Orpi 4F Gestion Immo Lyon 9eme GESTION LOCATIVE - LOCATION - CONCIERGERIE

"La recherche de logement la plus agréable, c’est par ici 🥰 Nous avons été pris en charge par Anaïs : sa bonne humeur, ses conseils (et son buzzer) nous ont régalés. L’agence possède une superbe équipe, professionnelle et réactive. N’hésitez pas à aller leur faire un petit coucou :)"

"Dossier pris en charge par Maxime Gall. Son retour après la visite et le processus de signature du bail ont été très rapides. Monsieur Gall a su se rendre disponible pour toute mes questions concernant l'emménagement. Très satisfait de la rapidité d'action et des services fournis !"

"Une gestion comme on en voit rarement : fluide, réactive… et surtout, profondément humaine. Ce qui aurait pu être un simple échange administratif s’est transformé en conversation claire, agréable, et sincèrement bienveillante. Merci à Anaïs pour sa disponibilité, son écoute, et cette capacité à incarner la relation client avec authenticité. Ce genre d’approche fait toute la différence. Mohamed-Lamine Diaby"

"Je suis locataire et propriétaire bailleur avec ORPI 4F Gestion depuis maintenant quelques mois, globalement le service est à la hauteur et l'équipe de Virginie plutôt réactive. Je tenais également à souligner la réactivité de Madame ROBIN lors de notre précédent état des lieux de sortie pour lequel, à la suite de la signature, le dépôt de garantie a été remboursé sous 72h.Toujours appréciable au vue des montants engagés ! Par ailleurs, Virginie et son équipe se sont montrés efficaces pour la recherche de mon nouvel appartement sur Lyon (dossier validé et bail signé en 3 semaines). En résumé, le service est de qualité dans un contexte locatif lyonnais compliqué !"

"M.GALL a été très professionnel et à l'écoute pour la visite et l'état des lieux d'entrée de l'appartement de notre fille étudiante. Nous sommes très satisfaits. Merci."

"Merci à Maxime Gall, très réactif et professionnel, qui m’a accompagnée dans les démarches et a permis que je puisse louer l’appartement rapidement et en toute confiance. Je recommande cette agence sans hésitation !"

"rapidité et efficacité! praticité aussi avec signature électronique"

"J’ai eu l’occasion de faire appel à cette agence à plusieurs reprises, et je ne peux que recommander leur professionnalisme. Lors d’un dégât des eaux sur l’un de mes biens, l’équipe a été réactive, a bien suivi le dossier du début à la fin, et le problème a été résolu rapidement, avec un très bon accompagnement. Plus récemment, j’ai vendu un bien via l’agence, et tout s’est parfaitement déroulé : estimation juste, accompagnement fluide, et vente conclue dans les délais. Une équipe sérieuse, impliquée, et toujours à l’écoute. Je repasserai par eux sans hésiter !"

"Un grand merci à l’agence 4F ORPI pour leur accompagnement lors de ma recherche de location. Tout particulièrement à Anaïs Pilloud, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long du processus. Elle a su répondre avec clarté et réactivité à toutes mes questions et demandes, ce qui m’a permis de louer en toute confiance. Grâce à son écoute et à son implication, j’ai pu bénéficier d’un service de qualité et d’une satisfaction maximale. Je recommande vivement !"

"Équipe très pro, réactive et à l’écoute ! Je n’ai rien à redire tout est parfait !"

