Yann Gestion Location

"Agence pas sérieuse du tout , j'ai appeler pour une maison en location , j'ai laisser mes coordonner on devait me rappeler à ce jour aucun appel ( 2 mois que j'attends ) et du jour au lendemain annonce supprimer ! C'est pas faute d'avoir insister pour pouvoir visiter !! Pour ma part à fuir Ne mérite aucune étoile mais pas le choix pour pouvoir laisser son avis"

"A fuir ! Très mal reçu ! Aucun professionnalisme ! Ne réponds pas ni aux appels ni aux SMS et lorsqu'elle daigne répondre c'est pour me dénigrer !!! Hallucinant ! Je confirme tous ces mauvais témoignages !"

"❌ À fuir ! Agence non professionnelle et irrespectueuse des locataires ❌ Je déconseille fortement cette agence aux futurs locataires. Mon expérience de 6 ans en tant que locataire a été décevante à plusieurs niveaux : 📞 Agence injoignable : Pendant plusieurs années, il était pratiquement impossible de les contacter par téléphone, et ne répondait pas à tous les mails. 🔧 Promesses non tenues : Lors de mon entrée dans le logement, des travaux avaient été promis… mais jamais réalisés. 😡 Aucune considération pour les locataires : Malgré un paiement des loyers toujours effectué à temps et un comportement irréprochable, l'agence s'est toujours montrée froide et désagréable. ⚖️ Exigence à sens unique : Ils imposent de nombreuses règles aux locataires mais ne s’appliquent aucunement la même rigueur. 🏚️ Aucun effort d'amélioration : Le propriétaire ne semble pas avoir l'intention d'améliorer son bien, même lorsqu’un locataire quitte le logement. Seul point positif : les employés en charge des travaux et de l’entretien (gazon, réparations…) sont agréables et professionnels, contrairement au personnel de l’agence. Si vous voyez ce message, je vous salue, vous êtes top !!! Si vous cherchez une agence sérieuse et respectueuse, passez votre chemin ! 🚨"

"Impossible à avoir"

"Je me suis rendu à cette agence, elle était fermée.j'ai essayé de la joindre de la joindre plus de 11 fois sur 5 jours au téléphone impossible... Après avoir essayé toutes les solutions sur le clavier de mon téléphone(différents service ) je suis enfin tombée sur une personn🥳 une dame peu aimable . Au final je me suis désisté car peur d'avoir un service équivalent à l'accueil téléphonique ou à l'absence que j'ai pu rencontrer pour les contacter , j'aurais pu avoir besoin de eux mais en vain....."

"Juste bons à encaisser ils ne répondent pas au Tél, ni SMS, ni mails, une agence pourrie, un patron absent il fait sûrement du bateau sur le bassin pendant que ses salariés Rentrent des biens qui ils n'arriveront jamais à gérer bref à fuir"

"Fuyer cette agence ! Sucunne reponse Juste bonne a récupérer les loyers"

"2 sur 5, j'aimerais pouvoir mettre plus mais en toute honnêteté c'est au dessus de ce qu'ils méritent. Mais alors pourquoi ce 2 me direz-vous. C'est simple, pour le bénéfice du doute. J'ai été locataire d'une maison sur Parempuyre pendant 3 ans, maison louée par l'agence YGL. Comment décrire mon expérience... originale !!! -Je suis arrivé dans mon logement un 3 octobre, je me suis rendu compte peu de temps après que la baie vitrée ne fermait pas. J'ai eu beau appeler et rappeler l'agence, j'ai passé l'hiver entier sans réparation et donc avec une baie vitrée qui ne fermait pas. Le technicien de l'agence est passé fin février. -Mon cumulus à rendu l'âme, j'ai fait venir un plombier pour un diagnostic, le cumulus était bel et bien HS (un remplacement se fait aux frais du propriétaire). Je suis passé 1 fois par semaine à l'agence, ait appelé tous les 2 jours et ait envoyé plusieurs mail. J'ai fait cela pendant un mois et demi sans aucun retour. J'ai fini par faire intervenir les avocats de mon assurance, bizarrement le lendemain j'étais appelé pour qu'ils viennent remplacer mon cumulus. -L'entretien des espaces verts (portions de pelouse) du lotissement devaient être fait 3 ou 4 fois par an par l'agence. La réalité, 1 passage par an. Je pourrais en lister beaucoup comme ça, mais bon, je vais m'arrêter là. Un salarié de l'agence m'a dit une fois Surtout ne payez pas le dernier mois de loyer, ils sont spécialistes pour garder les cautions. C'est là la raison de la seconde étoile. Ma caution m'a été rendue sans batailler, peut-être que le passage de century 21 vers Immostore aura fait du bien à l'agence. Donc pour l'actuel, 2 étoiles pour le bénéfice du doute. Pour les 3 années passées dans le logement, un 0 pointé est déjà trop."

