

"Mon ami ayant fait une demande de logement grâce à action logement s’est retrouvé sans aucunes nouvelles de l’avancée de son dossier malgré plusieurs mails envoyés. De plus il n’y a eu aucunes informations sur d’autres demandes éventuelles pour le logement en question alors qu’il lui a été précisé que sa demande était unique. Très déçue."

"Au téléphone au top Mais sur place à l'accueil une personne froide et peu aimable..."

"Personnel très sympathique"

"Les personnels tres hautain la plupart aucune humanité tres froid ne sont pas arrangeant du tout et vous affecte en comission a la tete du locataire et non par besoin urgent donc des refus avant meme la comission sans raison tres déloyal tres déçus quand on doit payer les loyers ou autre charges ou encore etre nouveau locataire d'ailleurs la on nous calcul . Bref je compte ne pas.rester locataire chez troyes habitat et déménager au plus vite pareil pour les dysfonctionnement on signal et a part envoyer un prospectus dans les boites aux lettres aucun retour honteux .!!"

"Personnels très compétents, l'agence des chartreux à su répondre à nos demandes. Merci à madame Mallard et à Madame Laurent en particulier."

"Logement rendu mi août et toujours aucune caution de rendu le délai de 2 mois est dépassé et bien sûr pour les avoir au téléphone entre problème informatique et blablabla rien est fait aucun professionnalisme"

" Nous"

"Mauvais numéro de téléphone, celui-ci est associé à un particulier."

"N'agisse pas pour le traitement cafards ou réparation à faire... faut les relancer, cest épuisant !"

"Acceuil très sympathique et vite renseigné."

"Agence de Troyes habitat"

"Accueillant on obtient une réponse rapidement"

"Quelle déception. Les distributeurs sont souvent vides. Obligé d'aller voir ailleurs. Déception totale."