"Après une mise en place de la location quasi parfaite (réponses rapides, compréhension au-delà des simples aspects financiers, etc.), la situation a rapidement basculé d’un service impeccable à un véritable enfer administratif. Un état des lieux trompeur L’état des lieux, qui semblait avoir été réalisé avec un grand soin, incluant même un pré-état des lieux, m’avait mis en confiance. Cependant, il apparaît aujourd’hui évident que certains défauts ont été volontairement dissimulés. Je ne vais pas m’étendre sur ce point ici, mais il est clair qu’il y a eu une volonté manifeste d’occulter certains problèmes. Un appartement propre en apparence, mais négligé en réalité Bien que l’appartement soit visiblement bien rénové, plusieurs soucis sont apparus à l’usage : Un ménage insuffisant à l’entrée, où chaque meuble cachait en réalité une quantité impressionnante de poussière et de déchets. Un niveau de propreté bien en deçà de l’exigence qui m’a été imposée pour l’état des lieux (moisissures dans le frigo, saletés accumulées, etc.). Un canapé dans un état inacceptable Le canapé est dans un état déplorable : il dégage une forte odeur d’urine et n’a clairement pas d’autre destination que la déchèterie. Depuis plus d’un mois, l’agence me fait tourner en rond. Je suis passé d’un délai de réponse de quelques heures avant la signature du bail à plusieurs semaines d’attente dès lors que j’ai récupéré les clés. Désormais, je reçois des réponses froides et impersonnelles : « Non, nous ne ferons pas X », « Nous ne ferons pas X », et ainsi de suite. Il est évident que l’agence a choisi de soutenir un propriétaire qui ne semble pas disposé à fournir un logement dans un état conforme à la loi. Pire encore, elle joue sur sa position pour me pousser à céder sous la pression, en faisant traîner l’affaire au maximum. Bien entendu, je ne compte pas me laisser faire. L’affaire sera donc portée devant une instance compétente. Ce dénouement me semble d’autant plus regrettable que la situation aurait pu être réglée en quelques semaines dans un cadre sain et respectueux. Malheureusement, le manque total de coopération de l’agence et sa gestion désastreuse du problème ont rendu toute discussion impossible."

"Je tiens à saluer le professionnalisme, la disponibilité et la générosité personnelle de Victoria Mendez, qui assure la gestion de mon appartement à Lyon dans le 1er arrondissement. Ses conseils avisés et son accompagnement m'ont permis d'équiper au mieux ce logement fraîchement rénové, afin d'optimiser ses chances de location ainsi que le confort des locataires temporaires. J'apprécie vivement le complément de revenus que m'apporte cette démarche, et la ponctualité de l'envoi des factures et des virements correspondant aux journées d'occupation de mon logement. En outre je peux me reposer en toute confiance sur le soin que prend Victoria de mon appartement, dont elle a délégué l'entretien à une personne impliquée et consciencieuse. Cette gestion exemplaire m'assure une tranquillité d'esprit et une liberté dans mes déplacements tout à fait appréciables. Et l'amabilité souriante de Victoria Mendez contribue à l'agrément des interactions que nécessite notre engagement réciproque. Un grand merci donc à Victoria, et à l'agence Orpi qui m'a permis de la rencontrer!"

"Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme ! Il a géré mon dossier avec sérieux et a réalisé l’état des lieux d’entrée de mon appartement avec soin. Je recommande vivement ses services !"

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de Orpi, et tout particulièrement Virginie, pour son accompagnement tout au long de ma recherche d'appartement. Son professionnalisme, sa bienveillance et sa disponibilité ont fait toute la différence. Grâce à son écoute et à ses précieux conseils, j'ai pu trouver un logement qui correspond à ce que je recherchais. Je tiens également à remercier Maxime pour sa gentillesse et son écoute. Je recommande cette agence à toute personne en quête d'un bien immobilier en toute sérénité. :)"

"Equipe très accueillante et professionnelle. Merci à Maxime pour sa réactivité, nous avons trouvé la perle rare à Lyon grâce à lui en 2 semaines !"

"Agence au top, je recommande fortement ! L'équipe est très souriante et à l'écoute. Ils m'ont aidé à trouver un logement très rapidement et m'ont donné de très bons conseils pour mon emménagement. Je suis ravi du service proposé."

"Je tiens à remercier vivement Pauline pour son aide précieuse dans la gestion de mon dossier de location. Ne connaissant absolument rien aux démarches à suivre, j’avais de nombreuses questions et appréhensions. Heureusement, Pauline a toujours été disponible pour y répondre avec clarté et rapidité. Son professionnalisme et sa réactivité m’ont permis de mener à bien mon projet en toute sérénité. Grâce à son accompagnement, le processus a été fluide et sans stress. Un grand merci pour son soutien et son efficacité !"

"Agence très réactive et attentive aux différentes questions et besoin de ses clients, Maxime a fait preuve d'une efficacité et d'une sympathie très appréciable, dans un délai très court pour la recherche de mon logement. Merci encore à lui, ainsi qu'à toute l'agence ! Je recommande fort 🫶!"