"Je ne recommande pas du tout cette agence pour la simple et bonne raison qu'il n'y a aucun sérieux avec leurs clients locataires . Pas de sérieux du tout dans la gestion comptable vis a vis du client . Pas de serieux dans le retours clients que ce soi par mail ou par téléphone ils ne répondent jamais . Vraiment très déçu 😞"

"M étant déplacée suite a une annonce j ai été accueillie par Mr Judic qui a pris en charge mes questions et le suivi des demandes Interlocuteur disponible...agréable et a l ecoute Je rentre ce jour dans le bien avec un plaisir immense et pas de contraintes à ce jour si ce n est un bon suivi et de la réactivité. Merci !"

"Une agence fantôme. Lors de notre location, les problèmes techniques ont été directement réglés avec le propriétaire car YGL ne répondait jamais (impossible à joindre). Lors de la remise des clefs des frais d'ordures ménagères nous ont injustement été retenus car nous n'avons occupé le logement qu'une partie de l'année. Impossible de se faire rembourser malgré nos multiples relances. Service mauvais (inexistant) et pas très honnête. A éviter."

"Fuyez cette agence d’escroc, ils vous attirent avec des frais d’agence réduit mais derrière c’est l’arnaque totale."

"Nous fait visiter une autre maison identique à celle où nous devions emménager. Nous appelle 3 jours avant l'état des lieux et l'emménagement pour nous prévenir que le logement ne sera pas habitable car les travaux n'ont pas été effectué (suite à dégât des eaux)."

"Fuyez aussi vite que vous êtes entré dans cette agence."

"A fuire complètement. Comment les propriétaires peuvent y laisser leur bien ! franchement vous n'avez pas peur ! attentions locataires ne vous laissez pas faire car ce sont des voleurs en plus !!!! ou du moins ils essaient ! Dommage que l'on soit obligés de mettre une étoile effectivement !"

"Pas tres pro"

"A FUIIIIIIIR!!! QUEL DOMMAGE QUE NOUS DEVIONS QUAND MEME METTRE UNE ETOILE... La personne nous convient d'une visite, qu'il prend un dossier par un dossier, la veille au soir nous recevons un message nous disant que la maison est réservée, basta! Essai de le joindre, nous répond seulement le lendemain sans nous donner de réelle réponses à nos questions... Le mec nous rigole quand nous lui disons que son agence est du n'importe quoi et que nous allons dire à plus de monde possible de fuir celle-ci..."

"Service lamentable , inefficacité totale. C est la deuxième fois que j appelle pour obtenir un RDV afin de visiter une maison. Alors locataires et propriétaires, fuyez cette agence"

"Très mauvaise agence et aucune relation client !!!!"

"La pire agence du monde...Agence qui ne rappelle jamais ses locataires, impossible de joindre la personne concernée depuis 7 mois. Nous bloquons une journée afin qu'un artisan passe faire des travaux dans notre salle de bains or personne ne passe et ne nous averti. Donc ça fait 7 mois que nous avons un trou dans le plafond et je pense que ça sera comme ça pour longtemps encore... Ils sont réactifs pour prélever le loyer mais pas pour nous répondre et effectuer les travaux nécessaires... et je vous rappelle que imposer le prélèvement des loyers est illégal."

"Je mets une étoile faute de ne pouvoir mettre moins! Je suis restée 4 mois avant que quelqu’un ne vienne réparer le volet roulant d’une chambre, 2 mois pour la chaudière . Et encore j’ai du aller chercher directement le propriétaire ! Le bilan énergétique est faussé, on nous annonce 70 euros de gaz par mois , et finalement je paye 240!!! J’ai posé mon préavis , mais ils me réclament le mois complet . Des incompétents . Je ne comprends pas qu’un propriétaire puisse faire appel à eux !"