"A fuir! Je suis profondément déçue et en colère contre l'agence Orpi. Mon dossier a été accepté, confirmé à trois reprises par e-mail, avec des dates précises pour l'état des lieux d'entrée. Sous leur assurance que le logement m'était réservé, j'ai déposé un préavis de sortie auprès de mon gestionnaire actuel. Cependant, à la dernière minute, Orpi a refusé mon dossier, en se basant sur des fausses informations fournies par mon gestionnaire, notamment sur un soi-disant non-paiement de mon loyer d'août, alors que j'ai toutes les preuves (quittances de loyer) montrant que j'ai bien réglé mon loyer. Comment une agence peut-elle se permettre de manipuler ses clients ainsi, et de les pousser à quitter leur logement pour ensuite se rétracter la dernière minute? Aujourd'hui, à cause de leur gestion chaotique et irresponsable, je me retrouve sans toit, avec mon chat, dans une situation extrêmement précaire. Leur manque de sérieux et de professionnalisme est tout simplement scandaleux. Je déconseille vivement cette agence qui met ses clients dans des situations dramatiques et ne prend aucune responsabilité pour ses erreurs. Et pour finir en beauté, j'offre un Oscar au responsable de cette agence qui m'a qui m'a littéralement laissée sans toit, sans solution ni explication!"

"Je tiens à exprimer ma tristesse et ma colère envers cette agence immobilière. Mon dossier avait été accepté, confirmé à plusieurs reprises par téléphone et par email. Vous m'aviez même encouragée à donner mon préavis de sortie pour quitter mon logement actuel. Pourtant, à la dernière minute, vous vous êtes rétractés. Est-ce que vous trouvez normal de donner un avis favorable, de fixer une date pour l’état des lieux d’entrée, puis de revenir sur votre décision ? Cette situation m’a plongée dans une détresse profonde. Vivant seule à Lyon, loin de ma famille et de mes proches, votre manque de professionnalisme a impacté non seulement ma vie personnelle, mais aussi ma vie professionnelle. Ce que j’ai vécu de votre part est tout simplement impardonnable. Pire encore, vous n’avez rien fait pour corriger votre erreur, malgré mes tentatives de contact. Après m’être renseignée auprès d’autres agences, on m’a confirmé qu’il est inadmissible, de se rétracter à la dernière minute, surtout une fois qu’une date pour l’état des lieux d’entrée a été fixée. Je n’oublierai jamais le stress et l’injustice que vous m’avez infligés. Votre comportement n’est ni professionnel ni humain. Pour couronner le tout, mes efforts pour entrer en contact avec le responsable de l’agence sont restés vains, rendant toute discussion ou solution impossible. BRAVO À VOUS : vous m’avez traitée comme un vulgaire bout de papier, sans considération ni respect. 💔 Je ne recommande cette agence à personne"

"Suite à une mauvaise déclaration auprès de l'administration fiscale par mon ancien propriétaire, j'ai dû remettre la main sur un état des lieux vieux de 2 ans. Pauline Robin a su retrouver et me fournir le document dans la journée. Merci à elle!"

"Actuellement locataire, je recommande vivement cette agence. Visite d’appartement, état des lieux d’entrée et suivi lors des premiers jours dans le logement se sont vraiment très bien passés. Orpi à su me proposer un logement de qualité dans une période où trouver un logement est compliqué, merci à eux."

"Mon expérience avec cette agence a été très positive, dès le premier contact. La personne qui m'a montré l'appartement (Rafik) était très attentif et gentil. Et Gaël PIOT a rendu mon expérience encore meilleure. Il m'a beaucoup aidé à répondre à toutes mes questions, lesquelles ont toujours été résolues rapidement. Il a été très professionnel et efficace et je pense que l'équipe de cette agence a été très compétente. Je recommande fortement cette agence."

"En fait, je ne sais pas comment noter cette agence... Un coup ça va ils font le taff puis plus de nouvelles malgré les relances... Alors je mets 3 étoiles, c'est au-dessus de la moyenne. Suite à votre réponse: ne pas confondre 2 semaines avec 2 mois. 12 juillet -> 16 septembre."

"Pauline et Laura de l’équipe Orpi Lyon 9 m’ont accompagnées tout au long de mon projet immobilier jusqu’à la gestion de mon bien! Elles ont été très professionnelles et bienveillantes! Je recommande vivement leurs service!"

"Une équipe réactive lors de mon état des lieux d’entrée et sortie. Ma caution m’a été remboursé en totalité. Un grand professionnalisme dans cette agence. Je recommande vivement !"

"J’ai confié en gestion mon appartement sur Valmy depuis 2015, je suis ravi du service, jamais aucune vacance locative , une gestion fluide, des réponses rapides à mes questions, un accompagnement sur mesure, merci à toute l’équipe et spécialement à Pauline et Virginie pour leur professionnalisme !"

"J'ai été en contact avec ORPI dans le cadre d'une location du côté de Vaise. Nos interlocutrices Virginie et Pauline ont été très bien. A l'écoute, réactives et avec une flexibilité qui est la bienvenue lorsqu'on prépare un déménagement ! Je recommande cette agence."

"Je ne peux donner un avis complet sur l’agence cependant l’agent qui s’est occupé de notre bail, madame SERRE, a été très réactive à chaque demandes ou questions et lors de l’état des lieux d’entrée tout s’est très bien passé, elle a pris en photo vraiment toutes les taches et défauts de l’appartement sans rien laisser au hasard. Aussi nous l’avons trouvé très gentille et professionnel."

"Je suis très contente de cette agence. J'ai pu être encadrée par Charlotte S. pour mon entrée dans mon nouvelle logement. Elle a été super réactive, à l'écoute. Je recommande à 100%"

"J ai d’abord rencontré Martine REPPELIN pour lui présenter ma recherche d’appartement et elle m’a ensuite mise en lien avec Charlotte SERRE pour la visite d’un appartement. Madame SERRE m’a ensuite accompagné pour la signature de mon bail et l état des lieux et cela s est très bien passé. Elle a été très réactive à mes demandes."

"Je suis très contente de cette agence, je l’ai connu d’abord en qualité de locataire puis j’ai mis mes biens en gestion dans cette agence. Réactive, toujours à l’écoute et soucieuse de répondre à mes attentes. Je vous recommande ORPI 4F gestion Lyon 9ème pour la gestion de vos biens immobiliers et aussi dans votre recherche de location."

"A fuir ! Méfiez-vous du traitement et échanges au moment de la location. Ils nous ont livré un appartement complètement salle, situation bien signalée sur notre état des lieux d'entrée. Même en ayant le document, ils ont voulu nous charger de 200€ le nettoyage de l'appartement à notre départ, sachant qu'il était propre. En plus, Mme ZERAFA a été capable de me raccrocher au nez quand je les ai relancé par rapport au retard dans la dévolution de la caution. Pour finir, au moment de régler les frais de charges, ils ont voulu rajouter des frais par rapport à des dégâts qui n'apparaissent pas listés sur nôtre état des lieux de sortie. Bref, je ne recommande cette agence à personne."

"Excellente relation clients J'ai fait appel à eux tant pour l'achat que la vente d'un autre appartement Je leur ai confié désormais la gestion locative de mon bien. Réactivité et professionnalisme."

"J’ai eu l’occasion de rencontrer Madame Serre Charlotte dans le cadre de l’emménagement d’un de mes proches sur Lyon. Ce fut un réel plaisir de la rencontrer, professionnalisme, écoute, bienveillance et respect des demandes du client, c’est un sans faute ! Je recommande."

"J’ai eu l’occasion de passer par l’agence pour trouver une location d’appartement. Mr Noah Desportes a été très à l’écoute et a pu m’assister dans les recherches pour trouver une location adaptée. L’état des lieux a été organisée par Mr Jules Roux, et c’est très bien passé. Un grand merci à l’agence Orpi 4f Lyon 9!"

"J’envoie régulièrement des clients à Madame Virginie ZERAFA et ils ont TOUS été très satisfaits de ses services. Cette dernière est disponible, rigoureuse, très compétente ; cerise sur le gâteau, elle est fort sympathique. Pour toutes ces raisons je recommande vivement les services de ORPI 4F Gestion Lyon 9 auprès de mes clients, amis et famille."

"Professionnalisme, écoute et réactivité de cette agence que je recommande vivement ! Un chaleureux remerciement à Pauline pour l'attention portée à ma demande et un vif remerciement à Noah qui s'est occupé de A à Z de la demande de location d'un appartement pour mon fils étudiant toujours dans la bonne humeur."