"Je met une étoile car on ne peut pas mettre plus bas, agence à fuir absolument. Ils mentent sur leurs annonces de location. Impossible de joindre quelqu'un, à chaque fois on nous dit qu'on va nous rappeler ( on attend toujours) aucun professionnalisme. Nous sommes restés 4 ans en location avec eux à chaque fois que nous avons eu un problème ils ne réagissaient pas."

"Agence à fuir. Ça fait 6 mois qu on attend que la salle de bain et cuisine soient refaite comme prévu et décidé par la gérante lors de l état des lieux entrant !!!!! Mail, tel ou j attend tjrs que qq me rappelle et soit disant que le propriétaire a accepté les travaux. Mais depuis silence total !!! Pour réclamer le loyer ca ils savent faire!!!! Surtout ne vous engagez pas avec eux!!!!!"

"Evitez cette agence de location"

"Je met une étoile juste parce que je n'ai pas le choix, on as récupéré une location depuis 3 ans maintenant, à l'état des lieux le logement pué la puisse de chat, les murs étais jaune pisse de cigarette, il y avait de la cendre de partout sur les rebords de fenêtre, la terasse cassé de partout, pas de drenage du coup jardin inoccupé car inondé dès qu'il pleut .. des branches d'arbres qui traîné partout dans le jardin, une vrai porcherie alors qu'on avait un enfant en bas âge et c'était urgent pour nous de changer de logement car mon compagnon se faisait muté et on avait pas d'autre choix que de le prendre, on as demandé quand même qu'il nettoie le logement et il nous on répondu qu'on le récupérer en l'état alors qu'il n'ont pas le droit de nous le laissé comme ça , ensuite quand il nous on envoyé l'état des lieux c'étaient mentionné que le logement étais impeccable partout alors que ce n'est pas ce qui étais écrit quand on la fait ensemble ducoup obligé de leurs crié dessus pour qu'il le refasse, et maintenant le logement tombe en ruine avec de la moisissure qui apparaît partout et sa fait plus d'1 an que j'attend qu'il fasse les travaux avec maintenant 3 enfants dont une en bas âge ! Juste du foutage de gueule !!! Surtout passé votre chemin !!!"

"Pas du tout professionnel juste bon à prendre l'encaissement tous les mois j'attends depuis presque 1 an le remplacement de mon chauffage de salle de bain et ma quittance de loyer de septembre dont j'ai absoluement besoin. J'ai appelé 4 fois cette semaine et personne ne me rappelle.j'ai aussi envoyé des mails, j'ai l'impression de parler à des fantômes"

"De gros soucis de gestion dans cette agence immobilière. Dossier restant en attente, pas même lu malgré la visite, car d'autres jugés prioritaires sur des critères totalement obscurs. Bref, l'archétype de ce qui pourrit la réputation de l'immobilier dans la région."

"Je ne recommande pas du tout cette agence. Nous avons quitté notre logement fin Mars 2017. L'accueil téléphonique y est déplorable. On vous fait prendre un contrat de maintenance avec le loyer j'aimerai dire heureusement car le logement était très mal entretenu (3 radiateurs changés en 18 mois dont 2 HS dès le début, 2 interventions pour dégâts des eaux, des volets roulants dans un piteux état, des toilettes déclarés vétustes lors de l'état des lieux d'entrées ils étaient noirs!!). Pour que le technicien passe il vaut mieux être très disponible et avoir la possibilité de travailler de chez soi. Il a même fallu que la propriétaire au RDC fasse directement appel au propriétaire pour que l'agence réagisse lors des dégâts des eaux. Aussi bien en tant que locataire que prioritaire le service semble être déplorable."

"Agence vraiment pas au top moi ça fais 3 semaine que j appel pour qu’on me rendre ma caution même pas fautue de te rappelé du coup je continue à appeler espoir qu’un jour qu’il rendre ma caution ce bande d’un capable!"