"J'ai eu le plaisir de rencontrer Jules Roux lors de la visite de mon nouveau logement et son état des lieux, et je suis ravi de l'expérience ! Jules a été très professionnel et sympathique. Il a pris le temps de tout expliquer en détail, a répondu à toutes mes questions avec patience et m'a vraiment fait sentir à l'aise dans mon nouveau appartement. Je le recommande vivement ! Merci encore, à vous Jules, pour avoir rendu cette transition si agréable et très réactive."

"Service déplorable, j'ai vu un appartement en location dès sa parution que je souhaitais louer, impossible d'avoir un agent au téléphone, pendant les 3 jours ou j'ai tenté de les contacter, leur seule réponse a été nous allons vous mettre en relation avec la personne qui s'occupe des locations, bien évidement personne ne m'a rappelé malgré le fait que je les ai appelé un bon nombre de fois et également laissé des e-mail. Je ne recommande pas, perte de temps totale, votre organisation ainsi que les membres de votre équipe sont à revoir!"

"C’est un 5 étoiles pour cette agence et particulièrement pour Pauline robin ! Je cherchais une location, et grâce à son aide j’ai rapidement trouvé. Les démarches/formalités administratives ont été rapidement gérées avec son aide précieuse. Ses conseils ont été très pertinents pour m’aider à m’installer. Agence immobilière très professionnelle avec accompagnement de qualité , je recommande"

"Un suivi inadmissible depuis que Mr Roux est censé assurer la gestion de notre appartement... aucune réponse à nos sollicitations depuis plus de 2 mois pour des réparations dans notre appartement malgré de multiples relances. Je ne peux donc que vivement déconseiller cette agence."

"L’agence ORPI m’a aidé à trouver mon premier appartement en étant étudiante. Monsieur Roux a été très réactif pour les visites et la suite de mon dossier. Je vous le recommande comme agent immobilier !"

"Je reviens sur mon précédent avis. Agence à fuir absolument, aucune réponse à de multiples relances. Au delà du manque de réponse, ils se permettent de prélever des sommes non dû. Changement de rib fait depuis 4 mois mais continue de prélever sur le mauvais compte malgré 3 relances également. Une fois l’avis google laissé, j’ai bizarrement reçu le document demandé depuis 3 mois. Obligé de faire un courrier recommandé afin d’avoir une réponse. Vous répondez sur les avis google, seulement une fois que je vous contacte pour que l’on puisse s’expliquer, plus personne ne réponds. L’image de l’entreprise est visiblement plus important que la qualité de vos prestations."

"Je remercie l'agence ORPI pour leur professionnalisme et particulièrement Mr ROUX, qui a été très à l'écoute lors de la visite et de l'état des lieux. Mr ROUX, se rend toujours disponible en cas de questions! J'ai eu une très bonne expérience client et je recommande fortement."

"Nous remercions vivement Mr Jules Roux d'avoir littéralement fait notre miracle de Noël, après plusieurs mois de recherches infructueuses nous avons trouvé l'appartement de nos rêves grâce à lui! Tout s'est très bien passé, efficace et très à l'écoute je conseille vivement cette agence de location"

"Super Agence, je recommande !! C'est la deuxième fois que je passe par eux et l'équipe est génial. Ils prennent le temps de vous accompagner dans votre projet et vous font vraiment des propositions qui vous correspondent. L'équipe est sympa et agréable. Et surtout très efficace !! Pour avoir connu d'autres agences, je peux dire qu'ORPI 4F LYON 9 est pour moi la meilleure de Lyon"

"Nous avons souvent eu affaire à des agences immobilières qui nous ont déçues par leur accueil impersonnel, leur froideur et le temps limité qui nous a été consacré. Notre expérience avec Orpi,la gestionnaire a été au top, elle a pris le temps pour nous, a été transparente sur les atouts et les défauts du logement et son sourire et sa bonne humeur sont un vrai plus! Je vous recommande cette agence à 100%!"

"Après plusieurs mois de recherche dans d'autres agences qui n'aboutissaient pas, nous avons trouvé notre appartement au bout de quelques jours avec l'aide précieuse de Madame MANTE Céline. Une dame très professionnelle, disponible et réactive. Nous tenons à la remercier pour son amabilité et son professionnalisme. Vous pouvez y aller les yeux fermés."