"Comme il est dit dans un autre avis, pour réserver c'est avec un chèque de réservation, ce qui est STRICTEMENT INTERDIT par la loi Dalo. Nous avons un dossier solide +++, Mais quand je suis arrivée, trop tard ! Je n'ai meme pas pu visiter. Je ne sais même pas comment des propriétaires acceptent de laisser leur bien en gestion, sans pouvoir évaluer différents dossiers pour la sélection de leur locataire..... Pour peu qu'ils leur facturent la prestation de sélection, c'est à se demander ce qu'ils font du chèque de réservation..... Agence d escrocs."

"Je ne recommande pas du tout cette agence, en plus d'une assistance nul en cas de problème dans leurs habitats, 1 mois d'attente pour réparer les toilettes qui étaient inutilisables et refus de faire passer un pro, ils nous ont gardaient des frais de nettoyage à la sortie du bail alors que le locataire suivant prenait la maison direct.... bref des voleurs"

"Agence au Top avec un personnel au TOP"

"YGL a fait un DPE de mon appartement en 2008, ça fait 3 fois que j'appelle pour avoir la copie complète et qu'il me dise qu'ils feront le nécessaire... Je pense que vu les commentaires que je vois si je me déplace pas pour pousser une bonne gueulante je n'aurai rien. Une belle bande de manchot j'ai l'impression !"

"Je viens de les appeler à l'instant...très très mauvaise impression."

"Hier visite d' un appartement . On nous a demandé un chèque de reservation . ILLEGALE !!!! Totalement ILLEGALE . L agent sur place , aucun professionnalisme , connait simplement sa trame , aujourd hui nous avons appelé l' agence la secrétaire ne sert a rien . Cette entreprise doit fermée et fermera ."

"Étoile 0 . Cette agence et juste horrible. Contacte clientèle 0 , secrétaire de l agence 0, merprise la clientèle et s en contre fou de vos soucis lié à la location ( volet cassé, humidité et moisissure l hiver). La secrétaire a part envoyé des mails quand il y a des soucis et vous donnez aucun retour après plusieurs relance inacceptable. Et parlons de la caution , rendu en retard 2 mois et 5 jours après ( état des lieux identiques à celui de l entrée , donc restitution 1 mois après en principe ) ! Aucune nouvelle de leur part sur les 2 mois, comme ci on allait oublié ! Ils ont réagi après avoir envoyé une mise en demeure ! Et menacé d aller au tribunal. Même mon voisin , partie lui 1 mois avant nous, a réussi à retrouver mon téléphone, pour sa caution non restitué et s'avoir si j'étais dans le même cas ! Et lancé une procédure à 2 ! Un manque de professionnalisme TOTALE !"

"Des incompétents à tous les niveaux il faut le dire haut et fort."

"Attitude des responsables très désagréable je déconseille fortement cette agence . Ne met pas leurs annonces à jour et vous font payer des frais d'agence alors que normalement ils devraient être offert . Aucun suivi et des locaux à louer insalubre je déconseille"

"Tout simplement des incapables. Cela fais 1 an que nous vivons dans une de leur location et les volets sont cassés. On nous avez promis qu'ils seraient changés avant notre arrivés et voila maintenant 1 an et ,malgré plusieurs courrier AR, il n'y toujours rien de fait. Et les seules réparations qui ont été faites n'ont même pas tenu. C'est une honte. Ils sont minables."

"surtout si vous êtes handicapé ne réclamez pas un réaménagement d'une SDB auprès de cette agence via le propriétaire. Cela restera LETTRE MORTE!!! BRAVO pour leur totale indifférence...... NON PAS UNE ETOILE MAIS ZERO ......."

"dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile agence a méprisé"

"Très mauvaise impression - je déconseille fortement. Très mauvaise impression au bout d’un mois de location. Logement en mauvais état. Frais d’agence réduit mais les travaux diligentés par l’agence sont bâclés (peinture sur moisissure = ”propreté”? Tapisserie qui se décolle au bout de 4mois) Énormes difficultés à rencontrer le responsable. Peu ou pas de place pour négociation après entrée dans le logement. A tout de même accepté un complément à l’état des lieux transmis par courrier. Ne respecte pas un engagement oral. Accueil déplorable en cas de désaccord. Réclame des frais de relance (pourtant interdit par la loi). Je déconseille fortement."